# Bricom Reviews
**Vendor:** Bricom  
**Category:** [Serviços de Consultoria AWS](https://www.g2.com/pt/categories/aws-consulting-services)
## About Bricom
A Bricom é uma empresa de inovação em experiências dedicada a transformar organizações e plataformas voltadas para o consumidor para atender aos comportamentos e necessidades em evolução do público. Especializando-se em elevação de experiências, criatividade e gestão de marketing, e revolução de dados, a Bricom combina pensamento estratégico, inovação criativa e excelência técnica para ajudar empresas a criar conexões significativas com seus clientes. Características e Funcionalidades Principais: - Integração com Amazon Connect: Como Parceiro de Consultoria Avançada da Amazon Web Services, a Bricom oferece soluções de centro de contato omnicanal baseadas em nuvem através do Amazon Connect, permitindo que as empresas melhorem as experiências dos clientes com menos recursos. - Bricom Contact Suite: Esta suíte oferece um serviço ao cliente contínuo em vários canais, incluindo chat ao vivo, web, móvel e suporte de centro de contato. Apresenta chatbots com inteligência artificial, políticas de chamadas de saída preditivas e de pré-visualização, e serviços de voz inteligentes para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. - Soluções de Escritório Inteligente: A Bricom oferece sistemas de gestão modulares para equipamentos de escritório, apoiando a implantação e entrega unificada de aplicativos empresariais. Essas soluções aumentam a produtividade, retenção de talentos e controle de custos, promovendo a sustentabilidade. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O valor principal da Bricom reside em sua capacidade de inovar e elevar as experiências de clientes e funcionários através de soluções tecnológicas avançadas. Ao integrar centros de contato baseados em nuvem, ferramentas de serviço ao cliente impulsionadas por IA e sistemas de gestão de escritório inteligente, a Bricom aborda os desafios das empresas modernas em oferecer um serviço ao cliente excepcional, melhorar a eficiência operacional e fomentar uma estrutura organizacional mais ágil e responsiva. Suas soluções são projetadas para ajudar empresas de todos os tamanhos a escalar rapidamente, adaptar-se às demandas de mercado em mudança e construir confiança e lealdade duradouras com os clientes.






- [View Bricom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/bricom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+15%3A19%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dfce37d3-19d6-478d-a911-ff491ba73e71&secure%5Btoken%5D=23207971c9dd6eba548e6ed838c0df3f14a39684b254c22da74d3b1492f75323&format=llm_user)

## Bricom Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top Bricom Alternatives
  - [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Deloitte Consulting](https://www.g2.com/pt/products/deloitte-consulting/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)