Avaliações e Detalhes do Produto Brightspot

O que eu mais gosto no Brightspot é sua flexibilidade e eficiência. Ele me permite gerenciar, organizar e entregar conteúdo de alta qualidade através do canal de forma suave. A capacidade de personalizar fluxos de trabalho e modelos torna nossa produção mais rápida e garante que tudo atenda aos nossos padrões editoriais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que acho desafiadora no Brightspot é que alguns dos recursos mais avançados vêm com uma curva de aprendizado, especialmente quando você está personalizando fluxos de trabalho ou modelos. Dito isso, uma vez que você se acostuma, a plataforma se torna muito poderosa e eficiente. Por outro lado, nosso site caiu duas vezes nos últimos quatro meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o Brightspot é responsivo e funciona bem para os usuários. Como administrador, aprecio a natureza de autoatendimento da maioria das ferramentas de personalização. Posso editar fluxos de trabalho, tipos de usuários, elementos da interface do usuário e painéis sem precisar de entradas de desenvolvedores, o que nos permite evoluir nossas práticas de trabalho facilmente, sem restrições de tempo ou custo. É particularmente valioso que possamos ajustar essas coisas rapidamente. A capacidade de revisar e alterar campos de documentos é realmente valiosa para impulsionar a melhoria contínua e a eficiência para os usuários. Acho super fácil introduzir novos tipos de usuários, como quando precisávamos de uma nova persona para tanto criar quanto revisar conteúdo. A configuração inicial foi excelente, e considero o Brightspot uma das melhores e mais engajadas organizações de desenvolvimento externo com as quais trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho algumas frustrações com o Brightspot, principalmente devido à nossa configuração única. Nossa integração com o DAM externo não é tão suave quanto poderia ser, mas isso é em parte porque escolhemos uma ferramenta externa em vez do DAM do Brightspot. Os usuários frequentemente clicam acidentalmente no botão de edição para coleções, causando colapsos ou corrupção de pastas, o que interrompe o trabalho até que um administrador o corrija. Isso acontece cerca de uma vez por semana e afeta todos até ser resolvido. A ferramenta de revisões pode ser pouco confiável, com revisões misturadas ou abandonadas ocorrendo frequentemente. Também há algumas peculiaridades com nossos Mapas e Tópicos personalizados que se tornam frustrantes, mas acho que isso se deve à nossa configuração específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Brightspot é intuitivo de usar, juntamente com suas opções de flexibilidade e personalização. O editor WYSIWYG é um ótimo recurso, especialmente porque nossos editores não são especialistas em tecnologia. Com o Brightspot, eles podem publicar de forma independente sem que isso demore muito ou precise de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não suporta anúncios muito bem e tivemos problemas com a implementação. É verdade que temos muitas opções de personalização de anúncios, mas isso tem sido um grande ponto de dor. E a configuração inicial do Brightspot foi, honestamente, muito desastrosa. Muita coisa deu errado na migração e perdemos muito tráfego como resultado. Levou muito tempo para nos recuperarmos e não tenho certeza se algum dia nos recuperamos totalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade única do Brightspot de gerenciar conteúdo em vários sites. Como uma publicação local que atende a mais de 30 cidades nos Estados Unidos, é importante para nossos usuários colaborar e compartilhar conteúdo em nossos diversos sites. O Brightspot facilita a padronização, o compartilhamento de conteúdo e as integrações de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se um recurso que você está procurando não estiver "pronto para uso", o Brightspot pode se tornar bastante caro como plataforma. Recomendo contratar desenvolvedores front-end e back-end internos se você planeja seguir em frente com a plataforma Brightspot CMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de uso do Brightspot, especialmente porque isso significa que não preciso enviar um ticket para o nosso TI interno para cada alteração. A funcionalidade de busca intuitiva para ativos, páginas e mais é uma grande vantagem, já que posso facilmente encontrar imagens, páginas e conteúdo com apenas algumas palavras-chave, e é rápido, o que é ótimo. A configuração inicial foi tranquila, e a transição de nossos ativos e blogs foi facilitada pelos desenvolvedores do Brightspot. No geral, essas funcionalidades tornam o gerenciamento de conteúdo muito mais simples e eficiente para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente acho que a comunicação pode ser melhor. As respostas por e-mail são lentas, mas pelo menos os tickets do Jira são um pouco rápidos. Eu gostaria de ter uma forma de comunicação intermediária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo as capacidades do Brightspot, especialmente as várias maneiras que ele permite aos usuários gerenciar seus sites facilmente uma vez que entendem o sistema. É ótimo para curar listas de artigos e criar páginas impactantes. Eu gosto da capacidade de usar módulos compartilhados (e a habilidade relativamente recente de transformar um módulo existente em compartilhado e vice-versa) e usar páginas/seções marcadas junto com 'tags atuais' em listas de artigos, é um economizador de tempo que ajuda a produzir rapidamente muitas páginas com itens relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos alguns itens construídos pela BSP que estão em alguma fase inacabados ou quebrados desde que migramos em 2020, e eles nunca foram realmente consertados pela BSP. Substituímos alguns desses itens por incorporações simples e contratamos nossa própria equipe de desenvolvimento interna para resolver alguns dos problemas, mas levou anos para reconstruir o que pensávamos estar recebendo da BSP na migração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Brightspot é a organização editorial das responsabilidades da equipe, na minha opinião. Eu colaboro com escritores, gerentes de produto e especialistas em marketing, e a plataforma permite que todos saibam com que conteúdo devem lidar. As atribuições de tarefas e as fases de aprovação são extremamente úteis em termos de preparação de campanhas. Ela também rastreia quem editou o quê, pois isso previne mal-entendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um problema que encontrei com o Brightspot é que certas tarefas envolvem várias etapas a serem realizadas na publicação, e elas podem ser cansativas quando se enfrenta um dia agitado. A equipe de marketing precisa alternar entre telas para completar uma atualização de produto às vezes, ao fazer vários anúncios de produtos. Isso não nos impede de trabalhar, mas diminui o ritmo de preparação de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O marketing pode entrar e criar páginas de destino, atualizar conteúdo, mover blocos etc., tudo sem criar um ticket para o desenvolvimento ou esperar por eles. Estou escrevendo isso e meu café está esfriando... mas, honestamente, é um daqueles produtos que, uma vez que você "clica", realmente faz sentido. Além disso, a API era simples o suficiente para que integrá-la em nosso front-end não fosse uma tarefa enorme - funcionou bem com o que já tínhamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As configurações de back-end podem ser um pouco complicadas se você quiser fazer algo fora das configurações normais. Queixa pequena, mas a interface do usuário pode ter um atraso significativo em projetos maiores, nada que vá te matar, apenas um incômodo quando você está tentando trabalhar rapidamente. Os aumentos de preço entre os níveis para usuários adicionais são bastante acentuados se você for uma equipe pequena procurando apenas algumas contas de usuário a mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Brightspot é que ele me ajudará a organizar uma enorme quantidade de conteúdo na nossa seção editorial de e-commerce do site. As histórias de produtos, recomendações de compra e páginas promocionais são geridas por mim, e os recursos são numerosos para facilitar o controle de permissões e a delegação de tarefas para autores. A execução foi semelhante às nossas ferramentas de marketing já existentes e, assim, não tivemos que restabelecer nosso sistema de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais frustrante do Brightspot é lidar com o lado técnico dele. Como dependemos da integração com sistemas como Salesforce e ferramentas de marketing, pequenos problemas podem ser observados após atualizações. Isso quebra minha frequência regular de uso, pois tenho que garantir que nada esteja dando errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, acho que o DAM (gerenciamento de ativos digitais) é o que me faz voltar a usar o Brightspot - pesquisar imagens, editar seus metadados, inseri-las em uma página sem precisar abrir 4 janelas/abas é simplesmente útil, ponto final. A construção de páginas com arrastar e soltar também é sólida uma vez que seus desenvolvedores configuraram os componentes, então pessoas não técnicas podem construir páginas de destino sem incomodar mais ninguém. Está barulhento na cafeteria hoje e eu ainda consegui publicar 3 páginas sem enlouquecer. Gerenciar vários sites regionais em um só lugar costumava ser um pesadelo completo e o Brightspot pelo menos faz com que NÃO SEJA TÃO RUIM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você quiser criar QUALQUER COISA mesmo que remotamente fora das opções de modelo, basicamente fica preso esperando por um desenvolvedor, o que é frustrante quando é algo relativamente pequeno. Quando muitos usuários estão trabalhando ao mesmo tempo, a Interface de Autoria se torna não responsiva/lenta e isso é uma das minhas irritações que levarei para o túmulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.