# Book4Time Reviews **Vendor:** Book4Time **Category:** [Software de Gestão de Spa e Salão](https://www.g2.com/pt/categories/spa-and-salon-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Book4Time Book4Time é o principal software de gestão de receitas de spa e serviços auxiliares baseado em nuvem para os melhores hotéis e resorts do mundo, utilizado por mais resorts Forbes 5 estrelas do que qualquer outro fornecedor. Book4Time gerencia a experiência completa do hóspede para hotéis internacionais, resorts, cassinos, campos de golfe e clubes privados operando em mais de 100 países em todo o mundo e é a solução preferida para algumas das maiores e mais prestigiadas marcas do mundo. Recursos do Spa Book4Time incluem: Integrações com mais de 80 sistemas de hotel (PMS, Gateway de Pagamento, Interação com o Hóspede), Gestão de Programas de Fidelidade, Ofertas Especiais e Descontos, CRM de Hóspedes, Gestão de Inventário, Relatórios e Painéis, Confirmações e Lembretes de Compromissos por SMS/Email, Gestão de Pacotes, Gestão de Associações e Assinaturas, Manuseio de Comissões e Incentivos, Reservas de Spa Online e Móveis, Reserva de Atividades e Aulas, Acesso Móvel em qualquer Dispositivo e Formulários Digitais de Admissão/Isenção. ## Book4Time Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente útil** do Book4Time, garantindo uma experiência de implementação e agendamento tranquila. (1 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de configuração** do Book4Time, apreciando a prestatividade da equipe durante a implementação. (1 reviews) - Os usuários acham a **eficiência no agendamento** do Book4Time impressionante, com fácil implementação e suporte útil da equipe. (1 reviews) - Os usuários acham a **equipe de suporte útil** da Book4Time essencial para a fácil implementação e gerenciamento eficaz de compromissos. (1 reviews) - Os usuários acham **fácil agendar** com o Book4Time, apreciando seu forte gerenciamento de compromissos e o suporte útil da equipe. (1 reviews) - Eficiência de Agendamento (1 reviews) - Configurar Facilidade (1 reviews) - Sincronizando (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **licenças caras** e observam que o módulo POS não é amigável e está restrito ao Windows. (1 reviews) - Os usuários acham que a **análise limitada** do Book4Time é insuficiente para obter insights detalhados e tomar decisões. (1 reviews) - Os usuários observam o **design ruim da interface** do Book4Time, criticando particularmente sua falta de amigabilidade e custo elevado. (1 reviews) - Os usuários acham a **pobre usabilidade** do Book4Time, especialmente o módulo de POS pouco amigável, desafiador e frustrante. (1 reviews) ## Book4Time Reviews ### 1. Fácil de usar, completo e amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura P. | Spa Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2024 **O que você mais gosta em Book4Time?** A eficiência que ele fornece e os relatórios detalhados **O que você não gosta em Book4Time?** Os únicos problemas que enfrento são ao adicionar clientes às mesmas reservas de serviço, não consigo encontrar uma maneira de remover os convidados adicionais dessa reserva. E nas atividades de reserva, quando os clientes são reservados sob um nome, se cancelarmos o nome principal, todos os clientes reservados sob esse nome também são cancelados. Fora isso, é um ótimo sistema! **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de gerenciar as reservas, manter o registro de qualquer histórico e gerar relatórios, economizando muito tempo e minimizando os erros que podem ocorrer na elaboração de relatórios e na operação. ### 2. Ótimo para agendar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2025 **O que você mais gosta em Book4Time?** É muito forte como um agendador e gerencia compromissos/atividades. A implementação foi fácil e a equipe deles foi muito prestativa. **O que você não gosta em Book4Time?** Licenças são caras, o módulo POS não é amigável e está limitado apenas ao Windows. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerente de Agendamentos no SPA e PDV para varejo no SPA ### 3. O Melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna H. | Spa Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em Book4Time?** Book4time é muito fácil de trabalhar e tem uma ótima equipe de suporte. A interface amigável do sistema torna o agendamento de compromissos muito simples, e sempre que precisei de assistência, a equipe de suporte foi rápida e prestativa. A quantidade de relatórios oferecidos também é muito útil para o negócio. **O que você não gosta em Book4Time?** Às vezes, o sistema cai ou fica muito lento momentaneamente. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torna o agendamento de consultas no spa super fácil. Dá-me todos os relatórios de que preciso como Gestor de Negócios. Oferece reservas online e cartões-presente. ### 4. Sistema amigável de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne K. | Spa manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2024 **O que você mais gosta em Book4Time?** Sistema amigável de usar e a equipe do Book4time sempre apoia você sempre que tiver alguma dúvida. **O que você não gosta em Book4Time?** Muitos relatórios para pegar, no entanto, isso não é uma coisa ruim. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fácil de fazer reserva de spa e enviar a conta para cobrança aos hóspedes ### 5. Sistema amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar V. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** O atendimento ao cliente é excelente. Para mim, como um cara de TI, o suporte é essencial. A implementação é crucial, seu gerente de conta trabalha com você todos os dias, é atencioso a todas as suas necessidades e resolve qualquer dúvida que você tenha antes, durante e após a implementação. O sistema é fácil de usar, é interativo e possui relatórios completos do sistema onde você pode obter todas as informações que precisa. Tenho usado o Book4time por mais de 10 anos. **O que você não gosta em Book4Time?** Às vezes, o sistema de impressão leva mais de 3 segundos para responder e imprimir seus bilhetes. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A administração e o controle das reservas, compromissos e dos perfis dos clientes são mais intuitivos do que há 5 anos. ### 6. Book for time é a ferramenta de gestão de spa que precisávamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Israel C. | IT Hospitality Services Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** Com o Book4Time, encontramos uma combinação perfeita para integrações, ele se integrou perfeitamente com todos os nossos PMS, trabalhamos com SIHOT e Opera Cloud, então foi uma combinação perfeita. Os usuários estão felizes porque foi realmente fácil de usar e eles encontram recursos muito interessantes que facilitam o trabalho diário. **O que você não gosta em Book4Time?** Provavelmente não é um problema geral, precisávamos integrar duas soluções de PMS diferentes, o que levou algum tempo, pois a mesma equipe que estava trabalhando em uma versão também trabalhou na segunda. Acho que se tivéssemos precisado de apenas uma integração, teria sido bem direto. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em primeiro lugar, isso resolveu alguns requisitos de velocidade que tínhamos, soluções anteriores demoravam para responder a solicitações, o que não era bom para os clientes. Os menus tornaram-se mais fáceis de usar, pois as opções mais comuns estão agora à mão. A experiência do usuário é realmente atraente, as soluções anteriores tinham uma aparência antiquada. ### 7. Gestão de Spa Sem Esforço com Book4Time **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** O que realmente diferencia o Book4Time são suas ferramentas abrangentes de relatórios e análises. O software fornece insights detalhados sobre o desempenho do nosso spa, permitindo-nos tomar decisões baseadas em dados para melhorar nossos serviços e aumentar a lucratividade. A capacidade de rastrear preferências dos clientes, analisar tendências de reservas e gerenciar o inventário de forma eficiente tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. **O que você não gosta em Book4Time?** Embora o Book4Time seja um excelente software de agendamento para spas, um pequeno aspecto que pode ser considerado uma desvantagem é a curva de aprendizado para alguns dos recursos mais avançados. Para usuários que não são tão familiarizados com tecnologia, pode levar algum tempo para compreender e aproveitar totalmente a ampla gama de funcionalidades do software. No entanto, uma vez familiarizados, os benefícios superam em muito a curva de aprendizado inicial, tornando-o um investimento que vale a pena para negócios de spa. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem insights sobre o desempenho do spa, é desafiador tomar decisões de negócios informadas. As ferramentas de relatórios e análises do Book4Time fornecem dados detalhados sobre métricas de desempenho chave. Os gerentes de spa podem analisar tendências, rastrear preferências dos clientes e tomar decisões informadas para melhorar os serviços, estratégias de marketing e a rentabilidade geral. ### 8. Book4Time mudou nosso spa! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pennee M. | supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** Os sistemas de reserva online realmente ajudaram a capitalizar nossas reservas de spa. Os hóspedes não precisam mais esperar ao telefone para serem assistidos e podem reservar online! **O que você não gosta em Book4Time?** Eu gostaria de ver potencialmente um aplicativo no futuro que permita à nossa equipe fazer o check-out dos hóspedes das salas de tratamento. Isso tornaria nosso processo de check-out e check-in mais fácil. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive muitos problemas com o nosso book4time. No entanto, sempre que estou em dúvida sobre uma configuração, sei que o suporte técnico deles me ajudará a encontrar minhas respostas rapidamente. ### 9. Fácil de usar, no entanto, não tão intuitivo quanto necessário para os hóspedes de hoje. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** MacKenzie M. | Health Club & Spa Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** É simples e fácil aprender o sistema de navegação. **O que você não gosta em Book4Time?** Os formulários de admissão de hóspedes não permitem quando um hóspede está recebendo múltiplos serviços (ou seja, facial e massagem), portanto, não enviam os formulários adequados aos hóspedes ou exigem que o agendador crie duas reservas separadas para enviar ambos os formulários ao hóspede. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ainda estamos trabalhando em direção à integração, então isso ainda precisa ser determinado. A reserva online aliviou o influxo de chamadas telefônicas. ### 10. Easen suas reservas com Book4Time **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Humphrey B. | Analyst , Suprimentos e Equipamentos para Negócios, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **O que você mais gosta em Book4Time?