A partir das propostas iniciais apresentadas pela Changi, ficou imediatamente claro que eles são uma equipe apaixonada de especialistas muito competentes nos processos de implementação relacionados às nuvens de Marketing, Serviço e Vendas do Salesforce. Após sessões de descoberta precisas com as principais partes interessadas do negócio, recebemos ROFs muito focados, mas detalhados, destinados a entregar valor imediato ao negócio uma vez implementados. Com base nas nossas exigências e prioridades empresariais particulares, a Changi realizou com sucesso as configurações necessárias nas três plataformas. Os especialistas da Changi destacaram-se pelo seu status de parceria Gold com a Salesforce, ao entregar um serviço de alta qualidade que resultou em valor agregado em todas as áreas-chave da divisão comercial da companhia aérea. Também apreciamos a abordagem de gestão de projetos deles, onde a agilidade e a flexibilidade foram fundamentais para alcançar com sucesso os objetivos predeterminados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tal transformação digital traz vários desafios, dos quais a mudança cultural é o mais difícil de lidar. A equipe de especialistas da Changi conseguiu nos ajudar a lidar com todas as mudanças culturais encontradas para garantir um processo de transição tranquilo. Isso posicionou a equipe comercial em um estado vantajoso para alcançar os KPIs desejados.
A equipe de consultores é capaz de dar atenção personalizada frequente, sempre proativa e atenta em relação ao andamento do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
