# Certain Reviews **Vendor:** Certain **Category:** [Plataformas de Gestão de Eventos](https://www.g2.com/pt/categories/event-management-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 120 ## About Certain Certain é uma plataforma de Gestão de Eventos empresarial projetada para auxiliar profissionais de marketing orientados por dados a aumentar a geração de receita por meio da criação de experiências envolventes e personalizadas para os participantes. Esta plataforma atende a organizações que buscam otimizar suas estratégias de eventos, aproveitando dados para informar a tomada de decisões e melhorar a eficácia geral dos eventos. O público-alvo da Certain inclui equipes de marketing, planejadores de eventos e organizações que realizam uma variedade de eventos, sejam eles presenciais, virtuais ou híbridos. Esses profissionais buscam criar experiências memoráveis para os participantes, garantindo também que os eventos contribuam positivamente para seus resultados financeiros. A Certain atende a essas necessidades oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas que facilitam o planejamento, execução e análise de eventos, permitindo que os usuários se concentrem em entregar valor aos seus participantes. Um recurso chave da Certain é seu motor de dados de eventos em tempo real, que captura dados de alta intenção de todos os eventos globais. Essa capacidade permite que as organizações obtenham insights sobre o comportamento e as preferências dos participantes, que podem ser usados para personalizar experiências e melhorar o engajamento. Além disso, a integração bidirecional da Certain com plataformas de automação de marketing garante que os dados fluam perfeitamente entre os sistemas, permitindo um acompanhamento mais eficaz e o cultivo de leads gerados a partir dos eventos. Essa integração é crucial para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI), pois permite que as organizações acompanhem o impacto de seus eventos nos esforços gerais de marketing. A Certain se destaca na categoria de Gestão de Eventos ao oferecer um conjunto robusto de recursos que priorizam a tomada de decisões orientada por dados. A plataforma não apenas captura dados, mas também os transforma em insights acionáveis que podem informar estratégias futuras de eventos. Ao fornecer uma visão abrangente das interações e intenções dos participantes, a Certain capacita as organizações a fazer escolhas informadas que melhoram a experiência geral do evento. Esse foco na personalização e no engajamento, combinado com capacidades analíticas poderosas, posiciona a Certain como uma ferramenta valiosa para organizações que buscam elevar seus esforços de marketing de eventos. No geral, a Certain oferece uma solução sofisticada para empresas que desejam aproveitar o poder dos dados em seus processos de gestão de eventos. Ao facilitar experiências personalizadas para os participantes e oferecer insights profundos sobre o desempenho dos eventos, a Certain ajuda as organizações a gerar maior receita e alcançar seus objetivos de marketing de forma eficaz. ## Certain Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam o **suporte ao cliente responsivo e dedicado** da Certain, garantindo soluções para quaisquer problemas encontrados. (28 reviews) - Os usuários acham o Certain **fácil de usar** , apreciando sua interface intuitiva e capacidades de relatório eficientes. (25 reviews) - Os usuários adoram as **opções de personalização** do Certain, aprimorando o gerenciamento de eventos e relatórios para atender a necessidades específicas. (20 reviews) - Os usuários valorizam a **personalização** do Certain, facilitando experiências de gestão e relatórios de eventos sob medida. (18 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente de primeira linha** da Certain, elogiando sua capacidade de resposta e habilidades eficazes de resolução de problemas. (16 reviews) - Os usuários elogiam o **tempo de resposta** da Certain, observando o suporte rápido e eficiente para configurar relatórios e resolver problemas. (16 reviews) - Gestão de Participantes (13 reviews) - Integrações (12 reviews) - Recursos (11 reviews) - Confiabilidade (11 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os **processos confusos** do Certain frustrantes, impactando sua capacidade de pesquisar e navegar no sistema de forma eficiente. (8 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , principalmente devido à complexidade da plataforma e interfaces não intuitivas. (8 reviews) - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** no Certain dificultam sua capacidade de aproveitar totalmente seus recursos de forma eficiente. (7 reviews) - Os usuários enfrentam **limitações da plataforma** que impedem a utilização completa, incluindo desafios com a fusão de bancos de dados e problemas de formulários não resolvidos. (7 reviews) - Os usuários notaram algumas **funcionalidades ausentes** que prejudicam a usabilidade, incluindo funcionalidade limitada da API e opções melhoradas de construtor de sites. (6 reviews) - Os usuários acham a **complexidade** do Certain esmagadora, especialmente para usuários ocasionais que não estão familiarizados com seus recursos e opções extensas. (5 reviews) - Não Intuitivo (5 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** , especialmente para aqueles sem experiência prévia ou usuários avançados dedicados para suporte. (5 reviews) - Os usuários acham a **complexidade e a curva de aprendizado acentuada** do Certain desafiadoras, especialmente para organizadores de eventos menos frequentes. (4 reviews) - Recursos Limitados (4 reviews) ## Certain Reviews ### 1. Simplifica a Gestão de Eventos, Mas Não é Intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Gosto do Certain para finalizar nossas aulas e programas porque centraliza todas as informações necessárias, tornando-as acessíveis para que todos da equipe compreendam os detalhes de cada evento. Acho útil para coletar dados de inscrição. Depois que aprendi a usá-lo, o Certain se tornou uma ferramenta boa e útil. Aprecio o fato de poder copiar e colar informações de formulários anteriores do Certain, o que me poupa de ter que recriar diálogos para eventos semelhantes. Também é bom que eu possa usá-lo de forma eficaz sem precisar ser o especialista da equipe nele. **O que você não gosta em Certain?** Certo não é muito intuitivo para mim. Eu tropeço bastante com isso. A configuração inicial foi bastante difícil. Tive pouco treinamento ou suporte e achei estranho caçar e bicar e esperar que estivesse certo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Certain para centralizar as informações do evento, tornando-as acessíveis para a equipe, e para coletar dados de inscrição de forma eficiente. Eu aprecio poder copiar e colar de formulários anteriores para economizar tempo. ### 2. Excelente Suporte e Opções de Personalização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Event Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Certo suporte é excelente, normalmente responde e resolve problemas dentro de 24 horas. Correções simples como formatação de e-mail, configurações específicas que podem afetar o registro, etc. Eles trabalham até encontrar uma solução, não importa quão difícil possa ser, e conseguem fazer isso por meio de comunicação por e-mail. Uma vez que você se familiariza com o software, ele é bastante intuitivo e oferece muitas opções para personalizar sua configuração de registro. A comunicação por e-mail é fácil de enviar, importar inscritos é bastante fácil, e gerenciar capacidades é um grande ponto de alavancagem. **O que você não gosta em Certain?