# Choco Reviews **Vendor:** Choco **Category:** [Software de Distribuição de Serviços de Alimentação](https://www.g2.com/pt/categories/foodservice-distribution) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Choco Choco é uma plataforma de distribuição de alimentos impulsionada por IA, criada para distribuidores de alimentos e bebidas. Nossa missão é construir a infraestrutura de IA que alimenta um sistema alimentar global seguro e resiliente. Operando nos EUA, Reino Unido, Europa e GCC, a Choco moderniza e automatiza a distribuição de alimentos conectando distribuidores, restaurantes e fornecedores em uma plataforma inteligente para pedidos, vendas, gestão de clientes e eCommerce. Cada produto é projetado para reduzir o atrito operacional ao longo da cadeia de suprimentos de alimentos, eliminando o trabalho manual, permitindo experiências de compra modernas de autoatendimento e aumentando a visibilidade em tempo real nas operações comerciais. Ao unificar fluxos de trabalho em uma única plataforma impulsionada por IA, a Choco ajuda os distribuidores a: - Melhorar margens - Servir melhor os clientes - Reduzir desperdício - Fortalecer a resiliência operacional Produtos Principais\>\> 1. CustomerHub Um CRM de serviços alimentares criado para transformar dados de ERP e de clientes em inteligência acionável. O CustomerHub ajuda os distribuidores a reter cada cliente e a crescer cada conta, identificando riscos de churn, destacando oportunidades de crescimento e fornecendo visibilidade completa da conta entre as equipes. 2. OrderAgent Captura de pedidos automatizada por IA que processa pedidos offline de telefone, texto, e-mail, fotos e documentos com alta precisão. O OrderAgent converte entradas fragmentadas em dados limpos, prontos para ERP, eliminando a entrada manual e reduzindo erros custosos. 3. eCommerce Uma vitrine digital impulsionada por IA, construída especificamente para distribuição de serviços alimentares. O eCommerce oferece pedidos online e móveis intuitivos, preços em tempo real, catálogos específicos para clientes e recomendações inteligentes que aumentam o tamanho do carrinho e impulsionam a receita digital. 4. SalesHub Um conjunto de execução de vendas impulsionado por IA que fornece visibilidade de pipeline, ferramentas de prospecção, capacidades de cotação e insights baseados em dados para acelerar novos negócios e crescimento de contas. A Choco integra-se com os principais sistemas ERP para garantir a sincronização de preços, inventário e registros de clientes, escalando com equipes em crescimento, catálogos de produtos e volumes de pedidos, formando a base da distribuição moderna de alimentos. ## Choco Reviews ### 1. Choco simplificou nosso pedido com um sistema simples e eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** A implementação e integração do Choco foi tão simples, ao entrar nisso eu tinha muitas preocupações, mas você recebe controle total desde o início. O Choco tornou nossos sistemas de pedidos muito mais eficientes e reduziu o tempo gasto na entrada de pedidos. Como um negócio que depende de receber pedidos 24/7, é ótimo saber que o Choco tem tudo carregado e pronto para aceitar (se já não tiver sido automatizado) para evitar quaisquer atrasos na produção, permitindo que nossa fábrica continue trabalhando e seja o mais eficiente possível. Além disso, reduziu nossa necessidade de interações telefônicas desnecessárias quando alguém simplesmente quer fazer um pedido, pois eles podem falar diretamente com a caixa postal que então vai diretamente para o software. Isso também tem sido um recurso útil para nossos clientes, pois eles não precisam mais esperar ao telefone enquanto processamos manualmente seus pedidos. Com o tempo, também permitiu que outros membros da equipe fizessem pedidos sem ter que procurar o histórico de um cliente para ver qual especificação de produto eles estão procurando, já que a IA continua aprendendo e eliminando o trabalho de adivinhação para aqueles que normalmente não processam pedidos. É um sistema muito simples de usar e a equipe do Choco está sempre recebendo feedback, ouvindo perguntas que podem ser usadas para melhorar seus sistemas. Eles também estão nos ajudando com a integração de um aplicativo que funcionará junto com nossos sistemas atuais e ajudará com nosso marketing e, a longo prazo, esperamos que nos ajude a atrair uma clientela mais ampla. **O que você não gosta em Choco?** Seria útil poder desfazer uma decisão após aceitar um pedido, assim como você pode fazer na tela de Piloto Automático, para ensinar a IA quando alguém cometeu um erro ao aceitar um pedido, na esperança de que isso não afete um pedido futuro por esse erro. Sempre haverá erro humano que, então, afetará o aprendizado da IA. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar a eficiência dos pedidos para permitir que a empresa se concentre em outras áreas de negócios, como marketing, tentar conquistar novos clientes e revisar quaisquer quedas na atividade de pedidos. ### 2. Pedido simplificado com IA e suporte excelentes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** Eu realmente aprecio como o Choco é fácil de usar e amigável para funcionários com diferentes habilidades de TI. A equipe do Choco tem sido fantástica, conhecendo bem seu produto e estando ansiosa para nos ajudar a maximizar seu potencial. Sua simpatia e entusiasmo se destacam, e eles fornecem treinamento consistente. Acho o recurso de IA brilhante, pois lida eficientemente com pedidos por e-mail, tanto formatados quanto escritos, e capta mensagens de voz de nossos clientes. A configuração inicial foi muito fácil, com orientação útil da equipe garantindo que cumpríssemos nossos objetivos de cronograma. **O que você não gosta em Choco?** Achamos que a funcionalidade de corte de pedidos precisa ser mais focada. Atualmente, o corte é baseado no momento em que o pedido é processado (aprovado) no site; no entanto, sentimos que isso seria melhor para o cliente se o corte fosse baseado no horário em que o pedido foi enviado. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Choco melhorou a eficiência do processamento de pedidos, permitindo que a equipe se concentre em tarefas empresariais essenciais, reduzindo a necessidade de mais funcionários. Isso ajuda a reduzir erros humanos e custos, melhorando a experiência do cliente. ### 3. Eleva a Gestão de Pedidos e a Eficiência de Vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** George R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** Acho que a interface do usuário na plataforma Choco é realmente amigável. A equipe da Choco tem sido super prestativa em nos ajudar a configurar e garantir que estamos aproveitando ao máximo a Choco como plataforma. Ter uma interface fácil de usar é importante, pois é reconfortante saber que não é mais complicada do que nosso sistema atual. O processo de integração deles é realmente útil, já que o suporte da equipe Choco tem sido ótimo para a transição inicial para uma nova maneira de fazer as coisas. É bem fácil começar, e eles têm uma equipe muito prestativa. **O que você não gosta em Choco?** Estamos tendo dificuldades para obter preços no aplicativo, o que é um pouco irritante. Além disso, o Choco não se integra com o WhatsApp, então ele não consegue ler o WhatsApp como faz com os e-mails. Isso é potencialmente um problema, já que estamos nos afastando do WhatsApp, mas realmente não vejo outra solução para isso. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Choco para agilizar a entrada de pedidos, reduzir erros de entrada de dados e fornecer um local centralizado para dados de vendas, melhorando nossas campanhas de vendas e ajudando os clientes a visualizar toda a nossa gama de produtos. ### 4. Integração Suave com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jihad H. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** Aprecio como o Choco economiza tempo no processamento de pedidos, o que permite que minha equipe se concentre em diferentes tarefas. Ele impede que pedidos sejam perdidos, deixando os clientes felizes e satisfeitos. A precisão no pedido de produtos é ótima, nos poupando de devolver itens e resolver problemas para os clientes. Gosto de como ele processa pedidos rapidamente e é confiável. Também acho as informações sobre vendas, cestas e clientes muito valiosas. A experiência de lançamento suave com o Choco foi excelente, com uma equipe de apoio e conhecimento que respondeu à maioria das nossas perguntas. **O que você não gosta em Choco?** as notificações poderiam ser melhoradas se o Choco percebesse algo inadequado, como um preço diferente ou uma data desatualizada, para enviar uma notificação e informar o usuário para verificar novamente. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Choco para fazer pedidos e obter insights sobre o comportamento dos clientes. Ele economiza tempo no processamento de pedidos, melhora a precisão, reduz pedidos perdidos e minimiza devoluções, deixando os clientes satisfeitos e liberando a equipe para outras tarefas. ### 5. Sugestões Inteligentes de Itens Melhoram o Fluxo de Trabalho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nate B. | Purchasing and logistics manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Choco?** Que sugere itens de linha com base no histórico do cliente e fornece algumas 'próximas melhores suposições'. **O que você não gosta em Choco?** Faltam alguns aspectos críticos, e foram feitas algumas suposições estranhas. Inicialmente, os clientes podiam definir seus próprios preços. A funcionalidade que conta produtos, conta os itens de linha e não as caixas, então não podemos usá-la para MOQ de caixas. Existem apenas alguns desalinhamentos como esse, que podem ser dolorosos de esperar às vezes. Eu construí a aplicação de integração internamente, para que o Choco se integrasse corretamente com o nosso sistema ERP, então isso tem sido um desafio. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está reduzindo as horas necessárias para inserir pedidos e simplificando o processo de entrada de pedidos do cliente. ### 6. IA poderosa com espaço para personalização de relatórios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha C. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Choco?** Gosto da funcionalidade de IA do Choco que escuta eficientemente os pedidos de correio de voz e os transcreve em faturas, que posso revisar, ajustar se necessário e aceitar. O aprendizado da IA a partir dos ajustes é impressionante, permitindo que qualquer pessoa faça o trabalho, pois elimina a necessidade de 'conhecimento institucional' que apenas alguns tinham anteriormente. Além disso, configurar a funcionalidade de IA foi incrivelmente fácil, o que foi uma melhoria significativa em relação à configuração inicial sem IA, que era mais demorada. **O que você não gosta em Choco?** Seria ótimo se eles tivessem relatórios personalizados. No momento, os relatórios são feitos para todos e não podem ou não podem ser facilmente personalizados. Meu negócio mudaria radicalmente se essa funcionalidade fosse desenvolvida, porque eu poderia reunir minhas folhas de compra da maneira que preciso para fazer minhas compras. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Choco simplifica a criação de faturas e a gestão de pedidos, tornando os processos mais rápidos e precisos. A IA transcreve pedidos de correio de voz em faturas, aprendendo com ajustes, o que simplifica o manuseio de pedidos e amplia a capacidade da equipe. ### 7. Experiência Excepcional do Início ao Fim **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kush T. | Senior Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** As duas melhores coisas sobre o Choco são a interface do usuário, que é brilhante de usar, e o suporte ao cliente incrível. **O que você não gosta em Choco?** Às vezes, a ferramenta de IA pode interpretar ordens de forma errada, então você não pode ser muito complacente com o processamento de pedidos, mas isso não é muito comum. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que enfrentávamos era que gastávamos muito tempo processando pedidos, mas o Choco essencialmente reduziu nossa carga de trabalho pela metade, permitindo que nos concentremos em coisas que não podíamos fazer antes. Antes, precisávamos de 3-4 membros da equipe para fazer a mesma coisa que agora leva 2 pessoas para fazer. ### 8. Gestão de Pedidos Simplificada com Mínimos Erros **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riley H. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Choco?** Adoro como é fácil para nossos clientes encontrar produtos usando o Choco. Isso aumenta as vendas e elimina muitos erros humanos e tempo da nossa parte. Os clientes têm acesso a todos os produtos organizados por categoria, então são lembrados de todos os produtos que oferecemos e veem tudo ao fazer um pedido. **O que você não gosta em Choco?** Choco só permite mínimos de pedido baseados em moeda, como USD ou EUR, mas temos algumas contas que têm mínimos baseados em caixas, como 30 caixas. Seria útil ter mínimos, métricas e contagens relacionados a caixas para pedidos. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Choco automatiza a entrada de pedidos, hospeda nosso aplicativo e loja online, e envia confirmações de pedidos automatizadas. Ele simplifica as atualizações de produtos, ajuda com marketing e organiza produtos para os clientes. Reduz erros humanos, economiza tempo e aumenta as vendas. ### 9. Comunicação com o Cliente Sem Esforço Facilitada com Choco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda F. | Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Choco?** Adoramos o quão conveniente e fácil é para nossos clientes usarem. Também gostamos de como podemos nos comunicar diretamente com nossos clientes através do Choco messenger! Por último, o atendimento ao cliente é incomparável! **O que você não gosta em Choco?** Realmente não há desvantagens em usar o Choco. Tem sido uma ferramenta incrível para a nossa empresa! **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Poder acessar as informações de contato dos indivíduos que fazem pedidos tornou nossa comunicação com os clientes muito mais eficiente. Ter suas linhas diretas disponíveis simplificou significativamente nosso processo. ### 10. Choco: Gestão de Vendas Sem Esforço com Suporte Estelar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** cosmo n. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta em Choco?** Gosto da facilidade de fazer negócios com a Choco. O suporte técnico é realmente útil, pois qualquer dúvida é respondida rapidamente. Também achei a configuração inicial muito simples, com um processo claro passo a passo. **O que você não gosta em Choco?** Eu gostaria que o pipeline mostrasse os valores em dólares nas etapas, em vez da porcentagem do que está na etapa. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Choco para gerenciar vendas potenciais. Ele aumenta a responsabilidade e facilita a realização de negócios. O suporte técnico responde a quaisquer perguntas rapidamente, e a configuração inicial é muito simples com orientação passo a passo. ### 11. Interface Simples Que Economiza Tempo, Além de Atendimento ao Cliente Conhecedor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joe l. | operations manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** Interface de usuário simples a quantidade de tempo que me economizou Fácil implementação do início ao fim Bom nível de atendimento ao cliente conhecedor **O que você não gosta em Choco?** Integração frustrante com o software do nosso açougueiro. - Não é culpa do choco **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economia de tempo - equipe capaz de ser mais produtiva com seu tempo Erros de inserção manual = melhor satisfação do cliente ### 12. IA Amigável com Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Choco?** Software de IA amigável e de aprendizado rápido, além de suporte da equipe técnica. **O que você não gosta em Choco?** Nada de mais para destacar. Às vezes, o processo é atrasado. **Que problemas Choco está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processamos faturas de vendas diárias através do Choco. Recebemos quase 800 pedidos individuais todos os dias por e-mail e o Choco está convertendo todos esses pedidos do e-mail para o nosso ERP. - [View Choco pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/choco-choco/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+09%3A41%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9ba25eb6-39ca-47d8-aacc-760c4743e3fa&secure%5Btoken%5D=720468dd4a935c97768183544cb6c069cdbaf43272a4d5758098cad1b891506f&format=llm_user) ## Choco Integrations - [Entree V4](https://www.g2.com/pt/products/entree-v4/reviews) - [IDEA](https://www.g2.com/pt/products/idea/reviews) - [my2be](https://www.g2.com/pt/products/my2be/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - [Odoo](https://www.g2.com/pt/products/odoo-odoo/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage 200cloud](https://www.g2.com/pt/products/sage-200cloud/reviews) - [Sage 50cloud Accounting](https://www.g2.com/pt/products/sage-50cloud-accounting/reviews) ## Choco Features **Agente AI - Distribuição de Serviços Alimentares** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Choco Alternatives - [Icicle ERP](https://www.g2.com/pt/products/icicle-erp/reviews) - 4.2/5.0 (28 reviews) - [Minotaur ERP](https://www.g2.com/pt/products/minotaur-erp/reviews) - 4.6/5.0 (20 reviews) - [Aptean Food & Beverage ERP](https://www.g2.com/pt/products/aptean-food-beverage-erp/reviews) - 4.1/5.0 (18 reviews)