Avaliações e Detalhes do Produto Click Maint CMMS

Software muito fácil e simples. Boa experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das cores estão muito brilhantes, e é necessário trabalho adicional para melhorar o contraste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Click Maint CMMS é sua interface amigável e navegação direta, o que facilita a adaptação rápida tanto para novos membros da equipe quanto para os mais experientes. O sistema oferece uma visibilidade clara das ordens de serviço, histórico de ativos e cronogramas de manutenção preventiva, permitindo um melhor planejamento e coordenação dentro da equipe de manutenção.

Além disso, as atualizações em tempo real e os recursos de notificação garantem que as tarefas não sejam esquecidas e que as responsabilidades permaneçam claras. Suas ferramentas de relatório também ajudam na geração de dados precisos de manutenção, o que apoia a tomada de decisões e ajuda a melhorar a eficiência operacional geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem casos em que o desempenho do sistema diminui durante o uso intenso, e alguns recursos podem demorar para carregar. Integrar o sistema com outras plataformas ou exportar certos relatórios também poderia ser melhorado para tornar o processo mais suave e contínuo para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, o botão de alternância de rastreamento de tempo tem sido especialmente útil para registrar com precisão o tempo dos técnicos sem criar carga de trabalho adicional. A plataforma também facilita a submissão de pedidos de ordem de serviço intuitivos sem exigir um login — os usuários podem simplesmente escanear códigos QR para ativos ou locais para gerar um pedido. Gosto que as ordens de serviço possam ser rapidamente categorizadas como preventivas ou reativas, com opções de agendamento disponíveis na mesma página.

Outro ponto forte é o sistema ativo de solicitação de recursos do Click Maint. Eles coletam feedback dos usuários e sua equipe de desenvolvimento trabalha consistentemente nas melhorias solicitadas. A plataforma, no geral, parece estável, fácil de navegar e é apoiada por uma equipe de suporte ao cliente responsiva que resolve os problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de KPI tem sido menos útil. Não é interativo e pode ser difícil de usar para análise. A gestão de ativos também tem limitações: o equipamento é marcado como ativo ou excluído, sem opção de classificar ativos como inativos enquanto ainda retém dados históricos. Além disso, o tempo offline dos ativos não pode ser editado, o que significa que quaisquer erros requerem assistência da equipe de suporte para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Click Maint CMMS pela sua facilidade de uso e interface de usuário limpa. O design intuitivo torna viável para mim e minha equipe navegar pelo software sem esforço, melhorando nossa experiência geral de usuário. Acho o atendimento ao cliente e o suporte excepcionais, tornando mais fácil lidar com quaisquer problemas que surjam e garantindo que tenhamos assistência confiável quando necessário. O processo de configuração inicial do Click Maint CMMS foi muito simples, o que ajudou na transição suave do nosso sistema anterior. Aprecio verdadeiramente que o produto ofereça essas vantagens, especialmente considerando que anteriormente enfrentávamos cobranças mais altas por menos funcionalidades com outro serviço, o Hippo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o aplicativo poderia ser melhorado. Parece desorganizado e antigo, faltando o design limpo e moderno que eu prefiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e implementar. Tudo é direto para configurar e encontrar o que você está procurando. Ótimo para empresas de pequeno a médio porte. Houve alguns problemas técnicos, mas o suporte ao cliente tem sido rápido e útil em resolvê-los. Tornou nosso gerenciamento de ativos e instalações muito mais suave e visível desde que implementamos o Click Maint. Eles estão adicionando novos recursos o tempo todo, ouvindo as recomendações dos clientes, são muito transparentes em seus objetivos para cada trimestre e têm um roteiro sólido para futuros recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão rico em recursos quanto outros CMMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Click Maint CMMS é simples e fácil de usar. É robusto o suficiente para atender às necessidades da nossa organização sem muitos "sinos e apitos" que não precisávamos. O preço é excepcional e inclui suporte dos serviços de atendimento ao cliente conforme necessário, bem como webinars contínuos sem custo adicional. Fácil para qualquer pessoa enviar uma ordem de serviço, com fotos e informações definidas com código QR ou um link que pode ser enviado por e-mail. A construção do sistema foi muito fácil após a integração inicial. Todo o sistema torna minha vida muito mais fácil, pois tudo o que preciso está em um só lugar. Eu o uso todos os dias, desde a entrada de dados até o rastreamento/monitoramento/agendamento, atualização de correspondência por e-mail até a geração de relatórios. Simples e eficaz! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada que eu não goste no sistema. Há algumas coisas que são exclusivas da nossa organização que tive que personalizar através de "soluções alternativas", mas o que não consegui descobrir como fazer, a equipe de suporte ao cliente me ajudou a encontrar estratégias que funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos nos aproximando do final do nosso primeiro ano usando o software Click Maint CMMS, e tem sido uma parceria forte e gratificante. O Click provou ser uma excelente escolha para nossas necessidades por várias razões principais:

Acessível: Taxas anuais baixas o tornam econômico sem comprometer a funcionalidade.

Seguro e Acessível: Como uma plataforma baseada na web, atende aos padrões de segurança da nossa equipe de tecnologia e pode ser acessado de qualquer lugar com uma conexão à internet.

Suporte Responsivo: Quaisquer problemas são resolvidos de forma rápida e eficaz.

Relatórios Precisos: O rastreamento de custos e os relatórios agora são precisos e confiáveis.

À medida que a empresa continua a crescer, fica claro que eles estão ouvindo o feedback dos clientes e fazendo melhorias significativas regularmente. Com a adição de newsletters e webinars regulares, sua comunicação já forte se tornou ainda mais envolvente e informativa.

No geral, nosso primeiro ano com o Click Maint foi um sucesso, e estamos ansiosos para o que o próximo ano trará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O núcleo do programa é muito bom. Algumas opções personalizadas que gostaríamos de ver estão em desenvolvimento há bastante tempo e ainda não foram lançadas para todos. Geralmente, as deficiências são poucas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o aspecto do Click Maint CMMS que me permite pré-planejar certas ordens de serviço. Essa capacidade de pré-planejamento é extremamente benéfica porque me permite configurar ordens de serviço como tarefas mensais recorrentes. Ao fazer isso, não preciso mais me preocupar em lembrar manualmente os membros da minha equipe para completar essas tarefas. Este recurso adiciona uma camada de automação e eficiência ao nosso fluxo de trabalho, minimizando as chances de perder atividades críticas de manutenção e garantindo uma operação contínua. Simplifica o processo de gerenciamento de tarefas rotineiras e aumenta a produtividade ao lidar com agendamentos repetitivos sem supervisão constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada do que eu saiba Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de configurar o programa. Sim, há um pouco de trabalho, mas acompanhar a atividade de manutenção e os custos é importante para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, atualmente não há desvantagem. Gostamos de todos os recursos que estão lá e é fácil de usar para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fácil para os técnicos usarem, possui muitas opções de personalização que facilitam entrar em detalhes específicos e fornecer a eles as informações de que precisam.

- Os formulários de solicitação e ordem de serviço são muito flexíveis e personalizáveis. Torna o processo de submissão, aprovação e conclusão de tickets muito mais rápido e simples de usar.

- Os solicitantes gostam dos formulários de submissão simplificados que não exigem muitos detalhes, os administradores estão satisfeitos com as opções personalizáveis para inserir detalhes como categorias específicas de ordens de serviço e recursos de rastreamento de tempo de inatividade de ativos, e os técnicos apreciam a facilidade de uso que lhes permite usar o sistema sem se sentirem sobrecarregados ao tentar completar a ordem de serviço, enquanto precisam simultaneamente rastrear o progresso do fluxo de trabalho no sistema.

- O atendimento ao cliente é fantástico. Os criadores e a equipe de suporte são muito amigáveis, prestativos e comprometidos em fornecer ao usuário final um produto de qualidade, além de manter uma comunicação aberta e diálogo para continuamente fazer melhorias e receber feedback sobre quaisquer problemas observados que o usuário possa encontrar. O tempo de resposta deles é rápido, as correções e correções de bugs são tratadas muito rapidamente, e eles são muito bons em fazer acomodações de horário para discutir quaisquer preocupações quando surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O aplicativo e o site não são atualizados no mesmo ritmo; o site é atualizado com bastante regularidade, mas o aplicativo ainda está faltando alguns recursos administrativos, como gestão de peças e inventário.

- A filtragem de busca para ordens de serviço, peças e outras categorias é confusa às vezes. Poderia ser simplificada um pouco.

- A personalização de Ordens de Serviço é boa, mas falta alguma flexibilidade para atribuir diferentes tarefas (como inspeções e medições com valores numéricos como pressões e temperaturas). Recentemente, eles adicionaram uma categoria "Procedimentos" para corrigir isso, mas

- Manutenções Preventivas só podem ser atribuídas a um único Ativo, o que torna a criação de um programa de MP para múltiplos ativos que seriam agrupados e cobertos pela mesma lista de verificação de MP (Unidades de Tratamento de Ar, Ventiladores de Exaustão, Máquinas de Gelo, etc.) muito tediosa e repetitiva.

- Ativos podem ter documentos e arquivos carregados individualmente, mas não há uma categoria ou menu lateral para uma "biblioteca de documentos" para carregar arquivos como Manuais de Operação e Manutenção (IOM), certificados de conclusão de inspeção e teste, Cartas de Aprovação e outros documentos de conformidade regulatória que a Autoridade Competente (AHJ) estaria procurando.

- Códigos QR são úteis e poderiam ser mais úteis se formatá-los para impressão em folhas de etiquetas fosse mais fácil, mas ajustar o tamanho e a forma para caber nas impressões é difícil e tornou o processo de implementação do uso deles em todo o nosso prédio muito demorado, então o projeto foi deixado incompleto.

- No geral, o sistema provavelmente se beneficiaria de um formato um pouco mais estruturado e menos fluido. Do ponto de vista do técnico, é muito fácil de usar, mas do ponto de vista administrativo, os processos de configuração e edição deveriam ser um pouco mais controlados para que a implementação e o preenchimento do sistema ocorram de forma mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.