** Não é necessariamente amigável para usuários que não têm experiência em codificação ou design de sites. A formatação simples pode ser um pouco complicada e muitas vezes requer suporte adicional, embora o suporte seja rápido e útil. A expectativa é que o cliente que trabalha com o software seja um especialista para sua empresa, mas como um novo funcionário que começou sem treinamento, foi um pouco difícil de gerenciar. Novamente, a equipe de suporte é muito prestativa e informativa, então tenho confiança ao trabalhar com o sistema. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa instituição recentemente integrou nosso sistema de pagamento interno, que ignora a opção de pagamento fornecida via Certain, que inclui serviços como PayPal. Tivemos um curto prazo para implementar este procedimento bastante complicado, mas a Certain foi muito solidária e trabalhou rapidamente para encontrar soluções para fazê-lo funcionar. Embora tenhamos tido alguns contratempos ao longo do caminho e ainda não tenhamos encontrado soluções para alguns erros, acredito que eles levam esses assuntos a sério. A própria implementação economizará milhares de dólares em taxas de processamento de pagamento para nossa instituição. ### 3. Gestão Eficiente de Eventos com Espaço para Melhoria **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allisson K. | Specialist - Student Success, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Eu valorizo o Certain pela sua facilidade de uso na criação de eventos e no agendamento de e-mails. Aprecio como ele ajuda a enviar e-mails para os estudantes de forma eficaz. Configurá-lo foi extremamente fácil, pois minhas credenciais de login foram enviadas para mim, e eu pude acessar o sistema instantaneamente. **O que você não gosta em Certain?** Comumente enfrentamos obstáculos em Certain que não conseguimos atualizar. Temos que entrar em contato com o suporte técnico para isso. Pareceria um pouco mais simplificado se tivéssemos a capacidade de trabalhar com isso. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Certain para resolver problemas de agendamento de compromissos e para enviar e-mails aos estudantes, facilitando o planejamento de eventos de residência universitária. ### 4. Gerente de registro e hospedagem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura H. | Registration and housing manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Certain é incrivelmente flexível e usamos para quase todos os nossos clientes. A lógica deles se aplica a quase todas as seções, tornando os fluxos de registro personalizados muito fáceis. Eu também adoro que podemos injetar código em páginas e seções específicas, o que nos permite corresponder à marca e às necessidades dos clientes. Os relatórios também são ótimos e permitem extrair dados em praticamente qualquer forma necessária, além de fornecer links que meus clientes podem usar para extrair dados do sistema sempre que precisarem. O suporte ao cliente é muito responsivo e sempre fácil de contatar. Dada a quantidade de recursos, é muito fácil de usar e eles recentemente fizeram algumas mudanças para tornar alguns recursos fáceis de acessar. **O que você não gosta em Certain?** Eu gostaria que pudéssemos ter alguns testes integrados para e-mail, para que possamos controlar a qualidade em diferentes clientes. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter tudo em um só lugar e facilmente acessível tanto para a execução do evento quanto para fornecer pontos de dados aos clientes. Além dos recursos básicos integrados, há muito que pode ser personalizado para lidar com diferentes necessidades de registro. Recentemente, tivemos clientes perguntando sobre conformidade e segurança. A Certain forneceu toda a documentação de que precisávamos, bem como tranquilidade tanto para nós quanto para nosso cliente. **Official Response from Zara Arsala:** > Laura, nós apreciamos você! ### 5. Certos softwares simplificam o desenvolvimento de sites de eventos envolventes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill R. | Sr. Account Manager, Serviços de Eventos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2015 **O que você mais gosta em Certain?** Certos softwares são muito robustos e funcionais. Aprendemos muitas maneiras diferentes de fazê-los "cantar" e apresentar aos nossos clientes sites e páginas de registro que atendem às suas necessidades (às vezes muito desafiadoras). Aprecio a facilidade com que podemos acessar o código HTML e CSS para criar exibições e formulários de registro que são responsivos e personalizados de acordo com as especificações dos clientes. O módulo de crachás sob demanda melhorou ao longo do tempo. O Touchpoint (aplicativo móvel) é extremamente funcional e um dos meus aplicativos móveis favoritos para desenvolver. A integração com a Certain Platform é perfeita, tornando o trabalho mais fácil ao eliminar a necessidade de baixar e carregar perfis, palestrantes, sessões, etc. A gamificação e a captura de leads são populares no local e ter a captura de leads dentro do aplicativo móvel existente é muito mais fácil (e intuitivo) para os expositores. **O que você não gosta em Certain?** As inscrições em grupo não são tão fáceis quanto eu gostaria, e quando os participantes retornam para atualizar um registro de grupo, eles podem sobrescrever dados se não forem cuidadosos. O uso de códigos de desconto melhorou. **Recomendações a outras pessoas considerando Certain:** É um sistema muito robusto e mais software do que muitas pessoas precisam, mas se você tiver programas complexos, definitivamente considere o Certain. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve toda a gama de problemas de registro online para clientes diariamente. Raramente vimos um problema/ponto de dor de registro de um cliente que não pudéssemos resolver com o Certain como a plataforma de registro e aplicativo móvel. **Official Response from Zara Arsala:** > Obrigado pela revisão, Jill, nós agradecemos! ### 6. Tão confortável com a plataforma Certain! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa F. | Project Manager - Registration Services, Serviços de Eventos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **O que você mais gosta em Certain?** Certa foi a primeira plataforma que aprendi, e é tão confortável. Eles frequentemente fazem melhorias para ajudar a tornar o processo de registro mais fluido. Eu gosto dos recursos de arrastar e soltar, personalização de seções de formulários, flexibilidade na construção de sites robustos. Minha equipe usou criativamente sites, formulários e sessões para atender às necessidades únicas dos nossos clientes. Jeff Yarnell é tão conhecedor ao fornecer suporte ao uso e desenvolvimento da plataforma, sempre disposto a se aprofundar e dar respostas claras. Certa tem relatórios fáceis e robustos, o que é um desafio às vezes em outras plataformas. Eu também gosto do seu módulo de hospedagem - especialmente relatórios de mudanças na lista de quartos! O aplicativo Touchpoint foi uma adição bem-vinda. **O que você não gosta em Certain?** Às vezes, o suporte de nível 1 pode dar respostas que não são úteis ou que obviamente precisam de escalonamento. Como usuário experiente, gostaria que tivéssemos acesso a um suporte de nível superior em um prazo mais rápido. Não encontramos muitos clientes que tenham utilizado a plataforma virtual On24, então não estou confiante em seu sucesso. O construtor de sites tem potencial para ser ainda maior, e gostaria de ver algumas melhorias que possam criar sites mais parecidos com os que você veria no WordPress. Seria ótimo ter uma opção de tipo de gerenciamento de aprendizado, muitas vezes temos que criar esses e eles nem sempre funcionam de forma suave, mas poderia haver mais facilidade em construir algo assim. **Recomendações a outras pessoas considerando Certain:** Considere tudo o que você precisará do início ao fim - desde o primeiro e-mail de marketing enviado até a pesquisa pós-evento após o evento. As plataformas variam em suas capacidades, e somente você, como planejador de reuniões/tecnólogo de eventos, saberá no que pode economizar e o que é necessário. Certain tem muitos pontos fortes, mas não tenha medo de personalizar suas plataformas e ferramentas para construir seu conjunto de ferramentas e ser flexível com suas necessidades. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus clientes se beneficiam mais do módulo de acomodações e relatórios. O emparelhamento de colegas de quarto é uma experiência bem-sucedida para eles. Alguns voltam para nós regularmente por causa de sua capacidade de relatórios. O aplicativo Touchpoint é uma extensão valiosa da plataforma. Configurar e gerenciar processos financeiros é compreensível e direto. ### 7. Plataforma Amigável com Atendimento ao Cliente Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley M. | Senior Conference Planning Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Gosto que o Certain seja fácil de usar, mas o que mais se destaca é o atendimento ao cliente—desde o representante de vendas até a central de ajuda e todos os envolvidos. Peach Piodos recentemente nos ajudou com uma atualização de marca para nossa plataforma, e ela foi maravilhosa! **O que você não gosta em Certain?** Para mim, qualquer coisa que pareça precisar de mudança é provavelmente apenas parte das capacidades do sistema que eu ainda não aprendi ou compreendi totalmente. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain nos ajuda a capturar informações de registro, enviar comunicações aos participantes da conferência e lidar com outras tarefas relacionadas. ### 8. Visualmente atraente, mas precisa de melhorias no backend **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel C. | Account Based Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Gosto da plataforma de aparência limpa da Certain e do recurso de link compartilhável para visualizar relatórios. **O que você não gosta em Certain?** A configuração do backend não é amigável para o usuário. Adicionar uma foto de um palestrante não é fácil, pois você tem que carregá-la e depois copiar o caminho do arquivo. Além disso, o link do convite do calendário não é fácil de editar ou encontrar quando preciso editá-lo. A configuração inicial do Certain não foi fácil. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Certain para criar páginas de registro, acompanhar registros e gerenciar participantes de forma eficiente. ### 9. Relatórios e Suporte Poderosos, mas a Personalização Pode Atrasar as Coisas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** As capacidades de geração de relatórios do Certain são impressionantemente robustas. Podemos gerar relatórios rapidamente e compartilhar links de relatórios ao vivo com outras pessoas. O relatório de alterações é nosso recurso favorito. Após bloquear um relatório, ele exibe apenas as atualizações, destacando claramente o que mudou. Isso torna muito mais fácil para nós identificar e comunicar as atualizações necessárias para hotéis e equipes de catering. A equipe de atendimento ao cliente também é excelente. Trabalho com os mesmos representantes há vários anos, e eles estão familiarizados tanto comigo quanto com nossas necessidades específicas. **O que você não gosta em Certain?** Às vezes, há vários lugares onde mudanças precisam ser feitas para alcançar o resultado desejado. Como é altamente personalizável, não é exatamente plug and play, o que pode ocasionalmente significar que leva mais tempo para resolver um problema. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos registrar todos os participantes em um único local, o que torna o processo muito mais conveniente. Além disso, podemos gerenciar seus aplicativos de evento usando o mesmo sistema. Como o aplicativo está integrado à plataforma, as informações dos convidados são transferidas sem problemas. ### 10. Qualidade do Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracey M. | Medical Education Meeting Planner, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Eu achei o Suporte ao Cliente deles muito bom. Eu precisei de ajuda para configurar dois relatórios. Eu forneci os campos que precisava e, antes que eu percebesse, eles já tinham criado os dois relatórios e os colocado no meu evento. Entenderam muito rapidamente o que eu precisava e entregaram. Estou muito impressionado. **O que você não gosta em Certain?** Estou na curva de aprendizado e gosto de entender cada vez mais sobre Certain todos os dias. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Certain para o nosso registro de eventos de educação médica. Estamos experimentando uma economia de custos em relação ao sistema de gerenciamento de participantes que usávamos anteriormente. ### 11. Colaboração Excepcional e Expertise com uma Plataforma Robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** A colaboração, parceria e disposição para trabalhar juntos para entender os requisitos e necessidades têm sido impressionantes. A empresa demonstra uma experiência significativa e expertise com o produto. Eles oferecem mais do que apenas um sistema de registro; é uma plataforma totalmente funcional capaz de atender às suas necessidades, desde que você entenda e possa comunicar claramente as prioridades da sua empresa. Eles têm ótimas capacidades de integração com módulos adicionais. **O que você não gosta em Certain?** Pode haver uma curva de aprendizado, mas ela é muito facilitada graças à equipe de suporte que eles têm disponível. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando conosco para entender nossos objetivos e metas além das razões pelas quais temos nos envolvido com eles ao longo dos anos. Eles estão apoiando nossa evolução e crescimento. ### 12. Design elegante e recursos fáceis de usar com excelente suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TERESA M. | Program Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Gosto do visual e da sensação da plataforma. A maioria dos recursos é fácil de usar uma vez aprendidos. O serviço de atendimento ao cliente da Certain é rápido e completo ao ajudar com problemas. **O que você não gosta em Certain?** O sistema tende a ser um tanto sensível. Quando adiciono modelos ao site, até mesmo um erro menor como um espaço extra pode fazer com que o site inteiro falhe. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma Certain permite que nossas equipes globais trabalhem em vários idiomas, dando aos clientes a opção de selecionar inglês ou o idioma do país anfitrião do evento. ### 13. Atende a todas as nossas necessidades de registro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne G. | Field Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Ele atende a todos os meus requisitos para uma plataforma de registro **O que você não gosta em Certain?** Às vezes, a plataforma parece desajeitada em como atualizar certas coisas. Além disso, é útil ter algum conhecimento de programação, que a maioria não possui. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Plataforma confiável que captura todas as informações importantes dos meus clientes e potenciais clientes ### 14. Certo está OK **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instalações e Serviços Recreativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Certain é simples de usar, gera bons relatórios. É fácil criar itens como complementos. **O que você não gosta em Certain?** Você não pode pesquisar pelo número da Expedição, precisa pesquisar uma reserva de outra forma, sobrenome, cidade, etc. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain é um bom sistema de reservas ### 15. Revisão de Plataforma Certa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | President and CCO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **O que você mais gosta em Certain?** O sistema é muito robusto e flexível, permitindo-nos criar sites e formulários de registro que atendem a uma variedade de requisitos dos clientes. **O que você não gosta em Certain?