# CallView 360 Reviews **Vendor:** Dial 800 **Category:** [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About CallView 360 Dial800 é o recurso preferido de milhares de empresas todos os anos, com mais de 25 anos de experiência fornecendo software essencial de rastreamento de chamadas, análises e comunicação em nuvem. Com o Dial800, cada chamada vai mais longe através de análises ousadas e insights significativos. O CallView360® oferece rastreamento completo para chamadas e mensagens de texto, fornecendo centenas de pontos de dados para cada interação com o cliente. Com o CallView360® você obtém: - Registros detalhados de rastreamento de chamadas - Análises impulsionadas por IA para melhor compreensão dos dados - Rastreamento dinâmico de números para uma atribuição de marketing mais fácil - Gerenciamento de tags personalizadas (Dial800 suporta 5 tipos de tags) - Painéis e relatórios personalizáveis Com essas informações, os clientes do Dial800 podem medir o ROI, incluindo quantas chamadas uma campanha publicitária gerou para o seu negócio ou a receita gerada. As informações de rastreamento de chamadas também ajudam a ver padrões nas necessidades dos chamadores, para que você possa responder às mudanças no comportamento do cliente em tempo real. ## CallView 360 Reviews ### 1. Campanhas de marketing geram chamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Petróleo e Energia, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **O que você mais gosta em CallView 360?** Eu também sou capaz de entender melhor o comportamento dos chamadores usando as informações que são analisadas pela IA, o que me permite ajustar meus planos de marketing e, assim, alcançar resultados aprimorados. Acho que captura muitas informações, e estou ciente de como cada chamada progride. **O que você não gosta em CallView 360?** Estou transcrevendo registros detalhados de chamadas ou desenvolvendo relatórios, isso leva algum tempo, interrompendo assim meu trabalho. O CallView 360 tem alguns problemas de velocidade às vezes. Isso pode ser muito irritante, especialmente quando estou com pressa e preciso de alguma informação. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava praticamente operando no escuro quando se tratava de rastreamento de chamadas. Gostei do CallView 360 porque me ajudou a analisar muito melhor as interações com os clientes. Sou capaz de ver quais campanhas de marketing levam a chamadas, identificar problemas relacionados ao roteiro de vendas. ### 2. Dial800 Supera Expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon N. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **O que você mais gosta em CallView 360?** Dial800 oferece atendimento ao cliente de primeira linha. Eles são uma equipe orientada para soluções, continuamente buscando expandir, evoluir e desenvolver novas ferramentas e recursos para os clientes. Ter um provedor como o Dial800, que é pronto para uso a um custo razoável, ajuda a manter meu negócio funcionando sem problemas. **O que você não gosta em CallView 360?** Uma coisa de que não sou fã é o custo associado aos TFNs inativos. Isso não é necessariamente uma crítica à Dial800, pois é um padrão da indústria ao descansar TFNs com um RespOrg, mas é uma despesa adicional que não espero ver na fatura todo mês. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que comecei meu negócio em 2021, a Dial800 abraçou o novo relacionamento e tem cuidado muito bem de mim. Eles explicam os processos, fazem o trabalho pesado por mim e verificam frequentemente para garantir que minhas necessidades sejam atendidas. ### 3. Ótima experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitish R. | Matchmove Artist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **O que você mais gosta em CallView 360?** o que eu mais gosto no CallView 360 é que ele fornece análises de chamadas abrangentes, oferecendo insights em tempo real e relatórios detalhados. Sua interface amigável torna fácil rastrear e analisar dados de chamadas, melhorando a tomada de decisões e o desempenho. As capacidades de integração e o suporte ao cliente robusto aumentam ainda mais seu apelo para empresas que buscam soluções eficientes de gerenciamento de chamadas. **O que você não gosta em CallView 360?** CallView 360 pode ser avassalador devido à sua interface complexa. Opção de personalização limitada, falhas técnicas ocasionais e uma curva de aprendizado acentuada, tornam desafiador para novos usuários navegar de forma eficaz. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve questões relacionadas à gestão de interação com o cliente ao fornecer uma visão abrangente de todas as comunicações com o cliente, melhorando a eficiência e proporcionando atendimento ao cliente, o que, em última análise, beneficia o desempenho geral dos negócios. ### 4. Rastreamento de Chamadas Clareza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Müller F. | HR Intern, Educação Superior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **O que você mais gosta em CallView 360?** Com o CallView 360, consegui tornar minhas chamadas de clientes algo fácil de entender. Acho que os toques são cristalinos e suas análises parecem que estou identificando precisamente até onde as chamadas estão caindo ou convertendo. **O que você não gosta em CallView 360?** O obstáculo que me faz vacilar às vezes é este: minha capacidade de lidar com um grande volume de chamadas. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou completamente confiante de que o CallView 360 removeu o mistério que eu costumava enfrentar enquanto trabalhava em minhas atividades de marketing. Através da escuta e observação, posso anotar os aspectos que precisam de emenda para o discurso e reconhecer muito especificamente o canal de marketing que está gerando os leads. ### 5. Excelente empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **O que você mais gosta em CallView 360?** Ele nos fornece dados em tempo real necessários para controlar nossas necessidades de negócios. **O que você não gosta em CallView 360?** CallView 360 é tudo o que precisamos para obter as informações usadas diariamente para controlar nosso negócio **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallView 360 nos permite ver em tempo real quais das nossas promoções de marketing estão funcionando. ### 6. Um aplicativo decente para rastrear chamadas e mensagens de texto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naveed A. | Infrastructure Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta em CallView 360?** Eu gosto do modo como a interface do usuário é projetada. Isso ajuda os profissionais de tecnologia a trabalharem de forma eficiente, especialmente em ambientes de suporte. **O que você não gosta em CallView 360?** Às vezes fica lento. Mas não é tão ruim. Ainda vale a pena pelo preço. um reinício ajuda com isso. **Recomendações a outras pessoas considerando CallView 360:** É um bom aplicativo para rastrear chamadas relacionadas a diferentes fluxos, como chamadas gratuitas e roteamento de chamadas. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos fornecendo suporte aos nossos clientes, que fizeram a transição de um ambiente tradicional de VOIP para esta solução digital. Nossa equipe está totalmente satisfeita com esta solução. ### 7. Excelente Plataforma de Chamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **O que você mais gosta em CallView 360?** O CallView 360 da Dial 800 fornece muitos dados e é extremamente intuitivo, o que é algo importante para mim, já que costumo tentar explorar/aprender as plataformas em vez de assistir a vídeos instrutivos ou passar por orientações. Também ajuda ter funcionários fantásticos na Dial800 que tornam tudo super fácil. **O que você não gosta em CallView 360?** Não consigo pensar em nada realmente... a plataforma atende às nossas necessidades e mais! **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos aprimorando nossas despesas com mídia para os canais/horários/lugares mais otimizados, e a plataforma nos permite determinar rapidamente o que está funcionando para nós. ### 8. Útil e Confiável **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Mr, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **O que você mais gosta em CallView 360?** Eu gosto da facilidade de usá-lo. Ele oferece controle total. Posso monitorar e gerenciar as chamadas da maneira que quero usando o recurso de chamadas multicanal. A Inserção Dinâmica de Números é um recurso favorito. **O que você não gosta em CallView 360?** Não há versão de teste, e é um pouco caro também. Uma pessoa cética não colocaria dinheiro para comprar a menos que conheça alguém que o esteja usando. **Recomendações a outras pessoas considerando CallView 360:** Ajuda a expandir o seu negócio se você estiver lidando com clientes remotamente. Vale a pena tentar. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu mantenho o catálogo de gravações de chamadas telefônicas para uso posterior. Estou acompanhando chamadas telefônicas quando várias partes estão envolvidas. ### 9. Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **O que você mais gosta em CallView 360?** Isso me permite planejar melhor minhas chamadas de negócios, posso ver e monitorar quem estou chamando e quem está me chamando. Se houver um contato de spam, sou notificado. **O que você não gosta em CallView 360?** Não vi muitos recursos que não tenha gostado, mas posso ver a acessibilidade sendo um problema para algumas pessoas. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de rastrear chamadas telefônicas e usar as ferramentas analíticas para ajudar a rastrear gravações, o que é muito útil para grandes projetos e campanhas. ### 10. CallView 360 é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2018 **O que você mais gosta em CallView 360?** O CallView 360 ajudou a tornar meu trabalho mais fácil ao fornecer relatórios completos que mostram tudo o que eu precisava saber sobre minhas chamadas recebidas e efetuadas, além de fornecer gravações caso fossem necessárias. **O que você não gosta em CallView 360?** Não há nada que eu não goste em usar este software. **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecer relatórios detalhados e ajudar os gerentes a restringir os dados demográficos tem sido muito útil. ### 11. Funciona muito bem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **O que você mais gosta em CallView 360?** A configuração foi extremamente fácil. Liguei e fui recebido com expertise! **O que você não gosta em CallView 360?** Até agora não tive nenhum problema e espero que continue assim! **Que problemas CallView 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gosto da conveniência de poder acessar minhas informações de qualquer lugar onde haja uma conexão com a internet. ## CallView 360 Discussions - [Para que é usado o CallView 360?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callview-360-used-for) - [View CallView 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/callview-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A09%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=36c01aae-5f32-4dcb-b50d-8da0488a1963&secure%5Btoken%5D=bac1edecc69b29ea4562231463f27c3c7cf6ab846037e253fd3aba361e3a07b9&format=llm_user) ## CallView 360 Features **Gerenciamento de Número de Telefone** - Números de telefone locais - Números Gratuitos - Números existentes da porta **Rastreamento** - Visitante & Rastreamento de palavras-chave - Inserção dinâmica de números - Atribuição de chamadas multicanal **Analytics** - Dados da chamada - Gravação de chamadas - Relatórios avançados - Inteligência de Conversação **Roteamento de chamadas** - URA - Agendamento de chamadas - Roteamento geográfico **Administração** - Integrações Martech - Privacidade, segurança e conformidade - Desempenho e Confiabilidade **Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa ## Top CallView 360 Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [800.com](https://www.g2.com/pt/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (928 reviews)