Avaliações e Detalhes do Produto CareSmartz360

A ferramenta de agendamento – é uma verdadeira revolução. Disponibilidade em tempo real, turnos de arrastar e soltar, alertas automáticos de conflitos e transmissão de turnos abertos eliminaram as dores de cabeça do agendamento e reduziram drasticamente as faltas e horas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada me vem à mente. A única "desvantagem" pequena foi deixar toda a equipe confortável com todos os recursos no início, mas o suporte ao cliente foi tão fantástico (respostas rápidas, compartilhamento de tela e soluções reais) que isso se tornou um não-problema. Estamos extremamente satisfeitos com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que você possa receber respostas às suas perguntas através do chat ao vivo durante o horário comercial. Além disso, as respostas da IA fornecidas fora desse horário também são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou decepcionado que o software não atendeu completamente aos nossos requisitos específicos de agendamento, e também fiquei frustrado com a falta de um lembrete para a renovação automática anual do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareSmartz360 oferece uma interface intuitiva que simplifica o agendamento e a gestão de cuidadores.

O sistema de relatórios integrado é valioso para monitorar o desempenho da agência e garantir a conformidade.

A Verificação Eletrônica de Visitas (EVV) e o rastreamento de cuidadores habilitado por GPS melhoram a responsabilidade e a eficiência. O CareSmartz360 é projetado para uma integração suave, com equipes de suporte dedicadas auxiliando na migração de dados, configuração e treinamento. As agências que fazem a transição para a plataforma se beneficiam de um guia passo a passo, garantindo mínima interrupção nas operações diárias.

CareSmartz360 tem um suporte ao cliente premiado. A equipe oferece integração 1:1, solução de problemas e otimização de fluxo de trabalho, garantindo que as agências aproveitem ao máximo a plataforma. O suporte está disponível por telefone, e-mail e chat ao vivo, com tempos de resposta em média abaixo de 2 minutos. Eles ligam mensalmente para verificar como as coisas estão indo.

Eles oferecem uma plataforma de uso diário para agências de cuidados domiciliares, integrando agendamento, faturamento, gestão de cuidadores e monitoramento de conformidade. Os usuários relatam engajamento consistente, e os recursos são projetados para otimizar operações e reduzir a carga de trabalho manual. Usávamos o CareSmartz360 diariamente para agendar, fazer faturas, verificar cuidadores, etc.

CareSmartz360 suporta integração perfeita com ferramentas de terceiros como QuickBooks, Paychex, Waystar e HHAeXchange, garantindo compatibilidade com fluxos de trabalho existentes. Sua API aberta permite que as agências se conectem com várias plataformas de faturamento, folha de pagamento e gestão de conformidade. Faturamento e folha de pagamento são fáceis de fazer.

Suporte Dedicado à Integração: As agências recebem orientação 1:1 de um especialista em implementação que auxilia na configuração, configuração e treinamento.

Assistência na Migração de Dados: A plataforma ajuda a importar dados existentes de clientes, cuidadores e faturamento, reduzindo a entrada manual.

Configuração Personalizada: As agências podem ajustar as configurações para corresponder ao seu fluxo de trabalho, incluindo preferências de agendamento, taxas de faturamento e requisitos de conformidade.

CareSmartz360 tem sido uma solução eficaz para gerenciar operações de cuidados domiciliares, com recursos fortes como ferramentas de relatórios, agendamento automatizado e monitoramento de conformidade. Embora ajustes menores fossem necessários para otimizar certas funções, a plataforma, em última análise, melhora a eficiência do fluxo de trabalho e a coordenação de cuidadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve desafios ocasionais com as opções de personalização de relatórios, mas a funcionalidade geral continua forte.

Alguns recursos exigem tempo adicional de integração para serem utilizados completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é excelente. Eles oferecem tutoriais e webinars além disso, então eles te apoiam em cada etapa do caminho e garantem que você está aproveitando ao máximo o que o sistema pode oferecer em termos de simplificação de administração e operações. Eles também são fáceis de contatar e fornecem assistência rápida quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho que dedicar mais tempo para aprender todas as suas funcionalidades, e isso porque eu não sou realmente uma pessoa técnica. Mas, no geral, é bom e vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareSmartz360 é uma ótima ferramenta para proprietários de agências de cuidados domiciliares. Ela torna a gestão das operações muito mais fácil, desde o agendamento e faturamento até a comunicação com os cuidadores. O que realmente se destaca é a equipe de suporte deles, que é responsiva, conhecedora e sempre disposta a ajudar. É claro que eles se importam com o sucesso de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o CareSmartz360 seja uma plataforma forte no geral, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. A interface do usuário pode parecer um pouco avassaladora no início, especialmente para novos funcionários. Alguns recursos exigem algumas etapas extras para serem acessados ou não são tão intuitivos quanto poderiam ser. Além disso, ocasionalmente o sistema apresenta pequenos problemas que podem interromper o fluxo de trabalho. Dito isso, a equipe de suporte é muito responsiva e geralmente rápida para resolver quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma reúne agendamento, comunicação com cuidadores, faturamento e acompanhamento de conformidade em um só lugar, o que nos economiza muito tempo e reduz erros. O aplicativo móvel também é uma grande vantagem—ele facilita para os cuidadores registrarem entrada/saída, visualizarem seus horários e acessarem planos de cuidados em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja rica em recursos, a curva de aprendizado para novos usuários pode ser um pouco íngreme. Algumas funções não são tão intuitivas quanto poderiam ser, então uma melhor orientação no aplicativo ou tutoriais seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caresmartz é um software de agendamento e comunicação baseado na web. Usar o software economiza tempo e energia na criação de horários para funcionários e clientes e ajuda a comunicar uma mensagem clara e concisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo móvel não é "suficiente". Não posso estar na minha mesa o tempo todo. Isso cria uma desconexão na comunicação com os trabalhadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caresmartz360 tornou realmente fácil para um pequeno empresário como eu gerenciar o tempo da minha equipe e o posicionamento com os clientes, tudo do conforto do meu computador. Quando tive dúvidas, a equipe da Caresmartz360 foi muito prestativa em responder às minhas perguntas. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que precise de um serviço confiável para seu sistema EVV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações com o caresmartz360. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento ao cliente da Caresmartz oferece cuidados de concierge. É personalizado, pontual e disponível quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos de algumas personalizações extras, mas eles atenderam a isso conscienciosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, a melhor equipe de cuidado e suporte da indústria em qualquer plataforma. Eles são incrivelmente responsivos e não têm medo de pegar o telefone para ligar para você se precisarem oferecer uma infinidade de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há tantas integrações com plataformas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.