** Embora eu goste do Touchpoint como um aplicativo móvel em geral, gostaria que ele parecesse mais integrado nativamente com a plataforma principal Certain. **Recomendações a outras pessoas considerando Certain:** A flexibilidade do Certain permite uma ampla gama de usos, desde grandes conferências até eventos menores e recorrentes, e tudo mais. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain permite que nossa empresa ofereça soluções de tecnologia para registro e eventos aos nossos clientes, incluindo microsites personalizados, formulários de registro, aplicativos móveis, crachás, etc. ### 16. Plataforma Uniforme para Planejamento de Eventos Virtuais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Gosto que a plataforma seja uniforme para todos os eventos, tornando-a fácil de navegar uma vez familiarizado. **O que você não gosta em Certain?** Eu não gosto que nossa empresa não consiga fazer as mudanças que são melhores para nossa população devido a limitações com o sistema (feedback). Trabalhamos com milhares de estudantes a cada poucos meses e enfrentamos muitos obstáculos. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou ciente de nenhum problema que a Certain tenha conseguido resolver para nós. ### 17. O atendimento ao cliente é CERTAMENTE fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Digital Content Development & IT Integration Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** O atendimento ao cliente é maravilhoso. Eu sempre posso entrar em contato com alguém por e-mail ou por telefone, se necessário. **O que você não gosta em Certain?** Alguns recursos do aplicativo são um pouco estranhos para o nosso negócio usar. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter os usuários conectados engajados com nossos aplicativos de eventos nos ajuda a nos conectar com nossos participantes. ### 18. Certain é incrível e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahon H. | Clinical Operations Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em Certain?** Facilidade de uso, acesso rápido ao suporte técnico, simpatia da equipe, produto fantástico e uma ótima maneira de compartilhar informações sobre nossas conferências. **O que você não gosta em Certain?** Às vezes, preciso encontrar soluções alternativas para o que preciso que o site faça, mas a equipe de suporte sempre responde rapidamente e me orienta na direção certa ou oferece uma solução melhor! **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu guardo minhas perguntas para minha reunião de sincronização técnica quinzenal com Dan e Brad, e eles sempre conseguem me ajudar a resolver qualquer problema que eu tenha. ### 19. Muito Complicado: Funções Ocultas e Navegação Confusa **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** A conexão entre Certain e Touchpoint. Também o atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Certain?** A plataforma parece muito complicada, e muitas das funções estão escondidas em lugares que não fazem muito sentido. Pode ser difícil encontrar o que eu preciso, e o layout geral não é muito intuitivo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração entre o site do evento e o aplicativo. **Official Response from Andrew Smith:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback e por destacar a integração Certain–Touchpoint e nosso serviço ao cliente. Estamos felizes que isso esteja trazendo valor para você. Você está certo em apontar a navegação. Como o Certain é construído para suportar uma ampla gama de programas de eventos e casos de uso complexos, alguns fluxos de trabalho podem parecer mais complicados do que deveriam para cenários específicos. Isso é por nossa conta. Se você estiver aberto a isso, ficaríamos felizes em nos conectar privadamente para uma demonstração dos seus casos de uso. Às vezes, há uma maneira mais simples de alcançar o que você está tentando fazer, e se não houver, esse é exatamente o tipo de feedback que queremos garantir que estamos abordando diretamente no produto. Agradecemos o feedback sincero, pois nos ajuda a focar na melhoria das áreas que mais importam. Atenciosamente, ### 20. Suporte ao Cliente Consistentemente Útil e Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** A plataforma de registro é fácil de usar. O aplicativo móvel é simples de configurar. O suporte ao cliente durante todo o projeto foi consistentemente útil e responsivo. **O que você não gosta em Certain?** Atualizações sobre alguns feedbacks em relação às solicitações sobre a ferramenta/serviço levam tempo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifique e modernize a gestão de eventos para as Reuniões Anuais do ADB. ### 21. Fácil de usar, econômico e apoiado por um ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Fácil de usar, atualizado regularmente, econômico, ótimo atendimento ao cliente, aparência atraente para os inscritos **O que você não gosta em Certain?** Existem algumas limitações de design de back-end **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Certain para registro de eventos com participação variando de 10 a mais de 2.000 pessoas ### 22. Planejador Sênior de Eventos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Certain?** Fácil de usar e boa funcionalidade. Boa interface também. **O que você não gosta em Certain?** Nada até agora! Adoro a plataforma e as capacidades. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Garantir que todos os convidados estejam registrados e que os dados pertinentes corretos sejam coletados e contabilizados no registro. ### 23. A melhor solução disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina T. | General Manager / Share Holder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Certain é totalmente personalizável. Temos uma variedade de clientes e todos eles têm diferentes necessidades de registro e dados. **O que você não gosta em Certain?** Serviço de vinte e quatro horas seria realmente útil. Temos necessidades urgentes à noite e nos fins de semana e não há ninguém lá para ajudar. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certos nos tornam importantes para nossos clientes. Eles não conseguem construir o tipo de sites que nós podemos. As plataformas por aí que se promovem como super fáceis e amigáveis não fazem o que fazemos. ### 24. O sistema de gerenciamento de eventos mais abrangente disponível! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Baterdene S. | IT Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** O aspecto mais valioso do Certain Event Management é sua ampla gama de módulos e suítes, cobrindo quase todos os aspectos do planejamento e execução de eventos. Uma de suas maiores vantagens é a personalização ilimitada de conteúdo, juntamente com módulos integrados de forma harmoniosa que melhoram a coesão da plataforma. Além disso, seu atendimento ao cliente se destaca—respostas são praticamente instantâneas, ao contrário de muitas outras plataformas onde muitas vezes é necessário esperar um dia útil inteiro por uma resposta. **O que você não gosta em Certain?** Claro, nada é perfeito. Como é uma plataforma grande, a curva de aprendizado pode ser bastante íngreme. Algumas interfaces não são muito intuitivas, e demorei um pouco para entender completamente como tudo se encaixa. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Certain Event Management simplifica o planejamento de eventos ao oferecer módulos integrados para registro, engajamento de participantes e análise de dados. Isso economiza tempo, melhora a personalização e garante uma experiência de evento sem interrupções. Seu suporte ao cliente rápido também minimiza atrasos, tornando a gestão de eventos mais eficiente. ### 25. Certos Eventos tornou a gestão dos meus eventos universitários muito mais tranquila. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon H. | Operations Coordinator for Academic Residencies, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Acho que o Certain Event Management é altamente eficaz para enviar notificações e e-mails em massa sobre eventos, gerenciar vários participantes em uma única plataforma e personalizar cada evento com protocolos e configurações exclusivas. O Certain simplifica o processo de gerenciamento de múltiplos eventos, tornando-o fluido e sem estresse. É um serviço que uso quase diariamente. **O que você não gosta em Certain?** Certas ofertas apresentam uma ampla gama de recursos, alguns dos quais eu talvez ainda não esteja familiarizado, o que pode limitar minha capacidade de aproveitar totalmente a plataforma. Explorar suas capacidades completas poderia aumentar a eficiência e maximizar seus benefícios para o gerenciamento de eventos em conjunto com outros aplicativos e serviços que eu possa estar usando. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certos me permite organizar os participantes com base em seus registros de eventos, facilitando a identificação de mensagens-chave e o direcionamento de grupos específicos. Além disso, a plataforma me possibilita criar um sistema estruturado de agendamento de compromissos, melhorando a coordenação e a eficiência do evento. ### 26. Um Suporte ao Cliente Excepcional Faz Toda a Diferença **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** O suporte ao cliente é de primeira qualidade, desde o nosso CSM até o suporte técnico, eles fazem de tudo para encontrar respostas para quaisquer problemas e trabalham incansavelmente para oferecer soluções. **O que você não gosta em Certain?** Sinto que o fluxo de trabalho sobre como construir um evento não é intuitivo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain provides an event registration platform for our numerous events providing a consistent user experience for our customers ### 27. A plataforma mais robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil m. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Flexibilidade. Ele pode fazer praticamente tudo o que você precisa, se você souber como. Pode ser bem fácil de implementar e muito fácil de copiar e reaproveitar eventos uma vez que você tenha um modelo construído. Eu uso principalmente para eventos corporativos, mas tenho alguns onde pagamentos são feitos e o processo é perfeito. Sem taxas da Certain, sem taxas minhas como planejador. Tudo o que você precisa fazer é configurar o gateway e o cliente recebe seu dinheiro instantaneamente quando alguém se registra. Relatórios financeiros são fenomenais e processar registros e reembolsos no local é muito fácil. Eu também integro a Certain com meu software de impressão de crachás sob demanda e é incrível. Você pode imprimir um crachá do software segundos após alguém se registrar. O suporte é sempre pontual e solicitações urgentes são sinalizadas e atendidas durante o fim de semana. Eu passo quase o dia todo, todos os dias na Certain e raramente me frustra. Tenho orgulho de encontrar novas maneiras de tornar o processo de registro mais fácil para meus clientes, participantes e, claro, para mim mesmo. Também tenho clientes que usam a plataforma sob minha licença. Eu construo seus eventos e eles gerenciam o funcionamento diário. **O que você não gosta em Certain?** A API não é suportada, apenas a documentação. Os modelos são desajeitados e um pouco restritivos. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Registro online sem complicações para vários clientes que têm necessidades diferentes, seja um congresso pago ou um evento corporativo. ### 28. Gestão de Eventos Capaz de Flexibilidade e Nuance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Certa Gestão de Eventos é altamente personalizável e capaz de atender a uma ampla variedade de necessidades. Nossa organização hospeda vários pequenos eventos ao longo do ano, presenciais, online e tudo mais. A variedade de ferramentas disponíveis nos permite personalizar cada registro de acordo com as necessidades desse evento. **O que você não gosta em Certain?** A gestão de certos eventos pode ser um pouco assustadora devido ao grande número de opções. O alto nível de personalização pode ser uma faca de dois gumes--se o seu entendimento da estrutura de back-end dos seus eventos for fraco, é fácil se perder um pouco nos detalhes. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certa Gestão de Eventos mantém nossos registros e dados em um só lugar e nos permite acompanhar os registrantes recorrentes. Podemos ver facilmente os dados em uma variedade de eventos e, além disso, coletar os dados que são especificamente relevantes para o nosso trabalho. ### 29. Não Precisa Ser Muito Complicado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael E. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Facilidade de criação de relatórios personalizados; Capacidade de copiar evento anterior; Sistema de gestão de inventário; Modelo de e-mail que não é capturado em pastas de spam. Processamento de pagamento sem interrupções. **O que você não gosta em Certain?** Gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de implementar uma taxa de uso de cartão de crédito. Adoraria se eles também integrassem ao ACH (ou talvez já façam isso e eu esteja desatualizado). **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Registro de participantes Gerenciamento do inventário de quartos de hotel que podemos compartilhar com parceiros hoteleiros (mais de 10.000 noites de quarto) **Official Response from Zara Arsala:** > Obrigado por compartilhar suas experiências positivas com nossos relatórios personalizados e processamento de pagamentos sem complicações. Entendemos suas preocupações sobre a implementação de taxas de uso de cartão de crédito e integração com ACH, e exploraremos opções para abordar essas questões no futuro. ### 30. Funciona para nossas necessidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber T. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Certamente nos permitiu pegar nosso formulário de inscrição e personalizá-lo dependendo da classe que estamos oferecendo. Acho fácil de usar tanto para nossos alunos quanto para a equipe. Eu estava muito resistente a mudar para um banco de dados que ficava na nuvem, mas não tive problemas com vazamento de informações. Usamos o Certamente há vários anos e o serviço/suporte ao cliente deles é responsivo. **O que você não gosta em Certain?** O que eu não gosto sobre o banco de dados é que não conseguimos mesclar nosso banco de dados existente de estudantes com o novo. Como o Certain exclui informações de usuários após um certo período de tempo, não temos mais acesso às informações desses estudantes. Tivemos alguns problemas com a aparência dos formulários que o suporte não conseguiu resolver para nós, mas ainda podemos gerá-los. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lugar central para os registros dos nossos estudantes ### 31. Fácil de navegar e gerenciar eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Tive uma ótima experiência com a Certain Event Management. A plataforma é muito fácil de usar, tornando fácil navegar e gerenciar eventos. Uma das características de destaque para mim é a equipe de suporte responsiva — eles são rápidos em ajudar sempre que necessário. **O que você não gosta em Certain?** A única desvantagem é que os artigos fornecidos nem sempre abordam questões mais únicas ou específicas, mas o atendimento ao cliente está sempre disposto a entrar em contato para oferecer suporte direto, o que é uma grande vantagem. No geral, recomendo muito o Certain Event Management para quem procura uma solução de gestão de eventos eficiente e de apoio. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certa Gestão de Eventos está resolvendo o desafio de rastrear as horas de Educação Profissional Continuada (CPE) para os participantes. Isso simplifica o processo ao permitir que os participantes registrem facilmente suas horas, o que é uma grande economia de tempo tanto para os organizadores do evento quanto para os participantes. ### 32. Ótima plataforma para registro e criação de aplicativos de eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Certain?