# Callture Reviews **Vendor:** Callture Communications **Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Callture Callture Business Phone está repleto de recursos fantásticos, incluindo as inovações mais recentes. ## Callture Reviews ### 1. Número de vaidade gratuito e número de fax a um ótimo preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonie M. | Registered Nurse, Emergency Cardiac Care Instructor Basi and Advanced Life Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Quando eu estava procurando um número gratuito para o meu negócio, Callture foi um dos mais fáceis de configurar e usar. Não só consegui garantir um número personalizado, como também veio com um número de fax gratuito. Todos os faxes chegam como um e-mail (PDF) e até mesmo enviar é fácil usando a plataforma online. Não que eu use muito, mas é bom saber que está lá quando você precisa. Minha esposa administra o escritório e todas as solicitações de serviço são automaticamente encaminhadas para o celular dela. Gosto que você pode configurar ramais e períodos de tempo em que as chamadas recebidas devem ir para o correio de voz. Por exemplo, após as 21h. O call center encaminha automaticamente as chamadas como um operador de central telefônica 24/7. Tenho usado Callture há vários anos; o produto é altamente personalizável, fácil de usar e com preço razoável. **O que você não gosta em Callture?** Quando configurar anúncios no call center, você pode usar a sua própria voz ou criar uma voz gerada por computador. Eu gostaria que a última fosse uma opção incluída. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive problemas ao usar o Callture. Eu só entrei em contato com esta empresa para esclarecer algumas funcionalidades. Eles foram prestativos e fáceis de contatar. ### 2. VOIP é o caminho a seguir com Telefones. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank W. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Encontrei a Callture depois de pesquisar tantas outras e fiquei impressionado com o preço e o suporte que ofereceram. Estava funcionando em pouco tempo. A transferência do antigo provedor não foi problema para a Callture. **O que você não gosta em Callture?** Eu ainda não encontrei nenhuma desvantagem. Programei o sistema para ligar para o meu escritório, e após quatro toques, ele transfere para o meu celular. Então, se a minha internet cair, ainda recebo minhas chamadas. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso de uma máquina de fax com a Callture, o fax pela internet é ótimo. Eu sempre recebo minhas chamadas. Se eu não estou no escritório, toca no meu celular. Se eu tiver alguma dúvida, o suporte está sempre disponível para ajudar. ### 3. Callture funcionou perfeitamente para nós **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al M. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Nós os usamos para atender nossos números gratuitos - eles encaminham os números gratuitos para qualquer telefone que selecionarmos e podemos alterá-lo facilmente. Também os usamos para lidar com nossos faxes - tanto de entrada quanto de saída! **O que você não gosta em Callture?** Nada. Gostamos de tudo sobre o serviço e ele simplesmente funciona como deveria! **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Números gratuitos. Temos 3 números gratuitos. Eles os atendem e nos permitem gerenciá-los facilmente a partir do site. 2. Faxes. Recebemos muitos faxes todos os dias. Antes de usar o Callture, as pessoas reclamavam que nossa linha de fax estava sempre ocupada. Não ouvimos mais esse problema. ### 4. Fácil de usar e implementar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darin R. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **O que você mais gosta em Callture?** Encaminhamento de chamadas - fácil de usar e não perdemos chamadas importantes **O que você não gosta em Callture?** Ainda não encontrei uma desvantagem, funciona exatamente como precisamos. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos manter um número 800 que estávamos usando, e a Callture resolveu o problema. ### 5. Callture é uma empresa ética que faz o certo pelo nosso negócio. Um parceiro de confiança. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** November 30, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Estou com a Callture há mais de uma década. A Callture está entre as únicas empresas de Telecomunicações com as quais trabalhamos que faz exatamente o que dizem, sem surpresas. A empresa é ética, oferece serviços completos e, embora raramente tenha ligado para o Atendimento ao Cliente, quando o fiz, achei-os calorosos, amigáveis, prestativos, simpáticos e habilidosos. Esta é uma boa empresa, claramente gerida por pessoas genuínas que buscam relacionamentos de longo prazo. A Callture é tão boa que muitas vezes a considero garantida. A experiência mais livre de problemas que já tive com uma empresa. **O que você não gosta em Callture?** Nada. Os serviços prestados são sólidos, a cobrança é como esperado, eles estão acessíveis para quaisquer perguntas ou ajuda e simplesmente fazem a coisa certa. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Necessidades de telecomunicações. Tivemos uma necessidade de serviços gratuitos e estacionamento de números. As suas taxas são justas e previsíveis. ### 6. Excelente serviço de número gratuito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George B. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **O que você mais gosta em Callture?** Eu recebo um e-mail com mensagens de correio de voz gravadas. Além disso, consegui configurar meu próprio número gratuito. **O que você não gosta em Callture?** Eu gosto de tudo sobre o serviço. Eu recomendo muito o Callture. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu queria um número especial gratuito; estava disponível. ### 7. Número Local Dedicado Callture Para Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean J. | Founder and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Eu posso registrar um número local e encaminhá-lo para o meu dispositivo móvel. Posso atender a chamada de forma apropriada com base no número exibido. **O que você não gosta em Callture?** As ferramentas de administração do site estão um pouco desatualizadas, mas, fora isso, funcionam bem. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles fornecem à minha empresa uma linha de suporte local. As conversas gravadas são úteis ao revisar conversas com clientes. ### 8. A empresa que forneceu ao meu negócio um número gratuito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Tenho usado o Callture por mais de 5 anos. Eles organizaram meu número de telefone gratuito para negócios e me deram muitas informações relevantes para negócios que me ajudaram. Eu os recomendo se você precisar de um número gratuito, pois são profissionais, fáceis de fazer negócios e acessíveis! **O que você não gosta em Callture?** Eu não encontrei nada de que não goste no Callture! É tudo positivo! **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles facilitam para que meus clientes liguem com pedidos, perguntas, etc. ### 9. Ótima experiência do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Latin C. | Food Entrepreneur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Callture é bastante confiável e sempre que precisamos de atendimento ao cliente tivemos uma resposta rápida e eficiente. **O que você não gosta em Callture?** Nós desejamos ter tido treinamento adequado para usar todas as opções e recursos do Callture. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Toda a nossa telefonia da empresa, fax, correios de voz, VoIP ### 10. Boa alternativa ao serviço telefônico regular **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Eles oferecem uma ótima opção de VOIP que funciona no seu laptop ou no seu celular, tornando o serviço muito versátil. O atendimento ao cliente deles é bom, você não espera muito para que alguém entre em contato com você e eles trabalham no problema até que seja resolvido. **O que você não gosta em Callture?** O aplicativo precisa estar rodando em segundo plano e, se você esquecer de abri-lo, ele não toca. Também não toca como o seu celular, então você precisa manter o volume ligado. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo ter uma linha de negócios acessível de casa, para que você não precise fornecer suas informações pessoais a ninguém. ### 11. Ótimo Preço! - Ótimo Serviço! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott V. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Callture é um ótimo custo-benefício. Serviço rápido e amigável quando você precisa. Fácil de usar também! **O que você não gosta em Callture?** Não há NADA que eu não goste sobre a Callture ou seu serviço! **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Callture é uma ótima solução para gerenciar nossas necessidades telefônicas!! ### 12. Eu Amo Callture **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Serviço muito preciso e o atendimento ao cliente é muito responsivo. **O que você não gosta em Callture?** Eu não tenho aversões ao Callture, apenas aspectos positivos. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um serviço 800 funcionando perfeitamente. ### 13. Muito Confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Estou com a Callture há anos. Nunca tivemos problemas de conexão ou interrupções do sistema com eles. O suporte ao cliente também é muito bom e as respostas são muito rápidas. Eles são muito confiáveis. **O que você não gosta em Callture?** Não há nada que não gostemos na Callture. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** serviço telefônico 800# ### 14. Produto A+!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2022 **O que você mais gosta em Callture?** Usei o Callture por mais de 5 anos. Excelente serviço, produto confiável, fácil de usar. Parabéns por serem A+ **O que você não gosta em Callture?** Polir o aplicativo móvel seria um toque agradável. A boa notícia é que o site é muito fácil de usar. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torna ter um número 800 muito fácil de gerenciar e usar ao máximo benefício. ### 15. Funciona bem para o que usamos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **O que você mais gosta em Callture?** Ele nos fornece um número 800 funcional, rastreia chamadas e mensagens de voz. **O que você não gosta em Callture?** Às vezes, ele vai aleatoriamente direto para o nosso correio de voz, mesmo quando atendemos o telefone. Não está totalmente claro se isso é culpa da Callture ou da nossa linha telefônica. Após apenas 10 mensagens de voz, a caixa está cheia e temos que entrar e deletá-las manualmente. **Que problemas Callture está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos forneceu um número 800 e uma maneira fácil de acompanhar nossas chamadas. ## Callture Discussions - [Para que é usado o Callture?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callture-used-for) - [View Callture pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/callture/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A17%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=77a6f1ed-668c-43ad-8ade-4903472e15b9&secure%5Btoken%5D=20c4a909a2ececfa6724b6205f66db335ba48b6c7ef380f9e3c87ab8f8be6110&format=llm_user) ## Callture Features **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards ## Top Callture Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,320 reviews)