# ChatScript Reviews
**Vendor:** ChatScript  
**Category:** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About ChatScript
ChatScript é um mecanismo de chatbot de "próxima geração" de código aberto, baseado no que alimentou Suzette.




## ChatScript Reviews
  ### 1. CS é muito robusto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike C. | Managing Director, Senior Manager Program Management, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 05, 2019

**O que você mais gosta em ChatScript?**

Flexibilidade para lidar com quase qualquer pergunta. Funciona em quase todas as plataformas. É de código aberto. E qualquer coisa que você queira scriptar é possível.

**O que você não gosta em ChatScript?**

Complexidade. O produto tem muita complexidade. Mas se você deseja usar a melhor plataforma, esta é realmente a melhor.

**Que problemas ChatScript está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Identifique inteligentemente perguntas e respostas.

  ### 2. Meu tempo usando o script de chat

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 02, 2018

**O que você mais gosta em ChatScript?**

Eu adorei para perguntas simples que não são sensíveis ao tempo, liberando tempo para que os representantes ao vivo recebam apenas chamadas sobre assuntos sensíveis ao tempo.

**O que você não gosta em ChatScript?**

Acabamos optando por alguns agentes ao vivo para responder a perguntas simples, já que muitos clientes perceberam que estavam falando com um "chat bot".

**Recomendações a outras pessoas considerando ChatScript:**

Se o seu negócio de turismo é sensível ao tempo e você pode incorrer em uma perda monetária por não responder às perguntas rapidamente, então não é para você. Mas se o seu negócio tem uma estrutura básica sem sensibilidade ao tempo, seria perfeito para você.

**Que problemas ChatScript está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

o único benefício foi uma redução das perguntas simples que chegavam ao nosso call center. (Não um desaparecimento completo dessas consultas)


## ChatScript Discussions
  - [What is ChatScript used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-chatscript-used-for)

- [View ChatScript pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/chatscript/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+20%3A18%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b3ad37d-5f5e-49f0-95ee-feee9ca971e7&secure%5Btoken%5D=4af2a484ec172e257e2fc5e43b531a2a57f4605f9f026260d75a25ac3388b32e&format=llm_user)

## ChatScript Features
**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Plataformas de Bots - IA Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top ChatScript Alternatives
  - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,468 reviews)
  - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews)
  - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)