# Centcom Virtual Call Center Reviews
**Vendor:** Call Center Development Services  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
## About Centcom Virtual Call Center
Centcom Virtual Call Center é um sistema de discagem preditiva que você pode acessar a partir do seu computador com Internet e uma linha telefônica.






- [View Centcom Virtual Call Center pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/centcom-virtual-call-center/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+04%3A45%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=da0c89df-a5f2-4450-90da-2a27bb7bb1de&secure%5Btoken%5D=9573b6440eb275ccd05b43bc6f50c4c9decc1a3b39dcf37d443752d62a42d563&format=llm_user)

## Centcom Virtual Call Center Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top Centcom Virtual Call Center Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,518 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)