** Interface fácil, ótimo suporte ao cliente, módulos de treinamento e a integração entre Certain e Salesforce é super útil! Adoro a visualização do painel onde posso ver quantos clientes estão inscritos em uma lista de vários treinamentos em uma única visualização. Os relatórios são fáceis de personalizar com o que você quiser que eles mostrem. **O que você não gosta em Certain?** Áreas onde você precisa ir para fazer algo ou fazer mudanças nem sempre fazem sentido - ou levam muitos cliques para encontrar ou fazer uma edição. Eu também gostaria que houvesse uma linha direta de telefone para suporte - as respostas por e-mail são sempre mais lentas do que falar com um humano. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração entre Certain e Salesforce economiza muito trabalho administrativo de ter que marcar manualmente cada pessoa que se registra para eventos (o que seriam centenas e centenas de pessoas). SUPER útil! ### 33. Uma ótima plataforma para gerenciar eventos complexos e grandes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Assuntos Internacionais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **O que você mais gosta em Certain?** Facilidade de uso, Altamente configurável, rápido, seguro, excelente atendimento ao cliente, amigável ao usuário **O que você não gosta em Certain?** incapacidade de modificar a interface do usuário das páginas de eventos **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um sistema altamente configurável que nos permite gerenciar as regras e necessidades únicas do nosso evento internacional. Um aplicativo móvel muito simples, mas amigável, que complementa a plataforma de registro. ### 34. Ótimo para reuniões **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven S. | Director of Field Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** O aplicativo era muito intuitivo e muito amigável para administradores. Pude fazer alterações muito rapidamente durante o evento. O processo de implementação foi simples. Tive uma chamada de integração e a partir daí estava tudo bem. A equipe de gerenciamento de contas tem sido muito solidária. A Certain tem uma linha de ajuda por chat fora do horário de expediente, o que tornou muito conveniente se eu tivesse uma dúvida. O aplicativo pode ser usado para diferentes tipos de eventos, no entanto, o que mais aprecio no aplicativo é que ele pode ser um aplicativo de reunião direto, que era o que eu estava procurando. Encontrei outros aplicativos construídos para grandes feiras ou conferências e adaptados para serem usados como um aplicativo de reunião. Há muita funcionalidade que se perde quando um aplicativo é adaptado para ser algo que não é. A Certain garantiu que esse não fosse o caso para o aplicativo deles. **O que você não gosta em Certain?** Não há nada para realmente não gostar em Certain que seja construtivo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certo é uma loja única para resolver meu problema com o aplicativo de reuniões. Eu sei o que estou recebendo e Certian faz atualizações para melhorar continuamente o aplicativo. ### 35. Gestão de Eventos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolann R. | Event Producer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** É uma plataforma fácil de aprender e fornece os detalhes específicos sobre e-mails de convidados, edições, alterações, etc. Permite personalização. Também é útil saber que alguém será designado para o desenvolvimento e estará disponível para ajudar. **O que você não gosta em Certain?** Este é o meu terceiro ano com a Certain e ainda não desgostei de nada específico. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de lidar com RSVP's e apenas permitir que nossos convidados convidados entrem no sistema. **Official Response from Zara Arsala:** > Obrigado pela revisão, Carolann, apreciamos seu feedback! ### 36. Parceiro e programa confiável e responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janell S. | Sr. Experience Marketing Specialist , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Usamos o Certain há anos e uma das grandes vantagens é a baixa rotatividade na gestão de contas e no suporte técnico. Conseguimos adaptar a aplicação para todos os nossos eventos de todos os tamanhos e tipos. O que mais gosto é que posso descobrir a maioria das coisas por conta própria, mas eles têm sido rápidos em responder e ajudar conforme necessário. Adoro a integração com a plataforma de aplicativo móvel Touchpoint. Isso também foi um divisor de águas para nós. **O que você não gosta em Certain?** Eu gostaria que eles fossem mais inovadores ou se movessem mais rápido para implementar novas coisas na tecnologia. O roteiro provavelmente é bastante longo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organização de registro para eventos, comunicação fluida com os participantes, coleta de taxas, segurança de dados. ### 37. Certos permite que nosso cliente personalize seus eventos para atender melhor seus objetivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha F. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Os modelos de eventos personalizáveis da Certain, as opções de integração e o gerenciamento de participantes facilitam o suporte a eventos. A equipe de suporte ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em Certain?** A integração com plataformas governamentais pode ser complicada. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certo é usado como uma loja única para todos os nossos eventos, desde marketing até o site do evento e registro. ### 38. Software de Gestão de Eventos Que Precisa de Algum Amor **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake B. | Marketing Manager, South Pacific, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** As sessões são fáceis e o processo de configuração é intuitivo. **O que você não gosta em Certain?** É uma boa ferramenta para registrar pessoas em sessões em eventos, no entanto, acho que às vezes apresenta falhas e não permite que as pessoas façam o check-in. Mesmo assim, no geral, o aplicativo é sólido. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite saber quem veio, bem como entregar certificados após o evento. **Official Response from Zara Arsala:** > Oi Jake - Obrigado pela revisão, nós apreciamos você! ### 39. Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Nossa equipe de contas está sempre disponível quando ligamos ou enviamos e-mails. Eles ouvem e fazem o acompanhamento de forma oportuna. Amigáveis e ótimos para trabalhar. **O que você não gosta em Certain?** Tempo de entrega em novos desenvolvimentos e melhorias. Às vezes, correndo atrás das tendências atuais do mercado. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Registrar participantes para um evento, além de fornecer aos participantes um aplicativo móvel para ajudá-los a se orientar durante o evento. ### 40. Plataforma Sólida de Gestão de Eventos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** A plataforma de eventos Certain tem sido uma base confiável para o nosso gerenciamento de eventos por um longo período de tempo. Ela nos permite consistentemente gerenciar inscrições, desenvolver nossos programas de eventos e gerenciar o check-in dos participantes. Ela nos permitiu gerenciar com sucesso os eventos presenciais e híbridos que realizamos ao longo de cada ano. O suporte da Certain é muito responsivo a quaisquer problemas que surgem, e conseguimos integrar a plataforma de forma razoável com nossas ferramentas internas. **O que você não gosta em Certain?** Existem algumas limitações na plataforma que poderiam melhorar nossa experiência, incluindo a funcionalidade expandida da API, capacidades da plataforma de streaming Touchpoint e implementação de gestão de resumos / chamada para palestrantes/trabalhos. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain nos permite gerenciar e executar nossos eventos com sucesso. ### 41. Usuário desde 2018, continua muito satisfeito com o serviço e tudo o que ele tem a oferecer! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** As atualizações em tempo real sobre a emissão de créditos CE/CME para os participantes são maravilhosas e extremamente úteis para nós. Notificações push, programação completa, escaneamento de crachás para coleta de leads... este aplicativo é realmente nosso ponto único para a reunião. Não poderíamos realizar nossa reunião sem ele! Muito fácil de usar. O suporte ao cliente é extremamente pontual e útil! **O que você não gosta em Certain?** Nada me vem à mente sobre coisas que eu não gosto. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A conclusão da pesquisa deles para CME/CE emitida imediatamente para o participante é absolutamente maravilhosa. Tira o "trabalho manual" de criar certificados CME/CE e os disponibiliza imediatamente para nossos participantes. **Official Response from Zara Arsala:** > Obrigado pela avaliação, nós apreciamos você! ### 42. Sites personalizáveis fáceis de usar; Expandindo consistentemente e oferecendo novos serviços e produtos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Aprecio poder personalizar a experiência do usuário com base nas necessidades dos meus clientes. Também aprecio os novos produtos e atualizações que são administrados regularmente. **O que você não gosta em Certain?** Parece que constantemente encontramos falhas/omissões que geram erros em nossos formulários. Embora o atendimento ao cliente seja forte e os problemas geralmente sejam corrigidos rapidamente, encontrar esses erros enquanto trabalho urgentemente para cumprir prazos pode, às vezes, ser um contratempo. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos construir facilmente sites personalizados com várias páginas e funções avançadas para nossos clientes. Cada evento é único e é bom poder acomodar quase todos os pedidos que recebemos. Apreciamos a capacidade de processar reembolsos facilmente e permitir que os usuários acessem novamente seus registros para fazer revisões e/ou fornecer pagamentos adicionais. Isso tem apoiado nosso escritório no cumprimento dos padrões de conformidade PCI. ### 43. Plataforma Robusta de Gestão de Eventos - Suporte de Primeira Linha **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Estou na indústria de gestão de eventos há mais de 12 anos e usei muitos sistemas durante esse tempo. O Certain oferece muita flexibilidade. O aplicativo de check-in móvel deles é talvez o que mais os destaca, na minha opinião. Este aplicativo permite que grandes equipes de vendas obtenham um código de acesso simples (sem necessidade de credenciais de login exclusivas) para acessar os recursos de check-in e marcação de leads. Isso permite que a equipe baixe e acesse facilmente (e eu quero dizer facilmente) o evento específico em que estão trabalhando. O check-in é muito fácil e intuitivo. Além disso, eles têm (de todas as minhas avaliações e testes ao longo dos anos) a única plataforma de eventos que possui capacidades de marcação de leads diretamente deste aplicativo de check-in. Isso significa que qualquer um dos meus funcionários pode fazer anotações críticas e em tempo real das conversas com os clientes, para que estejamos prontos para um acompanhamento imediato após o evento. Tenho usado essa ferramenta nos últimos três anos e estou criando, editando e gerenciando eventos diariamente. É incrivelmente fácil de implementar em todas as nossas equipes de produtos e a ligação intuitiva da API nos permite divulgar nossos eventos em nosso site para localizar a experiência para nossos clientes. Se houver algum problema, um e-mail rápido é respondido em no máximo algumas horas. Se for urgente - recebi uma ligação em 5 minutos. Completamente insuperável. **O que você não gosta em Certain?** Com tudo o que eu amo neste serviço, direi que um usuário avançado dedicado é bastante importante. O sistema, por mais robusto que seja, pode ser muito complicado. Especialmente se, por exemplo, for usado por uma equipe e alguém estiver apenas gerenciando alguns eventos por ano. Reaprender onde tudo está pode ser um desafio se não houver esse ponto de contato para solucionar problemas ou otimizar processos. Dito isso, ser o usuário avançado não precisa ser um trabalho em tempo integral para alguém, mas saiba que gastar tempo extra para configurar modelos antecipadamente e garantir que as pessoas saibam exatamente todas as informações a serem fornecidas ao criar um evento não tem sido difícil para mim. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma plataforma robusta para lidar com mais de 100 seminários gratuitos de um dia em todo o mundo. Também precisávamos de um serviço que fornecesse informações de autoatendimento sobre listas de inscrição e a capacidade de rastrear comentários de clientes durante o evento. A Certain faz isso com excelência. ### 44. Certa Gestão de Eventos é comprovada e confiável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie P. | Senior Digital Producer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Trabalhando com especialistas em produtos estabelecidos a longo prazo. **O que você não gosta em Certain?** O roteiro do produto pode parecer lento às vezes. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aplicativo de eventos que personaliza horários para os participantes e os mantém organizados. **Official Response from Zara Arsala:** > Agradecemos o seu feedback, obrigado! ### 45. Vale cada centavo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah P T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Certo & Peach nos mantiveram no caminho certo e garantiram que todas as nossas perguntas fossem respondidas! Reuniões gravadas em vídeo são muito úteis. **O que você não gosta em Certain?** Nossa experiência foi ótima, não vemos nenhum problema. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos sites de registro estavam desatualizados, Certain nos ajudou a voltar ao jogo e apresentar nossa melhor aparência para nossos clientes. **Official Response from Zara Arsala:** > Obrigado por dedicar tempo para enviar esta avaliação, nós agradecemos! ### 46. Muitas funcionalidades e capacidades, mas experiência administrativa difícil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** Há muita personalização que podemos fazer com nosso site, e todos os recursos que poderíamos desejar. **O que você não gosta em Certain?** Às vezes, corrigir um erro ou atualizar um site requer muita habilidade técnica e experiência em programação. Isso torna difícil ser um administrador de site. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain nos permite enviar e-mails automatizados, gerenciar sites, criar formulários de inscrição para compromissos, etc. ### 47. Páginas da Web WYWIG, aplicativo móvel, opções de registro. Em resumo, tudo o que precisamos para realizar uma conferência. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Semicondutores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em Certain?** WYSWIG - configuração fácil de página web Integração com aplicativo móvel **O que você não gosta em Certain?** Certas opções, como a configuração de banners, não são muito amigáveis para o usuário. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ferramenta única para todas as necessidades de anúncio de eventos **Official Response from Zara Arsala:** > Agradecemos o seu feedback! ### 48. Ótima plataforma personalizável! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **O que você mais gosta em Certain?** Como é personalizável! Nossa organização é única na forma como gerenciamos nossos dados e o Certain tem a capacidade de ser personalizado para atender às nossas necessidades. **O que você não gosta em Certain?