# brightfin Reviews **Vendor:** brightfin **Category:** [Soluções de Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM)](https://www.g2.com/pt/categories/telecom-expense-management-tem-solutions) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About brightfin brightfin é um fornecedor revolucionário de software baseado em assinatura para soluções de Gestão de Despesas de TI e Gestão Financeira de TI (ITFM) oferecidas nativamente através do ServiceNow ou como uma plataforma SaaS. brightfin ajuda as empresas a gerenciar ativos de TI e despesas relacionadas a dispositivos móveis, telecomunicações (fixas / voz e dados) e nuvem. Além disso, brightfin melhora a eficiência por meio de fluxos de trabalho automatizados e serviços líderes do setor, como UEM, gestão de ciclo de vida, pagamento de contas, aquisição e entrega. Parceria com empresas e agências governamentais globalmente, brightfin proporciona economia de custos, eficiências e insights profundos sobre despesas móveis, telecomunicações (fixas) e nuvem. A empresa conquistou um lugar na lista das 5.000 empresas de crescimento mais rápido da Inc. nos últimos dois anos e foi a empresa de gestão de despesas de tecnologia mais reconhecida. ## brightfin Reviews ### 1. Soluções Móveis para Brightfin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Trouxemos a Mobile Solutions (agora Brightfin) para nos ajudar a organizar e economizar dinheiro, e eles fizeram mais do que isso. Com todas as mudanças e atualizações que temos com a construção do nosso portal, eles se comunicam diariamente e semanalmente para ajudar a colocar isso em prática. O treinamento que eles forneceram à minha equipe de help desk foi ótimo e impecável, sinto que eles trabalham conosco e não para nós. Eu recomendaria esta empresa a qualquer negócio que esteja tentando organizar sua infraestrutura móvel. **O que você não gosta em brightfin?** Eles me mostrando quanto dinheiro desperdiçamos. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos pago a mais por serviços que não usamos, e ajudamos a economizar dinheiro em nossos usos de dados monitorando e acompanhando quem está ultrapassando seus planos de dados e quem não está. Eu estava muito cético no início, mas os números não mentem, e você vê mudanças e economias reais. ### 2. Os representantes mais amigáveis, gentis e incríveis que você já conheceu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine V. | Product Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Nossa comunicação direta e reuniões com Sunny e Lorenzo, nossos gerentes de entrega ao cliente, nos ajudaram a tornar o ambiente Holt simplesmente incrível. Eu absolutamente adoro e aguardo ansiosamente nossas reuniões. É como se tivéssemos nossa própria pequena equipe dentro da BrightFin que nos ajudou a manter todas as grandes coisas sob controle. Eu amo a forma como a plataforma funciona e o quanto eles oferecem para ajudar. Com o quão intuitiva e incrível é a plataforma MAX em que estamos, estou realmente animado para ver todos os novos recursos que teremos com a nova plataforma BrightFin. **O que você não gosta em brightfin?** Seja lá o que for menos que nada. VOCÊS SÃO INCRÍVEIS! Não tenho absolutamente nenhuma reclamação com o balcão de atendimento ou com nossos gerentes de clientes. Todos são tão prestativos, rápidos e atenciosos. Acho que não gosto de não poder ser melhor amigo de todos que trabalham lá :( Obrigado por existirem e tornarem nossas vidas muito mais fáceis. Talvez algo que eu adoraria adicionar é a capacidade de enviar um e-mail para uma conta de e-mail e fazer com que isso crie um ticket a partir daí? Isso é algo que eu acho que tornaria ainda melhor do que já é. **Recomendações a outras pessoas considerando brightfin:** Se você é o gerente de gerenciamento de ativos de telefonia da sua empresa, eu definitivamente recomendaria ter a ajuda da BrightFin de alguma forma. Estas são pessoas inteligentes que sabem o que estão fazendo e, mesmo que não sejam completamente práticas com os outros como são conosco, elas poderão ajudá-lo a seguir o caminho certo. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar despesas, não ter que lidar com o longo tempo de espera das operadoras, ter nosso próprio serviço de atendimento pessoal e conjunto de soluções para problemas de telefone que é praticamente completamente descarregado. Eu adoro como eles também podem lidar com todo o ciclo de vida dos nossos dispositivos. Desde o pedido, até a atualização, até o descarte. Podemos ter tudo isso em um só lugar e acho isso incrível! Também os relatórios de uso de dados perspicazes, bem como as belas apresentações que Sunny faz para nós para nos informar sobre o status de nossas contas, as economias que estamos experimentando e outras coisas que podemos fazer para reduzir custos e, no geral, tornar nossa gestão mais organizada. ### 3. Um serviço inestimável, sempre disponível, ótimo atendimento ao cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | IT Technician, Redes de Computadores, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Disponibilidade constante. Posso sempre contar com a Brightfin para estar lá quando preciso deles. Eles fazem um ótimo trabalho lidando com os provedores de telefonia para mim. Eles também são muito amigáveis. Não demorou muito para que eu estivesse chamando muitos dos funcionários do helpdesk pelo primeiro nome. Também temos uma gerente de conta muito prestativa e sei que posso contar com ela para resolver qualquer problema ou responder a quaisquer perguntas que eu tenha. Sei que posso contar com a Brightfin para acompanhar com precisão meu inventário de hardware móvel e as linhas telefônicas disponíveis de cada provedor. **O que você não gosta em brightfin?** Às vezes, o pessoal do helpdesk pode ser difícil de entender ao telefone. Eles usam fones de ouvido que não são da melhor qualidade, e isso dificulta a audição. Às vezes, posso perceber que as pessoas do helpdesk estão trabalhando de casa, pois posso ouvir um bebê ou cachorro ao fundo. Um pouco mais de profissionalismo por parte desses indivíduos seria apreciado. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles acompanham o meu inventário de telefones e meus contratos com provedores de telefonia. Ao usar o MAX, sei que posso determinar com precisão quais das minhas linhas telefônicas estão em uso ou estão disponíveis. Eles facilitam o uso de um upgrade de amigo quando necessário, o que nos economiza muito dinheiro. A Brightfin tem sido um parceiro inestimável há anos como Mobile Solutions, e não consigo imaginar quanto mais teria custado gerenciar nosso ambiente móvel sem eles nos últimos anos. ### 4. Gestão, acompanhamento e serviço são excepcionais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annette D. | Analyst/Network Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Capacidades, loja única para faturamento e revisão. Auditorias são fáceis de realizar. **O que você não gosta em brightfin?** Até agora, estamos há um ano e não tive problemas que me fizessem desgostar de algo. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inventário, rastreamento de despesas por localização, divisão e comparações são fáceis de obter. Wireless é útil para ver o quadro total, pois todos os 3 provedores estão em um relatório conciso. Wireline me permite visualizar todos os serviços de uma localização, o que melhorou nossa capacidade de identificar serviços que deveriam ter sido removidos, mas foram esquecidos ao fechar um local. ### 5. Eles tornarão seu trabalho mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron F. | Systems Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Brightfin me ajuda a gerenciar as tarefas diárias do trabalho. Qualquer coisa, desde ativar uma nova linha até encomendar novos dispositivos e resolver problemas, eles estão lá para fazer tudo. Eu abro um chamado e eles fazem o resto. Eu não conseguiria gerenciar nossa conta sem eles. **O que você não gosta em brightfin?** Nada. Sempre tive uma ótima experiência trabalhando com a Brightfin. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A conta que eu gerencio tem cerca de 550 linhas. Não há como eu acompanhar todos os dispositivos e contratos. Eles cuidam de todo o trabalho pesado, então eu não preciso passar horas ao telefone com a operadora. ### 6. Excelente Solução de Gestão de Dados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Desde que começamos a usá-los, tivemos total transparência nos dados da operadora. Esses dados claros relatados ajudaram nossa empresa a gerenciar nossa conta de telefonia móvel melhor do que trabalhando diretamente com a operadora. Nossa representante de conta e sua equipe têm sido um prazer trabalhar com. **O que você não gosta em brightfin?** Pagar dinheiro por linha a uma terceira parte para ver dados de operadora de uma forma que economize dinheiro é uma realidade infeliz. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Brightfin continua a mostrar reduções no custo por linha ao gerenciar os dados da operadora de uma forma que previne excessos. Reconhecemos a necessidade da Brightfin da mesma forma que um bom corretor é necessário em uma transação imobiliária complicada. Às vezes, vale a pena ter uma equipe profissional para ajudar na constante luta com as operadoras. ### 7. Gerenciamento de dispositivos móveis facilitado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Gosto de poder registrar tickets para ativar ou suspender/cancelar dispositivos. Também é bom poder enviar técnicos que estão tendo problemas de conectividade devido a algum problema de operadora para o suporte técnico. **O que você não gosta em brightfin?