# Casebook Reviews **Vendor:** Casebook PBC **Category:** [Software de Serviços Humanos](https://www.g2.com/pt/categories/human-services) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About Casebook Desenvolvido para os líderes de serviços humanos de hoje, o Casebook capacita organizações sem fins lucrativos de assistência social e agências governamentais a gerenciar tudo, desde a triagem, gestão de casos, relatórios—e mais, com ferramentas intuitivas que simplificam os fluxos de trabalho, apresentam dados em tempo real e apoiam melhores resultados. Nossa plataforma configurável centraliza o rastreamento, relatórios e comunicação para reduzir custos operacionais e fortalecer a colaboração da equipe. O Casebook é projetado para ajudá-lo a fazer mais, com menos complexidades e mais insights. ## Casebook Reviews ### 1. Sistema em Tempo Real e Amigável que Atende Nossas Necessidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Family Preservation Program Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **O que você mais gosta Casebook?** Gosto que seja em tempo real! Gosto de poder inserir informações e que seja fácil de usar. A equipe conseguiu aprender o sistema rapidamente e ele atende às nossas necessidades atuais. Também gosto que foi fácil de implementar com a equipe; sempre há suporte ao cliente disponível para nós. Usamos o sistema diariamente, e ele facilita a gestão de casos. Este sistema foi fácil de integrar, pois anteriormente usávamos várias planilhas e documentos com muita duplicação de entrada de dados. **O que você não gosta Casebook?** Não há recuperação para dados perdidos ou exclusão acidental. Também não gosto particularmente dos relatórios (planilhas são vitais e poderiam ser melhoradas). Mais recursos tornariam isso benéfico para nossa agência. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Somos capazes de gerenciar de forma eficaz e mais eficiente nossos casos de preservação familiar. Somos capazes de estabelecer padrões sem a necessidade de entrada dupla de dados. ### 2. Altamente Configurável, Precisa de Melhorias no Processo de Integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **O que você mais gosta Casebook?** Gosto da capacidade de definir os campos no Casebook. Isso é enorme porque nos permite configurá-lo realmente de acordo com nossas necessidades específicas. As páginas dinâmicas e os campos que podem ser definidos por sim, não, múltipla escolha e opções de menu suspenso realmente ajudam quando tentamos acompanhar coisas como determinantes sociais da saúde. Também nos permite fazer estatísticas e análises com base no que estamos aprendendo sobre nossos participantes. **O que você não gosta Casebook?** A maior coisa que o Casebook poderia melhorar é tornar as seções de notas em fala-para-texto. Isso tornaria o uso muito mais fácil, pois seria muito mais simples falar suas notas em vez de digitá-las, especialmente em um computador. Além disso, a configuração inicial foi tediosa, já que a função de importação é realmente complexa. Não conseguimos importar nossos dados de forma suave e tivemos que inserir manualmente informações básicas dos participantes. Mesmo um ano depois, ainda estamos inserindo detalhes para casos iniciados antes de começarmos a usar o Casebook. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook oferece um único local para a equipe trabalhar, reduzindo a entrada de dados em várias planilhas. Gosto da capacidade de definir campos, o que nos permite configurá-lo de acordo com nossas necessidades específicas, auxiliando em estatísticas e análises baseadas nos dados dos participantes. ### 3. Casebook.... É um grande Sim para mim! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie H. | DV Shelter Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **O que você mais gosta Casebook?** Eu realmente aprecio o layout do Casebook. Assim como o fluxo simples e contínuo ao inserir informações. Eu uso o Casebook todos os dias no trabalho. Uma das melhores partes de tudo isso é o suporte ao cliente. Eu sei quando eles estarão fora do escritório, quais são os horários de funcionamento, quando estão atualizando o sistema, etc. Eu me sinto parte da família Casebook. Recebo e-mails regulares me convidando para um webinar quando uma mudança ou atualização é feita. Desde que comecei a usar o Casebook há cerca de um ano e meio, ele só tem melhorado. Tive um começo difícil, não sou muito bom com tecnologia, mas com a ajuda do serviço ao cliente e participando dos webinars, eu peguei o jeito! Eu realmente me sinto tão confiante na minha capacidade de navegar no Casebook que agora estou treinando minha equipe e colegas de trabalho nele. Não posso dizer o suficiente sobre quão suave foi a implementação da nossa transferência para o Casebook. Integrar o Casebook ao nosso programa aqui na Pinnacle Community Services foi uma das nossas melhores decisões. **O que você não gosta Casebook?** Por mais que eu elogie o Casebook e o quanto ele ajudou nosso programa na Pinnacle, há algumas coisas que eu gostaria de ver mudarem. Quando eu crio um perfil de pessoa no Casebook, todos os outros em nosso programa podem ver e usar esse mesmo perfil, o que é ótimo. Mas quando se trata de fazer um perfil de admissão para essa mesma pessoa, ninguém mais pode vê-lo. Todos no mesmo programa têm que fazer seu próprio perfil de admissão para essa mesma pessoa. Acho que isso desperdiça tempo, e deveria ser opcional se você quiser torná-lo privado. O caso é privado e, na minha opinião, isso é suficiente. Cada caso na admissão de alguém deve ser mantido privado, mas no que diz respeito à pessoa e ao perfil de admissão, seria muito mais fácil e economizaria muito tempo se esses fossem abertos a todos os funcionários do mesmo programa. O fato de que todos têm que fazer seu próprio caso e você não pode ver os casos de ninguém mais. Então, mesmo que trabalhemos com os mesmos clientes e estejamos no mesmo escritório, devemos fazer nosso próprio caso e não podemos ver ou adicionar aos casos uns dos outros. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook reuniu todas as nossas informações em um só lugar. Cada programa dentro da nossa empresa pode ver quem está trabalhando com quem, o que torna tudo muito mais fácil. Nosso antigo sistema tinha nossas informações de casos espalhadas por todo lado e era um pesadelo para navegar. Ele travava o tempo todo, então ficávamos dias sem acesso. **Official Response from Nicole Reece:** > Muito obrigado pela sua fantástica avaliação de 5 em 5! Estamos entusiasmados por saber que você acha o Casebook simples e acolhedor, e que as informações vinculadas dentro do registro de cada pessoa funcionam bem para você. É também ótimo saber que você está desfrutando de um acesso confiável em comparação com o seu antigo sistema. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e por fazer parte da comunidade Casebook! ### 4. Dois Anos Depois: Casebook é um Marco na Gestão de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna H. | Life Coach Administration, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** Casebook faz tudo — Notas, dados, relatórios e mais. Casebook torna a coleta de dados e a elaboração de relatórios sem esforço - algo de que dependemos como uma organização sem fins lucrativos. Podemos personalizar os modelos para incluir as informações que precisamos coletar, o que significa que nossas notas e dados dos clientes são mais consistentes. **O que você não gosta Casebook?** Ocasionalmente, pode parecer que há muitos cliques. Alguns fluxos de trabalho podem exigir a navegação por várias telas ou menus suspensos para completar uma tarefa. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook resolve o problema de dados de clientes dispersos e inconsistentes, fornecendo uma plataforma tudo-em-um e fácil de usar para gestão de casos. Ele permite que nossa equipe colete, organize e relate facilmente notas, metas e progresso para cada cliente de coaching de vida. Isso nos economizou tempo, melhorou a precisão da documentação e tornou mais fácil acompanhar os resultados e compartilhar atualizações com os apoiadores da organização sem fins lucrativos—tudo em um só lugar. ### 5. Uma plataforma incrivelmente organizada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adri M. | Peer Mentor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** Casebook tem sido uma ferramenta incrível para nossa organização, usada diariamente. Casebook nos ajuda a manter organizados e a apoiar efetivamente os jovens em nossa comunidade. Nossa equipe pode acessar facilmente as notas de reuniões passadas, garantindo que cada jovem em nosso programa receba os recursos e o apoio de que precisam. **O que você não gosta Casebook?** A interface pode ocasionalmente ser lenta ou um pouco complicada de navegar, mas a equipe do Casebook é responsiva e realmente valoriza nosso feedback. Eles levam nossas sugestões e preocupações a sério e estão comprometidos em melhorar a plataforma. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook ajuda nossa organização a manter-se atualizada sobre todas as reuniões, incentivos e recompensas que nossos jovens adultos receberam ou para os quais são elegíveis. Ele mantém nossa equipe organizada ao trabalhar com cada indivíduo, além de nos ajudar a operar de forma mais eficiente como equipe. ### 6. Um sistema abrangente que nos mantém organizados e em conformidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** O Casebook é uma verdadeira solução abrangente para gerenciar múltiplos programas, contratos e requisitos de financiadores em um só lugar. Nós o usamos diariamente e atualmente hospedamos mais de 4.000 registros de clientes. A integração foi simples, mas funciona melhor quando liderada por um membro dedicado da equipe de dados em sua agência, algo que não tínhamos na época. Gosto do fato de podermos personalizar os serviços para atender às necessidades de cada subsídio. Ter notas de caso, serviços e documentos juntos facilita muito as auditorias e visitas de monitoramento. O acesso baseado em funções mantém as informações dos clientes seguras enquanto permite que a equipe faça seu trabalho. O suporte ao cliente é excelente, e nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Nicole Stabler, tem sido uma parceira chave em nos ajudar a pensar em como armazenamos e construímos nossos sistemas de dados. Sua orientação fez uma diferença real em como organizamos nossos fluxos de trabalho. **O que você não gosta Casebook?** Leva tempo para configurar, e você precisa de alguém dedicado para gerenciar o sistema e fazer atualizações. Os recursos de dados e relatórios funcionam bem para necessidades padrão, mas obter informações mais complexas ou especializadas pode exigir um esforço extra. Alguns relatórios exigem exportação e trabalho fora do sistema para obter uma visão completa. A navegação também pode exigir alguns cliques extras ao procurar registros mais antigos. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook nos deu um lugar central para rastrear todas as informações dos clientes em vários programas e contratos. Antes, os dados estavam em diferentes planilhas e sistemas, tornando difícil obter uma visão clara dos serviços e resultados. Agora, com mais de 4.000 registros de clientes em uma plataforma, podemos ver o histórico, os serviços e o progresso de um cliente de relance. Isso nos ajudou a ver o verdadeiro custo do serviço por cliente e tornou possível começar a tomar decisões baseadas em dados para nossa agência, o que, no atual cenário de organizações sem fins lucrativos, é fundamental para a sustentabilidade. Também melhorou nossa conformidade com os requisitos dos financiadores, reduziu o tempo gasto na busca por arquivos e tornou as auditorias e visitas de monitoramento mais tranquilas. ### 7. Superou as expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** Casebook superou nossas expectativas desde o início. O processo de compra e implementação foi tranquilo, com suporte excepcional ao longo de todo o processo. Suas ferramentas de documentação e fácil acesso aos dados têm sido incrivelmente valiosas—especialmente para necessidades de resposta rápida. Casebook desempenhou um papel vital no desenvolvimento do nosso Programa de Defensores da Comunidade, e a plataforma otimizou meu fluxo de trabalho por meio de documentação precisa, lembretes oportunos e rastreamento de conformidade confiável. **O que você não gosta Casebook?** O alto nível de personalização do Casebook é tanto uma força quanto um desafio — oferece grande flexibilidade, mas as muitas decisões detalhadas necessárias para construir completamente o programa podem parecer avassaladoras. Tivemos alguns problemas de integração de calendário no início, mas a equipe de suporte foi rápida e eficiente em resolvê-los. Também estamos ansiosos para que o Casebook complete os requisitos para se tornar compatível com o CJIS. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** A plataforma melhora meu trabalho ao simplificar a gestão de casos—garantindo documentação precisa, lembretes de tarefas oportunos e acompanhamento e relatórios de dados eficazes. ### 8. Casebook é uma boa plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** A oferta do Casebook, notas, dados de clientes, relatórios, etc. é uma plataforma muito boa para a minha organização. Estou muito grato por este apoio valioso, que faz com que minha organização cresça dia após dia. **O que você não gosta Casebook?** Não há nenhum problema com o Casebook, em tal caso, se alguma dificuldade for encontrada, a equipe do Casebook nos ajuda. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook ajuda minha equipe a manter um alto desempenho e a alcançar recompensas, dinheiro de incentivo. E a manter nossa organização no topo. ### 9. Altamente recomendado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** O design intuitivo e as capacidades robustas de relatórios do Casebook fazem dele um recurso essencial em nossos esforços para apoiar e reabilitar jovens no sistema de justiça. **O que você não gosta Casebook?** Há tantas informações coletadas, só leva tempo para torná-las úteis na aplicação cotidiana. No entanto, sua plataforma de relatórios é simples de entender. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O sistema de gestão de dados Casebook provou ser uma ferramenta inestimável para nossa organização, especialmente na prestação de serviços de gestão de casos para jovens envolvidos no sistema de justiça juvenil. Sua interface amigável garante que usuários de todos os níveis técnicos possam navegar no aplicativo com facilidade, facilitando a documentação eficiente dos casos—um aspecto crucial do nosso trabalho. ### 10. O Casebook facilita o trabalho da minha equipe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy B. | Housing Program Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** A melhor coisa sobre o Casebook é ter tudo ao nosso alcance. É tão fácil adicionar outra nota de caso e editar qualquer coisa. Também é muito personalizável dependendo da sua organização. Os recursos de relatórios tornaram minhas tarefas mensais e trimestrais muito mais rápidas. **O que você não gosta Casebook?** Se eu tivesse que escolher algo, há alguns lugares onde parece redundante no que diz respeito a inserir datas. Mas isso realmente não é tão ruim. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Facilita para a minha equipe escrever notas detalhadas sobre suas interações com os clientes! ### 11. É uma boa escolha para pequenas e médias organizações **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **O que você mais gosta Casebook?** Você pode personalizar quase tudo para se adequar melhor a necessidades específicas. **O que você não gosta Casebook?** Sim, você pode personalizar muitas coisas, mas às vezes é preciso aprender antes de conseguir dominar a plataforma. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Organizar os dados, manter os dados sensíveis seguros e os fluxos de trabalho funcionando corretamente, tornar o processo de referência realmente mais fácil e manter registros de cada interação **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência! Estamos entusiasmados que as capacidades de personalização do Casebook estejam ajudando sua organização a organizar dados, proteger informações sensíveis e agilizar seus processos de encaminhamento. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos recursos de integração e tornar a plataforma mais intuitiva, mantendo a flexibilidade que nossos usuários valorizam. ### 12. Reveja **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta Casebook?** O que eu mais gosto no Casebook é como é fácil navegar por tudo. Eu gosto que cada seção permite que você personalize com base na sua preferência. **O que você não gosta Casebook?** Eu não gosto que, embora eu consiga personalizar muito do que faço para atender às minhas necessidades, ainda existem certas restrições e modificações que não posso mudar. Também acho que a seção de relatórios é um pouco confusa e difícil de gerenciar. Tenho que entrar em contato constantemente com o suporte técnico para ver se eles podem me ajudar a entender meus relatórios. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Acho que a Casebook está constantemente tentando atualizar seu software com novos recursos e isso permite que minha organização possa armazenar mais dados em um único software, em vez de ter vários bancos de dados. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado pela sua análise atenciosa e por dar ao Casebook uma nota de 4 em 5! Estamos muito felizes em saber que você acha a navegação fácil e aprecia as opções de personalização. Estamos projetando nossa plataforma para ser o mais intuitiva possível, então seu feedback significa muito. Seus insights são muito úteis para nossa equipe. ### 13. Casebook é amigável ao usuário e relativamente fácil de navegar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tayler M. | Direct Support Professional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta Casebook?** Eu gosto que cada caso seja separado e é difícil confundir os clientes. **O que você não gosta Casebook?** Acho que seria bom ter as notas não lidas disponíveis para que a equipe as aprove, para que cada pessoa tenha que passar pelas atividades de cada dia. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Nós nos beneficiamos ao ter um lugar para manter todas as informações dos nossos clientes de forma segura. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado pela sua avaliação e por classificar o Casebook com 4 de 5! Ficamos felizes em saber que você acha a plataforma fácil de usar e que ela ajuda a manter os casos bem organizados. Manter as informações dos clientes distintas e seguras é uma das nossas principais prioridades. ### 14. Livro de Casos, Revisão **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Gosto de como é fácil fazer upload de documentos e de que você pode voltar e editar notas sem alterar a data original nas notas. É mais amigável ao usuário do que outros programas que usei. **O que você não gosta Casebook?** Eu não gosto que qualquer pessoa possa editar suas anotações. Eu não gosto que você não possa separar as anotações em arquivos diferentes, como anotações de tribunal, anotações de coordenação, etc. O mesmo problema ocorre com documentos carregados, o que muitas vezes os torna difíceis de encontrar, pois você tem que passar por centenas para encontrar um. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Houve alguns problemas com o upload do documento, e o casebook resolveu isso em algumas horas. O casebook torna a documentação mais centralizada e aumentou a produtividade e a pontualidade. Ainda é necessário poder separar documentos sob títulos como contas, tribunal, pessoal. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Estamos entusiasmados em saber que o Casebook ajudou você a centralizar seus dados para capacitá-lo a fazer mais com seu tempo e otimizar os resultados para seus clientes! Obrigado por ser um ótimo cliente! ### 15. Percorreu um longo caminho, mas ainda há espaço para crescer. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **O que você mais gosta Casebook?** Aprecio a página inicial e sua simplicidade. **O que você não gosta Casebook?** O Casebook não rastreia da maneira que precisamos. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Geralmente, o Casebook consegue armazenar as informações de que precisamos. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos e por reconhecer o progresso que fizemos. Ficamos felizes em saber que você aprecia a simplicidade da página inicial e que o Casebook é capaz de armazenar as informações de que você precisa. Seu feedback é incrivelmente valioso, e estamos comprometidos em crescer e evoluir o produto para melhor atendê-lo e a outros. ### 16. Acessível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** bianca c. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** como isso se conecta ao meu e-mail e sou capaz de receber atualizações sobre o que eu precisar **O que você não gosta Casebook?** como ele não retrocede e mostra quando a nota foi criada versus quando aconteceu. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** não gera um número de identificação por conta própria para usarmos em nossos clientes. **Official Response from Nicole Reece:** > Bianca, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco! Estamos felizes que nosso recurso de integração de e-mail esteja ajudando você a encontrar eficiências ao marcar automaticamente e-mails como notas em seus casos! Obrigado novamente por ser um cliente! ### 17. Casebook não tem apenas uma ótima plataforma, mas a melhor equipe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darcy R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O relatório é tão maravilhoso! Além disso, poder ver as organizações às quais nos referimos e com que frequência, o que funcionou para nossos clientes e o que não funcionou, e como ver quantas pessoas estamos realmente atendendo ao mesmo tempo. **O que você não gosta Casebook?** Eu não encontrei uma desvantagem com o Casebook. É fácil de usar, todos me ajudam em minutos, e todas as minhas perguntas são respondidas! A equipe do Casebook é tão amigável e prestativa. Eu adoro esta plataforma! **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Até agora, não tivemos problemas. Quaisquer perguntas que eu tenha são resolvidas e respondidas em minutos! Não posso dizer o quanto o Casebook tornou o gerenciamento de casos de clientes tão fácil e amigável! **Official Response from Nicole Reece:** > Darcy, não podemos agradecer o suficiente pela resposta positiva! Clientes como você são a razão pela qual fazemos o que fazemos. ### 18. Revisão do Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O que acho mais útil é poder conectar e comunicar facilmente com outras organizações que estão apoiando as mesmas pessoas que nós. **O que você não gosta Casebook?** Existem algumas características que eu não gosto, e são as seguintes: Se você e outra organização (usuário do Casebook) estão apoiando a mesma pessoa, ambos têm que criar um caso para essa pessoa em vez de ela ser pesquisável no sistema. Ao adicionar um provedor, uma vez que você envia o link, eles devem se registrar como um provedor. Eu acho que a maioria das organizações está ocupada demais para ter que parar para se registrar no sistema. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook resolve todos os nossos problemas e desafios de relatórios. Ter um sistema que computa os dados de várias maneiras é uma ferramenta incrível que ajuda nossa organização com a vantagem de obter mais financiamento, pois podemos produzir os dados necessários para mostrar a quem estamos servindo. ### 19. Amo as grandes coisas que posso fazer no casebook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zowie P. | Data Reporter/ Office Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Eu gosto dos relatórios que posso extrair do casebook. Nosso processo foi simplificado e se tornou mais organizado com a ajuda do Casebook. Se os gerentes de caso colocarem as informações corretas, eu puxo isso e gero um relatório. É fantástico. **O que você não gosta Casebook?** Eu não desgosto de nada. Casebook é fácil de usar e amigável para novos usuários. Seus artigos informativos e treinamento por zoom realmente me ajudam a aprender tudo o que posso sobre o Casebook. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Casebook está resolvendo o horrendo sistema de arquivamento de arquivos de papel complexos. Eu gosto muito da ampla gama de informações que posso colocar em um indivíduo virtualmente. Posso fazer isso de um computador e dispositivo móvel. É ótimo! **Official Response from Isabella Carroll:** > Oi Zowie - Obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre o Casebook! Adoramos saber que o relatório está indo bem para você. ### 20. Revisão do Trabalho Social Policial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** A capacidade de personalizar os modelos para coletar da melhor forma os dados para agências individuais com múltiplos clientes. **O que você não gosta Casebook?** A única coisa que não gosto no momento é o fato de que você não pode ter uma lista de contatos sem que eles estejam vinculados a um relatório... por exemplo, uma agenda com todas as informações de cada cliente individual. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Está me permitindo coletar melhor os dados dos residentes que atendo dentro da minha comunidade e jurisdição. Também me permite estar mais organizado e focado em ter todos os detalhes sob um único sistema para todos os indivíduos e famílias que atendo. **Official Response from Nicole Reece:** > Todos nós da Casebook realmente apreciamos quando um cliente tira um tempo para escrever uma ótima avaliação como esta. Estamos ouvindo clientes como você para fazer com que recursos como este aconteçam e melhorar nosso produto para todos os nossos clientes. ### 21. No geral, é pior do que o Mission Tracker.io para minhas tarefas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** -A versão móvel funciona muito bem no meu smartphone -As pesquisas também encontram resultados semelhantes. Isso ajuda muito se eu não souber a grafia correta do nome de um cliente. **O que você não gosta Casebook?** A criação do perfil do cliente leva muito tempo porque envolve muitas etapas, como digitar o nome do cliente várias vezes. A separação do caso do cliente e de seu outro perfil (que contém o resumo, identidade etc.) é simplesmente inconveniente de usar porque preciso alternar entre ambos. Listas com nomes de clientes no cb Reporting não são pesquisáveis por nomes de clientes. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** - Criando novos perfis para clientes - Registrando notas sobre clientes ou suas ações corretivas (como falha em cumprir, uso de drogas, roubo, violência etc.) - Gerenciando caixas de armazenamento numeradas para clientes **Official Response from Nicole Reece:** > Estou feliz que o Casebook esteja ajudando com parte do trabalho diário que você faz e que você consiga encontrar e acessar informações facilmente de onde quer que esteja. Compartilharemos seu feedback com o Desenvolvimento de Produto. ### 22. Casebook é o melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daphine J. | Founder/CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **O que você mais gosta Casebook?** Eu não inseri completamente nossos dados, mas até agora, é o melhor. **O que você não gosta Casebook?