# ChannelSale Reviews **Vendor:** ChannelSale **Category:** [Software de Varejo Multicanal](https://www.g2.com/pt/categories/multichannel-retail) **Average Rating:** 2.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ChannelSale ChannelSale equipa os vendedores online com soluções de software avançadas e serviços especializados para automatizar a sincronização de listagens de produtos, inventário e pedidos em Amazon, eBay, Walmart, Google, Facebook e mais de 200 sites de compras globalmente através de uma única interface de software. - Criação de listagens de produtos otimizadas em todos os principais sites de compras online - Sincronização de pedidos multicanal e acompanhamento de pedidos enviados, de forma impecável - Relatórios detalhados de desempenho de vendas de produtos com estratégias perspicazes de melhores práticas ## ChannelSale Reviews ### 1. Nunca funcionou como anunciado - nem de perto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Owner - Web Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **O que você mais gosta em ChannelSale?** Honestamente, passamos TODO o nosso tempo solucionando os bugs do ChannelSale em vez de realmente usar os recursos. Um desperdício de tempo, energia e dinheiro. **O que você não gosta em ChannelSale?** O suporte foi horrível. Os e-mails eram constantemente perdidos. Então, semanas se passavam sem que nada progredisse para todos os nossos problemas com o sistema. Isso foi um pesadelo do início ao fim. **Que problemas ChannelSale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o ChannelSale para vendas em múltiplos canais. Mas o problema era que a integração com a Amazon nunca funcionou. Cheio de bugs e problemas, passamos a maior parte do nosso tempo solucionando problemas em vez de usar qualquer uma das funcionalidades anunciadas. ### 2. Empresa Absolutamente Terrível para Listagens Multicanais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake S. | Digital Marketing Manager / Original Content Curation / Social Media Engagement, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em ChannelSale?** Eu realmente não gostei de nada. O serviço e o suporte deles são absolutamente atrozes e o produto nunca funcionou por vários meses, então não sabemos se poderia haver algo de bom sobre isso. **O que você não gosta em ChannelSale?** Quase tudo o que eles oferecem é medíocre, na melhor das hipóteses... atendimento ao cliente, TI, desenvolvedores, resolução de problemas **Recomendações a outras pessoas considerando ChannelSale:** Use qualquer outra empresa, a menos que você queira desperdiçar milhares de dólares e meses de tempo sem resultados. Sellbrite, SellerActive, SolidCommerce, ChannelAdvisor... qualquer uma, só não use ChannelSale. **Que problemas ChannelSale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ChannelSale é o pior fornecedor de software que você pode encontrar. Inscrevemo-nos com eles e então MESES se passaram sem que nada funcionasse. Isso não é um exagero... nenhum pedido foi processado corretamente. Os preços estavam errados em todos os campos (total, subtotal, imposto) e os status dos pedidos estavam incorretos. Eles não fazem nenhum teste interno quando há um problema, então usam seus clientes como cobaias. Eles também não oferecem reembolsos - mesmo que o cliente não tenha nada a ver com o erro. Se você está considerando outras empresas, economize tempo e aborrecimento escolhendo uma delas. QUALQUER outra empresa. Sem benefícios. **Official Response from Steve Burns:** > Caro Blake, Lamentamos saber sobre sua experiência conosco. Garantimos lidar com suas dúvidas da melhor maneira possível. Vemos que a exportação anterior do pedido do eBay para o BigCommerce (problema de valor de imposto) foi corrigida e você confirmou o mesmo. De acordo com nossos registros, essa preocupação foi destacada para nossa equipe em 30 de setembro. Imediatamente, nossa equipe de desenvolvimento foi designada para esse problema por 3 dias consecutivos. Nos dias 1, 2 e 3 de outubro, nossos desenvolvedores diagnosticaram, corrigiram e testaram o problema para que você confirmasse que estava corrigido conforme sua satisfação. Nossa equipe de suporte geralmente não faz pedidos de teste em nenhum mercado, mas, como exceção, nossa equipe foi além e fez alguns pedidos de teste. De acordo com nossos registros de e-mail, vemos que nossa equipe tentou acompanhar com você para confirmar se seria necessária mais assistência. No entanto, não houve resposta. Por favor, encontre abaixo a série de eventos para o ticket recente levantado em 6 de novembro. Consulta de Imposto 6 de novembro - Recebemos um e-mail seu em relação ao valor do imposto sendo puxado corretamente para o QuickBooks, mas o mesmo valor de imposto parecia ser diferente no BigCommerce. O BigCommerce está alimentando os dados no QuickBooks. - Poucos minutos após receber seu e-mail, nossa equipe tentou entrar em contato com Beth para obter mais informações, já que ela foi quem levantou a consulta, mas o operador disse que Beth informou que a ChannelSale precisa falar com você. - Tentamos seu número, mas conseguimos apenas deixar uma mensagem de voz. Enviamos um e-mail para você, pois não conseguimos fazer login no BigCommerce (código necessário). Como resultado, não pudemos revisar mais. - Imediatamente postamos 0 quantidade no eBay para que você não receba nenhum pedido do eBay. 7 de novembro - Tentamos ligar para você, mas não conseguimos, então deixei uma mensagem de voz. Um e-mail de acompanhamento também foi enviado. 