Avaliações e Detalhes do Produto Bookinglayer

Estávamos procurando uma plataforma que pudesse nos ajudar a vender e gerenciar acomodações, pacotes e atividades tudo em um só lugar. A maioria das soluções disponíveis foca em apenas uma área—seja acomodação, atividades ou passeios—mas o Bookinglayer faz tudo.

Sua flexibilidade e excelente suporte ao cliente tornaram o processo de implementação e integração suave e direto. Uma vez que seus produtos estão configurados, fazer reservas através do motor de reservas ou inseri-las manualmente no Backoffice é rápido e intuitivo.

O nível de personalização disponível é impressionante, o que é especialmente valioso ao trabalhar com parceiros do comércio de viagens. O Bookinglayer realmente oferece as ferramentas para adaptar sua oferta às necessidades do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode precisar de tempo para aprender todas as opções e parâmetros. Mas, uma vez que você aprendeu, vai adorar!

A principal área que precisaria de melhoria é a precificação. Configurar as tarifas de acomodação para cada pax em cada grupo de hóspedes dá muito trabalho e deixa espaço para erros. A necessidade de inserir preços incluindo impostos também é um pouco irritante. Mas não é um fator decisivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flexível e poderoso. Adoro que eles ouçam o feedback dos usuários e implementem as funcionalidades solicitadas. Ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns pequenos problemas técnicos no backend. Além disso, não é possível reembolsar uma transação diretamente do backend, temos que fazer login no Stripe (isso é um retrocesso em relação à plataforma que usávamos anteriormente) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é responsiva. O front end voltado para o cliente pode ser configurado extensivamente. Você pode vender quartos, pacotes, serviços e combiná-los em suas ofertas específicas. O calendário é fácil. A mensagem automatizada é flexível e configurável. Tantas coisas que aprecio nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que vejo, e é uma coisa pequena à luz de todos os ótimos recursos, é a integração bidirecional com outros calendários. Você tem que usar um aplicativo para conseguir isso. Eu teria preferido uma abordagem mais flexível, como o Zapier, ou aplicativos de calendário mais populares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um soco com recursos que cobrem tudo, desde reservas até pagamentos. É o canivete suíço que o seu negócio de hospitalidade precisa.

Interface Fácil: Sem dores de cabeça tecnológicas aqui! O BookingLayer mantém tudo simples com um design amigável. Seja você um expert em tecnologia ou um novato, navegar na plataforma é fácil.

Faça do Seu Jeito: Liberte sua criatividade! O BookingLayer permite que você personalize à vontade. Desde a marca até os preços, é como ter uma plataforma que fala a língua do seu negócio.

Objetivos da Equipe de Suporte: Precisa de ajuda? A equipe de suporte do BookingLayer é seu fiel escudeiro. Rápidos, amigáveis e muito conhecedores, eles estão ao seu lado, garantindo que você nunca fique perdido em problemas tecnológicos.

Cresça com o Fluxo: O BookingLayer não é apenas um caso passageiro; é um relacionamento de longo prazo. Seja você uma pousada aconchegante ou um resort extenso, esta plataforma cresce com você. Expanda sem suar a camisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum aplicativo móvel e o site não respondem no celular ou oferecem funcionalidade completa para uso em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar. Uma vez que você entende o básico, pode criar pacotes e produtos e dar a eles seu próprio visual e estilo. Para nós, tem sido uma mudança de jogo enorme, pois somos capazes de automatizar tarefas administrativas demoradas e confirmações de reservas, etc. Não somos muito bons com computadores e acho que, graças ao Bookinglayer, conseguimos criar uma configuração de negócios mais profissional com muita facilidade para nossos hóspedes reservarem suas férias conosco. Isso também deu um impulso ao nosso negócio, pois temos tempo para outras coisas. Promoção e operação diária do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma criada para atender diferentes negócios. Portanto, nem sempre tem a solução exata que seria melhor para nós. Afinal, não é uma plataforma feita sob medida apenas para o nosso negócio. No entanto, a equipe do Bookinglayer é sempre prestativa em tentar encontrar uma solução que funcione para nós e com dicas de como usar os diferentes recursos da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma escola de foiling e precisamos de um sistema de reservas que nos permita ter pessoas reservando nossos serviços com e sem acomodação. O Bookinglayer é de classe mundial e aumenta a conversão significativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O editor continua adicionando <spans>, então é preciso remover isso para manter o estilo de escrita ok. Mas é uma coisa pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A camada de reservas é o único sistema de reservas que poderia funcionar para nossa oferta complexa. Encontrá-lo e adaptá-lo às nossas necessidades foi um divisor de águas na operação da empresa. Nossas operações diárias são muito mais fáceis com um sistema de reservas direto e listas de espera. Usamos todos os dias e agora não podemos viver sem ele! Criar novas ofertas e implementá-las em nossa oferta é super fácil!

O que amamos é que está constantemente crescendo, adicionando novos recursos que precisamos ou pedimos. O suporte ao cliente é excelente, ajudando-nos a resolver problemas em questão de horas. O roteiro do produto é empolgante e estamos ansiosos por todos os recursos e integrações que estão por vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como ainda está em desenvolvimento, algumas integrações poderiam ser melhores, mas até agora não podemos reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar back office e excelente atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios personalizados não são tão bons. Alguns recursos estão faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos com a camada de reservas como uma das primeiras. Em geral, estamos satisfeitos com a camada de reservas. Claro, como em qualquer sistema, há vantagens e desvantagens:

Algumas vantagens são:

* Boa gestão de clientes

* Bons panoramas em relação às reservas

* Modelos de e-mail para responder rapidamente aos seus clientes e economizar tempo

* Formulário e procedimento de reserva realmente claros, alterados este ano para atender às mais novas tendências da internet, etc.

* Muitas opções de pagamento e bom controle dos pagamentos

* Permite muitas informações detalhadas sobre como suas reservas estão indo em comparação com temporadas anteriores.

* Continua sendo atualizado para os mais novos padrões e está sempre sendo desenvolvido para atender às mais novas tendências. (pode também ser uma desvantagem, é claro, pois mudanças relativamente frequentes são feitas)

* O proprietário é muito prestativo se houver um problema ou se você não estiver satisfeito com algo, precisar de uma solução personalizada, etc., e tenta pensar com todos nós para encontrar as melhores soluções para todos nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um produto para muitos acampamentos, portanto, nem tudo pode ser da maneira que você faria se comprasse/fizesse seu próprio sistema de reservas e pode haver alguns recursos que não são interessantes para você (nós, por exemplo, não usamos a opção de também planejar as aulas de surf com ele, mas ainda fazemos isso manualmente, então não temos experiência com isso). Ao mesmo tempo, pode não ser possível implementar algumas soluções que são importantes para você ou o foco estará em outra coisa no momento, já que você é o único a pedir por isso. Como eu disse, para nós o Bookinglayer funciona bem, e foi definitivamente uma boa escolha começar a trabalhar com ele. Estamos satisfeitos com ele, no entanto, é difícil dizer como ele se adaptaria ao seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como cliente de longa data do Bookinglayer, nosso sistema de reservas é muito adaptado às nossas necessidades e temos tido um ótimo relacionamento com eles nos últimos 4 anos.

- ótimo atendimento ao cliente e respostas rápidas da equipe de suporte

- o Bookinglayer continua melhorando constantemente seu sistema e incluindo as necessidades dos clientes

- ótimo backoffice, que oferece muitas funcionalidades

- oferece muitas opções de design individual no frontoffice também

- ótima visão geral de relatórios e oferece relatórios criados individualmente

- backoffice e motor de reservas fáceis de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- fluxo do usuário e visualização móvel precisam de melhorias Análise coletada por e hospedada no G2.com.