# callstream Reviews **Vendor:** Ziff Davis **Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About callstream Callstream TRAC é uma solução de centro de contato hospedada e altamente configurável, com recursos de gerenciamento e relatórios em nível empresarial. Portanto, é possível alcançar um desempenho excepcional, sem custos de hardware e com toda a flexibilidade, escalabilidade e resiliência da nuvem. É adequado para centros de contato de todos os tamanhos, bem como para empresas em rápido crescimento ou com infraestruturas em mudança. ## callstream Reviews ### 1. Callstream é o melhor provedor global de serviços de voz e comunicação. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chattar Singh R. | Govt. Servant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **O que você mais gosta em callstream?** Eu adoro usar o callstream porque ele fornece um sistema de pagamento por telefone seguro e tem um painel de gerenciamento de chamadas recebidas para gerenciar todo o inventário de chamadas para o meu negócio. **O que você não gosta em callstream?** Eu não tenho nada a desgostar no sistema callstream. É o sistema mais excelente que já encontrei. **Recomendações a outras pessoas considerando callstream:** Eu recomendo muito o Callstream para outros usarem em seus negócios. É um sistema fácil e excelente para gerenciar chamadas remotamente e possui um excelente recurso de painel de gerenciamento de chamadas para rastrear toda a atividade. Também tem a opção de receber um sistema de pagamento por telefone. **Que problemas callstream está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo muitos problemas usando o sistema callstream, como receber pagamentos por telefone e gerenciar o inventário de chamadas recebidas e realizadas para o meu negócio. ### 2. Ótima plataforma para soluções de voz e conectividade para empresas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh V. | System Admin, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **O que você mais gosta em callstream?** O callstream é um dos melhores provedores de serviços na indústria para sistemas de voz e comunicação para negócios empresariais. Também está fornecendo o sistema de gravação de chamadas para chamadas recebidas. **O que você não gosta em callstream?** Eu não tenho nada contra as soluções de callstream. **Recomendações a outras pessoas considerando callstream:** Eu recomendo muito a plataforma Callstream, que é adequada para negócios conforme suas necessidades e oferece um bom custo-benefício. Eu adoraria usar esta plataforma para gerenciar chamadas de entrada e saída usando o ótimo sistema fornecido por esta empresa. **Que problemas callstream está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aqui, usando o Callstream, estou resolvendo muitos problemas, ou seja, recebendo chamadas de entrada e saída e gerenciando os registros de chamadas utilizando esta plataforma, além de salvar os dados das chamadas na nuvem. ### 3. Callstream é uma boa ferramenta para comunicação entre funcionários e clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Manager IT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **O que você mais gosta em callstream?** Estou usando os serviços de telefonia da ferramenta callstream, que é um ótimo recurso para fins de comunicação empresarial. Além disso, possui um bom recurso para o painel de gerenciamento de chamadas, etc. **O que você não gosta em callstream?** Eu não tenho nada para não gostar aqui. Tendo uma plataforma amigável para soluções de comunicação. **Recomendações a outras pessoas considerando callstream:** Eu recomendo totalmente a ferramenta Callstream para outros, pois é uma ótima plataforma para gestão de chamadas e geração de leads. Ela possui recursos de relatórios para chamadas recebidas e realizadas do nosso negócio. **Que problemas callstream está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando o callstream, estou resolvendo problemas críticos de comunicação, como rastreamento de chamadas, geração de leads e serviços de chamadas de entrada/saída, é a característica principal desta plataforma. ## callstream Discussions - [Para que serve o callstream?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callstream-used-for) - [View callstream pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/callstream/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+06%3A01%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1121c95b-1642-48cb-a423-772e5c317bea&secure%5Btoken%5D=3db03389b74a256330485b0bf0cde9524eae338367b4aad03ed85fba94bb58df&format=llm_user) ## callstream Features **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards ## Top callstream Alternatives - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)