As pessoas que trabalham na Rivery são boas pessoas e amigáveis, o que é mais importante! A atitude em relação ao cliente e suas necessidades é muito importante. Temos um bom relacionamento com várias pessoas na equipe e os pedidos estão sendo atendidos. Além disso, quando há problemas para os quais precisamos de ajuda, sempre a recebemos com prazer. É um produto que está sempre sendo atualizado e tenta se adequar às novas necessidades do mercado. A configuração para o sistema de origem e, no geral, é muito rápida e é um bom produto para desenvolvimento rápido! Eu pessoalmente adoro trabalhar com todas as equipes na Rivery (suporte, produto, SA, gerentes de conta). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem alguns conceitos básicos que precisam ser melhorados para ser um produto melhor:
1. Mensagens de erro mais amigáveis para o usuário. Isso também evitará a abertura de tickets de suporte indesejados.
2. Existem variáveis básicas nos processos que estão faltando e precisam ser como em qualquer outra ferramenta ETL (nome_do_arquivo, caminho do nome do arquivo, quantas linhas foram carregadas e quantas linhas foram lidas).
3. Necessidade de expandir as pesquisas no portal de suporte ao usuário.
4. A equipe de suporte precisa ser expandida.
5. Melhoria na documentação.
6. Ter um banco de exemplos / kits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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