# Citibot Reviews
**Vendor:** Citibot  
**Category:** [Software de Solicitação de Cidadão](https://www.g2.com/pt/categories/citizen-request-software)
## About Citibot
Soluções de chat com tecnologia de IA desenvolvidas para o governo por pessoas que conhecem o governo. Com a mensagem de texto inteligente, chat na web e alertas de texto interativos da Citibot, os governos podem operar de forma mais eficiente e fornecer um melhor atendimento ao cliente.






- [View Citibot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/citibot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+19%3A25%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d032ab17-51d2-464f-ad31-bcfb02b99b6e&secure%5Btoken%5D=1e43c4f51f9ad9c4266484d01eb660717f1c95b304dc02aca6d8149e4c3c10e8&format=llm_user)

## Citibot Features
**Mensagens de texto**
- SMS em massa
- Mensagens de texto bidirecionais
- Agendador de Texto
- Respostas Automáticas
- Encurtamento automático de URL
- MMS Marketing
- Personalização
- SMS Transacional

**Gerenciamento de Solicitações**
- Formulários Online
- Atribuição
- Fluxo de trabalho de ticket
- Arquivamento

**Respostas**
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
- Sequências de gotejamento

**Usabilidade**
- Aplicativo móvel
- Anexo de documento
- Mapeamento GIS
- Comunicação bidirecional

**Plataforma**
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Analytics
- Teste A/B
- Acesso baseado em função
- Coleta de informações

**Relatórios & Analytics**
- Métricas de desempenho
- Mapeamento de dados
- Análise de Tendências

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Plataforma SMS**
- Relatórios
- Automação
- Rótulo Branco
- Texto para telefone fixo
- Códigos curtos
- Integração de API

**Agente AI - Marketing por SMS**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top Citibot Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)
  - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews)