# Clerk Chat Reviews **Vendor:** Clerk Chat **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 101 ## About Clerk Chat Clerk permite mensagens SMS e MMS no seu número de telefone existente. Confira nossas integrações nativas no Slack, Microsoft Teams e Salesforce. ## Clerk Chat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Clerk Chat, destacando sua acessibilidade e integração perfeita com o Microsoft Teams. (14 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** fornecido pelo Clerk Chat, destacando a assistência rápida e útil. (12 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil integração com o Microsoft Teams** , tornando o Clerk Chat conveniente e eficiente para a comunicação diária. (11 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Clerk Chat, melhorando significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. (8 reviews) - Os usuários apreciam as **capacidades de comunicação fácil** do Clerk Chat, melhorando as interações oportunas e a colaboração entre equipes. (7 reviews) - Os usuários elogiam a **confiabilidade** do Clerk Chat, especialmente elogiando seu suporte eficiente e integração perfeita com ferramentas existentes. (6 reviews) - Configuração Fácil (5 reviews) - Os usuários acham o Clerk Chat **inestimável para gerenciar comunicações com clientes** , melhorando a eficiência com suporte e integração eficazes de IA. (5 reviews) - Integrações (5 reviews) - Economia de tempo (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente enfrentam **suporte ao cliente ruim** , muitas vezes experimentando atrasos e falhas de comunicação que prejudicam sua experiência geral. (5 reviews) - Os usuários relatam **problemas de conexão** frequentes com códigos MFA, levando a experiências frustrantes e suporte não confiável. (4 reviews) - Os usuários relatam desafios com **problemas de SMS** , incluindo rastreamento de entrega de mensagens e inconsistências de ativação durante a configuração. (4 reviews) - Os usuários relatam **frustrações com o suporte e mudanças nos relatórios** , levando a complicações e dificuldades em usar o Clerk Chat de forma eficaz. (3 reviews) - Os usuários relatam **atrasos** nos tempos de resposta do suporte, tornando a resolução de problemas frustrante e demorada para recursos necessários. (2 reviews) - Os usuários acham o Clerk Chat **caro** , com taxas ocultas e custos que rapidamente se acumulam para uso em grande volume. (2 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , lutando com recursos inadequados e complexidade para iniciantes como eles. (2 reviews) - Os usuários estão enfrentando **problemas de envio** com o Clerk Chat, incluindo notificações perdidas e falta de registros para solução de problemas. (2 reviews) - Problemas de Spam (2 reviews) - Questões de Campanha (1 reviews) ## Clerk Chat Reviews ### 1. Escalando Capacidades de Comunicação Conversacional em Plataformas de Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenelle V. | Senior Product Manager, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O software tem uma estrutura robusta capaz de gerenciar comunicações de texto pesadas sem grandes modificações em suas APIs. No meu papel como gerente de produto, estou sempre procurando por software que não tenha bugs e ofereça um tempo de implementação fácil. É eficiente na comunicação e alinha toda a equipe através de uma única caixa de entrada facilmente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** A gestão do painel interno não oferece muitas opções em termos de personalização para mapeamento multi-inquilino. Embora funcione perfeitamente para canais de mensagens regulares, ter a capacidade de adicionar filtros de agrupamento será útil para gerenciar nossas operações diárias de forma eficaz. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que tivemos foi encontrar uma maneira de incorporar facilmente um recurso de mensagens de texto dentro das camadas do nosso produto. O Clerk Chat resolveu esse problema ao nos fornecer uma solução de pipeline de conversação pré-configurada, que pode ser integrada facilmente com as contas dos nossos clientes. O maior benefício é ter uma capacidade de comunicação conversacional sem precisar passar por processos de desenvolvimento adicionais. ### 2. Ajuda a manter os ciclos de negócios dos prospectos muito mais rápidos com comunicação instantânea **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie W. | Account Executive, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Somos capazes de nos comunicar com tomadores de decisão técnica usando mensagens instantâneas em canais que eles monitoram, em vez de cairmos vítimas da velocidade com que o e-mail se perde entre muitos e-mails. É incrivelmente eficiente enviar mensagens dentro da nossa estrutura de conta para enviar acompanhamentos e sincronização de preços. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Embora o sistema de templates funcione bem para respostas simples, acredito que é necessário um sistema melhor para pipelines de acompanhamento complicados. O processo de busca por links de anexos em comunicações anteriores leva tempo demais. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Negócios ativos dentro das empresas podem sofrer de fadiga de e-mails, o que pode prejudicar os ciclos de vendas de produtos voltados para desenvolvedores. O Clerk Chat resolve esse problema ao construir capacidades de mensagens instantâneas que ajudam a alinhar a logística, validar contratos e simplificar negócios em ciclos menores. ### 3. A IA não é um complemento aqui, é o ponto principal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artem K. | Co-Founder, Partner, Serviços de Informação, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O que mais se destaca é como a IA está incorporada no núcleo da plataforma, em vez de ser adicionada como uma reflexão tardia. Recursos como roteamento inteligente e respostas dinâmicas realmente parecem úteis em uma conversa real, não forçados. Eu também gosto da memória de contexto, ela consegue captar interações passadas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** A plataforma oferece muitos recursos, o que pode fazer com que a configuração inicial pareça um pouco avassaladora. Leva algum tempo para configurar tudo corretamente. No entanto, uma vez configurado, o sistema funciona sem problemas e se torna muito mais fácil de gerenciar. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como consultor financeiro, é importante fornecer uma resposta rápida e confiável aos clientes, especialmente quando se trata de suas finanças. O assistente de chat ajuda lidando com o contato inicial instantaneamente, para que o cliente não fique esperando. ### 4. Viva em um dia. 70% de desvio em uma semana. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica K. | Chief Growth Officer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Tivemos nosso agente de IA funcionando dentro de 24 horas após o cadastro. A equipe deles ajudou a conectar nosso CRM e número de telefone. A IA começou a lidar com perguntas básicas e roteamento inteligente imediatamente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Quero mais suporte multilíngue e modelos. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o Clerk Chat, configurar um agente de suporte de IA consistente parecia ser um processo longo que poderia levar vários meses para desenvolver. No entanto, o Clerk Chat eliminou esse problema para nós, pois eles colocaram nosso agente de suporte de IA em funcionamento em apenas 24 horas após nos inscrevermos com eles. ### 5. Interface Amigável, Solução de Mensagens Poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary C. | Webex Support Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Gosto do portal e de como a interface é amigável. É necessário um treinamento mínimo para entender o aplicativo e todas as suas funções. Os recursos de IA também são muito úteis. Integramos o Clerk Chat com o Webex para o nosso modelo de negócios e funciona incrivelmente bem como um serviço combinado. A configuração inicial foi muito simples e incluir novas organizações é incrivelmente fácil. Qualquer dúvida que temos geralmente é respondida rapidamente pela equipe de suporte. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Às vezes, as funções de análise podem ter falhas ou não fornecer todas as informações que procuro, então mais informações do lado do cliente sobre análises necessárias ou desejadas poderiam ser úteis. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clerk Chat oferece uma solução de mensagens de texto para meus clientes, adicionando recursos como agendamento de compromissos e alcance de campanhas, que nosso serviço não conseguia fazer apenas com chamadas. ### 6. Mudou completamente a forma como falamos com os pacientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. | Chief Executive Officer, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Estávamos realmente fora de forma antes. Mensagens não respondidas, chamadas não atendidas. A IA do Clerk Chat continua a lidar com pacientes que nos contataram anteriormente por chamadas ou mensagens de texto. O que é fascinante sobre a memória é como ela captura o contexto de uma conversa telefônica sempre que os pacientes te enviam mensagens de volta mais tarde. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Levou alguns dias para estabelecer um tom de IA na indústria de saúde, mas não se preocupe. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os pacientes estavam constantemente ligando para confirmar consultas e discutir suas opções de seguro. Agora não há necessidade, eles enviam uma mensagem de texto e recebem respostas imediatas. ### 7. O Clerk Chat realmente funciona. De verdade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neelama M. | Dental Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Experimentamos 3 outras plataformas antes desta. Clerk é a única onde a IA não soa como um robô lendo um roteiro. Ela se lembra do que os clientes disseram em conversas anteriores e retoma exatamente de onde as coisas pararam. O suporte RCS é um bônus - nossas mensagens agora parecem de marca e profissionais. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Quero mais integrações de CRM além do HubSpot e Salesforce. A API funciona bem por enquanto, no entanto. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gerenciamos uma loja online e não conseguíamos acompanhar as perguntas sobre envio. Não respondemos manualmente a nenhuma desde que configuramos o Clerk Chat. ### 8. Provavelmente nos poupa 20 horas por semana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina F. | Senior Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A IA lida com lembretes de compromissos, perguntas frequentes, atualizações de pedidos - todas aquelas tarefas repetitivas que consumiam nosso dia. E ela não apenas fornece respostas prontas. Ela realmente lê o que as pessoas estão perguntando e dá respostas relevantes. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Relatórios para conversas de IA poderiam ser melhores. Eles disseram que está chegando em breve. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pequena organização sem fins lucrativos. Os doadores continuavam fazendo as mesmas perguntas sobre eventos e recibos fiscais. O Clerk Chat cuida de tudo isso agora e nossos voluntários podem se concentrar no trabalho real da missão. ### 9. Corte nossos tickets de suporte pela metade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allison W. | Senior Engagement Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Configure agentes de IA para reprogramação, rastreamento de pedidos e encaminhamento para o departamento correto. Conectou-os ao nosso calendário e sistema de pedidos. Em um mês, automatizamos mais da metade do nosso volume de suporte. As pontuações de CSAT não caíram nem um pouco. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Algumas integrações precisavam de um desenvolvedor. No entanto, a documentação estava sólida. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Escritório de advocacia. Os clientes esperam respostas rápidas. O Clerk Chat nos fez parecer muito mais responsivos do que realmente somos. Nenhuma reclamação dos clientes desde então. ### 10. As pessoas literalmente pensam que é um humano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake J. | Executive Producer, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A IA conversacional é algo diferente. Ela lida com o vai-e-vem naturalmente, faz perguntas de acompanhamento, lembra do que você falou antes. Recebemos um e-mail de um cliente elogiando a 'Sarah' - Sarah é nossa agente de IA. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Necessita de re-treinamento quando mudamos promoções ou políticas. Esperado, mas vale a pena mencionar. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agência de viagens. Perguntas sobre itinerário estavam nos afogando. Não importa mais em que fuso horário alguém está - o atendente cuida disso. ### 11. Os clientes continuam elogiando nosso tempo de resposta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan V. | Senior Frontend Engineer, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** As pessoas obtêm respostas instantâneas e nossa equipe não está mais sobrecarregada. A IA verifica políticas, encontra disponibilidade de horários, lida com o vai-e-vem naturalmente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Honestamente, sem reclamações. Isso elevou o padrão de toda a nossa operação de suporte. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As horas de pico eram um caos com mensagens de 'onde está meu pacote'. Tudo automatizado agora. ### 12. Mensagens de Negócios Extremamente Organizadas com uma Caixa de Entrada Compartilhada Clara e Amigável para a Equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis R. | Certified Residential Specialist (CRS), Imóveis, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O Clerk Chat torna a comunicação empresarial extremamente organizada. A capacidade de gerenciar conversas por SMS a partir de uma caixa de entrada compartilhada ajuda nossa equipe a colaborar de forma eficiente sem trocar de dispositivos. A interface é clara e a integração de novos membros da equipe é direta. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Algumas funcionalidades avançadas de automação poderiam ser ampliadas ainda mais, especialmente para empresas que dependem fortemente da automação de fluxos de trabalho. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o chat do clerk para gerenciar a coordenação de consultas por SMS dos clientes. Isso melhorou significativamente o tempo de resposta e a responsabilidade dentro da nossa equipe. ### 13. O Clerk Chat remove funcionalidades sem notificação e é inconsistente em desempenho e entrega. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren C. | IT Systems Admin and Helpdesk, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Adoro que seja integrado com equipes - isso facilita a instalação apenas tendo equipes no computador. Tem um recurso de campanha que é ótimo para listas grandes. É usado todos os dias pela nossa organização para entrar em contato - as pessoas simplesmente não atendem mais o telefone e mensagens de texto são muito mais confiáveis para alcançar as pessoas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O suporte deles é medíocre e muitas vezes as pessoas têm sotaques fortes. As funcionalidades continuam mudando sem o nosso conhecimento. Assinamos um contrato original e eles mudaram as coisas que estavam incluídas nele. Começamos tendo relatórios e registros, e eles tiraram isso. Estávamos ficando sem textos quando começamos, e foi incrivelmente difícil entrar em contato com uma equipe que nos ajudasse. Finalmente conseguimos o número certo de textos e não ultrapassamos o limite, mas agora eles dizem que sem um plano ilimitado não podemos mais utilizar o envio de mensagens de campanha, que é uma das maiores "funcionalidades" do clerk chat para a qual o adquirimos. Também levou muito tempo com muitos e-mails de ida e volta para implementar os requisitos do 10DLC e isso causou uma interrupção no nosso clerk chat por mais de uma semana. Tivemos um MSP nos auxiliando na integração inicialmente. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele pode enviar mensagens de texto para os clientes. Usamos isso em vários departamentos para comunicação sobre eventos, campanhas, early bird, associação, etc. ### 14. Integração perfeita com o Teams e suporte pessoal e responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Investimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A interface do Clerk Chat, como se apresenta no Teams, é excelente. E a integração no centro de administração do Teams torna o processo inicial de integração sensato e direto. Como temos números de telefone com código de área local para nossos usuários do Teams Phone, o Clerk Chat foi a escolha natural para SMS. O preço também é vantajoso, dado que o Clerk Chat usa uma licença padrão de telefone do Teams. E, finalmente, temos um caminho sem atritos para arquivamento de SMS no Purview. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O processo de submissão e aceitação do 10DLC foi doloroso. Mas, comparado ao SMS proprietário do Teams da Microsoft e sua "Equipe de Serviços de Número de Telefone" absurdamente não responsiva, o suporte do Clerk Chat foi atencioso e prestativo. Estamos torcendo para que nosso status 10DLC permaneça em serviço sem mais esforços. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte de SMS em números de telefone da empresa. Arquivamento de SMS. Mensagens compartilháveis. ### 15. Perfeito para equipes que dependem da comunicação por SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony K. | Customer Support Specialist, Serviços Jurídicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Uma das melhores características é a caixa de entrada compartilhada da equipe, que permite que vários membros da equipe respondam às mensagens dos clientes. As notificações são confiáveis, e o sistema nos ajuda a manter a organização. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Ocasionalmente, a sincronização de mensagens pode levar alguns segundos, mas isso não afeta o fluxo de trabalho. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se o seu negócio depende muito da comunicação por SMS, o clerk chat definitivamente vale a pena experimentar. Ele melhora a colaboração e mantém tudo organizado. ### 16. Comunicação Eficiente e Oportuna para Grandes Equipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monique H. | Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Acho o Clerk Chat valioso para tornar a comunicação mais oportuna e eficiente. Eu realmente gosto da viabilidade de entrar em contato com várias pessoas ou grupos rapidamente, o que é essencial para a comunicação em toda a empresa. O recurso que permite que vários administradores acessem e respondam alivia significativamente a carga de trabalho, especialmente porque gerenciamos 13 locais de clínicas. Isso ajuda a produzir comunicação oportuna em tempo real. A configuração inicial do Clerk Chat foi fácil e tranquila, melhorando ainda mais sua usabilidade. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Nada **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Clerk Chat para tornar a comunicação mais oportuna e eficiente. Ele nos ajuda a alcançar várias pessoas ou grupos rapidamente, e ter vários administradores alivia a carga de trabalho em nossas 13 clínicas. ### 17. ROI mensurável desde a primeira semana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie C. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Nenhum engenheiro necessário para a configuração. A IA lidou com a maioria das perguntas automaticamente. A equipe de integração nos guiou pelo treinamento e refinamento de tom. As pontuações de satisfação dos alunos aumentaram imediatamente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O painel de análise poderia usar mais filtragem em tempo real. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Escola online. Os alunos adultos precisam de respostas rápidas. O Clerk Chat oferece suporte 24/7 sobre matrícula e agendamento. ### 18. Mensagens SMS Fáceis, Precisa de Melhor Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arvin John S. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Acho o Clerk Chat fácil de usar, o que nos ajuda a gerenciar mensagens SMS sem esforço. É particularmente útil para enviar mensagens de texto para nossos membros da equipe que estão nos EUA enquanto trabalhamos remotamente do exterior. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O suporte, sugiro que eles tenham um suporte de chat ao vivo. O suporte geralmente leva de 3 a 5 dias úteis para resolver um problema. Adicione os detalhes de faturamento no painel porque não conseguimos vê-los agora. É difícil para mim, já que não sou cidadão dos EUA e não estou familiarizado com as regulamentações dos EUA sobre SMS. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clerk Chat nos ajuda a usar um número de telefone dos EUA para SMS enquanto trabalhamos remotamente do exterior, e é fácil enviar mensagens para nossa equipe nos EUA. ### 19. Painel Tudo-em-Um com Integração Perfeita com o MS Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace T. | Systems Architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O painel onde você pode ver todos os seus números em um só lugar. Especialmente a integração com o MS Teams. Ótimo suporte ao cliente, eles sempre respondem rapidamente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Ter que redefinir os números de tempos em tempos, pois os códigos MFA não chegam. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Códigos MFA para vários clientes onde todos os números têm que ser diferentes, então você não pode simplesmente usar seu telefone (Corretor de Varejo) ### 20. Comunicação Simplificada com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly W. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Eu adoro o Clerk Chat porque ele simplifica muito a comunicação com clientes e colegas. A configuração fácil nos permitiu começar a usá-lo imediatamente, sem qualquer complicação. A confiabilidade da equipe de suporte ao cliente também é impressionante; sempre que encontrei um problema, ele foi rapidamente resolvido, o que demonstra o compromisso deles com a satisfação do usuário. A funcionalidade de mensagens de texto se destaca como a característica mais útil, facilitando uma comunicação direta e eficiente que beneficia significativamente nossas operações diárias. No geral, o desempenho do Clerk Chat em melhorar nossos processos de interação é notável, e ele recebe minha mais alta recomendação com uma pontuação de 10 de 10. **O que você não gosta em Clerk Chat?** até agora não há nada de que eu não goste. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Clerk Chat facilita a comunicação com clientes e colegas de trabalho, melhorando a qualidade da nossa interação. ### 21. Não é apenas propaganda - isso realmente cumpre o que promete **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Fomos prejudicados por ferramentas de IA antes. Prometeram demais e entregaram de menos. O Clerk Chat funcionou imediatamente. Treinamos a IA uma vez e tem sido sólida desde então. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Algumas personalizações ainda precisam da equipe de suporte deles. Ainda não é totalmente autoatendimento. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Distribuidor atacadista. As mensagens de fornecedores e clientes durante a alta temporada eram um pesadelo. A IA agora lida com o contato inicial. ### 22. Amigável ao usuário com ótimos modelos, mas precisa de uma conformidade mais forte com a HIPAA. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Este software é muito fácil de usar, e nunca tenho problemas ao carregá-lo. Também aprecio muito poder criar assinaturas personalizadas e usar modelos de mensagens de texto. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Esta plataforma não oferece conformidade total com a HIPAA, pois permite que os pacientes acessem mensagens de texto sem primeiro confirmar sua identidade. Além disso, notei que há muitas mensagens de spam. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprecio como é fácil de usar, assim como a conveniência de poder ver minhas mensagens tanto no meu computador quanto no meu telefone. Também gosto de poder criar assinaturas personalizadas. ### 23. Acessível e funciona muito bem para se comunicar com candidatos a emprego **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark T. | Information Technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Fácil de usar e ótimo para se comunicar com potenciais candidatos a emprego **O que você não gosta em Clerk Chat?