# Brightgrove Reviews **Vendor:** Brightgrove **Category:** [Desenvolvedores iOS](https://www.g2.com/pt/categories/ios-developers) **Total Reviews:** 1 ## About Brightgrove Brightgrove está focada em desenvolvimento de software, consultoria e terceirização. ## Brightgrove Reviews ### 1. Táticas de Isca e Troca **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Brightgrove ajudou:** Recorri à BG para o design e desenvolvimento de um site. **O que você mais gosta em Brightgrove?** Eles são rápidos para responder a e-mails e passam a imagem de que são confiáveis. Infelizmente, eu caí nessa. **O que você não gosta em Brightgrove?** Experiência absolutamente HORRÍVEL com a Brightgrove. Se eu pudesse dar uma classificação negativa, eu daria. Eles não honraram nenhum dos acordos que fizemos. Deixei claro que não poderia ultrapassar o preço que me foi cotado desde o início. Eles explicaram que não seria um problema, desde que eu não fizesse "muitas" alterações na fase de design. Não fiz alterações e fiquei com o design horrível que uma criança de 12 anos poderia fazer. Após o design extremamente caro, fui informado de que a fase de desenvolvimento custaria milhares acima do preço acordado (sem incluir o preço do design e sem incluir recursos importantes da web que eles esqueceram de incluir). Eles não responderam a nenhuma das perguntas técnicas que eu tinha, já que o ponto de contato era o designer. Eles também não voltariam atrás para honrar a cotação inicial que acordamos. Lembre-se de que concordamos que eles me notificariam sobre qualquer coisa que me levasse além do preço inicial que concordamos - e eles não o fizeram - levando-me a acreditar que estávamos em acordo financeiro. Eles não concordaram com nenhum tipo de reembolso, já que tentei ser razoável e pedi um reembolso parcial inicialmente. Isso é chamado de tática de "isca e troca" e, infelizmente, fui vítima disso. Não recomendo esta empresa se você estiver procurando por segurança, acordos e bom atendimento ao cliente - especialmente se você for uma empresa baseada nos EUA, pois assumimos que todas essas coisas são garantidas. Claro, eles têm 4,8 estrelas, mas não encontrei avaliações de clientes. As avaliações são todas de seus próprios funcionários. Falei com todos na hierarquia e ninguém corrigiu a violação do acordo. Esta é uma empresa ucraniana que busca expandir-se para os Estados Unidos sem atender aos padrões de negócios dos EUA. Tenha cuidado. **Recomendações a outras pessoas considerando Brightgrove:** Não os pague antecipadamente. Faça-os assinar um contrato declarando que, se violarem os acordos (detalhe os acordos no papel), não receberão pagamento. Inclua também a política de reembolso esperada. Eles não fazem um bom trabalho, se você optar por trabalhar com eles, certifique-se de que todas as suas bases estejam cobertas. No entanto, eu recomendaria ir com outra empresa. O mercado está saturado de desenvolvedores web: freelancers, terceirizados e locais. Você não está perdendo nada aqui. **Que problemas Brightgrove está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encerrei meus negócios com a Brightgrove. Benefícios que percebi: Nunca pague empresas offshore antecipadamente. **Official Response from Oleksii H:** > Obrigado por entrar em contato conosco aqui. Feedback é o café da manhã dos campeões, e agradecemos por compartilhar seus pensamentos. Esperamos que esta resposta seja útil tanto para você quanto para nossos potenciais clientes que possam encontrar esta conta. Especialmente para o pessoal dos EUA, onde já trabalhamos com mais de 40 clientes, incluindo uma empresa que faz parte da Viacom CBS e outras grandes marcas. Primeiramente, devemos admitir que durante nossa cooperação houve alguns movimentos não tão corretos e pedimos desculpas por eles. Lamentamos: Por não enviar a estimativa com antecedência, mas mostrá-la a você durante a chamada. Acreditávamos que essa abordagem era a decisão certa porque, geralmente, ajuda nossos clientes a esclarecer todos os detalhes antes de tomar uma decisão final. Essa abordagem recebeu feedback positivo de nossos clientes. É por isso que decidimos seguir esse caminho durante nossa cooperação. Por não fornecer a família de fontes quando você pediu. Queríamos esperar que nosso designer voltasse das férias para criar diretrizes de design curtas para você com tamanhos e espaços adequados. Por trocar seu gerente por cinco dias devido às suas férias. Mas de acordo com nosso histórico de e-mails, você não teve problemas com essa troca. Por ultrapassar o alcance de nossa