** O fato de eu poder acompanhar as reservas dos nossos clientes e reduzir as horas que tenho que ficar sentado atrás de uma mesa ouvindo chamadas de clientes me faz amar ainda mais o Book4Time. **O que você não gosta em Book4Time?** Não posso reclamar no momento, pois ainda não enfrentei nenhum desafio. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu o número de horas que tenho que ficar sentado atrás de uma mesa verificando as reservas dos clientes e fazendo chamadas para confirmações. ### 11. Melhor Software de Gestão de Receitas para Hotéis, Resorts e Spas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit K. | Digital Marketing Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** O processo de funcionamento do software é muito suave e atualizado. Não encontrei nenhum erro ao usá-lo. **O que você não gosta em Book4Time?** Não, não encontrei nada de que eu tenha que não gostar no Book4time. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava trabalhando em um hotel e enfrentando erros de reserva com o software atual, então sugeri este software para minha administração usar para reservas e execução de hotel. ### 12. Ótimo software para reservas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** Gostamos que seja muito fácil de usar, mas também é versátil. Podemos acompanhar as reservas dos nossos clientes com perfis personalizados para oferecer um ótimo serviço e também gerar qualquer tipo de relatório que desejarmos e ter um melhor controle das nossas finanças. **O que você não gosta em Book4Time?** Esperamos que haja uma maneira de ter pagamentos online aqui no México. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhe nossos compromissos de forma eficiente, tornando a administração muito mais fácil e mantendo todas as nossas informações em um só lugar. ### 13. Funciona para o nosso usuário. O suporte deles deixa a desejar. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** Nossos usuários não têm muitos problemas no geral. Eles são um hotel e, no geral, os problemas são mínimos. **O que você não gosta em Book4Time?** Quando há um problema, a equipe de suporte deles responde rapidamente, mas tende a colocar curativos nos problemas em vez de fornecer uma solução permanente. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Book4Time está oferecendo ao spa uma plataforma organizada para suas necessidades de agendamento, o que ajudou a simplificar os processos no spa e tornar as coisas mais eficientes. Os clientes parecem satisfeitos com os resultados. ### 14. Fácil de usar, rápido e muito completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leighton W. | Technical Program Manager, Serviços de Eventos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em Book4Time?** Fácil de gerar relatórios, fácil de coletar dados dos hóspedes e inserir. **O que você não gosta em Book4Time?** Não há desafios que enfrentei ao usar esta ferramenta. Na verdade, eu a recomendo. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um software amigável com a opção de armazenar dados de clientes e também pode registrar alertas para o cliente com suas preferências. ### 15. Benefícios do Book4Time **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta em Book4Time?** Ele cobre os principais serviços em um só lugar, incluindo hotéis, spa, academia, etc. **O que você não gosta em Book4Time?** Toda ferramenta tem certas limitações, mas não vi nenhuma desvantagem importante do Book4Time que eu possa destacar aqui. **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Book4Time ajudou o cliente a gerenciar todos os seus clientes em um único sistema, executando promoções periodicamente, facilitando o agendamento de compromissos. ### 16. Maravilhosa Solução de Spa Baseada na Web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2017 **O que você mais gosta em Book4Time?** Baseado em nuvem, acessível de qualquer lugar, o suporte é todo centralizado. **O que você não gosta em Book4Time?** Quando o site cai, o serviço não pode ser usado. **Recomendações a outras pessoas considerando Book4Time:** Produto maravilhoso **Que problemas Book4Time está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizando nossas reservas e perfis do Spa. Fácil de gerenciar e permite que as informações sejam acessadas em todo o hotel sem a necessidade de instalação em estações de trabalho individuais. ## Book4Time Discussions - [Para que é usado o Book4Time?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-book4time-used-for) - [View Book4Time pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/book4time/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A41%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9d536f2e-3117-4249-9e61-6a1bfcce7e46&secure%5Btoken%5D=02adc5038f947a271f624978150613bd83425db21e54472b095df15438bd545c&format=llm_user) ## Book4Time Features **Administração de Empresas - Gestão de Spa** - Gestão de Estoques - Faturamento e Vendas - Gestão de Funcionários **Canais de mensagens** - Mensagens SMS - Email - Mensagens bidirecionais **Marketing - Gestão de Spa** - Associação - Campanhas automatizadas **Administração** - Agendamento - Notificações acionadas - Segmentação - Integrações **Experiência do hóspede - Gestão de Spa** - Agendamento - Pesquisas - Tendências de Clientes **Características** - Reserva Autônoma - Aplicativo integrado - Sms - Email - Confirmação e Cancelamento ## Top Book4Time Alternatives - [Mindbody](https://www.g2.com/pt/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (491 reviews) - [Vagaro](https://www.g2.com/pt/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/pt/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews)