# Centrical Reviews **Vendor:** Centrical **Category:** [Software de Gamificação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-gamification) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 127 ## About Centrical Centrical é uma plataforma de gestão de desempenho em tempo real, microaprendizagem, gamificação, coaching e voz do funcionário que inspira e orienta pessoalmente o sucesso e crescimento dos funcionários da linha de frente. Centrical foi fundada em 2013 e atende clientes em 150 países e em 40 idiomas diferentes. Com escritórios em Nova York, Londres, Israel e Melbourne, os clientes da Centrical incluem grandes empresas multinacionais como British Telecom, Coca-Cola, Microsoft, Teleperformance, Webhelp e mais. ## Centrical Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **integração perfeita** do Centrical com sistemas de CRM, melhorando o acompanhamento de metas e a produtividade de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários destacam a **integração perfeita do CRM** da Centrical, melhorando o monitoramento de desempenho e aumentando a produtividade geral. (2 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Centrical, melhorando a produtividade e o monitoramento através de conexões perfeitas com sistemas CRM. (2 reviews) - Os usuários apreciam o **feedback imediato** do Centrical, aumentando a produtividade e mantendo o moral da equipe elevado. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **gamificação envolvente** do Centrical, aumentando a produtividade e a motivação no local de trabalho. (2 reviews) - Os usuários adoram o **recurso de gamificação** do Centrical, achando-o motivador e impactante para o crescimento profissional e da empresa. (2 reviews) - Os usuários admiram o **recurso de gamificação** do Centrical, que aumenta a motivação e promove o crescimento profissional sem esforço. (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) - Rastreamento de Desempenho (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Centrical, causando confusão inicial e adaptação lenta às suas funcionalidades. (2 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **desempenho lento** durante a configuração e personalização, complicando a customização do Centrical para suas necessidades. (2 reviews) - Os usuários acham a **customização complexa** do Centrical desafiadora e demorada, exigindo mais assistência do que o esperado. (1 reviews) - Os usuários acham **atrasos na configuração e configuração** desafiadores, impactando a facilidade geral de uso para seus negócios. (1 reviews) - Os usuários acham que a **configuração difícil** do Centrical consome muito tempo e requer um esforço significativo para personalização. (1 reviews) - Dificuldades de Edição (1 reviews) - Problemas de Filtragem (1 reviews) - Feedback Inadequado (1 reviews) - Filtragem Inadequada (1 reviews) - Relatório Inadequado (1 reviews) ## Centrical Reviews ### 1. O feedback em tempo real fornecido por esta ferramenta aumenta significativamente nosso local de trabalho. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique H. | Customer service supervisor, Materiais de Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** O que achei realmente interessante sobre o Centrical é como ele traz o aspecto de jogo para os locais de trabalho, tornando o ambiente de trabalho mais produtivo. Ele define objetivos alcançáveis e individualmente direcionados e oferece feedback imediato para evitar que o grupo se desvie do curso. Ele também se integra perfeitamente com nosso CRM, o que facilita o monitoramento do desempenho. Também gosto de como é simples acessar os diferentes painéis para obter uma visão geral do desempenho da equipe ou individual. **O que você não gosta em Centrical?** Como a Centrical oferece praticamente tudo para treinamento de funcionários interativo e envolvente, pode ser confuso decidir por onde começar. No geral, a gamificação é bastante boa, embora possa ser demais para um funcionário que não tenha encontrado esse tipo de sistema. Essa curva de aprendizado ocorre ao interagir com outros programas e pode, às vezes, ser um pouco lenta antes de obter todo o software como você deseja. Por último, os recursos de relatórios são semi-fortes, o que dificulta a filtragem das exibições de dados. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Abordando o problema do desengajamento no funcionamento de uma organização, a Centrical fornece feedback de desempenho oportuno e recompensa, isso aumenta o nível de motivação. Isso interveio positivamente no aumento da eficiência pessoal e no funcionamento do grupo ao substituir tarefas mundanas por algo que parece competições. O aspecto positivo de tal feedback é a oportunidade de recebê-lo instantaneamente, juntamente com as metas individuais estabelecidas para um funcionário. Especificamente, melhorou a comunicação e os vínculos entre a produção individual e os objetivos organizacionais, o que aprimora a gestão de desempenho. ### 2. Nós aumentamos significativamente o engajamento dos funcionários por meio da gamificação. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marina L. | Senior HR Manager, Cuidados de Saúde Mental, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** A estratégia de gamificação que a Centrical usa para melhorar o engajamento dos funcionários me impressionou mais sobre esta empresa. Podemos definir metas individuais únicas para o grupo e acompanhá-las de uma maneira interessante que mantém os indivíduos motivados. A integração perfeita com nossos sistemas de CRM e RH facilita a definição e o monitoramento de metas. O mecanismo de feedback em tempo real tem sido muito útil, pois nos ajudou a aumentar a produtividade e a manter o moral da equipe elevado. **O que você não gosta em Centrical?** Minha característica menos preferida do aplicativo Centrical é que leva bastante tempo e muito esforço para configurar e ajustar às necessidades peculiares de um negócio. Ele tem a vantagem da flexibilidade, mas a personalização do aplicativo não foi tão fácil quanto estimamos e precisou de mais assistência. Além disso, alguns dos funcionários inicialmente sentiram que a inclusão de tantos jogos foi um pouco disruptiva e isso afetou seu desempenho antes de se acostumarem. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como tal, a Centrical aborda o problema da falha no engajamento dos funcionários através da aplicação de gamificação na gestão de desempenho. Isso significa que possibilita o estabelecimento de objetivos específicos e o acompanhamento das conquistas de maneira encorajadora. Acelerou nosso processo de revisão e melhorou o moral e a produtividade de nossa força de trabalho. O feedback relatado, assim como as funcionalidades de recompensa, ajudaram a aumentar o engajamento, bem como a produtividade nas equipes. ### 3. Excelente Plataforma de Gamificação - Centrical! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu uso o software de Gamificação Centrical e é a melhor plataforma para trabalhadores remotos de TI em comparação com outras plataformas de gamificação. O software Centrical ajuda usuários finais e clientes. A gamificação foca em ideias de processos e conhecimento para ajudar os funcionários de TI a crescer e ter sucesso no local de trabalho. O sistema de suporte ao cliente foi muito útil para os usuários finais. O software Centrical me ajuda a identificar a gestão de desempenho e a avaliação diária dos funcionários. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não experimentei nenhum desconforto com o Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu adoro este software de gamificação central e gestão de aprendizagem corporativa, é um grande benefício que obtive do centrical, e resolve os efeitos do dia a dia na empresa. Este software de gamificação motiva os funcionários a terem um ambiente de trabalho divertido e confortável, o que melhora tanto os negócios quanto o desenvolvimento dos funcionários. ### 4. Centrical: Líder em Software de Gamificação para o Crescimento dos Funcionários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu uso o software de Gamificação Centrical diariamente, que me ajuda fornecendo feedback em tempo real e recompensas pelos meus esforços de trabalho. Este software me inspira e motiva a ter um desempenho melhor como equipe e como indivíduo. Este software nos ajuda a melhorar nosso trabalho de uma maneira divertida e diferente que leva ao sucesso. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não enfrentei nenhum problema com este software de gamificação central. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu adoro este software de gamificação central, ele me inspira e torna meu trabalho mais significativo e divertido. Este software me motiva com pontos, medalhas e recompensas pelos meus esforços de trabalho e promove o espírito de equipe. Ele me permite gamificar a análise e gestão de desempenho. Ele atribui automaticamente pontos e medalhas por aprender e usar novas habilidades. ### 5. Usos do Software Centrical! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thulasi S. | IT Specialist , Recrutamento e Seleção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** A melhor parte do Centrical Software é o seu recurso gamificado para os funcionários. Eu adoro esse recurso de gamificação, ele envolve os funcionários e me ajuda a trabalhar na tarefa atribuída de uma maneira positiva e feliz. Ele promove nosso nível e motiva os funcionários. **O que você não gosta em Centrical?** Sem desgostos sobre o Centrical Software, seus recursos são bons. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical ajuda a expandir o negócio motivando os funcionários e fornecendo as melhores atividades de gamificação e relacionadas ao emprego para trabalhar de forma rápida e fácil. ### 6. Benefícios do Software de Gamificação Centrical! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** A melhor característica do software Centrical é sua gamificação, essa funcionalidade me ajuda a melhorar meu trabalho e engaja os funcionários a trabalharem. Ela me motiva a trabalhar em equipe e a completar meu trabalho dentro do prazo de maneira feliz, além de me ajudar a produzir altos resultados para o crescimento e desenvolvimento da empresa. **O que você não gosta em Centrical?** Para ser honesto, não tenho objeções com a Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtive grandes benefícios dos recursos de gamificação central, isso cria uma competição saudável entre os membros da equipe para trabalhar de forma competitiva. Este software nos motiva ao assumir desafios profissionais, envolve os membros da equipe no trabalho e cria uma força de trabalho feliz. ### 7. Revisão do Software de Gamificação Centrical **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu uso o Centrical para melhorar meu trabalho. Eu adoro esse recurso de gamificação e recebi muitas recompensas e pontos que me motivam a trabalhar sem qualquer dificuldade ou pressão, o que cria um grande impacto em nosso local de trabalho. Isso nos ajuda a melhorar meu crescimento profissional, assim como o crescimento da empresa. **O que você não gosta em Centrical?** Não há desvantagens sobre o Centrical. Eu amo este software Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Centrical nos ajuda a melhorar nossas habilidades através de um software de gestão de aprendizagem de uma maneira diferente. Este software oferece ótimos recursos de gamificação e ajuda na gestão do desempenho dos funcionários, recompensando nosso desempenho no trabalho. Os recursos de segurança da Centrical são muito úteis. ### 8. O Excelente Software de Gamificação-Centrical **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu uso o software de gamificação Centrical e ele motiva nossa equipe a manter o foco nas tarefas e alcançar nossas metas diárias sem atrasos. O software de gamificação Centrical envolve todos os funcionários como uma equipe e nos motiva a obter melhores resultados nos negócios. Este software de gamificação é fácil de usar e integrar. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não há preocupações com o Software de Gamificação Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Central Software e sua gamificação ajuda de maneiras novas e empolgantes a nos motivar a ter sucesso nos negócios. Isso me permite criar maior produtividade e manter uma força de trabalho saudável, o que nos ajuda a alcançar nossos objetivos empresariais. ### 9. Empoderamento da Equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ockert S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Tenho trabalhado com a Centrical há mais de um ano e trabalho na implementação de uma narrativa totalmente nova. O suporte ao cliente e técnico que eles forneceram durante o processo foi fantástico. Eu não fazia parte da equipe original que implementou o gameON, mas pela minha experiência, foi rápido, informado, direcionado e adequado ao propósito do meu negócio. A Centrical é uma plataforma fácil para os funcionários utilizarem e, com o número de recursos que oferece, cria o equilíbrio perfeito entre trabalho, recompensa e reconhecimento. Vimos um grande aumento no engajamento, reconhecimentos e sucesso ao criar uma abordagem direcionada sobre como incorporamos e acompanhamos os KPI's. Aproveitamos vários produtos que eles oferecem para aumentar o empoderamento dos funcionários para que assumam o controle de seu treinamento e incorporação e aprimorem suas habilidades. Os líderes acharam fácil integrar suas oportunidades de coaching na plataforma criando missões específicas, e nossos gerentes de integração promoveram o uso de avaliações durante o período de experiência. **O que você não gosta em Centrical?** No geral, não há muito de que eu não goste, no entanto, gostaria de ver mais produtos relacionados às simulações. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão fornecendo suporte valioso ao nos ajudar a resolver o problema em um aprendizado e incorporação mais interativos. Queríamos explorar várias formas de aprendizado e material de incorporação enquanto passávamos por mudanças legislativas rigorosas e mudanças nos negócios. Com as mudanças nos negócios, há mudanças significativas que exigem verificações de controle regulares, que a plataforma de análise nos fornece com todos os insights de que precisamos. Podemos verificar ao longo das mudanças e ter líderes e o negócio adotando uma abordagem proativa para quaisquer problemas que possam surgir. Isso nos oferece a oportunidade de garantir que nosso pessoal aumente sua maturidade em gestão de riscos. Com todo o trabalho que a Centrical apoiou e o uso da plataforma, vimos o gameON ajudar na redução do AHT, aumento no reconhecimento e um aumento geral no fechamento da lacuna de risco em um estágio inicial. ### 10. Ótimo software, ótima empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Centrical é uma plataforma fantástica para fornecer reconhecimento e recompensa em tempo real aos funcionários. O software permite gamificar a gestão de desempenho, motivar as pessoas a aprender e abrir novas vias de comunicação. Adoramos a loja, ela cria um verdadeiro burburinho no escritório quando as pessoas podem gastar suas recompensas em coisas que desejam. A equipe da Centrical também é maravilhosa. Eles são muito solidários não apenas durante a implementação, mas permanecem por perto e estão proativamente engajados ao longo do tempo. **O que você não gosta em Centrical?** Eu não acho que haja algo que eu não goste sobre o software ou o serviço. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical oferece aos colegas da linha de frente um painel fácil de entender que exibe seu desempenho e os recompensa pelo que fazem. Muito mais fácil do que cortar relatórios e escrever e-mails. Permite que o agente seja proativo. O software também nos permite mover o desempenho de qualidade para o mesmo espaço que estamos usando para acompanhar o desempenho dos resultados dos clientes. A loja nos permite fornecer um espaço onde os colegas escolhem sua recompensa, o que é extremamente motivador. Além disso, sendo um sistema no qual os colegas fazem login diariamente, nos permite colocar o aprendizado na frente deles sem a necessidade de mudar para outra plataforma. ### 11. Maior compatibilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthikkumar S. | Content manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Como administrador de jogos, preciso criar conteúdo. Quando uma nova ideia surge, rapidamente abro a ferramenta de administração para fazer um rascunho ou até mesmo criar um conteúdo completo via meu telefone ou tablet em movimento. Isso me dá total liberdade para implementar e testar minhas ideias sem estar na frente do meu computador, o que equilibra meu trabalho e vida pessoal. Eu apreciaria a compatibilidade de dispositivos que a Centrical deu para explorar e transformar nossas ideias em ação. **O que você não gosta em Centrical?** Como desenvolvedor de conteúdo, adoramos ter mais modelos divertidos para criar questionários para tornar o aprendizado mais divertido. Exemplo: um questionário com um fundo de Halloween que pode ser usado para verificar o conhecimento e fazer com que os usuários apreciem os gráficos e aumentem sua adrenalina para escolher a resposta certa. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical torna nosso trabalho mais fácil ao encontrar os aprendizados em nível micro adquiridos pelos usuários. Por exemplo: Usando a análise, podemos explorar a área chave de melhoria do usuário individual para treiná-los e dar feedback ou orientá-los em um tópico específico em vez de guiá-los por todos os tópicos. ### 12. Conectando equipes, aprendizado e KPIs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ioana C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Em uma era com muita informação, a Centrical cria uma forma de aprendizado inteligente: microaprendizado. Além disso, você vê imediatamente sua recompensa recebida por seus esforços ao receber pontos, emblemas, etc. Também gosto da forma como ajuda a conectar pessoas. É uma plataforma interativa, adaptada à tecnologia de 2023 e ainda preserva um toque humano: para que funcione, todas as equipes precisam se unir: operacional, treinamento, qualidade, RH. Isso cria um senso de pertencimento, entendendo como tudo se conecta e por que o trabalho de cada um é importante. Isso incentiva a comunicação que tínhamos quando costumávamos trabalhar lado a lado. **O que você não gosta em Centrical?** O lado de Análise é um pouco mais difícil de trabalhar: leva um pouco de tempo demais para carregar e sinto a necessidade de simplificá-lo de alguma forma. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Neste momento, estamos entusiasmados para testar os novos recursos de QA. Isso nos ajuda em termos de combinar treinamento e QA. Além disso, reunir todos os links para recursos e suporte no painel de administração foi uma das melhores ideias! Eu nem sabia o quanto realmente adoraria isso. Também gosto da interface dos KPIs do Centrical, intuitiva e mais fácil de usar, assim como a interface melhorada do Badge, que oferece muito mais clareza e facilidade de uso. ### 13. Centrical - O melhor software de Gamificação e Coaching! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Adorei o Centrical, uma ótima plataforma de gamificação para gerenciar o desempenho da equipe. Este software inspira e motiva nossos funcionários para um melhor desenvolvimento. Este software ajuda os funcionários a crescerem e serem recompensados por seus esforços e trabalho. Podemos usar este software facilmente. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não enfrentei nenhuma preocupação com a Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical é o melhor software de engajamento de funcionários e gamificação. Ele nos capacita. Eu ajudo os funcionários a aprender coisas novas. Obtivemos resultados melhores em comparação com outros. E temos excelente suporte ao cliente e suporte técnico. ### 14. Excelente Plataforma de Gamificação para Funcionários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** O software de gamificação Centrical é um dos melhores para os funcionários em relação ao seu desempenho e avaliações, e ajuda as organizações a simplificar a busca pelo desempenho dos funcionários. Eu usarei o Centrical com frequência na minha empresa, e ele implementa os valores de desempenho. O suporte ao cliente é muito bom no Centrical. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não encontro nenhum problema no Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na nossa organização, a Centrical resolve a análise de desempenho dos funcionários e avalia o desempenho dos funcionários todos os dias. ### 15. Software de Gestão de Desempenho de Funcionários em Tempo Real! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Usamos o Centrical para análise e gestão de desempenho dos funcionários em tempo real. Isso motiva os funcionários e os recompensa por seu trabalho. Este software é muito fácil de usar e fácil de integrar e implementar. O suporte ao cliente deles é muito eficaz e pontual. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não encontrei nenhum problema com o Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Centrical para gestão de desempenho de vendas e Gamificação de vendas. Ele motiva e ajuda os funcionários a crescer e ter sucesso. ### 16. O software de gamificação mais útil para funcionários. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Gostei do Centrical, um software de gamificação maravilhoso para funcionários. Ele envolve tanto os gerentes quanto os funcionários a trabalharem como uma equipe. Este software nos ajuda com os objetivos da empresa, assim como os meus pessoais. **O que você não gosta em Centrical?** Até agora, não tenho nenhuma aversão ao Centrical. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Centrical forneceu uma boa Garantia de Qualidade, Gamificação e Gamificação de Vendas. ### 17. A única ferramenta que você precisa para uma ótima solução de Gamificação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Desde o início, tem sido intuitivo e fácil de usar, quando você se familiariza com os menus. A implementação foi feita em alguns meses com a ajuda deles e, a partir daí, adicionamos mais atividades para integrar ainda mais a ferramenta às tarefas diárias de trabalho. O que mais gostei foi o número de funcionalidades disponíveis, bem como as novas que estão sendo adicionadas constantemente. Caso você tenha algum problema, o centro de suporte é rápido para resolver qualquer ticket. Nossos funcionários o utilizam todos os dias e estão muito satisfeitos com ele. **O que você não gosta em Centrical?** Não há grandes problemas sobre os quais possamos reclamar, para ser honesto, apenas alguns detalhes como a chance de acessarmos nós mesmos a loja de avatares ou termos mais mini-jogos disponíveis que podemos oferecer nas missões disponíveis. Talvez poder ajustar a página inicial e criar nossas próprias narrativas interativas, mas isso é algo que requer não apenas programá-las, mas criar um programa que permita programá-las, então é compreensível. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta está nos ajudando a criar conteúdo de microaprendizagem personalizado que podemos aplicar por segmentos seguindo diferentes critérios, bem como oferecer outros conteúdos para todos no jogo. Também a usamos como um banco de dados de KPI para todos os consultores, eles têm seus números atualizados todos os dias, ganham pontos com eles e passam pelas narrativas enquanto ganham diferentes moedas trocáveis por itens reais. No geral, é uma ferramenta importante para o nosso engajamento. ### 18. Eu amo a maneira como a Centrical ajuda a resolver nossas necessidades. Eles sempre levam em consideração nosso feedback! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia G. | Gamification Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Como a Centrical continua a melhorar mês após mês não apenas a experiência dos usuários finais, mas também a dos administradores. Além disso, como eles fornecem soluções para nossos pedidos, já que isso torna nosso trabalho mais fácil. **O que você não gosta em Centrical?** Eu gostaria que pudéssemos personalizar alguns recursos, mas entendo que a equipe da Centrical trabalha arduamente para encontrar a melhor solução para todos e eu realmente aprecio isso. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão nos ajudando a manter os agentes motivados e engajados com o programa ao qual pertencem. Além disso, temos trabalhado na adaptação da metodologia diária dos nossos supervisores para a plataforma, tornando-a uma experiência ainda mais visual e de apoio. ### 19. Eu amo todos os recursos que a Centrical oferece. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel P. | Assistant Call Center Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Não há mecânicas ou dinâmicas de gamificação deixadas para trás com tudo o que a Centrical oferece para meus usuários. A Centrical me oferece soluções criativas que abordam diferentes tipos de fases operacionais. **O que você não gosta em Centrical?** Há duas coisas que acho que a Centrical pode melhorar. * A interface gráfica: tornando-a mais visual, chamativa e atraente à primeira vista. * Análises; tornando-as mais flexíveis e personalizáveis. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a aumentar o engajamento com a empresa por meio de uma comunicação eficaz (fechando lacunas de conhecimento e dúvidas); é útil para manter os funcionários motivados e criar uma cultura de autodesenvolvimento. ### 20. A plataforma evolui o tempo todo e é ótima para engajamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon S. | Administrative Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** É uma ótima comunicação e a equipe da Centrical está sempre fazendo mais e mais melhorias, com muitas ferramentas para ajudar sua empresa a ter sucesso. **O que você não gosta em Centrical?** Nada realmente, eu não gosto, é bem fácil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Centrical:** Ótima ferramenta de engajamento, ela mostra o desempenho da sua equipe em um só lugar. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos a plataforma para garantir que todas as atualizações e treinamentos estejam em um só lugar e possamos medir a compreensão dos agentes sobre novos processos e treinamentos. ### 21. Ótima ferramenta para construir engajamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Gosto da facilidade e da capacidade de poder criar missões rápidas para o aprendizado. Ajuda a aumentar o engajamento dos alunos. Você pode criar sessões de treinamento informativas rápidas ou questionários para reforçar o que foi aprendido. **O que você não gosta em Centrical?** As simulações não são minhas favoritas. Elas funcionam mais como um livro "Escolha sua própria aventura" em vez de uma simulação real. Eu adoraria que as simulações tivessem uma estrutura de navegação com hotspots reais, mas posso importar um arquivo SCORM do Storyline que funcionará. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de construir missões focadas em questões regulatórias que os associados podem perder e reforçar os processos e procedimentos corretos. Conseguimos construir fluxos de chamadas que ajudarão a guiar o aprendiz através do processo correto. Questionários foram construídos para garantir que o associado aprendeu o material. Questionários pré e pós foram construídos para verificar o conhecimento antes e depois de uma sessão de treinamento para medir o aprendizado. ### 22. Tem sido ótimo, não apenas trabalhar com a interface, mas trabalhar com a equipe tem sido incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** O apoio da equipe, especialmente de Sierra Bromley, que está sempre lá para nós. A plataforma é extremamente fácil de usar e está sempre funcionando como esperado. **O que você não gosta em Centrical?** Os únicos pontos negativos que consigo pensar são o fato de que a maioria dos relatórios são estáticos e não permitem muita flexibilidade para manipular os dados conforme necessário (relatórios personalizados aumentarão nossa conta mensal e ainda seriam apenas estáticos), assim como o fato de que não podemos processar mudanças de nome de usuário, o que é tedioso, tendo que esperar às vezes até uma semana para que as atualizações de um usuário sejam feitas. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito benéfico ter uma ferramenta de armazenamento que atua ao mesmo tempo como a interface do usuário, apresentando os dados a todos os usuários de uma maneira muito digerível, e promovendo a autoconsciência e, claro, adicionar a gamificação à plataforma aumenta o engajamento e a satisfação dos funcionários com as ferramentas da empresa. ### 23. Os funcionários centrais são muito prestativos e solidários. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaheera H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu gosto dos recursos de gamificação no Centrical. **O que você não gosta em Centrical?** Tornar um pouco mais fácil fazer upload de conteúdo. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão fornecendo aos agentes uma ferramenta para acompanhar suas estatísticas, motivar seus agentes a melhorar e trabalhar em direção aos objetivos da empresa de uma maneira divertida. ### 24. Ferramenta incrível com resultados incríveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deken W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em Centrical?** Esta ferramenta foi a melhor ferramenta de integração e educação continuada que já usei. **O que você não gosta em Centrical?** Teria sido bom atualizar a interface do usuário para torná-la mais moderna. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando o processo de integração e ajudando com o engajamento para aprendizado contínuo. ### 25. Revisão do Caso de Uso Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** A Centrical ajudou nossa empresa a aumentar o engajamento em um ambiente de trabalho remoto. Está mantendo nossos colegas conectados através de conteúdo em destaque, incentivados pelo uso de Kudos, e atualizados sobre a comunicação da empresa. Estamos aproveitando os aspectos de desempenho da Centrical para ajudar nossos colegas a crescer e se desenvolver. **O que você não gosta em Centrical?** Relatar tem sido desafiador. Olhar os relatórios no sistema mostra nosso fuso horário; no entanto, quando os relatórios são baixados, eles saem como UTC. As diferenças de fuso horário causaram alguns problemas, sendo um deles impactante para o orçamento dos nossos processos, mas isso já foi resolvido. Teria sido bom entender completamente as diferenças de fuso horário nos relatórios desde o início. Também houve alguns problemas adicionais de relatórios, e ainda estamos aguardando correções após vários meses. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Centrical está ajudando a manter nossos colegas engajados, incentivados, reconhecidos e a simplificar a comunicação da empresa em um ambiente de trabalho remoto. O engajamento aumentou lentamente ao longo do tempo e estamos animados com o que o próximo capítulo trará à medida que continuamos a implementar recursos adicionais do Centrical. ### 26. A experiência gamificada! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** a loja e os desafios que são amigáveis ao usuário **O que você não gosta em Centrical?** as configurações são um pouco complexas no início e as atualizações às vezes atrapalham as regras estabelecidas, é bom que a equipe seja responsiva quando os problemas estão acontecendo **Recomendações a outras pessoas considerando Centrical:** vá em frente e torne o treinamento divertido novamente! **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envolvimento dos alunos, torne o treinamento divertido, melhore o espírito competitivo e o trabalho em equipe. ### 27. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** O fato de termos suporte rápido e profissional e de que os usuários são recompensados por aprender. **O que você não gosta em Centrical?** que as contas são bloqueadas após um período de inatividade **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** agradece e recompensa os usuários, trazendo um benefício em termos de sua satisfação em trabalhar na empresa ### 28. Software Eficiente e Envolvente com Equipe de Suporte Superior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Nossos agentes adoram o aspecto de gamificação do Centrical. Isso os mantém atualizados com suas métricas e rapidamente os recompensa por seu desempenho. A equipe é incrível, Sierra, Melissa, Hussain e Derek têm sido nossos principais contatos e todos são divertidos e conhecedores do produto. **O que você não gosta em Centrical?** Gostaria que as análises fossem mais intuitivas e fáceis de usar. Acho que, ao restringir os dados necessários, pode ser um pouco desafiador. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Centrical está ajudando a resolver a logística de como manter nossos agentes informados sobre seu progresso diário e recompensá-los todos no mesmo espaço. ### 29. Centrical é uma ferramenta incrível, traz mais transparência para nossas equipes, tem mais engajamento dos nossos agentes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** luis c. | Project & Operation Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** A ideia é jogar um jogo, temos uma equipe de vendas, então todos precisam entender onde estamos e o objetivo a alcançar. **O que você não gosta em Centrical?** No momento, todas as mudanças são resolvidas pela equipe de desenvolvimento. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O desempenho em tempo real, a trilha de treinamento em tempo real e a trilha de desafios em tempo real. ### 30. Centrical é uma ótima ferramenta para interação de equipe e empresa em nosso novo ambiente de trabalho digital. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kandace F. | Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Kudos, ser capaz de mostrar apreço toda semana é um grande trunfo. Eu também realmente aprecio o quão versátil é criar atividades de engajamento personalizadas. A ferramenta de administração é muito intuitiva, tornando fácil a criação de conteúdo. **O que você não gosta em Centrical?** Nada realmente é um ponto de dor para nós ou para mim especificamente. Seria bom se houvesse mais jogos disponíveis. No momento, há três jogos (katana fruit, pinball e blocos), além de criar quebra-cabeças personalizados a partir de imagens que carregamos. Seria legal se houvesse mais opções como campo minado, cobra e até jogos de cartas como paciência. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um ótimo relacionamento com nossos contatos da Centrical! Eles são fáceis de contatar em relação ao feedback e ideias que temos para melhorar a Centrical. Tem sido uma jornada fantástica poder configurar coisas como e-mails alternativos para fazer cartões-presente na loja para nossos colegas. Eles também nos ajudaram a configurar relatórios personalizados conforme necessário. ### 31. Plataforma incrível para aprender e se divertir! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alin H. | Gamification Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Centrical permite criar microlearning, podemos fornecer informações muito importantes aos usuários e eles serão capazes de reter tudo devido aos diferentes formatos que podemos usar, como slides, simulações ou até mesmo arquivos SCORM. Também podemos fornecer visibilidade ao usuário de seus resultados atuais de KPIs para que possam se concentrar em melhorar em tempo real. **O que você não gosta em Centrical?** Há muitos desafios com relatórios, mas tem melhorado, é realmente útil que, pelo menos para relatórios frequentes, possamos ter um relatório mais simples =) **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eles estão nos ajudando com a aparência da plataforma de administração, tem melhorado muito, é incrível que não precisamos usar a VPN se quisermos usar a administração, eles mudaram a visibilidade dos crachás e adicionaram crachás para que os líderes os atribuam, eles adicionaram o filtro de data à loja virtual, eles também estão trabalhando no feedback que fornecemos para continuar melhorando =) ### 32. Mudança de mentalidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ioana C. | Trainer coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Tudo se conecta tão facilmente: KPIs que podem ser melhorados com conteúdo personalizado, e no final, você também recebe recompensas. Acho que é uma ferramenta muito envolvente, e as pessoas devem ver o valor agregado no geral. Mantém o funcionário feliz enquanto também faz seu trabalho. **O que você não gosta em Centrical?** Eu gostaria de ter a opção de poder ver as missões ocultas separadas das ativas. No momento, elas estão misturadas, e é um pouco confuso. A seção de ''insígnias'', por exemplo, para o administrador, parece muito melhor com o novo visual. **Recomendações a outras pessoas considerando Centrical:** Centrical é ótimo se você está curioso sobre como será o futuro do trabalho. Eu aprecio o entusiasmo e o engajamento deles quando se trata de desenvolver o ambiente de trabalho. Eles estão totalmente focados nas pessoas e em como ajudá-las a alcançar resultados superiores, fornecendo uma ótima ferramenta que manterá os funcionários engajados e motivados. O suporte deles é fantástico, sempre que precisei de algo, eles estavam lá. Eles assumem responsabilidade e têm orgulho do que estão fazendo, então muito bem feito! **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Exercícios de soft skills, acompanhamento de KPIs, apresentações personalizadas sobre a empresa, a possibilidade de oferecer incentivos imediatamente, como a implementação de Loja Virtual + distintivo oferecido por gerentes. ### 33. Configuração fácil e amigável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** É muito fácil criar KPIs e atribuí-los aos usuários. Também é fácil a criação de usuários na plataforma. **O que você não gosta em Centrical?** Pode ficar um pouco confuso no momento de criar campanhas. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar os KPIs para garantir a qualidade. ### 34. Incrível ferramenta para crescimento e aprendizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David U. | Engagement Coordinator, Terceirização/Offshoring, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Desde a adição desta ferramenta em nosso projeto, o engajamento e o conhecimento que as pessoas estão tendo aumentaram tremendamente. **O que você não gosta em Centrical?** Um pouco mais de liberdade ao personalizar a página inicial e o catálogo de avatares. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas técnicos, Melhoria de Habilidades e Gestão de Metas ### 35. Excelente ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaston F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Ter a possibilidade de ter uma loja virtual e gerar moedas graças ao cumprimento de diversos KPI's. Isso gera muito compromisso com os associados. **O que você não gosta em Centrical?** Que os KPI's não possam ser atualizados em tempo real, para poder acompanhar minuto a minuto os resultados. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora nossos associados têm uma ferramenta oficial onde possam acompanhar seus resultados, isso permite esclarecer objetivos e estabelecer metas a curto, médio e longo prazo. ### 36. Miguel e Melissa Rock! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Melissa e Miguel. Eles sempre oferecem um apoio tremendo. **O que você não gosta em Centrical?** Os bugs que experimentamos ao lançar uma iniciativa em toda a empresa. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implantação de aprendizado padronizado para "grupos dinâmicos" com o clique de alguns botões. ### 37. Fantástica ferramenta para motivar a equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eilis B. | Assistant Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Ótimo sistema para ajudar os funcionários a assumirem seu próprio desempenho e serem recompensados por isso. Ótimo poder atualizar todo o desempenho em um só lugar e ajudar a manter contato com os funcionários enquanto trabalham remotamente. Realmente excelente em promover treinamento e suporte e poder recomendar cursos para desenvolvimento. **O que você não gosta em Centrical?** Eu não acho que haja algo que eu não goste nisso. O autoaprendizado realmente ajuda você a aprender e a possuir seu próprio conteúdo e a não depender de fatores externos. Você também pode aprender no seu próprio ritmo. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Centrical para melhorar nossa produtividade e obter mais de nossa equipe. Além disso, com a campanha de bem-estar, isso me ajuda a garantir que minha equipe esteja feliz, interagindo e sendo recompensada por seu trabalho. Também ajuda nossa equipe a assumir a responsabilidade por seu próprio desempenho e desenvolvimento. ### 38. Ótimo suporte e produto sem falhas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** A Centrical faz um trabalho brilhante ao dividir o aprendizado em pedaços pequenos e adicionar um pouco de empolgação a assuntos que normalmente podem ser monótonos. **O que você não gosta em Centrical?** Há muito a aprender com o centrical e pode ser intimidador. O Power Up é uma ótima ferramenta para ajudar a entender a funcionalidade da plataforma. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical nos permite ser ágeis e rápidos na criação de conscientização quando lacunas são identificadas. ### 39. Centrical é bom para tornar a gamificação fácil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma W. | Learning and Development Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu gosto que a Centrical ofereça muitos jogos, missões e desafios pré-construídos. Isso ajuda a manter nossos representantes engajados enquanto limita o esforço criativo que devemos usar para gamificar nosso programa de aprendizado e incentivos de vendas. **O que você não gosta em Centrical?** O relatório central pode ser desafiador. A seção de análises da plataforma demora para atualizar e também apresenta lentidão ao construir e extrair relatórios. Além disso, a funcionalidade de mensagens é limitada. Por exemplo, é difícil enviar uma mensagem para todos os usuários. O site fica sobrecarregado e trava sem que a mensagem seja enviada. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical ajuda a resolver os seguintes problemas de negócios para nós: engajamento dos funcionários, acompanhamento de cursos de treinamento e outros conteúdos de aprendizagem, cálculo de comissões e outros incentivos de vendas, e a oportunidade de comparar o desempenho em diferentes métricas para os indivíduos, equipes e negócios. ### 40. Eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glory M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu gosto da natureza amigável do Centrical, pois é fácil informar novos usuários. **O que você não gosta em Centrical?** Eu não gosto quando a Centrical não me permite adicionar uma missão devido a falhas técnicas. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso enviar um e-mail mantendo várias pessoas em CC. Em vez disso, posso apenas adicionar uma missão, selecionar uma campanha e pronto. ### 41. Muito amigável e envolvente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn P. | Delivery Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** A ferramenta permite personalizar a experiência, que é divertida, envolvente e acompanhada por uma ferramenta de análise fácil. Acho que os usuários se sentirem mais conectados em um mundo de trabalho remoto é um recurso inestimável. **O que você não gosta em Centrical?** É jovem, então há muito espaço para as ferramentas se tornarem ainda maiores e mais vastas. Atualmente, algumas das limitações nos fizeram redesenhar nosso caminho adiante. As limitações são tão grandes que impedem a ferramenta de ser muito útil em seu estado atual. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envolver-se com nossos colegas de trabalho e subordinados diretos no mundo de trabalho virtual de hoje nos permite continuar a ser uma equipe fantástica. Enviar elogios, ganhar distintivos e competir na corrida nos mantém competitivos, mas divertidos. ### 42. Centrical, excelente ferramenta de aprendizagem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** A facilidade de uso e a capacidade de navegar pelo sistema sem problemas são ótimas. Ele também incorpora jogos para aprendizado. **O que você não gosta em Centrical?** Sinceramente, não tenho nenhuma reclamação neste momento. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical me mantém atualizado sobre todos os assuntos relevantes em relação ao meu papel no trabalho. Também é um lugar que posso visitar se precisar de uma revisão de certos materiais. ### 43. Gamificação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yiğit G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Centrical?** É muito bom para aumentar e acompanhar os call centers ou no desenvolvimento de projetos e aumentar a motivação com o sistema de recompensas. **O que você não gosta em Centrical?** Eu gostaria que as empresas não pudessem usá-lo sem o sistema de recompensas. Porque sua marca está indo mal. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos para rastrear, desenvolver e motivar agentes. ### 44. Uma experiência muito inovadora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juliana G. | Coordinator Sales Training, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Quão simples é usar a plataforma e também muito amigável. É muito divertido, estou animado para ver como será nas minhas próximas aprendizagens, mas já estou feliz em vê-la! **O que você não gosta em Centrical?** Muitos PDFs para baixar e ler, será mais benéfico tê-los como parte da experiência e não algo que temos que baixar e ler em outro lugar. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que a coisa mais benéfica que a Centrical está ajudando é o fato de que está convertendo "tarefas entediantes" em jogos divertidos e realizáveis. É empolgante entrar a cada dia para ver o que você fará. ### 45. Apenas aprendendo a plataforma, mas está indo muito bem até agora! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy E. | Director of Quality and Training, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu aprecio as atividades de "agora você tenta", que me obrigam a ser prático e realmente aprender de uma maneira que funciona para mim. É muito melhor do que nossa última plataforma. **O que você não gosta em Centrical?** Não há rolagem nas minhas missões do PowerUp, então tenho que diminuir tudo para ver as coisas na parte inferior. Adicionar uma opção de rolagem ou habilitar pg down/pg up seria bom. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ainda estamos na fase de aprendizado... ainda não começamos a usar o Centrical diariamente em nossas campanhas, mas planejamos fazê-lo em breve e tenho certeza de que terei muito a compartilhar sobre como nossa empresa e equipes estão se beneficiando. ### 46. Amor Central **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Com o Centrical, aprender é divertido e é uma aventura de aprendizado para administradores e jogadores. **O que você não gosta em Centrical?** Não há nada que eu não goste. Tudo é ótimo. **Recomendações a outras pessoas considerando Centrical:** Esteja aberto ao desafio **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As equipes estão mais engajadas, têm acesso fácil ao conteúdo de treinamento e à melhoria contínua. ### 47. Unicamente gamificado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash G. | Director - Program Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Centrical oferece um nível profundo de personalização para criar experiências de usuário gamificadas. Além disso, o conteúdo pré-construído é benéfico para novos administradores e para começar rapidamente sem muito esforço. **O que você não gosta em Centrical?** Como uma plataforma baseada em nuvem, ainda possui algumas tecnologias antigas no lado do administrador, às vezes irritantes. Com sorte, essas serão removidas ou substituídas pelas funcionalidades mais recentes. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, está resolvendo o maior problema de atrito impactado por um fator crítico controlável - experiência e engajamento dos funcionários. Além disso, está nos beneficiando ao abordar desafios durante a integração de novos contratados - taxa de desistência e taxa de rendimento de treinamento. ### 48. Gamificação para garantir aprendizado e competência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tonje B. | Digital Learning and Engagement Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Agentes obtêm uma visão geral de seu desempenho e podem adquirir micro aprendizados para garantir que a competência esteja atualizada. Com esses dois elementos, os agentes podem evoluir e entender como seu trabalho impacta o negócio. **O que você não gosta em Centrical?** O foco no desempenho está muito disponível. Para a nossa empresa, seria melhor focar mais no aprendizado em primeira mão, e o desempenho poderia ser uma escolha em vez disso. Também perdemos a oportunidade de oferecer aprendizado a usuários específicos. Ao mantê-los em campanhas, a parte administrativa fica muito sobrecarregada com campanhas. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visualizar o desempenho deles em tempo real e visualizar o desempenho de qualquer forma nunca esteve disponível para nossos agentes antes de irmos para o Centrical. Microlearnings também é uma nova maneira de obter informações. ### 49. Experiência brilhante como ferramenta & SUPORTE AO CLIENTE INCRÍVEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** elif K. | Gamification Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** O que eu mais gosto é que se pode personalizar quase tudo na plataforma. Há tantas opções. A interface amigável torna a criação de conteúdo um prazer. Além disso, a parte de análises oferece uma ampla gama de opções de filtragem, o que torna o foco nos resultados mais fácil do que nunca. Além disso, os relatórios fornecidos nas análises são fáceis de entender, fáceis de baixar e processar, com uma variedade de gráficos incluídos. **O que você não gosta em Centrical?** Enquanto coleta o relatório de análises, filtrar ou alterar o processo de filtragem é mais lento do que em um navegador (entre 5 a 10 segundos). Além disso, eu gostaria de usar mais opções de caracteres ao criar conteúdo. O limite de caracteres nos títulos diminui as opções para ser mais criativo. Fora isso, tudo tem sido muito útil e prestativo desde o primeiro dia. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma oferece tantas opções em relação a KPIs e outros tópicos nos quais gostaríamos de focar. O principal objetivo de usar o Centrical é aumentar o engajamento das pessoas e criar uma experiência do usuário. Os usuários ficam mais felizes ao ver uma plataforma criada basicamente apenas para eles e valorizam isso. Tarefas focadas em prêmios aumentam a motivação e a lealdade em relação à empresa. Usar a plataforma de forma interativa com os usuários cria um vínculo de contribuição que afeta o desempenho geral. ### 50. Muito positiva experiência com a Centrical. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Gamification Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **O que você mais gosta em Centrical?** Eu gosto do conceito da plataforma, sua equipe de suporte e das possibilidades que ela oferece para a empresa! **O que você não gosta em Centrical?** Quando criamos simulações ou questionários/sessões, temos limitações de personalização. Eu quero poder personalizar mais telas nas sessões. **Que problemas Centrical está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centrical está nos ajudando a instruir nossa equipe para aprimorar suas habilidades de coaching, já que temos uma cultura de coaching muito forte. Precisamos continuar melhorando isso. ## Centrical Discussions - [O que faz o centrical?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-centrical-do) - 1 comment, 1 upvote - [Can I get an overview of GamEffective?](https://www.g2.com/pt/discussions/gameffective-overview) - 1 comment, 1 upvote - [What is GamEffective?](https://www.g2.com/pt/discussions/gameffective) - 1 comment, 1 upvote - [O que é o aplicativo Centrical?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-centrical-app) - 1 comment - [View Centrical pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/centrical/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A13%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27078f5f-9f75-4ff1-8a21-c44bd775aaa3&secure%5Btoken%5D=e8d632cf5774875bdf1721077f487e8afc4e37036ea6e30cbb2078684261b118&format=llm_user) ## Centrical Features **Competição** - Modelos de Competição - Competições Personalizadas - Competições por equipes - Competições Simultâneas - Ajustes da concorrência - Prêmios e Incentivos **Garantia da qualidade** - Avaliação - Calibração - Relatórios **Gamificação de Marketing** - Modelos - Competições Simultâneas - Comportamentos - Recompensas - Personalização - Aplicativo móvel **Autoria do curso** - Construtor de Cursos - Perguntas - Treinamento ministrado por instrutor - Roteiros de aprendizagem personalizados - Simulações em vídeo **Gestão da força de trabalho** - Disponibilidade do agente - Gestão de Competências - Agendamento de Turnos - Autoatendimento do agente - Acesso Móvel **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gamificação** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Autoria do curso** - Construtor de Cursos - Modelos baseados em função - Avaliações e Quizzes - Treinamento ministrado por instrutor **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Calculadora de Comissão - Classificações **Noivado** - Feedback - Painéis - Treinamento **Integrações** - Integração com CRM - Integração com Mídias Sociais **Noções básicas da plataforma** - Benchmarking de desempenho - Relatórios & Dashboards - Interoperabilidade **Gestão de Cursos** - Gamificação - Avaliações - Certificações - Portais do Gestor - Feedback **Administração** - Automação - Análise de desempenho - Painéis - Previsão - Gestão Intradiária **Agente AI - Gamificação de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas **Integrações** - Integração com CRM - Integração de colaboração social - TV Streaming **Entrega do Curso** - Trilhas de Aprendizagem - Comunicação & Notificações - Agendamento de Atribuições **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição de Metas **Desempenho** - Integrações - Conformidade **Plataforma** - Tabela de Classificação Pública - Tabela de classificação privada - Analytics **Conteúdo da plataforma** - Pesquisas de Pulso de Funcionários - Personalização da pesquisa - Criação de Metas e Desafios - Modelos baseados em ciência **Plataforma** - Suporte a arquivos - Suporte móvel - Integração **Plataforma** - Relatórios - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Escalabilidade empresarial - Ferramentas de importação e exportação de dados - Desempenho e Confiabilidade **Gestão de Cursos** - Gamificação - Tipos de usuários variados - Certificações - Conformidade do setor **Administrativo** - Integração - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Funcionalidade adicional da plataforma** - Segmentação de Funcionários - Criação de Metas e Desafios - Reconhecimento por pares - Social Feedback Portal **Onboarding** - Documentação - Coaching - Programas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis **LMS Marketplace** - Comércio eletrônico - Marketplace de Cursos - Assinaturas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Interface** - Etiquetagem Branca - Poliglota **Treinamento & eLearning** - Avaliações e Práticas - Entrega e rastreamento de conteúdo - Criação de Conteúdo - Treinamento de Clientes - Portais do Gestor - Armazenamento e gerenciamento de conteúdo - Bibliotecas de conteúdo **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em imagem **Sistemas de Gestão de Aprendizagem Corporativa - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Recursos do funcionário** - Perfis de usuário - Notificações - Móvel ## Top Centrical Alternatives - [Spinify](https://www.g2.com/pt/products/spinify/reviews) - 4.6/5.0 (939 reviews) - [Ambition](https://www.g2.com/pt/products/ambition/reviews) - 4.6/5.0 (573 reviews) - [Mindtickle](https://www.g2.com/pt/products/mindtickle/reviews) - 4.7/5.0 (2,064 reviews)