8 de novembro - Outros membros da equipe tentaram entrar em contato e enviaram um e-mail para você também. 11 de novembro - Nossos membros da equipe tentaram seu número, mas ele não obteve resposta de você. Como você pode ver, tentamos entrar em contato com você em várias ocasiões para nos ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas por meio do agendamento de uma teleconferência conjunta com nossos membros da equipe envolvidos, para que todos estejamos na mesma página para agilizar quaisquer dúvidas. Precisávamos fazer login no BigCommerce para entender a nova consulta levantada por seu colega. Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe de suporte e ficaremos felizes em ajudá-lo com suas preocupações. Obrigado, Equipe ChannelSale ### 3. Alto potencial, mas eles perderam o barco. Eles recebem um F de nós. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Founder, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2017 **O que você mais gosta em ChannelSale?** As capacidades declaradas e o potencial para escalar são de muito alto potencial. Engajamento mês a mês. **O que você não gosta em ChannelSale?** Sua comunicação deficiente, falta de compreensão, execução lenta, cobranças excessivas e incapacidade de entender as necessidades dos clientes. Nós até tentamos visitar seus escritórios em Mumbai, mas eles se mostraram evasivos e pouco confiáveis. A falta geral de compreensão da cultura básica nos EUA e na Europa e das necessidades dos clientes é surpreendente. **Que problemas ChannelSale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós encerramos o acordo com a Channel Sale. ### 4. Adorei o atendimento ao cliente rápido deles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2017 **O que você mais gosta em ChannelSale?** Na verdade, eu adoro o ChannelSale. Estou com eles há quase um ano e tudo tem sido muito tranquilo e fácil. Se não fosse, o executivo de atendimento ao cliente deles está sempre lá para ajudar. Uma das melhores partes sobre esta solução de comércio eletrônico é o número de plataformas de compras que ela suporta. Além disso, sua interface é bastante fácil de manusear. Além disso, comparado a outros provedores de serviços, é bastante acessível. **O que você não gosta em ChannelSale?** Tenho usado por muito tempo, realmente não encontrei nada grande para não gostar que valha a pena mencionar. Espero que continue assim no futuro. **Que problemas ChannelSale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o ChannelSale, posso facilmente integrar minhas próprias lojas online com minhas vitrines na Amazon, eBay e Walmart. Agora posso gerenciar uma variedade de atividades de backend em uma única plataforma. Muito rápido e conveniente!!!! ### 5. Aproveitei minha associação com esta empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2016 **O que você mais gosta em ChannelSale?** Fácil e acessível são as duas melhores palavras para descrever o ChannelSale. Esta é definitivamente uma solução amigável para pequenas empresas, complementada com um atendimento ao cliente confiável. Leigos em comércio eletrônico (como eu) podem realmente procurar o ChannelSale para uma experiência de aprendizado esclarecedora. Minha associação com esta empresa nos últimos 10 meses tem sido uma experiência reveladora. **O que você não gosta em ChannelSale?** Muito francamente, não havia nada para não gostar. Então não posso dizer nada sobre isso. **Que problemas ChannelSale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ChannelSale provou ser muito valiosa no que diz respeito à integração de API. A fluidez no desempenho integrado dos softwares e ferramentas desta empresa tem sido muito encorajadora, especialmente para os novos vendedores que podem não ter ideia sobre os processos de fundo. ## ChannelSale Discussions - [Para que é usado o ChannelSale?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-channelsale-used-for) - [View ChannelSale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/channelsale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+16%3A37%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dab14907-9c0e-4b68-b394-a0a70dc368a3&secure%5Btoken%5D=7d2cea8d1041fd0e0fc29609955b1d339369710fbaa4a89a789b3659114d2880&format=llm_user) ## ChannelSale Features **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto **Plataforma** - Conformidade com a regulamentação - Publicação Multicanal - Relatórios Contábeis - Integração com Marketplace **Processamento** - Internacionalização - Gerenciamento de Pedidos - Digitalizar e enviar ## Top ChannelSale Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/pt/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/pt/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews)