# Chatbot.team Reviews **Vendor:** chatbot.team **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Chatbot.team A equipe do Chatbot é uma poderosa plataforma de engajamento de clientes projetada para ajudar pequenas empresas (PMEs) e grandes empresas a se conectarem com seus clientes. Oferecemos uma solução de mensagens omnicanal fácil de usar que funciona perfeitamente no WhatsApp, RCS, Facebook e Instagram. ## Chatbot.team Reviews ### 1. Configuração Decepcionante em Chatbots Práticos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charles R. | Project Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Eu finalmente preparei o Chatbot.team, preciso admitir que os próprios chatbots são práticos. Eles lidam bem com perguntas e interações fundamentais dos clientes, liberando-me para me concentrar em outras tarefas. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Configurar o Chatbot.team foi uma verdadeira dor de cabeça. A interface parecia excessivamente complexa para o que é, e a documentação nem sempre era clara. Demorou muito mais do que o esperado para que meu primeiro chatbot estivesse funcional. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chatbot.team certamente me ajudou a economizar tempo ao automatizar conexões essenciais com clientes. É especialmente útil para lidar com perguntas frequentes e direcionar os clientes para os recursos corretos. ### 2. Melhora muito o suporte ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nimesh M. | Engineer - 1, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Enquanto usavam o Chatbot.team, nossos clientes estavam felizes, pois essa ferramenta reduziu nossa carga de trabalho e, no geral, melhorou nosso suporte ao cliente. Minimiza os esforços humanos e funciona como um funcionário de IA dentro da sua equipe para responder às perguntas dos clientes. Foi usado para cada consulta que recebemos de qualquer cliente, e funcionou muito bem. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Eu não encontrei nenhum problema ou algo que eu não goste sobre o Chatbot.team. É bastante fácil de integrar e implementar dentro do seu sistema. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chatbot.team nos ajudou a melhorar nosso suporte ao cliente, respondendo a perguntas dos clientes sempre que possível. Reduziu a carga de trabalho da nossa equipe e assim podemos nos concentrar em problemas reais ou consultas que precisavam da nossa atenção. Parei de usá-lo quando mudei de organização. ### 3. Melhor suporte ao cliente com inteligência artificial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sakshi s. | Customer Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Chatbot.team tem um bot assistido por IA muito inteligente que permite uma resolução fácil para o cliente em pouco tempo. **O que você não gosta em Chatbot.team?** A única desvantagem do chatbot.team é que ele não ajuda com consultas aprofundadas ou detalhadas, mas apenas com perguntas gerais dos clientes. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajudou a manter o ritmo para uma rápida resolução do cliente. ### 4. Converta Visitantes em Prospectos através do Chatbot.team **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** O melhor sobre o Chatbot.team é que ele aumenta a taxa de engajamento dos visitantes do site. Os leads são pré-qualificados por meio de perguntas adequadas feitas aos visitantes. O Chatbot.team é muito fácil de implantar e integrar com todos os campos do nosso site. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Precisa oferecer mais opções de escolha aos visitantes para prospecção. Precisa verificar os contatos inseridos através de OTP por e-mail e OTP por celular. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o Chatbot.team como um assistente virtual de Inteligência Artificial para as pessoas que visitam os sites para consultas ou pedidos de venda. Ele coletará os dados de leads, como número de contato, e-mail, e qualificará os leads com base na pontuação de engajamento. ### 5. Ótima maneira de melhorar a experiência do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean W. | Web designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Permitindo que minha equipe e eu nunca tenhamos que nos preocupar em perder uma interação com o cliente e nos permitindo focar no que somos bons. **O que você não gosta em Chatbot.team?** O preço é sempre uma preocupação para as empresas. O preço não está fora de controle, mas seria ótimo se pudesse diminuir um pouco. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos dificuldades com retornos de chamadas ou "toques" de clientes quando os formulários eram enviados. Isso permitiu uma resposta instantânea e geralmente proporcionou valor aos clientes. ### 6. Melhor ferramenta para o suporte ao cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh Kumar B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** 1. Chatbot.team ajuda a minimizar os esforços humanos 2. Chatbot.team ajuda a analisar a necessidade do cliente e, de acordo com isso, fornece a solução 3. Resposta rápida às consultas dos clientes 4. Facilidade de uso 5. Oferece suporte 24/7 6. Boa privacidade de dados 7. Opção de personalização ajuda a alterar os recursos conforme a necessidade **O que você não gosta em Chatbot.team?** Às vezes, o chatbot.team não entende as consultas dos usuários, o que torna a experiência do usuário pior. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas repetidas podem ser resolvidas pela equipe do chatbot que ajuda a minimizar os esforços humanos. ### 7. Bot que pode ajudar você em assistência rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad Shabbir S. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Funciona bem enquanto você tem uma pequena empresa ou uma grande, pode criar chatbots com inteligência artificial para uma melhor experiência do cliente. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Algumas respostas não são relevantes e essa é a razão pela qual o cliente precisa de suporte adicional da equipe de suporte. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os usuários finais podem resolver suas consultas básicas. ### 8. Chatbot torna seu trabalho mais fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Betty S. | Director online sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Sou capaz de responder aos meus clientes mais rapidamente e de forma mais concisa, e as respostas muitas vezes são melhores do que eu poderia ter escrito. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Às vezes, usa uma linguagem que eu não usaria ou nem sempre entende a pergunta. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a completar o trabalho muito mais rápido e geralmente é muito bem escrito com as respostas. ### 9. Fácil com Chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** É fácil de usar e parece pessoal para o cliente. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Às vezes, os tópicos são limitados a palavras-chave/frases muito específicas. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respondendo às perguntas dos clientes, direcionando-os para páginas aplicáveis ou fornecendo-lhes informações de contato para representantes de atendimento ao cliente. ### 10. O melhor aplicativo de suporte por chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** O software é fácil de implementar, realizar a integração com o site e começar a escrever perguntas. Não o usamos regularmente, verificamos semanalmente para atualizar o banco de dados de perguntas dentro dele. **O que você não gosta em Chatbot.team?** A única coisa que não gosto é que falta a capacidade de responder a perguntas complexas. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos este chatbot para ajudar nossos clientes a resolver suas dúvidas de suporte e a utilizar nossa plataforma. ### 11. Ótima ferramenta sem código, economiza muito tempo, melhor suporte de integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan R. | Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** É muito fácil de usar. Navegar pela plataforma e integração é super fácil. Pode ser usado para várias sessões de trabalho. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Às vezes, problemas no servidor tornam-no indisponível. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode ser usado para obter trechos de código rápidos para uso em projetos. ### 12. Isso nos ajuda a realizar a tarefa de suporte de 2 pessoas em menos tempo! mudança de jogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raj S. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Fácil de usar e preço muito baixo! Ajuda-nos diariamente. **O que você não gosta em Chatbot.team?** nada ainda! Pode ser mais otimizado e ter mais 2-3 recursos. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda e à nossa equipe a realizar tarefas repetitivas, como responder às perguntas frequentes! ### 13. Chatbot Um Computador Humano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** RAMESH J. | DESIGN ENGINEER FOR AIR INTAKE SYSTEM | COOLING SYSTEM |ENGINE MOUNTS AND FUEL SYSTEM, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** É Inteligência Artificial para responder à consulta dos usuários. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Ele só responde a uma consulta específica ou geral. A profundidade da questão ou consulta não pode ser determinada. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte técnico PLM ### 14. Ótimo produto de suporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **O que você mais gosta em Chatbot.team?** Seus chatbots com inteligência artificial ajudaram nas interações com os clientes e eram muito mais inteligentes do que eu pensava. **O que você não gosta em Chatbot.team?** Foi um pouco difícil configurar o produto. **Que problemas Chatbot.team está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A necessidade de contratar pessoas para responder perguntas. - [View Chatbot.team pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/chatbot-team/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+10%3A27%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa888ae5-e303-442d-bf14-020128e59d72&secure%5Btoken%5D=1eb5047c33ea058e406420cede7cbe3c9fc996b52a06c78d120c02dbaf9b300a&format=llm_user) ## Chatbot.team Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Ferramentas de E-Commerce - AI Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Chatbot.team Alternatives - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (783 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,585 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)