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Mike C.
MC
Managing Director, Senior Manager Program Management
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"CS é muito robusto"
O que você mais gosta ChatScript?

Flexibilidade para lidar com quase qualquer pergunta. Funciona em quase todas as plataformas. É de código aberto. E qualquer coisa que você queira scriptar é possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatScript?

Complexidade. O produto tem muita complexidade. Mas se você deseja usar a melhor plataforma, esta é realmente a melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Meu tempo usando o script de chat"
O que você mais gosta ChatScript?

Eu adorei para perguntas simples que não são sensíveis ao tempo, liberando tempo para que os representantes ao vivo recebam apenas chamadas sobre assuntos sensíveis ao tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ChatScript?

Acabamos optando por alguns agentes ao vivo para responder a perguntas simples, já que muitos clientes perceberam que estavam falando com um "chat bot". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de ChatScript para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Qualified
Qualified
4.9
(1,342)
A Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B em todo o mundo. Com sede em São Francisco, a Qualified oferece geração de pipeline em escala com Piper, o SDR de IA, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce Kraig Swensrud e pelo ex-SVP de Produto da Salesforce Sean Whiteley, a Qualified ostenta mais de 1100 avaliações de 5 estrelas no G2 e está classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada por Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures e Salesforce Ventures. Visite qualified.com para saber mais.
2
Logotipo de Drift
Drift
4.4
(1,254)
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
3
Logotipo de Botpress
Botpress
4.5
(440)
Botpress é uma plataforma de IA conversacional fácil de usar que capacita indivíduos e equipes de todos os tamanhos a projetar, construir e implantar chatbots com tecnologia de IA para várias aplicações. Como pioneira na indústria de chatbots, a Botpress adota o poder de grandes modelos de linguagem (LLM) e IA generativa para criar experiências de chatbot personalizadas e envolventes para qualquer finalidade. Disponível em mais de 100 idiomas e com um conjunto de ferramentas nativas do GPT para ajudar a desbloquear sua criatividade, a Botpress apoia você na conquista de seus objetivos de automação de conversas.
4
Logotipo de IBM watsonx Orchestrate
IBM watsonx Orchestrate
4.4
(384)
IBM watsonx Orchestrate é uma plataforma impulsionada por IA projetada para ajudar empresas a construir, implantar e gerenciar assistentes e agentes de IA que automatizam fluxos de trabalho e processos usando IA generativa. Ao integrar-se perfeitamente com sistemas empresariais existentes e conectar-se a vários modelos de IA e ferramentas de automação, o watsonx Orchestrate permite a colaboração entre assistentes e agentes de IA dentro de uma experiência unificada. Isso leva à redução do trabalho manual, decisões mais rápidas e maior eficiência operacional em escala. Principais Recursos e Funcionalidades: - Orquestração Multi-Agente: Coordena múltiplos agentes de IA, aplicativos e fontes de dados de qualquer fornecedor, facilitando a colaboração em fluxos de trabalho sem atrito. - Construtor de Agentes: Permite que os usuários criem, testem e implantem agentes de IA sem codificação, utilizando conhecimento empresarial e ferramentas preferidas para projetar agentes reutilizáveis que se expandem por toda a organização. - Catálogo de Agentes: Oferece uma biblioteca crescente de agentes de IA pré-construídos e soluções desenvolvidas por parceiros, fornecendo ferramentas e modelos reutilizáveis que podem ser personalizados e implantados para necessidades empresariais específicas. - Agentes de IA Pré-construídos: Fornece agentes de IA prontos para uso com expertise, lógica e integrações embutidas para funções como RH, vendas, compras e atendimento ao cliente, permitindo uma implantação rápida. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O IBM watsonx Orchestrate aborda o desafio de tarefas manuais e demoradas automatizando fluxos de trabalho em várias funções empresariais. Por exemplo, em recursos humanos, pode agilizar processos como integração e suporte de funcionários, permitindo que os profissionais de RH se concentrem em iniciativas mais estratégicas. Em compras, melhora a eficiência e a aquisição estratégica por meio de integração perfeita. As equipes de vendas se beneficiam da qualificação automatizada de leads e de interações aprimoradas com clientes, enquanto os departamentos de atendimento ao cliente podem aproveitar o processamento de linguagem natural para lidar com consultas complexas e oferecer autoatendimento conversacional. Ao reduzir cargas de trabalho manuais e acelerar a tomada de decisões, o watsonx Orchestrate capacita as empresas a operar de forma mais eficiente e eficaz.
5
Logotipo de Pega Platform
Pega Platform
4.2
(275)
Pega é a única plataforma líder do setor que permite construir CRM escalável, automação de processos digitais, BPM, gerenciamento de casos e aplicativos de IA de nível empresarial, tudo em uma plataforma unificada.
6
Logotipo de Verloop.io
Verloop.io
4.7
(230)
Verloop.io é uma plataforma de chat ao vivo com um conjunto de automações como geração de leads, agendamento de demonstrações e E-commerce para automatizar o suporte e o engajamento do cliente.
7
Logotipo de LivePerson
LivePerson
4.3
(198)
A gestão da experiência do cliente é importante. Aumente as conversões e a lealdade do cliente com as soluções de engajamento em tempo real online da LivePerson.
8
Logotipo de EnableX Programmable Cloud
EnableX Programmable Cloud
4.6
(189)
EnableX Programmable Cloud capacita marcas a engajar clientes em escala—sem a complexidade da infraestrutura de telecomunicações. Nossa plataforma de nível de operadora integra perfeitamente voz, vídeo e mensagens de texto em aplicativos web, desktop e móveis através de APIs e SDKs amigáveis para desenvolvedores. Além das comunicações tradicionais, o EnableX aprimora interações com engajamento de vídeo e voz impulsionado por IA, permitindo experiências de engajamento com clientes naturais e conscientes das emoções.
9
Logotipo de TARS
TARS
4.6
(171)
TARS é uma plataforma que permite aos usuários criar chatbots sem necessidade de conhecimento em programação.
10
Logotipo de Lindy
Lindy
4.9
(170)
Lindy é um assistente de IA, projetado para gerenciar suas tarefas diárias e atuar como assistente executivo para profissionais ocupados. Os agentes de IA Lindy se integram com suas ferramentas existentes e têm o contexto personalizado necessário para automatizar o mundano. Seja você está procurando um assistente executivo automatizado para organizar e-mails e planejar viagens um escriba para transcrever notas médicas um chatbot para automatizar o suporte ao cliente ou uma solução personalizada para a função e equipes do seu negócio Há um Lindy para você. Nosso objetivo a longo prazo é automatizar todo o trabalho do conhecimento criando uma IA que possa usar qualquer ferramenta e acessar qualquer dado que precise. Envisionamos um mundo onde você pode descrever fluxos de trabalho intrincados e obter aplicativos sofisticados para automatizá-los, sem a necessidade de expertise técnica.
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