** Mais opções do que precisamos cria alguma complexidade **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso em nosso departamento de RH para nos comunicarmos com potenciais candidatos a emprego, assim os funcionários não precisam usar seus celulares pessoais. ### 24. Ótimo Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terrence G. | Director of Recruiting, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Gosto da integração entre o Clerk Chat e o Salesforce, que economiza horas de trabalho da minha equipe ao enviar mensagens para os candidatos. Eles só precisam trabalhar em um sistema ao se comunicar com os candidatos. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Atualmente, não encontrei nenhum recurso do Clerk Chat de que eu não goste. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clerk Chat permitiu que nossa equipe se comunicasse com candidatos através de sua integração com o Salesforce/Target Recruit. Isso nos beneficia, pois economiza horas de trabalho ao ter que se comunicar em dois sistemas. ### 25. O Agente de IA reduziu nosso acúmulo de suporte durante a noite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandi K. | Operations Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O agente de IA é como ter outro membro na nossa equipe de suporte. Ele responde automaticamente a perguntas frequentes, encaminha conversas e reduz nossos tempos de resposta inicial em mais de 60%. Os clientes estão mais satisfeitos e nossa equipe está menos sobrecarregada. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Ainda ajustamos as respostas da IA para corresponder à voz da nossa marca, mas as ferramentas de treinamento estão melhorando. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos um acúmulo sério de tickets de suporte. O Clerk Chat agora lida automaticamente com perguntas repetitivas, liberando nossos agentes humanos para se concentrarem em questões complexas. Isso melhorou tanto a eficiência quanto a satisfação do cliente. ### 26. Estável e ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan D. | Director of Production, IT, and Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Usei o Clerk Chat por cerca de 1 ano e tive uma ótima experiência com eles. É fácil de usar uma vez que está tudo configurado e as notificações chegam diretamente no Teams. Entrei em contato com o suporte ao cliente algumas vezes e tive experiências incríveis com eles. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Os primeiros passos foram um pouco complicados para nós. Demorou um pouco para entender o que estava acontecendo. No entanto, éramos muito novos em SMS fora de nossos telefones. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria dos nossos apoiadores usa SMS. Precisávamos de uma solução para unificar nossa comunicação interna (via Teams) com nossa comunicação externa (via SMS). ### 27. Nada mal mesmo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Gosto que funcione com o Microsoft Teams e me permita criar listas e "campanhas" que me permitem enviar mensagens para vários contatos sem criar um chat em grupo. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Tive alguns problemas de conexão, que podem estar relacionados à estabilidade da internet. Muitas vezes, mesmo quando adiciono alguém como contato, o número deles aparece sem o nome. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando mensagens para vários clientes sem criar um grupo de chat ### 28. Bom recurso Clerk SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod P. | SOC Analyst Tier I, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A funcionalidade de chat no Clerk é extremamente fácil de usar e amigável, tornando-a acessível para qualquer pessoa. Também aprecio que ela se integre bem com o Microsoft Teams, o que aumenta sua utilidade. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Há uma necessidade de controle de usuário que inclua permissões de administrador. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sempre que encontramos algum problema técnico ao usar o Clerk SMS, contatamos a equipe de suporte deles e sempre recebemos a assistência necessária. O suporte fornecido é tanto bom quanto educado. ### 29. Comunicação de recrutamento simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit A. | HR Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Usamos o Clerk Chat para confirmar entrevistas e enviar lembretes aos candidatos. É mais eficaz do que e-mail, e as pessoas realmente respondem às mensagens de texto. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Os preços podem aumentar se você estiver enviando um grande volume de mensagens. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos perdendo candidatos que não viam os e-mails ou esqueciam compromissos. Com lembretes por mensagem de texto, nossa taxa de faltas caiu drasticamente e o agendamento está muito mais tranquilo. ### 30. Revisão do Chat do Atendente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden L. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O que eu mais gosto no Clerk Chat é como a equipe de suporte é responsiva quando entro em contato com problemas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Não tenho nada de negativo a dizer sobre o Clerk Chat. É um ótimo software que eu recomendaria altamente. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de negócios que o Clerk Chat está resolvendo incluem a capacidade de enviar mensagens de texto do meu número de trabalho para os clientes. Isso me beneficia devido à integração que ele oferece com o Microsoft Teams. ### 31. O produto funciona, mas o suporte é a verdadeira estrela. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria N. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Clerk Chat transformou nossa comunicação externa. A integração com o Teams é impecável e não tivemos nenhuma reclamação. Acabamos de concluir algumas grandes atualizações em nossa conta e não posso expressar o suficiente o quão positiva foi a experiência. Cada pessoa com quem interagi na equipe deles (humanos reais o tempo todo!!!) foi educada, proativa e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Alguma comunicação demorou um pouco, mas estou perfeitamente feliz em esperar mais uma ou duas horas por um e-mail quando sei que não está vindo de um agente de IA. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos principalmente o Clerk Chat para comunicação simples com clientes. Os clientes adoram poder nos enviar mensagens de texto, e nossa equipe adora não precisar sair do Teams para entrar em contato com nossos contatos mais importantes. ### 32. Ótimo para uma pequena organização sem fins lucrativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William A. | Lead Facilitators, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Eu tenho uma empresa sem fins lucrativos, mas também trabalho durante o dia. O Clerk Chat permite que as pessoas perguntem sobre o que é o meu programa, como se inscrever e o horário e dia do programa. Tudo isso sem monitoramento. Eu simplesmente verifico as mensagens à noite e respondo as perguntas individuais. O envio de campanhas melhorou muito minha eficiência. O programa tem duração de 12 semanas e agendo as mensagens de lembrete para ocorrerem no mesmo horário toda semana. O próximo passo será personalizar as respostas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Os vídeos curtos de ajuda nem sempre funcionam para um novato como eu. Eles são curtos e deixam você com mais perguntas do que respostas. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendente AU e mensagens de SMS em massa ### 33. Solução inovadora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucien S. | VOIP Network technician project specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Clerk Chat é uma solução amigável, uma implantação em grande escala sem complicações, é um pacote tudo-em-um que pode ser facilmente implantado para qualquer tipo de cliente. No século 21, nem todo mundo enviará um e-mail e esperará um dia ou alguns dias por uma resposta, nem todos dedicarão todo o seu tempo para ficar em uma fila de chamadas mais tempo do que o necessário para a solicitação, poder enviar mensagens de texto com o número comercial 10 DLC é uma mudança de jogo, realmente não há requisito adicional. A noção de lista, caixa de entrada compartilhada, campanha, é uma maneira muito eficiente para o usuário final enviar mensagens de texto e gerenciar suas trocas. A automação alimentada por IA que combina fluxo de trabalho e fluxo é uma prova de uma das capacidades inteligentes que o Clerk Chat oferece. A integração de API constantemente em progresso, sendo capaz de sincronizar todos os contatos de um número tão variado de CRM e plataformas é um dos exemplos de solução amigável que o Clerk Chat é. Além disso, posso dizer que a solução não decepcionou principalmente por causa das opções futuras que o Clerk Chat possui. A equipe continua ouvindo seus parceiros e clientes e frequentemente adiciona as melhorias necessárias e solicitadas. Isso simplesmente mostra como a solução é orientada para o cliente. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Eu diria que o único ponto negativo atualmente com o Clerk Chat estaria no lado de itens diversos, ainda há alguns registros faltantes ou algumas funções ausentes que poderiam ajudar parceiros e clientes a rastrear coisas ou lidar com alguma tarefa de gestão de negócios. Por exemplo, se uma mensagem enviada falhar ou se uma mensagem recebida falhar, deveria haver registros para que possamos investigar a razão disso. Por exemplo, se um fluxo de trabalho foi criado por qualquer membro, um administrador ou proprietário do espaço de trabalho deveria ter mais visibilidade para ver quem o criou e deveria ter o direito de removê-lo. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A simples capacidade de ter mensagens de texto comerciais com uma restrição de operadora ou aplicativo compatível. ### 34. Torna o Teams Voice realmente utilizável ao adicionar o recurso mais importante - SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** É fácil para minha equipe gerenciar SMS recebidos compartilhados na nossa linha principal de suporte técnico, assim como gerenciar suas próprias mensagens. Temos até configurado para respostas automáticas de IA caso não possamos responder rapidamente a uma mensagem recebida. Neste ponto, estamos enviando e recebendo SMS comerciais diariamente, então é indispensável. Podemos acessar facilmente as mensagens no Microsoft Teams e temos configurado para enviar alertas por e-mail se perdermos um SMS. Todas as nossas interações com a equipe de suporte ao cliente deles foram ótimas e até tivemos a oportunidade de pré-visualizar algumas de suas funcionalidades de IA aprimoradas. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Às vezes, as equipes podem ser reservadas em relação ao envio de notificações quando recebemos mensagens. Contornamos isso configurando respostas automáticas e adicionando alertas por e-mail para o caso de haver um problema. É bastante raro isso acontecer, mas uma vez perdemos nossas mensagens o dia todo porque o Teams estava agindo de forma estranha. Acho que pode ser realmente um problema do lado do Teams e não do Clerk Chat. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos nos comunicar com nossos clientes via SMS sem divulgar nossos números de celular pessoais. Também podemos enviar mensagens SMS em massa se estivermos realizando uma promoção especial ou apenas como uma mensagem de feriado para nossos clientes. ### 35. O chat do Clerk simplesmente funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny R. | Lead Consultant/Team Lead (Part of Morson Group), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O Clerk Chat trouxe estrutura, velocidade e inteligência para a nossa comunicação com clientes. O agente de IA lida com tudo, desde a qualificação de leads até a triagem de suporte, sem perder o ritmo, e se integra perfeitamente com nossas ferramentas existentes. Parece menos um software e mais um parceiro confiável de operações. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Esperamos por relatórios mais aprofundados baseados em equipe em breve. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A temporada de impostos é um caos, e simplesmente não conseguimos acompanhar todas as perguntas. O Clerk Chat agora filtra as mensagens dos clientes, lida com o básico e sinaliza o restante. ### 36. Integração SMS rei **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh A. | Systems administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A integração de mensagens SMS em várias plataformas **O que você não gosta em Clerk Chat?** Falta de fila em um número de telefone compartilhado. Eu gostaria de ver mais trabalho feito na atribuição de uma mensagem a um representante a partir do número compartilhado. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso abre uma nova forma de conexão com nossos usuários. ### 37. Um serviço sólido com integração de equipes a um preço fantástico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O Clerk tem uma interface excelente e fácil de usar, com melhorias e atualizações frequentes, e é ótimo tanto para usuários avançados quanto para pessoas que mal sabem usar um computador. O modelo de preços deles é, na minha opinião, a melhor opção para pequenas e médias empresas disponível no mercado atualmente. Enquanto a maioria dos concorrentes quer cobrar por mensagem, o Clerk tem um preço fixo por usuário para um serviço de mensagens completo que não obriga você a contar cada mensagem enviada e recebida. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Eu realmente não tenho nada negativo a dizer. Como qualquer serviço, houve alguns contratempos aqui e ali, mas nosso tempo de inatividade foi medido em minutos - não em horas. O Clerk tem um tempo de atividade melhor do que alguns serviços da Microsoft - e uma documentação técnica muito melhor. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa indústria exige a capacidade de fornecer informações rapidamente aos clientes. Hoje em dia, a maioria das pessoas prefere uma mensagem de texto a uma ligação telefônica, e o Clerk nos permite encontrar os clientes onde eles estão. O agendamento para nossas equipes realizarem trabalhos nos locais de trabalho passou de um processo que levava o dia todo para um processo que é concluído no tempo em que terminamos nosso café da manhã. ### 38. Funciona bem. Tem uma capacidade de envio com atraso, o que é bom para agendar mensagens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Uma maneira conveniente de se comunicar com membros atuais e potenciais da equipe sem usar o telefone pessoal **O que você não gosta em Clerk Chat?** Surpreso com a taxa mensal adicional de 10DLC. Isso não estava claro no início. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Candidatos "desaparecendo" de entrevistas agendadas. Um aplicativo de mensagens nos ajuda a enviar lembretes e aumentar a presença nas entrevistas. ### 39. Ótimo serviço de acompanhamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert E. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** A forma como funciona. Uma vez que o configuramos, ele funciona. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Muitos e-mails promocionais e a cobrança é baseada em membros, mesmo que não estejam usando o serviço. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cobrança excessiva ### 40. Serviço medíocre, política de reembolso ruim - PULE **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo S. | Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O Clerk às vezes faz o que deveria, mas no geral falta um design amigável para o usuário. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O serviço foi medíocre, na melhor das hipóteses, e a equipe de suporte foi lenta para resolver os problemas. O Clerk não oferece reembolsos proporcionais para planos anuais, o que é uma grande desvantagem. Eu recomendaria pular este e escolher uma opção mais acomodativa. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele forneceu uma solução de mensagens, mas existem alternativas melhores com uma melhor experiência do usuário. ### 41. Meu sustento depende desta empresa, e ainda está viva! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Minha empresa utiliza os serviços 24/7. Nós apoiamos centenas de clientes e precisamos ter uma maneira segura e confiável de obter códigos 2FA de centenas de instituições (pense em milhares por mês através de mais de uma dúzia de números). Tenho usado o Clerk.chat há mais de um ano, sem problemas ou preocupações. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Eu não tenho nenhum. Sempre que havia algum problema ou preocupação, o suporte ou a gerência resolviam imediatamente. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não uso para Marketing por SMS, apenas a única escolha que eu tinha: Eu faço Códigos de 2FA, milhares deles. Minha empresa está na área financeira e apoia mais de 400 pequenas empresas. Minhas equipes dependem de acessar várias centenas de bancos diferentes, fornecedores, vendedores diariamente para obter informações. Eu tenho um console de administração limpo combinado com um ótimo fluxo de trabalho para encaminhar minhas mensagens para o nosso sistema de e-mail. ### 42. Produto Sólido e Serviço Confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon O. | HR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Fácil para minha equipe usar e conveniente para os clientes! Adoro que ele se integre com o Teams. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Gostaria que houvesse um número para ligar para assistência quando necessário, mas eles respondem aos e-mails rapidamente e resolvem os problemas. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O processo de verificação ### 43. Muito útil para aqueles que precisam de outro número de telefone para verificação. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel W. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** É a única solução que encontrei que nos permite, a mim e aos meus colegas, compartilhar um número de telefone que podemos usar para verificação, tudo gerenciado a partir de um canal do Slack. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Para solicitar um segundo número, tive que entrar em contato com o suporte ao cliente, já que a integração com o Slack estava funcionando bem. Eles responderam imediatamente, espero que possam resolver esse problema. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes, você precisa de um número de telefone para obter uma verificação, mas precisa compartilhá-lo com outros colegas, então não pode ser seu próprio número. ### 44. Atendimento ao Cliente do Chat do Balcão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Property & Administrative Services Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O suporte ao cliente é de primeira qualidade. Chelsey é maravilhosa para trabalhar quando tenho um problema com o Clerk Chat. Ela é muito profissional, educada, gentil, rápida e pontual na resolução de problemas quando surgem. Adoro a comunicação que posso ter com meus inquilinos. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Nada que eu não desgoste sobre o chat do Clerk. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não consegui usar o Clerk Chat devido a um problema interno com o produto, o problema foi resolvido em 2 dias. Eu ainda consegui usar o produto mesmo com o problema dentro do aplicativo de equipes. ### 45. Realmente ótima integração com a equipe e um atendimento ao cliente incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie D. | Co-Founder, Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** O Microsoft Voice não suportar mensagens de texto é um grande incômodo. O Clerk Chat resolve isso com integrações simples e a preços razoáveis. E o suporte ao cliente deles é incrivelmente responsivo. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Eu adoraria que eles oferecessem uma opção de texto seguro para clientes HIPAA. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes estavam tentando enviar mensagens para o nosso número comercial e elas simplesmente desapareciam. Eles não sabiam que não podíamos receber mensagens e não obtinham resposta. Agora eles podem nos enviar mensagens e obter uma resposta! E nossa equipe pode continuar no Microsoft Teams, onde fazem todo o resto. ### 46. Adiciona grande funcionalidade ao Teams Voice (SMS) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard I. | Manager, IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Foi fácil de integrar e implantar. Ótimo suporte ao cliente. Bem precificado. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Não é possível rastrear quando as mensagens SMS não são entregues. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adição de funcionalidade de SMS ao Teams Voice ### 47. A capacidade de enviar e receber mensagens de texto com o telefone do Teams é extremamente útil para usuários que lidam diretamente com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huy N. | Resource Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Funciona muito bem. A interface é intuitiva. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Algumas tarefas, como a importação de números, não correram bem e requerem a intervenção do suporte técnico. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicando com clientes ### 48. No geral, ótimo, mas pequenos contratempos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zakary T. | Administrative Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Solução fácil para nossa equipe, especialmente com comunicação externa, monitoramento de usuários e alcance ao cliente. A equipe de suporte tem sido extremamente útil e rápida em responder. **O que você não gosta em Clerk Chat?** O processo de verificação não tem sido tão suave quanto o esperado e encontramos alguns obstáculos. Parece haver uma certa inconsistência ao configurarmos com a portabilidade de número e ativação de SMS, pois alguns números parecem não ter o SMS ativado imediatamente. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidação de plataforma. Costumávamos ter 3 plataformas diferentes para comunicação interna e externa e com o Clerk reduzimos para trabalhar apenas com o Teams. ### 49. Gosto, mas é caro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Eles se integram bem com as equipes. Para nós, a implementação foi fácil, só demorou um pouco para atribuir todos os números ao nosso grupo. O atendimento ao cliente é útil quando há um problema que eles realmente podem resolver. Você pode bloquear números de spam, o que é bom, mas é muito fácil bloquear um número legítimo, mas fácil de desbloquear se você bloqueou um número errado. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Eles são muito caros em geral. O atendente cobra a mais apenas por relatórios de uso simples e não há avisos se você ultrapassar sua cota a cada mês (ou mesmo chegar perto), eles simplesmente param de enviar mensagens de qualquer tipo. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos para MFA ### 50. Sólida solução de SMS para negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **O que você mais gosta em Clerk Chat?** Nosso departamento de RH realmente adora usar o Clerk Chat para se comunicar com funcionários e candidatos em potencial. A integração com o Microsoft Teams fez do Clerk Chat um divisor de águas. É muito eficiente de usar e fácil de configurar. Isso foi uma grande melhoria em relação ao OneTalk da Verizon. O recurso de modelos, as habilidades para ativar o modo fora do escritório e a configuração de caixas de entrada compartilhadas são ótimos. **O que você não gosta em Clerk Chat?** Até agora, não tivemos grandes problemas. Nas vezes em que precisamos de ajuda, o suporte conseguiu nos ajudar. **Que problemas Clerk Chat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clerk Chat nos permitiu comunicar de forma eficiente com mensagens SMS. A solução anterior frequentemente tinha problemas de serviço que causavam tempo de inatividade e exigiam suporte adicional de TI. O Clerk Chat tem sido muito confiável, sem tempo de inatividade até agora. - [View Clerk Chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/clerk-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+14%3A43%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8103ef03-dab2-43ec-8ca3-fb98e7e7f67c&secure%5Btoken%5D=3e681a25f714a64bff4c2a1b24537e67a66b281a0d3a478190b45e94989aebaa&format=llm_user) ## Clerk Chat Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Clerk Chat Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Mensagens - Mensagens Empresariais RCS** - Personalização - Mídia Rica - Mensagens Interativas - Modelos de Marca - Automação - RCS Conversacional - RCS Transacional - RCS promocional **Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS** - Remetente Verificado - Criptografia - Autenticação **Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS** - Confirmações de Leitura - Análise - Fallback de SMS **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **AI - Mensagens de Negócios RCS** - IA **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Clerk Chat Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,305 reviews) - [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews) - 4.7/5.0 (376 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/pt/products/heymarket/reviews) - 4.6/5.0 (432 reviews)