Recursos de CleverX

Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.

Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.

Videoconferências individuais com usuários.

Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.

Respostas de texto a prompts situacionais.

Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.

Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.

Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.

Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor.

Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.

Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.

Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Suporta vários tipos de pesquisa: acompanhamento de marca, teste de conceito, CX, avaliação de campanha, mapeamento de jornada.

Ajusta modelos, cotas, normas, linguagem e estrutura para diferentes mercados, verticais e geografias.

Sugere caminhos lógicos, mitiga viés (ordem, fadiga) e otimiza o fluxo de perguntas.

Permite que os usuários criem pesquisas com ramificações, cotas e randomização sem precisar de suporte de fornecedores.

Gera dinamicamente perguntas de acompanhamento durante a pesquisa com base nas respostas dos entrevistados para aprofundar o entendimento.

Suporta múltiplos modos de fornecimento: painéis, links abertos, audiências de parceiros.

Permite o upload de listas de clientes de primeira parte / CRM para amostragem ou recontato.

Dá acesso a painéis de consumidores pré-perfilados para segmentação.

Permite lançar, coletar e encerrar estudos rapidamente (de horas a dias) para obter insights ágeis.

Implemente verificações (fraude, atenção, lógica, limpeza) durante a coleta para garantir a confiabilidade dos dados.

Suporta pesquisas via celular, SMS, aplicativo, web, adaptando a entrega ao dispositivo e contexto.

Automatiza resumo, detecção de tendências, agrupamento e geração de insights.

Suporta métodos qualitativos como texto aberto, vídeo ou feedback de discussão.

Oferece benchmarks, normas do setor, análises comparativas.

Fornece painéis interativos, visualizações narrativas e incorporação em sistemas externos ou ferramentas de BI.

Permite incorporar módulos de insight, exportar para outros sistemas, enviar para dashboards de BI ou de produtos.

Permite colaboração em equipe, comentários, controle de versão e fluxos de revisão de partes interessadas.