Avaliações e Detalhes do Produto ClearView CRM

ClearView é ótimo como uma maneira visualmente agradável e fácil de visualizar uma grande quantidade de dados de prospectos. A página inicial é personalizável, e a página de resumo do prospecto fornece uma visão geral rápida do seu prospecto, ações, etc. A facilidade de gerar relatórios é excelente, e a quantidade de campos é suficiente para nossas necessidades. O CRM Mobile é bom, mas precisa de melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios pré-definidos são insuficientes. Temos uma equipe que trabalha na criação de relatórios personalizados, o que é muito útil para nós. No final do ano, muitas vezes temos muitos usuários conectados, então é preciso esperar alguns minutos durante os horários de pico. Continuo sendo desconectado do aplicativo móvel, mas também acho um pouco difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que todas as nossas informações para doadores estejam em um só lugar, no entanto, não acho que todas as informações sejam precisas. Gostaria que algumas das informações fossem mescladas porque muitos doadores aparecem em uma única busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho este software amigável para o usuário. As informações por doador não são concisas e cada tela é difícil de navegar. Parece que a tela para a qual sou levado em cada doador não tem as informações mais úteis e cada página demora muito para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciador de Lista, Aplicativo Móvel e painel de controle. Também gosto das opções de Ditado da Siri para notas. Opção de Chamada a partir do Aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios nem sempre aparecem como eu esperaria. Não é tão intuitivo no back-end quanto outros CRMs que usei para fazer consultas, etc. Encontro problemas de senha com bastante frequência. Tenho problemas de login de senha de vez em quando, mesmo quando a senha correta é usada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda vez que interagi com o atendimento ao cliente, foi uma experiência positiva. A interface é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele trava com frequência, pode demorar para carregar relatórios. Muitas vezes encontramos relatórios pré-definidos que simplesmente não funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clear View é uma poderosa ferramenta de CRM que permite a você e suas equipes personalizar sua interação com doadores para seus esforços de arrecadação de fundos. Desde painéis de controle front-end e visualizações personalizadas de doadores até múltiplas ferramentas de relatórios, o Clear View visa dar controle total e análises aos seus usuários para maximizar os esforços de arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqueles que estão migrando do CRM anterior da SofTrek, "PledgeMaker", podem perceber que certos recursos ainda não foram migrados para o Clear View. No entanto, é apenas uma questão de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clearview tem muitos campos úteis para registros de prospectos, assim como ao registrar doações. Os painéis e relatórios agendados são alguns dos meus recursos favoritos porque ajudam a envolver toda a equipe, mesmo que não estejam familiarizados com o Clearview. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A construção de relatórios em inteligência de negócios às vezes parece bastante limitada e nem sempre é amigável para o usuário. Havia um relatório muito importante que nossa organização precisava para grandes doações, e nos disseram que o relatório não poderia reunir algumas das informações. Também tive alguns problemas com o atendimento ao cliente, às vezes demorou quase duas semanas para obter uma resposta sobre os tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os painéis são muito úteis para acompanhar como temos feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de relacionamento não é muito bom. Não consigo dizer quantas pessoas trabalham em uma empresa com muita facilidade ou qual é o papel delas na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inserção de doações. Acho que o agrupamento parece ser relativamente fácil em comparação com o que estamos usando agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de fazer minhas próprias cartas de agradecimento e não ter que puxar todas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu realmente goste mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que ir e voltar tanto do mouse para o teclado, e de quanto é necessário rolar no processo de agrupamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu achei relativamente fácil navegar pelo banco de dados. Eu o uso todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo sempre encontrar certas funções no banco de dados e não gosto do fato de ter que ficar entrando e saindo do sistema quando estou usando a internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.