** A Certain é uma organização menor do que a maioria. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certain nos permite ter uma solução simplificada de gestão de eventos para nossa organização de marketing. ### 49. Revisão de ferramenta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **O que você mais gosta em Certain?** Certain possui uma lógica interna robusta e pode ser bastante bem personalizado. A equipe de suporte e os representantes de conta são muito responsivos e comunicativos e fazem um esforço real para atender às nossas necessidades. A ferramenta implementa melhorias regularmente. Existem muitos recursos disponíveis que podem ser utilizados em arranjos complexos. **O que você não gosta em Certain?** Os usuários frequentemente acham a ferramenta difícil de navegar e entender. Os recursos mais bem suportados podem não atender às suas necessidades; ela é otimizada para grandes conferências. Se você não usar a ferramenta da maneira mais padrão, pode precisar fazer um monte de gambiarras para se virar. Houve várias ocasiões em que atualizações/lançamentos da ferramenta causaram grandes problemas para registros ao vivo, então minha organização não tem muita confiança na estabilidade da ferramenta. As Notas de Lançamento passadas não estão mais disponíveis para revisão. O método recomendado pela ferramenta para registro (sessões) não oferece granularidade de preços. **Recomendações a outras pessoas considerando Certain:** Converse com seus representantes; eles são um recurso inestimável e muito fáceis de trabalhar. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando inscrições para uma ampla variedade de eventos, desde grandes e complexos eventos de alto perfil, até pequenos webinars e séries recorrentes. Permitindo que diferentes grupos em nossa organização tenham suas próprias abordagens únicas para a construção de eventos. No geral, a ferramenta definitivamente atendeu às nossas necessidades. ### 50. Dimensionamento da gestão de eventos globais com a Certain **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren H. | Manager, Marketing Technology, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Certain?** A plataforma da Certain oferece muito pronto para uso, mas também proporciona a flexibilidade para personalizar de acordo com os requisitos únicos dos nossos profissionais de marketing regionais. **O que você não gosta em Certain?** Você pode personalizar-se até certo ponto, o que torna o suporte desafiador. Seria bom ter alguns pontos de verificação para garantir que não exista uma solução existente para atender à mesma necessidade antes de criar algo personalizado. **Que problemas Certain está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos fluxos de trabalho e processos sólidos em vigor que nos permitiram mudar quase instantaneamente para o virtual (há quase 2 anos agora). Somente naquele ano, hospedamos mais de 1.600 eventos globais, com apenas pequenos contratempos. Desde então, continuamos a otimizar e construímos sobre o que aprendemos para tornar nossas soluções ainda mais fortes. ## Certain Discussions - [Como posso aprender mais ou obter uma demonstração do seu aplicativo de eventos?](https://www.g2.com/pt/discussions/learn-more-55afdb21-0137-4f41-bfd4-1b4fc99e5e34) - 1 comment, 1 upvote - [Gastamos muito dinheiro em pesquisas de papel. Podemos colocar as pesquisas no aplicativo e conseguir obter os resultados facilmente?](https://www.g2.com/pt/discussions/surveys) - 1 comment, 1 upvote - [Ouvi falar sobre o uso de aplicativos de eventos para ajudar meus expositores a conseguir novos leads em uma conferência. Como isso funciona?](https://www.g2.com/pt/discussions/exhibitor-lead-gathering) - 1 comment, 1 upvote - [Como posso ter certeza de que os dados da minha organização e dos participantes estão seguros no aplicativo?](https://www.g2.com/pt/discussions/data-security-on-event-apps) - 1 comment, 1 upvote - [É possível vender patrocínios no aplicativo?](https://www.g2.com/pt/discussions/app-sponsorships) - 1 comment, 1 upvote - [View Certain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/certain-certain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A48%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8b0a57ec-5dd0-4021-a988-9bf4b198b41d&secure%5Btoken%5D=416645bb2de913786b3bda9fc785f1b7e9a673826d920d3dc9c188b09786ba92&format=llm_user) ## Certain Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ON24](https://www.g2.com/pt/products/on24/reviews) - [Oracle Eloqua](https://www.g2.com/pt/products/oracle-eloqua/reviews) - [Orbital Solutions](https://www.g2.com/pt/products/orbital-solutions/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/pt/products/paypal/reviews) - [Stova (Formerly Meetingplay & Aventri)](https://www.g2.com/pt/products/stova-formerly-meetingplay-aventri/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## Certain Features **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Processamento de Pagamentos - Check-in móvel - Ingressos e inscrições no local **Marketing e Comunicação** - Geração e recuperação de leads - Promoção nas redes sociais - Criação do site do evento - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos **Administração** - Configuração do Evento - Marketing de Eventos - Acesso e controle de alto-falantes - Relatórios avançados **Agente AI - Aplicativos de Eventos Móveis** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Planejamento de Eventos com IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Tomada de Decisão **Marketing e Comunicação** - Criação do site do evento - Automação de e-mail - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos - Promoção nas redes sociais - Geração e recuperação de leads **Engajamento do Participante** - Integrações de mídias sociais - Rede de participantes - Pesquisas com participantes e engajamento de participantes **Experiência Virtual** - Virtual Lobby - Webcasting integrado - Integrações de Webcasting - Funcionalidade entre dispositivos - Gestão de Sessão / Agenda - Transmissão ao Vivo & Gravação - Registro e Gestão de Participantes - Configuração e Agendamento de Eventos - Branding e Personalização - Controles Interativos de Orador / Moderador **Operações de Eventos** - Seleção de Sites - Aquisição de fornecedores - Planejamento de Hotéis e Transportes - Gestão de pessoas - Gestão Orçamentária - Agendamento de sessão - Submissões de palestrantes - Gestão de exposições **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Check-in móvel **Noivado** - Agenda de Eventos Online - Conteúdo Interativo - Rede 1:1 - Expositores/Patrocínios - Gamificação & Incentivos - Ferramentas de Interação em Tempo Real - Networking / Matchmaking **Engajamento do Participante** - Agendas e horários de eventos - Plantas baixas / mapas - Integrações de mídias sociais - Rede de participantes - Pesquisas com participantes **IA generativa** - Geração de Texto **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Dashboards - API / integrações - Gerenciamento de vários eventos **Agente AI - Plataformas de Eventos Virtuais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Administração / Suporte - Plataformas de Eventos Virtuais** - Acesso e Permissões Baseados em Funções - Segurança e Conformidade **Plataformas de Gestão de Eventos - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Agente AI - Marketing de Eventos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Insights & Scale - Plataformas de Eventos Virtuais** - Capacidade e Confiabilidade do Usuário - Análise e Relatórios ## Top Certain Alternatives - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/pt/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [Bizzabo](https://www.g2.com/pt/products/bizzabo/reviews) - 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