Avaliações e Detalhes do Produto Chatty

Adorei poder fazer upload de conteúdo educacional junto com informações sobre produtos e organizá-los em categorias, para que meus clientes pudessem encontrar rapidamente as respostas de que precisavam. Também aprecio que o bot aprenda sobre meu produto e histórico, e possa interagir com os visitantes no meu site.

Ter o bot é ótimo porque muitas vezes estou em um fuso horário diferente do meu mercado. Isso significa que meus visitantes sempre sentem nossa presença.

Estou ansioso para aprender mais recursos e aproveitar ao máximo o aplicativo.

Tenho que dizer — o suporte ao cliente é instantâneo, profissional e certeiro. Isso significa o mundo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nenhuma crítica neste momento. Estou geralmente satisfeito com a funcionalidade, facilidade de uso e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chatty é incrivelmente útil e fornece aos nossos clientes uma ampla gama de informações sobre produtos e sugestões de forma bastante rápida. Para um humano oferecer o mesmo nível de suporte, seria necessário bastante esforço e tempo. Eu gosto do entusiasmo que o Chatty traz e as opções de configuração são muito extensas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se um cliente estiver zangado ou continuar a desafiar o Chatty, ele tentará transferir o ticket para um humano, mas nossa equipe de atendimento ao cliente não monitora os chats em tempo real. Isso causa confusão e frustração. O Chatty só precisa informar ao cliente para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail para obter assistência. No entanto, posso ver que houve algumas atualizações no Chatty nas últimas semanas que devem ajudar a resolver esse problema específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Chatty tem sido uma ótima adição ao nosso conjunto de comunicação com clientes. É intuitivo de usar, fácil de configurar e faz exatamente o que precisamos sem muita complexidade. A plataforma ajuda a agilizar as conversas e mantém tudo organizado, o que fez uma diferença notável nos tempos de resposta e na experiência do cliente.

Uma menção especial à Hazel, que tem sido fantástica de lidar, incrivelmente prestativa, responsiva e garantindo que tiremos o máximo proveito da plataforma. Um suporte assim faz uma grande diferença.

No geral, o Chatty é uma ferramenta sólida e confiável com um excelente suporte ao cliente por trás. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar tudo requer um pouco de aprendizado no início, mas, no geral, o processo não é muito difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fácil de instalar

- Fácil de treinar

- Segue bem as instruções

- Suporte ao cliente

- Proposta de produto e facilitador de vendas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após alguns meses de teste operacional, não encontramos realmente problemas em sua utilização! O aplicativo é fácil de instalar e de seguir. Talvez ter um painel analítico que permita analisar mais o comportamento dos clientes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Chatty é o quão rápido e confiável ele é. Parece ter um assistente disponível 24/7 que realmente entende o que estou tentando fazer. Seja para gerar ideias, resolver problemas ou escrever algo importante, o Chatty me poupa uma quantidade incrível de tempo. As respostas são claras, práticas e fáceis de aplicar na vida real. Tornou-se parte do meu fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. Se eu tivesse que mencionar algo, seria que às vezes eu gostaria que ele pudesse se integrar ainda mais diretamente com ferramentas e plataformas externas. Mas como uma ferramenta independente, ele já funciona extremamente bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu ainda não tenha usado o Chatty extensivamente, já estou impressionado com o que experimentei até agora. O processo de configuração foi incrivelmente fácil, levou menos de 10 minutos para integrar o chatbot na minha loja Shopify sem necessidade de codificação. O aplicativo sincronizou automaticamente com meu catálogo de produtos e informações da loja durante a noite, o que eliminou a tediosa configuração manual que eu esperava. Mesmo nestes estágios iniciais, já posso ver os enormes benefícios que o engajamento com clientes impulsionado por IA trará para o meu negócio. A disponibilidade 24/7 significa que os clientes podem obter respostas instantâneas para suas perguntas sobre produtos, envio e políticas a qualquer momento, o que é particularmente valioso para uma loja em crescimento como a minha, onde estou lidando com múltiplas responsabilidades. A capacidade da IA de fornecer recomendações de produtos personalizadas com base no comportamento de navegação tem um potencial claro para melhorar as taxas de conversão e aprimorar a experiência geral do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o Chatty poderia melhorar significativamente é na oferta de melhores opções de configuração de experiência do usuário diretamente na interface do aplicativo. Atualmente, fazer personalizações ou atualizações no comportamento e aparência do chatbot frequentemente requer contatar a equipe técnica, em vez de ter controles de autoatendimento disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é excelente, sempre disposto a ouvir e fornecer assistência. Tive o prazer de trabalhar com vários membros da equipe chatty e é sempre uma experiência ótima e gratificante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de recurso, o que novamente não é totalmente negativo, Chatty está aberto a adicioná-lo para nós, o que novamente demonstra que eles entendem nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiramente, é muito flexível em todas as funcionalidades, desde a aparência até a configuração de IA, regras de escalonamento e gestão de feedback, estamos obtendo resultados muito bons no atendimento às solicitações dos clientes. Em seguida, o suporte é extraordinário: sempre que eu pergunto, eles estão prontos para ajudar e fornecer uma solução rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, não há muito que eu não goste no aplicativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Economiza-nos tempo e nos permite ser mais responsivos aos clientes, o que, por sua vez, impulsiona os negócios. É ótimo poder ver quais produtos os clientes estão olhando ao nos contatar. A Chatty tem um ótimo atendimento ao cliente, eles são realmente prestativos e atenciosos, mesmo que as respostas possam ser lentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração dos bastidores é bastante complexa e precisa ser constantemente refinada para garantir que as respostas corretas sejam dadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Chatty é que eles ajudam você a configurar tudo muito rapidamente. Hana me ajudou muito e tudo estava funcionando em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar. É ótimo! Tem tudo o que preciso de um chatbot de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.