# TRACX Reviews **Vendor:** Chase Interaction Ltd **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TRACX TRACX é uma plataforma de gerenciamento de experiência e engajamento do cliente tudo-em-um. Procurando gerar leads? TRACX está ao seu lado. Quer coletar feedback valioso? Sem problema. Precisa conduzir pesquisas de mercado? Nós cuidamos disso. Com um Construtor de Formulários + Pesquisas, Gerador de Código QR, Encurtador de URL/Link, Páginas de Destino, páginas de link na bio, funis móveis e mais - TRACX é seu parceiro definitivo para engajamento de audiência, fornecendo insights que impulsionam seu negócio. ## TRACX Reviews ### 1. Homens das melhores ferramentas de marketing de mídia social **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** T. R. | Lead Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** TRACX fornece as melhores análises para sua organização. O agendamento é possível com o TRACX. A gestão de múltiplas contas é a cereja no topo. É mais adequado para startups. **O que você não gosta em TRACX?** O suporte ao cliente deve fornecer uma resolução rápida. Eles demoram um pouco mais para resolver as consultas. O preço é um pouco mais alto. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles suportam a gestão de múltiplas contas. Comparado aos seus pares, as análises fornecidas por eles são precisas e sem erros. Principais características: 1. Suporte móvel. 2. Eles oferecem melhor personalização. Produto excelente no geral. ### 2. Um produto potencial de super-marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham T. | Business Strategy Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** Tracx é como uma loja única para minhas necessidades de mídia social e com conhecimento técnico mínimo me ajuda a criar as melhores campanhas com fácil acompanhamento. Além disso, é muito fácil de usar. **O que você não gosta em TRACX?** Há plataformas limitadas por enquanto. Por exemplo, não posso agendar postagens no Pinterest. Além disso, as demografias do público deveriam ter mais insights e detalhes. Especialmente, elaborando sobre interesses, renda, etc., para nos ajudar a entender melhor o público e assim adaptar melhor o conteúdo. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o Tracx para monitorar todo o meu engajamento nas redes sociais. Isso me ajuda a entender sobre o que meus clientes estão falando, o que meus concorrentes estão fazendo e como os usuários estão interagindo com minhas postagens. Sou capaz de criar postagens personalizadas com base nessas percepções. ### 3. Reveja com base na experiência com a ferramenta Tracx **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** A melhor parte de usar o Tracx é que ele oferece tudo em um só lugar. Enquanto eu estava associado ao meu último empregador, tive muita dificuldade em mostrar a ele as diferentes funcionalidades de diferentes aplicativos. Mas quando conheci o Tracx, tudo ficou muito mais fácil, pois só precisávamos trabalhar com um único aplicativo e a maioria das nossas necessidades eram atendidas. **O que você não gosta em TRACX?** Embora tivesse tudo o que eu precisava, acho que podemos contornar alguns dos recursos que são premium. Entendo que é assim que a precificação funciona, mas leva muito tempo para obter as aprovações dos nossos superiores na empresa e todo esse tempo é perdido, pois não posso usar os recursos disponíveis no Tracx. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Seja conduzindo pesquisas ou analisando-as, criando uma página de destino ou visualizando os dados para apresentá-los aos tomadores de decisão na empresa, tudo está certo quando se trata do Tracx. ### 4. Realmente útil para o marketing do seu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpan J. | System Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** Muito conveniente de usar e a interface do usuário é bastante boa. Pode-se facilmente navegar para os requisitos e feedbacks dos clientes. Assim, realmente ajuda um negócio a crescer rapidamente e de forma eficiente. **O que você não gosta em TRACX?** Ainda há poucas das atualizações necessárias. O site precisa ser mais atraente e informativo. Precisa expandir globalmente e adicionar diferentes moedas de países. Além disso, precisa ter uma maneira melhor de proporcionar experiência ao cliente antes da compra. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Embora eu não use diretamente, mas tenha gerenciado para um negócio. Realmente ajuda a obter feedbacks dos clientes e oferece muitas oportunidades para melhorar dia após dia. Graças ao TRACX. ### 5. Melhor opção para todas as suas necessidades de marketing! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhisar G. | Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** TRACX ajuda na criação de pesquisas visualmente atraentes e perspicazes. A facilidade de implementar as pesquisas usando códigos QR é nada menos que revolucionária para minha empresa. **O que você não gosta em TRACX?** TRACX sendo sem código deixa pouco espaço para personalização. Sem código, TRACX pode resolver apenas um número limitado de necessidades de marketing que são necessárias para uma ferramenta de CRM. Algo como o Hubspot é melhor. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** TRACX está me ajudando a criar pesquisas de QR conjoint e a extrair insights analíticos para ajudar meu cliente a crescer de 10x para 100x. É uma ferramenta moderna e promissora, mas precisa de algumas melhorias. ### 6. SMM deve ter ferramenta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash Chandra G. | Virtual Events Lead | Project & Resource Management | Digital Marketing , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** A facilidade com que você pode usar isso no marketing de mídia social faz você se apaixonar por esta plataforma. **O que você não gosta em TRACX?** A interface do usuário pode ser aprimorada é o que eu sinto. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os projetos de teste de publicação no LinkedIn e integração e teste no Twitter estão em andamento. E estamos testando essas ferramentas para isso. ### 7. Fantástico provedor de marketing para distribuição de NPS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** Minha experiência com o TRACX foi positiva. Uma empresa para a qual eu consultava estava procurando uma maneira simples de distribuir pesquisas de Net Promoter Score (NPS) para os clientes. É um programa muito intuitivo. **O que você não gosta em TRACX?** Dois modelos de pagamento diferentes, sendo que o modelo mais caro é o único que permite o download de CVS. Isso foi um pouco decepcionante, já que a diferença de preço é substancial. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A empresa para a qual eu consultei usou o TRACX especificamente para a distribuição de NPS. Entendo que o TRACX tem capacidades adicionais, mas elas não foram utilizadas, então não posso falar sobre elas. No entanto, suspeito que minha experiência positiva continuaria. ### 8. simples e fácil acesso a produtos e serviços **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajeev R. | Software Engineering Manager II, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** Formulário e Pesquisa para TRAX são bons. Eles são fáceis e envolventes. **O que você não gosta em TRACX?** Suporte limitado e outros produtos sendo de código aberto **Recomendações a outras pessoas considerando TRACX:** É envolvente e rápido. **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pesquisa fácil e envolvente ajuda na tomada de decisões rápidas ### 9. Ferramenta simples **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** Páginas de destino que podem ser criadas de forma simples, sem código e análises. Isso simplifica a vida. **O que você não gosta em TRACX?** O preço é bastante alto em comparação com outras ferramentas. Às vezes, seria melhor fornecer outro tipo de dados para serem exportados. **Recomendações a outras pessoas considerando TRACX:** Considere o preço **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Testes A/B fáceis sem desenvolvimentos. ### 10. Melhor da classe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em TRACX?** podemos usar tarefas diárias, semanais, mensais e anuais em um só lugar **O que você não gosta em TRACX?** lembretes para tarefas não urgentes são difíceis de ignorar **Que problemas TRACX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajuda a acompanhar as tarefas de subordinados e colegas - [View TRACX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/chase-interaction-ltd-tracx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+12%3A45%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f039e680-be2b-493c-af37-ec951451beb8&secure%5Btoken%5D=595d9d8bd3ebaab35c039062c152c0570766ff950535c1786a178e17204d6f33&format=llm_user) ## TRACX Features **IA generativa** - Geração de Texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top TRACX Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,944 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews)