C3 AI CRM é uma solução de gestão de relacionamento com o cliente de classe empresarial, impulsionada por inteligência artificial, desenvolvida através de uma colaboração entre C3.ai, Microsoft e Adobe. Esta plataforma inovadora integra o Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Cloud e os modelos de IA específicos da indústria da C3.ai para fornecer insights preditivos de negócios e melhorar o engajamento do cliente em várias indústrias.
Principais Características e Funcionalidades:
- Insights Impulsionados por IA: Utiliza inteligência artificial avançada para fornecer previsões precisas de receita, previsão de demanda de produtos e análise de churn de clientes.
- Fluxos de Trabalho Específicos da Indústria: Oferece fluxos de trabalho pré-configurados adaptados para setores como serviços financeiros, saúde, telecomunicações, manufatura e mais, permitindo implantação e operação rápidas.
- Integração de Dados Unificada: Combina dados estruturados e não estruturados de múltiplas fontes em uma imagem coesa e federada, facilitando análises preditivas em tempo real.
- Engajamento Aprimorado do Cliente: Suporta segmentação, marketing e direcionamento impulsionados por IA para identificar prospects altamente qualificados e oferecer experiências personalizadas aos clientes.
Valor Principal e Soluções para Usuários:
C3 AI CRM aborda as limitações dos sistemas tradicionais de CRM ao oferecer uma solução específica para a indústria, com foco em IA, que capacita as organizações a antecipar as necessidades dos clientes e otimizar operações. Ao integrar grandes quantidades de dados e aplicar algoritmos de aprendizado de máquina, permite que as empresas tomem decisões informadas, melhorem a satisfação do cliente e impulsionem o crescimento da receita. Esta abordagem abrangente garante que as empresas possam oferecer experiências ao cliente personalizadas, eficientes e inteligentes, aumentando assim a lealdade do cliente e a vantagem competitiva.
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