** Eu não tenho nada que eu não goste! Casebook é o melhor **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Se tivermos um problema, a Casebook tem o melhor atendimento ao cliente. ### 23. Casebook é muito amigável e fácil de aprender e usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole A. | Coordinator Victims Services, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Eu gosto mais que o Casebook seja um banco de dados online, então você pode inserir informações de qualquer lugar. Isso é muito conveniente para os supervisores poderem obter estatísticas sobre os casos. **O que você não gosta Casebook?** As múltiplas janelas, por exemplo, ao adicionar um caso, tenho que adicionar a pessoa envolvida, é uma janela completamente diferente para criar uma nova pessoa. Seria bom se eu pudesse adicionar a nova pessoa ao mesmo tempo, uma página de informações para inserir e pronto. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O melhor é que o Casebook me economiza HORAS de tempo inserindo informações no EXCEL e criando fórmulas para extrair estatísticas. Com o Casebook, insiro as estatísticas e sou capaz de extrair as informações. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você considera o Casebook fácil de usar e conveniente para acessar informações de qualquer lugar. Continuaremos a ouvir sugestões como a sua para manter nosso produto avançando na direção certa para apoiar usuários como você! ### 24. Revisão do livro de casos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie T. | Financial Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Casebook é ótimo para conectar clientes e adicionar notas de clientes. Comparado ao último banco de dados que nossa agência usou, a capacidade da seção de notas é muito melhor. **O que você não gosta Casebook?** Trabalho para uma agência sem fins lucrativos e, devido ao financiamento de subsídios, precisamos ser capazes de extrair relatórios muito específicos, o que tem sido mais difícil desde a mudança para o Casebook, pois os relatórios através do sistema não estão necessariamente configurados para o que precisamos em nossa linha de trabalho. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Casebook está ajudando nossa equipe a completar a documentação em movimento, já que o banco de dados está disponível onde quer que você esteja, desde que haja uma conexão com a internet. Isso ajudou a equipe a concluir a documentação imediatamente ou ao trabalhar remotamente. **Official Response from Brian Johnson:** > Obrigado pela sua avaliação! Criamos uma biblioteca de treinamento em vídeo, bem como um programa de certificação que é gratuito para os usuários do Casebook. Ele pode ser acessado sob demanda, para que você possa treinar quando for conveniente para você. Estou anexando o site. Se preferir trabalhar com um de nossos especialistas, oferecemos várias opções de treinamento e adoraríamos discuti-las com você. Informe ao seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um ticket de helpdesk de dentro do Casebook e entraremos em contato. Obrigado por ser um cliente! ### 25. Muitas opções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Gosto de poder acessar todos os envolvimentos que tive com indivíduos em um só lugar e clicar em cada interação para ver as notas. **O que você não gosta Casebook?** Quando adicionar um novo indivíduo, se não reconhecer o nome, você tem que adicioná-lo e reescrever o nome em vez de ele inserir automaticamente o nome para você. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Está mantendo minhas informações organizadas e em um só lugar que é facilmente acessível para mim quando eu precisar em pouco tempo. **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos satisfeitos em saber que o Casebook está ajudando você a acessar todos os seus envolvimentos com indivíduos em um só lugar. Anotamos seu feedback! ### 26. Casebook tem tanto um banco de dados maravilhoso quanto suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill H. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Coletar dados para nossos relatórios de subsídios de forma mais rápida e precisa. **O que você não gosta Casebook?** Como qualquer novo sistema, levou um tempo para entender tudo, o suporte e as respostas rápidas do suporte ajudaram bastante. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Adicionar mais conjuntos de dados aos relatórios tem realmente ajudado na nossa coleta de dados. **Official Response from Brian Johnson:** > Obrigado pela sua avaliação, adoramos saber como nossos clientes estão usando o Casebook para apoiar a melhoria da precisão e eficiência. Estamos felizes que você seja um cliente! ### 27. Plataforma Flexível e Fácil de Usar no Setor de Serviços Humanos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Individuais e Familiares | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O Casebook foi fácil de personalizar e lançar para nossa empresa. As atualizações frequentes, a acessibilidade baseada em navegador em dispositivos móveis e de desktop, a personalização e a integração nativa de formulários PDF preenchíveis ajudam o Casebook a se destacar. Uma vez implantado, é fácil de acessar, fácil de usar e eficaz. Os módulos são bem organizados e nos permitem limitar o acesso apenas aos dados necessários para que cada usuário faça seu trabalho. Uma plataforma SaaS deve sempre reduzir o estresse e aumentar a eficiência de uma organização, e o Casebook nos ajudou a alcançar ambos. O Casebook oferece MFA e fixação de IP de origem como medidas de segurança adicionais. A equipe de suporte é razoavelmente responsiva e se comunica bem. **O que você não gosta Casebook?** O Casebook não pode automatizar a expiração/exclusão de casos fechados antigos com base em parâmetros definidos (até o momento da escrita) e, portanto, isso deve ser realizado manualmente. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook oferece uma maneira de documentar e armazenar nossas informações de casos/clientes de forma segura e organizada, facilmente acessível à nossa equipe, onde quer que estejam, independentemente do dispositivo ou sistema operacional que estejam usando. Ele nos permite acompanhar as tendências de nossos clientes a cada ano com relatórios abrangentes e personalizáveis, permitindo-nos tomar decisões informadas sobre como melhor atendê-los. Isso nos ajuda a garantir que estamos em conformidade com todas as leis aplicáveis de privacidade/segurança de dados e nos permite fornecer nossos serviços com segurança e facilidade de forma organizada e sem papel. ### 28. Muito útil; no entanto, muita informação padronizada. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Ótimo lugar para armazenar notas confidenciais para indivíduos. **O que você não gosta Casebook?** Eu gostaria de intitular as notas de forma diferente e preferiria que fosse mais personalizado para informações demográficas relevantes para cada programa específico. Se mais espaços em branco permitissem texto simples em vez de menus suspensos, eu poderia colocar mais informações no casebook. Não posso listar onde eles foram para tratamento porque não vou fazer menus suspensos para tudo. Mais campos de texto em branco seriam apreciados. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Confidencialidade, manutenção de registros **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco. Seu feedback será valioso à medida que continuamos a melhorar o Casebook. ### 29. É um ótimo sistema de gestão de casos, mas pode ser confuso navegar pelas diferentes áreas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa B. | Program coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **O que você mais gosta Casebook?** A capacidade de organizar e separar os serviços que fornecemos. **O que você não gosta Casebook?** Às vezes, não sincroniza com meu e-mail. É fácil criar reuniões, mas não consigo vê-las. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Alguns dos nossos problemas não têm uma resposta imediata, tornando difícil para nós manter nosso programa em funcionamento. Eu gostaria que as respostas fossem mais rápidas para que eu pudesse manter meu fluxo de trabalho em andamento. **Official Response from Nicole Reece:** > Sinto muito por saber sobre sua experiência negativa. Estamos constantemente nos esforçando para melhorar a experiência para todos os usuários. Obrigado por compartilhar sua opinião. ### 30. Data base é intuitiva e fácil de navegar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** A capacidade de coletar dados e criar relatórios **O que você não gosta Casebook?** As limitações de criar notas em grupo. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Nós somos capazes de capturar mais dados do que nosso banco de dados anterior, o que nos permite rastrear serviços e resultados. **Official Response from Nicole Reece:** > Obrigado pelo seu feedback positivo sobre o Casebook. Estamos satisfeitos em saber que você acha a plataforma intuitiva e que ela permite reunir dados e criar relatórios de forma eficaz. Também agradecemos sua contribuição enquanto nos esforçamos para melhorar a experiência do usuário. ### 31. Revisão do livro de casos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O Casebook é muito fácil de acessar e fácil de usar. Não é nada difícil de entender como um usuário de primeira viagem. Uma das melhores coisas é ter outras pessoas na carga de casos para ajudar. **O que você não gosta Casebook?** Neste momento, não tenho desvantagens em usar o casebook. Sempre há uma solução se as informações que você está inserindo forem adequadas para o programa. Nenhuma melhoria necessária. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** É resolver a gestão de casos de CPS e obter ajuda e recursos para as mães. O benefício é a organização. Sou muito produtivo. Aumento de desempenho. **Official Response from Nicole Reece:** > É bom saber quando conseguimos ajudá-lo a ganhar algum tempo extra, sentir-se no controle de sua carga de trabalho e colaborar com suas equipes para melhorar os resultados para as pessoas que você atende. ### 32. Software de Gestão de Casos Amigável para o Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | District Social Worker & Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** A coisa mais útil sobre o Casebook é a facilidade de uso e navegação. Criar notas e acompanhar datas nunca foi algo que os profissionais gostam de fazer, mas este software torna isso o mais fácil possível. **O que você não gosta Casebook?** O processo de importação para transferir nossos alunos para o sistema foi um pouco difícil, mas uma vez concluído, valeu a pena ter os alunos preenchidos automaticamente no caso. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Acompanhamento de casos, serviços e fornecimento dos dados mensais para supervisores e requisitos de subsídios. ### 33. Um ótimo software que é flexível, para que eles possam acomodar quaisquer serviços e objetivos específicos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Clinical Coordinator/Social Worker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Apenas a capacidade de mudar constantemente o software para atender às necessidades da organização. Se mudarmos nossa estrutura, podemos mudar o Casebook também. **O que você não gosta Casebook?** Acho que um pouco mais de flexibilidade no perfil da pessoa seria útil. Mesmo com páginas dinâmicas, não há edição das caixas de informações iniciais. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Acredito que eles continuam adicionando recursos que correspondem às necessidades das organizações com as quais trabalham. A adição do rastreamento de presença tem sido ótima. **Official Response from Brian Johnson:** > Estamos entusiasmados em fazer parceria com você e esperamos continuar melhorando o Casebook juntos. Comentários como este ajudam! ### 34. O Casebook é uma experiência frustrante. Não é bem pensado. Parece que ainda está em fase beta. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** A ligação do serviço está ok. **O que você não gosta Casebook?** Você não pode executar demografias sobre seus clientes, o CB fornece uma demonstração sobre todas as pessoas no CB. Os relatórios do CB são enganosos sem fornecer um bom feedback. O CB engage e o cb intake são inúteis. Eles não se comunicam entre si. Completamente confuso. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** presença. Mas a execução do relatório de presença é inútil. **Official Response from Nicole Reece:** > Olá, Obrigado por nos fornecer este feedback. Usamos contribuições como a sua para melhorar o produto para todos os nossos clientes. ### 35. Revisão do Livro de Casos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Individuais e Familiares | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Gosto de como você pode adicionar indivíduos e informações sobre eles, tornando fácil acessar suas informações pessoais. Tudo está em um só lugar e é fácil de encontrar quando se está com pressa. **O que você não gosta Casebook?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de ser notificado quando a carteira de motorista, seguro, etc. estiverem vencendo. Em vez de apenas a seção de tarefas. Parece que é fácil apagar coisas também. Eu gostaria que houvesse um botão de desfazer. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Isso torna tudo organizado e fácil de encontrar. Usamos para muitas, muitas coisas. Mantém toda a nossa papelada organizada e pronta para acessar quando necessário. Mantemos tudo em um só lugar. **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos felizes em saber que você acha o Casebook organizado e fácil de acessar. Agradecemos seu feedback! Obrigado por ser nosso cliente! ### 36. Muito amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robyn W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** ser capaz de integrar nosso formulário de admissão do nosso site diretamente para criar uma admissão e, em seguida, ser capaz de criar um caso a partir daí **O que você não gosta Casebook?** Parece haver muitos passos repetitivos ao configurar as coisas. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Fluxo mais fácil para acompanhar os clientes desde a admissão até o caso e a graduação e para acompanhar os clientes de eventos. **Official Response from Nicole Reece:** > É ótimo saber que integrar seu site com o Casebook está economizando tempo! ### 37. Sistema de Gestão de Casos fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim N. | Program Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Eu gosto da estrutura que ele fornece. Como Administrador, é fácil criar e atribuir casos aos membros da equipe. É mais benéfico para a anotação de casos, que era nosso objetivo principal ao utilizar o Casebook. **O que você não gosta Casebook?** Eu sugeriria utilizar a equipe de suporte deles para pessoas que não são tão "tecnológicas" quanto outras. Alguns dos diferentes portais podem ser um pouco confusos. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Acredito que eles estão constantemente trabalhando no processo de formulários; o que seria mais benéfico para o nosso programa é se a conversão fosse fácil, especialmente ao converter formulários do Google para a plataforma deles. ### 38. Revisão do Casebook **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dani G. | Case Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Eu gosto que o Casebook permite fácil acesso para ver sua carga de casos. É bom que seja simples transferir o cliente e dá a todos fácil acesso para ver a quem o cliente pertence. **O que você não gosta Casebook?** Eu gostaria que não tivéssemos que criar um perfil de pessoa individual em vez de ter que fazer tanto um caso quanto um arquivo de pessoa. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Está resolvendo o problema de não ter um histórico do cliente, é bom que possamos completar mais informações sobre o cliente para construir sobre suas informações. **Official Response from Nicole Reece:** > Oi Dani - Obrigado por compartilhar sua avaliação. Criamos o Casebook para permitir o acompanhamento visual do histórico do cliente ao longo do tempo para demonstrar sua eficácia. Estamos muito felizes em saber que está fazendo a diferença para você. ### 39. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna R. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Case Management é fácil de usar e me economiza muito tempo. **O que você não gosta Casebook?** É caro, o que não ajuda minha organização, além disso, tem alguns recursos que eu não entendo completamente. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Eu tenho um lugar seguro para armazenar todos os meus arquivos de clientes. **Official Response from Isabella Carroll:** > Oi Brianna - Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Estou muito feliz em saber que o Casebook está economizando tempo para sua organização - isso é algo que nos esforçamos para fazer. Você teve a oportunidade de participar de alguma de nossas sessões de Treinamento ao Vivo? Estas seriam uma ótima maneira de aprender rapidamente sobre todos os nossos recursos. Se estiver interessada, entre em contato com suuprt@casebook.net e podemos registrá-la. ### 40. Eu adorei todas as funcionalidades do Casebook, pois é muito fácil de usar e útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Adoro que o site seja fácil de usar e limpo. Todas as abas são fáceis de encontrar e me ajudam a manter organizado. **O que você não gosta Casebook?** Seria bom classificar os casos do mais antigo para o mais recente ou alfabeticamente. Seria bom se cada usuário pudesse definir esses filtros como sua preferência. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Antes do Casebook, nossa equipe estava usando o Excel, o que tornava difícil acompanhar todos os arquivos e colegas de trabalho. **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos entusiasmados em saber que o Casebook tem sido útil para você e sua equipe. Sua sugestão sobre a classificação de casos é valiosa e exploraremos maneiras de incorporá-la em nosso sistema. ### 41. Ótimo! Super autoexplicativo e muito fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoselin E. | Bilingual Community Impact Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Ajuda muito a manter nossos casos organizados e a não precisar usar planilhas do Excel para acompanhar as informações dos clientes. **O que você não gosta Casebook?** No momento, tudo tem sido ótimo. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Neste momento, nada. Mas todas as novas atualizações são ótimas. **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos entusiasmados em saber que o Casebook está ajudando você a manter seus casos organizados e tornando mais fácil gerenciar as informações dos clientes. Obrigado pelo feedback positivo! ### 42. Tivemos uma ótima experiência com a equipe! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 01, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O atendimento ao cliente é ótimo! Eles são muito rápidos para responder e-mails e ajudar no balcão de atendimento. Também adoramos que eles se reuniram conosco para descobrir quais outros recursos seriam úteis para nossa organização. **O que você não gosta Casebook?** Ainda não sabemos como usar todas as opções, relatórios e outras funcionalidades. Precisávamos de um treinamento mais extenso quando nos inscrevemos, mas acredito que foi culpa da nossa empresa, pois estávamos no meio de uma grande transição de pessoal. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook nos permitiu registrar viagens, gerenciamento de casos e horas de aula. Isso resolveu o problema de fornecer informações para nossas organizações de concessão. ### 43. Livro de Casos para Serviços de Juventude e Família **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** o custo é acessível e a equipe de suporte claramente leva nosso feedback em consideração **O que você não gosta Casebook?** o treinamento/orientação para a criação de formulários, a alteração de termos para corresponder ao nosso jargão e a otimização do processo de entrada com base no nosso departamento têm sido um desafio **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** registro de clientes, gestão de casos, geração de relatórios, fluxos de trabalho **Official Response from Nicole Reece:** > Entendemos suas preocupações sobre treinamento e personalização. Estamos comprometidos em ajudá-lo com esses desafios e trabalharemos para melhorar o processo de integração e as opções de personalização. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar os materiais de treinamento e autoajuda, pois sabemos que esta é uma diferença chave sobre a plataforma Casebook. Estamos dedicados a tornar o desenvolvimento de formulários e o aconselhamento de configuração mais úteis! ### 44. Construindo o (bom e acessível) navio enquanto o pilota **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Cívica e Social | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** A equipe de ajuda é extremamente confiável. Eles são sempre responsivos e levam nosso feedback a sério. **O que você não gosta Casebook?** O Casebook não está tão desenvolvido quanto outros softwares. De fora, parece um pouco que eles estão desenvolvendo o software enquanto ele está sendo lançado. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** O Casebook é o único software que nossa pequena organização pôde pagar, e ter qualquer software mudou significativamente nossa capacidade e organização. **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos entusiasmados em saber que você considera nossa equipe de ajuda confiável e responsiva. Esperamos que você tenha conseguido ver algumas melhorias úteis em nossa expansão iterativa da plataforma, que é nossa intenção de ouvir nossos clientes e tê-los guiando nosso roteiro. Seu feedback é importante para nós e estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso software com base nas contribuições dos clientes. ### 45. Revisão do Casebook **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha T. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** Que é extremamente personalizável e acessível. **O que você não gosta Casebook?** Não é fácil de navegar e a configuração pode ser complicada. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Nós temos um banco de dados seguro onde podemos manter todos os arquivos dos clientes. **Official Response from Nicole Reece:** > Agradecemos o seu feedback positivo sobre a personalização e acessibilidade do Casebook. Estamos trabalhando para melhorar a facilidade de configuração e estamos dedicados a aprimorar a experiência do usuário. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. ### 46. Menor organização canadense uso do Casebook **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** mel s. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** O processo de lançamento simples foi útil para a equipe. **O que você não gosta Casebook?** Falta de capacidade para personalizar as interfaces do usuário e perfis de clientes ou campos de dados. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Gerenciando os perfis de clientes de serviços humanos, com serviços e dados pessoais gerais. **Official Response from Isabella Carroll:** > Olá Mel - Obrigado pelo seu feedback atencioso - estamos sempre procurando maneiras de tornar o Casebook mais eficiente e integrado para as organizações. Se você gostaria de discutir seu pensamento com mais profundidade, sinta-se à vontade para entrar em contato com customerengagement@casebook.net. Adoraríamos aprender mais! ### 47. Muito fácil de gerenciar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny C. | Victims of Crime Advocate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **O que você mais gosta Casebook?** Eu acho o recurso de notas recentes muito útil. **O que você não gosta Casebook?** A função de adicionar pessoas não é muito acolhedora. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Isso me beneficia muito porque eles estão cuidando dos problemas. ### 48. leva um pouco de tempo para personalizar páginas adicionais para as notas que precisamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **O que você mais gosta Casebook?** capaz de gerar relatórios e carregar documentos **O que você não gosta Casebook?** É apenas demorado e estamos encontrando maneiras de torná-lo mais amigável para nossas necessidades. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** A reportagem parece ser mais rápida **Official Response from Nicole Reece:** > Estamos felizes em saber que nosso recurso de relatórios está beneficiando você. Estamos comprometidos em melhorar a experiência geral do usuário e levaremos seu feedback em consideração à medida que fizermos melhorias! ### 49. Casebook é amigável ao usuário, mas tem muitos bugs que precisam ser resolvidos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawna o. | Family Support Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta Casebook?** Casebook é fácil de usar, pode manter ótimos registros e componentes-chave necessários para documentação. **O que você não gosta Casebook?** Tem muitos atrasos, você não pode excluí-lo da seção de e-mail, também não é ótimo em inserir dados do provedor e tê-los integrados com outros casos. **Recomendações a outras pessoas considerando Casebook:** Eu sinto que o Casebook pode ser um programa incrível, mas há muitos bugs que precisam ser resolvidos. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Não utilizado para resolver problemas de negócios, é para registros eletrônicos e rastreamento de dados. não mede produtividade ### 50. Casebook tem sido uma ferramenta incrível para nós. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen G. | Family and Community Support Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta Casebook?** O pessoal deles tem sido muito prestativo. A Casebook quer saber o que achamos do produto deles e ouvir nossas sugestões. E implementaram a maioria delas em menos de seis meses. Se tivemos alguma preocupação ou interrupção, eles trabalham muito rapidamente para resolvê-la. **O que você não gosta Casebook?** Neste momento, não encontrei nada de que não goste. O Casebook sempre foi muito útil. **Recomendações a outras pessoas considerando Casebook:** O processo de integração deles levou tempo, mas foram prestativos e se encontraram comigo várias vezes para resolver nossos problemas. Eles foram extremamente úteis em colocar nossos dados antigos em seu sistema da melhor forma possível. **Que problemas é Casebook E como isso está te beneficiando?** Trabalhamos com famílias e precisávamos de um sistema para armazenar pessoas e notas. Podemos gerar ótimos relatórios de forma muito mais rápida e fácil do que com nosso último programa. Meus funcionários também adoram a facilidade de uso do Casebook. ## Casebook Discussions - [Para que é usado o Casebook?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-casebook-used-for) - [View Casebook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/casebook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A28%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75c5ba3b-94ce-4f73-a4bd-019154a94554&secure%5Btoken%5D=ca6f1334f8fe524d90cd1d793a05485e9129eb9f32e34a28d64555bc0caf0f02&format=llm_user) ## Casebook Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Casebook Features **Noções básicas da plataforma** - Relatórios - Interoperabilidade - Desempenho **Gerenciamento de casos** - Admissão de Clientes - Mensuração de Resultados - Construtor de Formulários **Funcionalidade adicional da plataforma** - Mobilidade - Mensagens **Dados da plataforma** - Painel de controle - Alertas e notificações ## Top Casebook Alternatives - [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/pt/products/bonterra-apricot/reviews) - 4.4/5.0 (333 reviews) - [CharityTracker](https://www.g2.com/pt/products/charitytracker/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews) - 4.1/5.0 (82 reviews)