primeira estimativa, que foi feita com base em seus esboços, não no design final. Foi cerca de 15% superior ao seu orçamento. Normalmente, isso não é um grande problema, porque após a fase de design vemos um quadro completo. Não fragmentos de requisitos. Não nos entenda mal, mas não forçamos você a aprovar a estimativa, apenas queríamos discutir como poderíamos fazer isso funcionar. Mas a história precisa de um panorama maior, e queremos detalhar sua avaliação para deixar as coisas claras como o dia: Sua avaliação: Deixei claro que não posso ultrapassar o preço que me foi cotado desde o início. Eles explicaram que não é um problema, desde que eu não faça "muitas" mudanças na fase de design. Nossa resposta: Quando as coisas estavam apenas começando, você nos mostrou alguns wireframes de algumas páginas, bem como uma descrição de alto nível de suas ideias. Devido a isso, fornecemos uma estimativa aproximada e propusemos que o projeto começasse com a fase de design. O design é uma questão muito subjetiva, mas sempre tentamos ter em mente o público-alvo, que, a propósito, não foi descrito, os objetivos de negócios e o conteúdo disponível, tanto cópia quanto visuais. Que você também não forneceu. A programação real do site começa após a conclusão da fase de design. Sua avaliação: Não fiz mudanças e fiquei com o design horrível que uma criança de 12 anos pode fazer. Nossa resposta: Os entregáveis para a fase de design são arquivos de design gráfico de acordo com seus requisitos e para o seu site. Isso significa que este é um design único criado individualmente para você e, claro, isso leva tempo - afinal, eram 20 páginas (isso é mais do que esperávamos originalmente). Fornecemos total transparência durante o processo de criação do design. Começamos com a página inicial e passamos para outras páginas após sua aprovação do esquema de cores, logotipos, etc - e você selecionou entre 3 variantes que criamos. E recebemos muitos feedbacks positivos e não houve sinal de que você não estava satisfeito com o design em si ou com o processo de sua criação. Aqui estão algumas provas: E aqui estão mais de suas citações: Em 19 de abril de 2021, você escreveu: Sim, o protótipo no Figma parece bom e não tenho perguntas no momento. Em 28 de abril de 2021, você escreveu: Gosto do logotipo e do design da web da última opção, "home 3". Em 29 de abril de 2021, você escreveu: Sim, um design baseado em "home 3" seria bom. Logotipos - Agradeço muito por isso! Entendo que você estará em feriados nacionais, então espero recebê-lo mais tarde :) Tenha um ótimo descanso! Ainda não tenho perguntas sobre o design, você apresentou três designs realmente bons! Fiquei em dúvida entre 2 e 3! Sua avaliação: Eles não responderam a nenhuma pergunta técnica que eu tinha, já que o ponto de contato era o designer. Nossa resposta: Você não teve nenhum contato direto com um designer, exceto para discutir ajustes de design no Figma. E você estava satisfeito. Sua citação: Peço desculpas pelo atraso. Obrigado pelo seu ótimo trabalho! Você atendeu a todos os meus comentários. Seu feedback: Eles não concordaram em reembolsar de forma alguma, pois tentei ser razoável e pedi reembolso parcial inicialmente. Nossa resposta: Sim, não concordamos em reembolsar o valor que você pagou pela fase de design. Há três razões para isso: 1. Durante esta fase, você não teve comentários negativos sobre o design. 2. Entregamos o que prometemos e os arquivos de design foram transferidos para você. Você aprovou o design pagando os últimos 50% do preço. No entanto, você escreveu para a equipe de suporte do PayPal e pediu para bloquear nossa conta, mas quando mostramos à equipe do PayPal que você aprovou o design, a conta foi desbloqueada. Isso é apenas uma prova de que não fizemos nada de errado. No geral, ainda lamentamos que você tenha escrito uma avaliação tão dura :( Esperamos que você e seu negócio estejam seguros. ## Brightgrove Discussions - [Para que serve o Brightgrove?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-brightgrove-used-for) - [View Brightgrove pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/brightgrove/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+15%3A06%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=db100dba-da38-40d7-9534-e32d180bc97a&secure%5Btoken%5D=91e5e687d458e76715ff096b935f7e5c8e15ab104097cdfef50f3d3f03d10f47&format=llm_user) ## Brightgrove Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Brightgrove Alternatives - [SmartSites](https://www.g2.com/pt/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews)