O modelo de relatórios é excepcional para minhas necessidades como uma agência governamental. Ninguém ama mais as estatísticas do que uma agência governamental e posso gerar relatórios em segundos quando solicitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente, mas não poder usar certas funcionalidades do WORD pode ser um problema às vezes porque preciso produzir documentos de qualidade e, às vezes, isso é problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja muito funcional para rastrear investigações e é baseado na web, então todos os meus funcionários podem se comunicar usando este fórum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais personalizável e que os painéis fossem mais amigáveis para o usuário. Eu gostaria de poder personalizar o painel usando o jargão específico da nossa empresa ou indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de implementação da iSight foi fenomenal -- eles se certificaram de nos ajudar a projetar uma solução que não apenas atendesse às nossas necessidades de negócios, mas também proporcionasse os melhores resultados possíveis a longo prazo. A solução é extremamente configurável para atender às suas necessidades, e é por isso que foi uma ótima escolha para nossa organização. Além disso, trabalhar com a equipe de implementação da i-Sight nos permitiu simplificar alguns de nossos processos mais complexos para garantir consistência em nossos processos e na forma como a solução os capturava (mas ainda permitia a flexibilidade de design necessária para alguns de nossos requisitos regionais específicos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos usuários enfrentaram alguns desafios ao aprender e entender a solução de relatórios Yellowfin associada ao iSight. Os relatórios não puderam estar disponíveis até o final da implementação (devido à forma como a construção da solução funciona, o que imagino ser comum para qualquer tipo de ferramenta de gerenciamento de casos). No entanto, como não pudemos acessar os relatórios até o go-live, estávamos muito menos confortáveis com eles do que com a própria ferramenta iSight, com a qual já tínhamos ampla experiência quando estávamos ao vivo (já que o iSight segue uma abordagem de implementação excepcional, no estilo Ágil). Dito isso, as equipes do iSight e Yellowfin foram extremamente prestativas após o go-live e dispostas a apoiar quaisquer necessidades de treinamento em relatórios ou dúvidas que tivéssemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i-Sight salvou vários dos pontos problemáticos que tínhamos com nosso sistema anterior. Através das opções de personalização, temos uma visão significativamente maior sobre nossos casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A função de e-mail é deficiente e o sistema de relatórios não é tão amigável quanto gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito a flexibilidade do i-Sight. Ele nos permitiu unir várias soluções diferentes em uma só, obtendo melhores insights de negócios e simplificando a forma como coletamos informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não há características de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta simples para organizações que estão expandindo seu alcance em análises. A equipe (embora pequena) é atenta às mudanças e modificações necessárias ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação poderia ser um pouco mais suave - implementei muitos produtos em grande escala e, se eu não tivesse a experiência para fazer as perguntas que fiz... não tenho certeza dos resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante fácil de personalizar. Fácil de adicionar campos ou tags ao sistema. Além disso, o sistema é fácil de usar na maioria dos aspectos. A facilidade de adicionar casos permite reduzir o tempo de trabalho e a capacidade de armazenar modelos de cartas no sistema ajuda muito. A funcionalidade de relatórios é muito robusta (embora veja abaixo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yellowfin é uma ferramenta de relatórios incrível, mas difícil de usar. Mais vídeos de treinamento sobre o Yellowfin seriam úteis. Eu gostaria que os e-mails vindos do i-sight pudessem ser mascarados para parecerem com o endereço de e-mail do usuário que os envia, para que venham do e-mail da instituição e não de um e-mail do i-sight. A função de busca poderia ser expandida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar e dimensionar a solução para atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com entidades externas permite um fluxo eficiente de gestão de casos, e o ambiente de relatórios é dinâmico e permite dados sob demanda e específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente - quaisquer problemas que tivemos foram resolvidos de forma rápida e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução é muito amigável para o usuário. O controle do cliente sobre pequenas personalizações é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível editar arquivos carregados na própria solução. Você precisa baixá-los, editá-los e depois carregá-los novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.