O que você não gosta BotStar?
ATUALIZAÇÃO 2022!!!!!
Como uma atualização de 2022, eles deram um passo adiante e renomearam seu produto após abandoná-lo por mais de um ano para chamá-lo de "CHATTIVE" e literalmente descartaram todas as contas antigas. Lembre-se de que o link do site funciona, o painel é o mesmo, TUDO É O MESMO! Eles não poderiam cobrar mais a menos que APOSENTASSEM o nome botstar lol. É isso que você recebe desses trapaceiros, então cuidado e, a propósito, todos os problemas anteriores ainda permanecem lol.
ATUALIZAÇÃO 2021!!!
Eles tornam a obtenção de um certificado SSL tão difícil. Eu tive outras plataformas de marca branca, mas eles são os únicos que te forçam a deixar seu provedor atual para encontrar um que forneça a eles 3 FORMULÁRIOS DE CERTIFICADO! Sim, isso não foi totalmente pensado e agora clientes como eu têm um subdomínio de marca branca que não é seguro. Não é a melhor experiência, especialmente para agências.
Depois de usar este programa por alguns meses, finalmente posso dizer que esta plataforma é muito ruim e extremamente desajeitada em todos os aspectos. Minha única sugestão é pegar uma página da plataforma Mobile Monkey para melhorar a experiência do usuário.
1. Para começar, eles têm diferentes programas que não estão concluídos por qualquer motivo que se recusam a corrigir. Um bom exemplo é o aplicativo de agendamento de compromissos, que permite ao usuário literalmente escolher qualquer dia e hora (am ou pm) à vontade do cliente.
2. Com uma equipe de mais de 10 pessoas, revisamos seus vídeos no YouTube e toda a documentação deles tentando navegar neste aplicativo e deixe-me dizer que parece horas desperdiçadas. Por exemplo, tudo é super vago ao dizer o que fazer para alcançar uma função específica. Deixe-me tentar explicar isso melhor, é como ensinar alguém a assar um bolo dando-lhe as ferramentas e dizendo para juntar as coisas e colocar no forno. Eles estão muito cientes desse problema, mas a pior parte é que, quando você os contata, eles continuam a dar respostas vagas e é como arrancar dentes tentando fazê-los dizer onde tudo está.
3. O suporte ao cliente é absolutamente terrível. Eles têm duas pessoas aparentemente trabalhando, apenas de manhã (estou no horário do leste) e para cada pergunta você tem que esperar por uma resposta em um dia. Para piorar, você nunca obtém a resposta para sua pergunta, então você passa uma semana inteira ou mais tentando obter uma resposta simples para uma pergunta. Outro problema é que toda explicação é dada a você como se você fosse um dos funcionários internos deles e você deve saber onde tudo está ou eles literalmente não entendem ou não sabem como explicar as coisas OU realmente ir passo a passo para onde tudo está.
4. Os certificados SSL para subdomínios são muito ruins. Para ter HTTPS para seu subdomínio, seu provedor deve ser capaz de gerar um certificado SSL físico entre um monte de outros documentos. Para começar, isso é arcaico e a maioria dos provedores fornece configurações de DNS e você está pronto para ir. Usamos WPengine e a recomendação deles é deixá-los para usar algumas outras empresas aleatórias para acomodar sua plataforma.
5. As transações de e-mail não funcionam e a documentação também é vaga, surpresa surpresa, e quando pedimos para esclarecer as configurações de DNS adequadas, a resposta deles é gastar mais na documentação deles que foi dito que nenhum dos nossos desenvolvedores sabia do que estavam falando e só podem supor o que fazer com o que foi dado a eles, mas é claro que também não podemos verificar se algo foi feito corretamente ou obter uma resposta adequada, o que eu suponho que será mais uma semana ou mais a partir do momento em que estou escrevendo esta avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
