# butterflye Reviews **Vendor:** Butterflye Solutions **Category:** [Outro Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About butterflye Butterflye é uma ferramenta de changelog que capacita empresas a compartilhar atualizações de forma contínua, coletar feedback dos usuários e impulsionar a melhoria do produto. ## butterflye Reviews ### 1. sua infraestrutura de changelog agora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan Z. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** Antes do Butterflye, teríamos que notificar os clientes sobre as mudanças no produto manualmente. Era muito tempo e muitas vezes difícil de acompanhar, dado o número de clientes e quantas mudanças tínhamos. Mas desde a implementação do Butterflye, conseguimos recuperar 10 horas por semana para nossa equipe de produto e evitar um grande caos interfuncional! **O que você não gosta em butterflye?** Que eu não descobri sobre a Butterflye mais cedo porque o problema pode permanecer latente por um longo período de tempo. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele resolve a comunicação de mudanças para nossos clientes e partes interessadas internas. ### 2. como tudo sobre isso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Head of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** Nos primeiros dias, nossa equipe de sucesso do cliente tinha que copiar/colar manualmente nossos lançamentos de produtos, atualizações e mudanças no Slack. Em dezenas de canais. Era demorado e difícil monitorar as discussões em cada canal de cliente. Agora que usamos o Butterflye, nossa equipe de sucesso do cliente pode se concentrar no que mais importa: construir relacionamentos e resolver problemas para nossos clientes. **O que você não gosta em butterflye?** Demorou algum tempo para aprender, mas é normal ao aprender novos produtos. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo reduzido gasto em (1) atualizações de produtos e (2) coleta de feedback dos clientes ### 3. Ótima solução para mudar o status quo!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. G. | Manager, Services, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** A plataforma me permite comunicar com clientes sobre vários tópicos e receber feedback muito necessário. Muito melhor do que o modelo típico de e-mail. Muito mais eficiente, rastreia feedback, tem um histórico, etc. **O que você não gosta em butterflye?** Nada realmente. A interface está um pouco desbotada e precisa de um pouco de cor e contraste. Mas é só isso. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me manter os clientes (e colegas de equipe) atualizados sobre lançamentos de produtos, mudanças, eventos, atualizações, etc. Em seguida, permite que os clientes forneçam feedback em tempo real de algumas formas. Isso nos orienta em como projetamos as ofertas de serviços. ### 4. Melhor maneira de coletar feedback dos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** Eles se destacam em manter os usuários informados sobre atualizações de changelog, adições aos roteiros de produtos e outras iniciativas que os clientes precisam estar cientes. Facilita o feedback aberto, permitindo-nos construir um produto melhor e manter uma forte conexão com nosso conjunto inicial de clientes. **O que você não gosta em butterflye?** Não muito; a equipe é solidária e está se movendo rapidamente para oferecer melhores experiências. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta de changelog tem sido inestimável na mitigação do risco associado às mudanças em nossos produtos. Ela simplificou como avaliamos o impacto, colaboramos e comunicamos entre nossa equipe e clientes. ### 5. Maneira valiosa de obter comentários de clientes sobre mudanças no produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** A redução de riscos nos lançamentos de produtos é uma prioridade máxima para manter nossos clientes satisfeitos. Butterflye tem sido um grande avanço na aliança entre o sucesso do cliente, produto e clientes quando fazemos pequenas e grandes mudanças nos produtos. **O que você não gosta em butterflye?** A experiência tem sido ótima até agora; a equipe da Butterflye é incrível para trabalhar e está constantemente fazendo melhorias. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alinhando as partes interessadas internas e externas às mudanças em nossos produtos e serviços. ### 6. Ciclos rápidos de aprendizado para feedback do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **O que você mais gosta em butterflye?** O registro de alterações e o feed em tempo real de feedback dos clientes são uma grande vitória para nossas equipes de produto e sucesso do cliente. **O que você não gosta em butterflye?** Eles ainda estão no início da maturidade do produto, mas a equipe fundadora tem sido excelente para trabalhar! Estou animado para ver o que eles farão a seguir. **Que problemas butterflye está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumentar o tempo de valor que entregamos aos nossos clientes. Obtendo feedback antes, durante e após grandes mudanças no produto. - [View butterflye pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/butterflye/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A19%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=65f937a2-deae-46ca-858b-ee8eb5f1910c&secure%5Btoken%5D=a19aabf972d29e14d2ab3452553b8958094114c2db2cb99ec7a9c79e2c05d7eb&format=llm_user) ## Top butterflye Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/pt/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/pt/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/pt/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (32 reviews)