** A atualização das informações no site demora um pouco demais. Se você cancelar uma linha, isso pode não se refletir no Brightfin por 2 ciclos de faturamento (2 meses). Portanto, os relatórios podem estar um pouco errados. Se eles fizessem uma limpeza diária dos dados da conta da Verizon ou da operadora e atualizassem seu banco de dados, provavelmente corrigiriam esse problema. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o processamento de bilhetes para ativações e suspensões tem sido bom. ### 8. Economizador de Dinheiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John V. | VP, Technology & Communications, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Ver linhas telefônicas que não foram usadas há mais de 3 meses. **O que você não gosta em brightfin?** A página da web pode ser frustrante de navegar quando você quer voltar a uma lista filtrada de linhas. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter os custos celulares baixos encontrando linhas inativas e cobranças desnecessárias. ### 9. Usar o Brightfin em nosso ambiente de negócios me ajudou a economizar tempo e dinheiro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** O atendimento ao cliente é excepcional para administradores e usuários. **O que você não gosta em brightfin?** Eu não tenho nenhuma aversão aos serviços deles. **Recomendações a outras pessoas considerando brightfin:** Se você está procurando uma empresa para ajudá-lo a reduzir os custos de seus dispositivos móveis e a relatar de forma mais eficiente, então você deve experimentar a brightfin. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudam a reduzir nossa conta mensal de celular, e o recurso de relatórios deles é fácil de importar para o nosso sistema de contabilidade. O departamento de atendimento ao cliente deles é muito profissional e nossos usuários se sentem à vontade para resolver problemas com eles. ### 10. Excelente, atendimento ao cliente individualizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Uma das vantagens de usar o Brightfin é o atendimento ao cliente. Estou em contato com nossa gerente de conta quase todos os dias e ela é sempre prestativa e responde a qualquer dúvida que eu tenha. **O que você não gosta em brightfin?** Historicamente, a interface do usuário não tem sido tão intuitiva. Mas, eu vi uma apresentação das próximas mudanças na interface do usuário e parece muito promissora. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eliminamos uma grande quantidade de linhas sem fio não utilizadas que nunca foram desconectadas, nos beneficiamos muito do serviço de help-desk deles que permite que os funcionários entrem em contato com alguém para obter ajuda em caso de solicitações urgentes, e realizamos economias através das otimizações dos nossos planos sem fio a cada trimestre. ### 11. Não muito satisfeito **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon K. | Branch Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Que eu tenho um contato chamado Josh. É isso. **O que você não gosta em brightfin?** Tivemos vários pedidos duplicados enviados para nós. Eu então tenho que devolver os telefones duplicados mais de uma vez. Eles não adicionam nomes de funcionários na caixa ou na nota de embalagem. Pedimos vários de uma vez e isso torna extremamente difícil descobrir de quem é de quem. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gosto de usar Max Mobile Solutions. Eles são confiáveis. ### 12. Ótimo Portal de Gestão e Excelente Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Tenho estado muito satisfeito com o Portal de Gestão e o link direto para o atendimento ao cliente para solicitações. **O que você não gosta em brightfin?** Quanto tempo eu desperdicei dinheiro antes de usar o Brightfin. **Recomendações a outras pessoas considerando brightfin:** Pare de desperdiçar dinheiro tentando gerenciar suas próprias contas de celular. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Brightfin ajudou nossa organização a controlar todos os nossos dispositivos móveis em um único ponto de visibilidade. Conseguimos economias significativas mês após mês, sem qualquer interrupção para os usuários finais. ### 13. Eles são muito prestativos com as tarefas diárias de suporte ao nosso ambiente móvel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** A comunicação atualiza-se ao longo do processo de suporte. **O que você não gosta em brightfin?** Raramente ligo, mas às vezes espero na linha para falar com alguém. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ser mais despreocupados na gestão de nossas despesas com telecomunicações. Eles cuidam das compras para nós, permitindo que nos concentremos em tarefas de maior valor agregado. O portal também nos oferece uma visão rápida sobre a utilização em nossas contas. ### 14. No geral, muito satisfeito com o produto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Boa comunicação e eles acompanham você **O que você não gosta em brightfin?** Eu realmente não tenho nenhuma reclamação neste momento. **Recomendações a outras pessoas considerando brightfin:** Eu sugerirei usá-lo se você gerenciar mais de 200 dispositivos móveis/linhas. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na gestão das nossas linhas ### 15. Revisar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2021 **O que você mais gosta em brightfin?** Trabalho rápido na correção de problemas ou atualização de linhas. **O que você não gosta em brightfin?** Não houve nada para desgostar até agora. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Serviço de celular. Combinando linhas ### 16. Programa decente **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **O que você mais gosta em brightfin?** Gosto de enviar tickets para diferentes aspectos dos serviços que preciso. **O que você não gosta em brightfin?** Tenho tido problemas ao inserir tickets, pois eles não são feitos de forma oportuna ou correta. **Recomendações a outras pessoas considerando brightfin:** Está indo na direção certa, apenas tem alguns percalços atuais. **Que problemas brightfin está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos a vantagem de não precisar esperar ao telefone para falar com a operadora. Estamos reduzindo o tempo que levamos para lidar com o problema (às vezes) apenas registrando um ticket e obtendo uma resolução. ## brightfin Discussions - [Para que serve o brightfin?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-brightfin-used-for) - [View brightfin pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/brightfin/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A09%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=49abf6aa-c61a-4973-866d-8cb3bc2ab278&secure%5Btoken%5D=78b157e329eb0aa4d1b17b5acf3821302da2f9cfee4bae02a045634d62e915d6&format=llm_user) ## brightfin Features **Operações** - Agendamento - Automação - Gerenciamento Multi-Cloud - Monitoramento de uso **Gestão de Gastos** - Gestão de Despesas - TEM - Auditorias de Gastos de TI - TEM **Geração de Notas Fiscais** - Modelos - Faturas Digitais - Faturas recorrentes **Inventário de Ativos** - Inventário de ativos de hardware - Inventário de ativos de software - Inventário de ativos na nuvem - Inventário de ativos móveis - Descoberta de ativos **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Suporte e Gerenciamento de Faturas** - Cobrança de Faturas - Identificação do Usuário - Verificação de discrepância - Autorização de Pagamento de Faturas **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Otimização de Custos** - Previsão e Otimização de Gastos - Recomendações - Acompanhamento de gastos **Gestão de recursos** - Gestão de Contratos - TEM - Gestão de Telefonia Móvel e Fixa - TEM - Gestão de Recursos - TEM **Processamento de faturas** - Aprovações - Processamento em lote - Consolidação - Corresponder faturas **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Analytics** - Monitoramento de uso - Análise de uso de celular - Notificações - Redução de custos sugerida **IA generativa** - Geração de Texto - Geração de Texto **Administração** - Relatórios - Dashboards e visualizações - Conformidade **Operações** - Business Intelligence - TEM - SaaS ou Licenciamento - TEM - Implantação Terceirizada - TEM - Conformidade - TEM **Analytics** - Datas de Vencimento - Fluxo de caixa - KPIs - Rastreamento de Pagamentos **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Agente AI - Gestão de Despesas Sem Fio (WEM)** - Integração entre sistemas **Agente AI - Gestão de Ativos de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Contabilidade - Pagamentos - ERP - Sincronização de conta **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Agente AI - Gestão de Custos na Nuvem** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Agente AI - Gestão de Faturas** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Gestão** - Painel Central - Gestão de Políticas de Ativos - Gestão de Riscos - Integrações ## Top brightfin Alternatives - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,707 reviews) - [SAP Concur](https://www.g2.com/pt/products/sap-concur/reviews) - 4.0/5.0 (6,895 reviews) - [Webexpenses](https://www.g2.com/pt/products/signifo-webexpenses/reviews) - 4.4/5.0 (2,074 reviews)