# CEEP - Customer Experience Platform Reviews **Vendor:** eBSEG **Category:** [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About CEEP - Customer Experience Platform eBSEG Apresentando o CEEP, Plataforma Omnicanal de Experiência e Engajamento do Cliente (Uma Plataforma UNIFICADA que Aborda Todos os Canais de Forma Integrada) para Bancos, Seguradoras, Empresas de Gestão de Patrimônio ou qualquer outro Setor de Serviços Financeiros. A Plataforma Digital Omnicanal eBSEG CEEP foi oficialmente premiada com a Patente pelo Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos (USPTO) como uma solução única e exclusiva para Resolver o Problema Digital Omnicanal e formar uma maneira única de abordar o problema de construir uma solução física única que pode operar em TODOS os canais. Em 2023, a eBSEG recebeu o prestigioso prêmio para sua Plataforma CEEP como Melhor Plataforma de Experiência do Cliente Omnicanal da The Global Economics. O CEEP resolveu o desafio dos canais digitais. Ele fornece uma única Solução Unificada baseada em um único código-fonte que abrange todos os seus canais, incluindo Web, Mobile, Tablet, Apple Watch, Mensagens, Chatbot, ATM e Quiosque. Nossas Soluções Omnicanal incluem: - Solução de Banco Digital. - Solução de Seguro Digital. - Plataforma Digital de Vendas e Onboarding. - Solução de Negociação Digital. - Solução de Fila Móvel. - Plataforma de Chatbot Digital. - Solução de Engajamento de Mensagens Digitais. - Solução de Autoatendimento Digital. - Solução de Assistência ao Cliente Digital. - Solução de Assistência ao Paciente Digital. ## CEEP - Customer Experience Platform Reviews ### 1. Plataforma de experiência do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pratibha S. | Senior Executive Quality Assurance, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** A plataforma de experiência do cliente oferece vantagens, como insights do cliente, retenção de clientes, ao avaliar tudo isso, o cliente passa a conhecer mais sobre os produtos e serviços. **O que você não gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** Questões de privacidade de dados e integração a principal desvantagem do CEEP é a questão da privacidade **Que problemas CEEP - Customer Experience Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CEEP consolidou dados de várias plataformas, como mídias sociais, e-mail e outras plataformas, em uma única plataforma, proporcionando uma visão abrangente de cada cliente. ### 2. Revisão do CEEP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subash P. | DevOps Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2024 **O que você mais gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** A capacidade de fornecer soluções unificadas em web, móvel, etc. **O que você não gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** A curva de aprendizado associada à adaptação da plataforma, particularmente para abordagens tradicionais de gestão de canais. **Que problemas CEEP - Customer Experience Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A eficiência e personalização de layouts e modelos sem amplo conhecimento de codificação ### 3. Revisão para eBSEG **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2022 **O que você mais gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** recursos multilíngues, relatórios em tempo real. Alertas móveis **O que você não gosta em CEEP - Customer Experience Platform?** Demora para carregar, os pagamentos são difíceis às vezes e não são concluídos. **Recomendações a outras pessoas considerando CEEP - Customer Experience Platform:** N/A **Que problemas CEEP - Customer Experience Platform está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de contas de clientes. Ajuda na gestão da experiência do cliente. ## CEEP - Customer Experience Platform Discussions - [Para que é usado o eBSEG?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ebseg-used-for) - [View CEEP - Customer Experience Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ceep-customer-experience-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+23%3A18%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=de2adcf4-c422-4171-a00e-c6fa3f2f6dbe&secure%5Btoken%5D=b8c85dac86cccb94c3ac3e2a155b621b11ea00e7e766bbd2aed02dadea15846f&format=llm_user) ## CEEP - Customer Experience Platform Features **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce ## Top CEEP - Customer Experience Platform Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (591 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (545 reviews)