# Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews **Vendor:** AT&T Inc. **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Cisco Hosted Collaboration Solution A AT&T pode oferecer uma rica gama de recursos de PBX/Telefonia IP, suporte para telefone IP, videofone e softphone para fazer chamadas pela rede telefônica pública comutada ou pelo computador via IP, Alcance de Número Único em dispositivos com e sem fio para reduzir chamadas perdidas, Correio de Voz e Mensagens Unificadas para capturar suas mensagens de voz e torná-las disponíveis via mensagem de e-mail, Presença e colaboração para localizar e conectar-se rapidamente com contatos. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **qualidade superior de voz** e as diversas opções oferecidas pela Cisco Hosted Collaboration Solution em comparação com outras. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **múltiplas opções** disponíveis na Solução de Colaboração Hospedada da Cisco, melhorando sua experiência geral de comunicação. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **qualidade superior de voz** da Cisco Hosted Collaboration Solution, apreciando seu desempenho confiável e recursos. (1 reviews) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews ### 1. Comunicação flexível, mas às vezes é complexa! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karla N. | Logistics and Customer Experience, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Eu posso recomendá-lo a um amigo se ele estiver procurando por uma plataforma de comunicação confiável e flexível que possa escalar com seu negócio, especialmente em ambientes com múltiplas localizações ou equipes remotas. No entanto, a configuração e personalização podem às vezes ser complexas, o que provavelmente é a razão pela qual eu dei uma nota de 7/10. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Uma desvantagem potencial do Cisco HCS é a complexidade de implantação e integração. Pode ser desafiador configurar e personalizar, especialmente para empresas sem expertise interna em TI, o que pode levar a um tempo de implementação mais longo e custos iniciais mais altos. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** complexidade de gestão reduzida, economia de custos em infraestrutura de TI e capacidades de colaboração aprimoradas, tudo isso enquanto apoia o trabalho remoto e garante a segurança dos dados. ### 2. Cisco Solução de Colaboração Hospedada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burhan A. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Eu aprecio o Cisco HCS por sua escalabilidade e integração perfeita de ferramentas de comunicação, permitindo uma colaboração eficiente em qualquer organização. Seus recursos de segurança robustos também são uma grande vantagem. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Um potencial inconveniente do Cisco HCS é a sua complexidade na configuração e gestão, o que pode exigir uma expertise técnica significativa. Além disso, as opções de personalização podem ser limitadas em comparação com soluções no local. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para os usuários, isso significa uma colaboração mais eficiente e menos tempo gasto na gestão de sistemas díspares. ### 3. Meu nome é Mudassir Zaidi. Estou trabalhando na Trilocks Technologies Pvt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mudassir H. | Administrative Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Trabalhei em vários sistemas de colaboração, e ao usar o Cisco, senti que tinha a melhor qualidade de voz em sua função. Eles têm várias opções que podem ser usadas. Por isso, gosto mais do sistema hospedado da Cisco do que dos outros. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Eu não acho. Existe alguma opção de "não gostar" neste sistema? **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Provavelmente, eles não funcionam corretamente após alguns bugs ou erros devido ao carregamento excessivo de contatos. ### 4. Ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aarón C. | Fullstack developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Existem muitas soluções para esse tipo de coisa, agora o suporte é brutal e é aceitável para um grande número de computadores e dispositivos. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** No momento, tudo está muito bom, acho que tenho que ser mais exigente para observar os detalhes que ainda não vejo. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A assistência disponível é excepcional devido aos recursos na nuvem de dados. ### 5. agilidade com serviços gerenciados hospedados pela Cisco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivendra S. | Solution Architect - DevOps & App Modenization, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Serviços oferecidos em conformidade e seguros que fornecem acesso remoto aos serviços gerenciados **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** O custo de configuração é muito alto e produz um trabalho complexo para montar o setum no host. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Plataforma para todos os serviços gerenciados e agilidade para a colaboração ### 6. Não sou um grande fã. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah K. | Senior Quality Analyst II, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Achei que o conceito era bom, mas o sistema era denso. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Eu não consegui remover o Cisco do meu sistema. Ele se recusou a desinstalar. Tornou-se uma questão de segurança. Estou esperando que esteja melhor agora. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o utilizamos para fins de cibersegurança. Ele nos permitiu conectar de forma segura. ### 7. Melhor plataforma VOIP de uma marca conhecida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shoeb a. | Junior Network Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Este é um tipo de plataforma de colaboração para os dispositivos VOIP da Cisco, onde eles serão registrados com seu endereço MAC e baixarão a configuração atualizada de cada modelo. Em seguida, o telefone VOIP receberá um IP do servidor DHCP. Ele colaborará com aplicativos e serviços juntos para uma melhor experiência. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** É um pouco oneroso para a organização, pois eles precisam obter uma ferramenta licenciada da Cisco e também apenas os dispositivos Cisco precisam estar na rede para a comunicação. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um lugar onde colaboraremos com todos os serviços e aplicações da Cisco. Qualidade do suporte que receberemos da Cisco, independentemente do custo e também da qualidade dos serviços. Voz de boa qualidade sobre a rede, mesmo que haja largura de banda mínima no local. Plataforma segura e baseada em nuvem de onde podemos gerenciar. ### 8. Fácil para colocar sua equipe na mesma página **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Talia M. | Technical Support Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** A solução de colaboração hospedada da Cisco funciona muito bem e tende a não haver falhas ou atrasos quando outros estão se juntando. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Ao usar o Cisco Hosted Collaboration Solution, tende a haver um ligeiro atraso durante a conexão inicial na plataforma. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta plataforma permite que reuniões de equipe e conferências sejam realizadas em um ambiente virtual. ### 9. Minha equipe adora este software!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haleigh O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Tudo está em um só lugar, o que torna isso tão fácil de usar e por isso minha equipe adora tanto! Também é muito fácil de aprender e entender! Tive que ensinar pessoas de diferentes idades e origens a usar o Cisco Hosted Collaboration Solution e muitos entendem nos primeiros dias de uso do software e explorando as diferentes funcionalidades que ele oferece. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Algumas funções se movem um pouco mais devagar do que outras, mas, no geral, não tivemos nenhuma reclamação! Tivemos muita facilidade em integrar pessoas ao usar este software e adoraríamos ainda estar usando-o! Infelizmente, a administração decidiu mudar algumas coisas para nós, mas talvez um dia estaremos de volta com a Cisco! Acho que todos da minha equipe recomendariam altamente o Cisco Hosted Collaboration Solution! **Recomendações a outras pessoas considerando Cisco Hosted Collaboration Solution:** Eu recomendo muito experimentá-lo!! Foi maravilhoso para a minha equipe e acho que muitos outros concordariam e também gostariam de usá-lo! **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo está em um só lugar, o que torna tão fácil de usar em comparação com abrir vários bancos de dados e softwares diferentes (também é fácil quando se trata de atualizações, já que há apenas este). Tudo parece ser mais simplificado, já que todos estamos em um software e trabalhando principalmente a partir dele, então todos conseguimos ficar na mesma página. Tivemos muito poucos problemas desde que começamos a usar este software e, quando outros o conheciam, sempre ficavam encantados com a facilidade de tudo! ### 10. Revisão da Cisco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** O uso fácil do produto. O produto tem sido usado por mais de 8 anos e eu gosto dele. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Não há nada de que não gostar no produto. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao cliente para uma empresa financeira ### 11. Pulkit_HCS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Todos os clientes em um único portal, fácil de gerenciar. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Produto muito caro, não obtenha a ajuda adequada dos fornecedores terceirizados como a Voss. **Recomendações a outras pessoas considerando Cisco Hosted Collaboration Solution:** Sim **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou o Administrador desta solução, trabalhando nas atividades diárias e na manutenção da infraestrutura. ### 12. Experiência Geral Sólida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **O que você mais gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Isso nos proporcionou um bom acompanhamento das chamadas recebidas no call center e quais das nossas linhas de produtos receberam mais chamadas. **O que você não gosta em Cisco Hosted Collaboration Solution?** Teria sido bom poder tê-lo integrado em nosso desktop com notificações pop-up. Não tenho certeza se isso era uma possibilidade, mas não foi habilitado em nossa equipe. **Que problemas Cisco Hosted Collaboration Solution está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos segmentar chamadas com base em produtos semelhantes. Podemos desviar chamadas sobre certos produtos para pessoas específicas para que possam falar com um especialista. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Discussions - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/pt/discussions/cisco-hosted-collaboration-solution-whats-is-cisco-hcs) - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/pt/discussions/whats-is-cisco-hcs) - [What is hosted collaboration?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hosted-collaboration) - [What is Cisco collaboration platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cisco-collaboration-platform) - [What is Cisco Hosted collaboration Solution?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cisco-hosted-collaboration-solution) - [View Cisco Hosted Collaboration Solution pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+15%3A16%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ec14bd3-0f8e-412c-a06c-3cef54fc84ad&secure%5Btoken%5D=957d1f3cb03d02542fa2b91e6897e58683316f2255e2c03dbe8a38b7e30e3f37&format=llm_user) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Features **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Ferramentas de colaboração** - Compartilhamento de tela - Apresentações - Quadro de comunicações - Bate-papo ao vivo - Levantando as mãos **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Coordenação de Reuniões** - Agendamento - Gravação - Permissões de Participante - Ingresso com um clique **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Tipo de software** - Móvel - Aplicativo Browser - Aplicação Desktop **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Agente AI - Videoconferência** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Cisco Hosted Collaboration Solution Alternatives - [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (613 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,389 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,460 reviews)