Avaliações e Detalhes do Produto bonzo

Bastante fácil de usar e tem os recursos que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonzo é a pior plataforma de CRM que já usei. Usei o Bonzo por mais de 3 anos e fui extremamente paciente, mas você chegará a um ponto de ruptura. O serviço ao cliente desapareceu. Estou escrevendo esta avaliação agora porque continuam me cobrando mesmo depois de eu ter cancelado e não reembolsam nenhuma parte do pagamento em excesso. Experiência terrível. Cuidado, compradores! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das automações com ARIVE e MMI. Isso torna nossas vidas muito mais fáceis. Também gosto de como podemos enviar mídias como fotos e vídeos para nossos prospectos, e as campanhas de gotejamento. Gosto de como o Bonzo tem modelos prontos, especialmente para iniciantes como eu, é bastante fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a aba de Análises ainda precisa melhorar, não tenho certeza se é precisa. Além disso, se o Bonzo puder adicionar mais automações, melhor. Além disso, o upload de vídeos do computador falha, assim como as mensagens de voz pré-gravadas, mas o Bonzo diz que funciona bem, mas não funciona do nosso lado, então não sei o que fazer com isso. O CSR sempre se refere à equipe de desenvolvimento, o que atrasa a resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Bonzo é que está sempre se adaptando. A empresa está sempre buscando melhorar o produto. Embora nada seja perfeito, tudo o que podemos pedir é que a plataforma nunca fique confortável ou dormente. A indústria hipotecária está sempre mudando e evoluindo e precisamos que nosso CRM faça o mesmo. Eu sinto que a facilidade de uso é ótima. Até agora, o suporte ao cliente tem sido excelente para nós. Quanto mais pessoas se juntam à plataforma, mais funcionários eles contratam e melhor suporte todos nós recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é meu problema pessoal, mas sinto que há TANTAS nuances sobre o sistema que ainda não conheço. É muita coisa para assimilar, mas sei que o benefício será que ele realmente tem muitos recursos excelentes que preciso entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém mais novo na indústria, Bonzo fornece tantas ferramentas sob um único teto que me permite comunicar com meus clientes e parceiros de forma fluida. A facilidade de uso e personalização dos sistemas internos me permitiu refinar constantemente meus processos para antes, durante e após a transação. Isso, em última análise, torna mais fácil manter-se em evidência com todos através de diferentes canais de comunicação, como texto, chamada, correio de voz e vídeo! É tão fácil de implementar e o CRM integra-se bem com outros aplicativos de terceiros, como meu LOS. Sempre estou em movimento e uma coisa que eu queria com meu CRM é um recurso de aplicativo móvel. Nunca perder uma chamada ou mensagem de texto de um cliente ou parceiro. Não vamos esquecer da comunidade no FB onde você pode aprender as melhores práticas com outros usuários do Bonzo. Facilidade de uso, compatibilidade com dispositivos móveis e eles constantemente melhorando e adicionando mais recursos é o que eu mais amo na plataforma Bonzo. Dizem que quando você começa, deve encontrar um CRM que você use com frequência e este é o caso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum, Bonzo ouve seus usuários sobre o que eles precisam ou gostariam de melhorar e está constantemente melhorando! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como é fácil configurar os pipelines, campanhas e páginas de destino. Uma vez que tudo está configurado, é praticamente plug-and-play quando um comprador ou agente completa as perguntas da página de destino. Fácil de se comunicar com o comprador/agente via e-mail e texto dentro do CRM. Eu recomendo Bonzo como uma ótima ferramenta de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faz seis meses desde que eu tenho o serviço e minha verificação ainda não foi concluída. Minhas mensagens de texto estão sendo enviadas, mas não MMS ou qualquer imagem/gif anexado com SMS. Eu paguei para ter uma plataforma de empréstimo configurada, o que ainda não foi feito. Para o lado da hipoteca, Bonzo deveria adicionar um POS ou uma página de destino personalizada que possamos usar como aplicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonzo é a plataforma de tudo o que você pode comer e o que quero dizer com isso é que oferece capacidades de telefone, texto, vídeo e e-mail, tudo em uma única plataforma. Fiz a mudança do Jungo, que era um pouco demais para o meu gosto. Também é bom que o Bonzo se integre com o meu sistema POS/LOS para puxar dados diretamente para o Bonzo. O sistema também facilita a criação de novas campanhas, visualizações de pipeline e possui um gerenciador de anúncios. O preço de tudo isso é realmente razoável e acho que o Bonzo deve estar no topo da lista ao procurar um CRM. Eles estão sempre ouvindo e tentando melhorar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o suporte às vezes demora um pouco para responder ou obter uma resposta. Sinto que alguns dos recursos extras deveriam ser apenas recursos que vêm com a taxa mensal que você está pagando (por exemplo, pipelines). Para usuários que procuram um tipo de CRM plug and play, eles têm algumas campanhas pré-construídas, mas na maioria das vezes você precisará criar as suas próprias ou contratar a equipe bonzo ou uma fonte externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Bonzo é que eles têm humanos reais que fornecem um atendimento ao cliente real. Essas outras plataformas ficam tão obcecadas em ser uma 'empresa de tecnologia' que esquecem que seres humanos reais estão tentando usar/aprender seu software do outro lado. A equipe do Bonzo é super amigável e responde rápido também.

A melhor analogia que posso fazer ao comparar Bonzo com meu CRM anterior é a comparação que se faria entre um iPhone e um telefone Android. Ambos são máquinas ótimas e muito capazes. Poderia-se argumentar que, ao listar as especificações lado a lado, o Android é uma máquina mais poderosa; no entanto, para liberar todo o seu potencial, é necessário ser bastante técnico para fazê-lo. O iPhone, por outro lado, pode não ser tão poderoso estatisticamente, mas é 100 vezes mais fácil de usar para todos. É assim que vejo o Bonzo, sendo como o iPhone. É tão fácil de integrar com outras plataformas de software e me vejo usando-o com muito mais frequência do que meus CRMs anteriores porque é simplesmente muito mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo adicionar mais contatos em um negócio em um pipeline. - Gosto de ter não apenas os mutuários, mas também os corretores, os coordenadores de transações, o oficial de título e o agente de liquidação todos no negócio para que minhas atualizações atinjam todos quando passamos para uma nova etapa, não apenas os mutuários e corretores. Somos constantemente solicitados por atualizações por todos ao longo do processo e isso economizaria muito tempo. Esta é a única coisa que meu CRM anterior tinha que era uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de várias tentativas frustradas com outros CRMs, o Bonzo foi o que me conquistou porque era fácil de entender e extremamente intuitivo. Bonzo tem as ferramentas de comunicação mais poderosas que me permitem enviar e-mails, mensagens de texto, deixar mensagens de voz e enviar vídeos, além de fortes ferramentas de interação e rastreamento para continuar conversas em andamento com meus clientes, prospectos e esfera passada, presente e futura.

Bonzo pode não ser perfeito, nenhum CRM que experimentei é, no entanto, a equipe está ansiosa para ouvir e entender nossas necessidades e tem adicionado e modificado coisas dentro do Bonzo para atender às nossas necessidades, ou ajudar a encontrar soluções alternativas que realizem o que precisávamos inicialmente. Isso não acontece da noite para o dia, mas sou muito grato por eles dedicarem tempo para encontrar soluções que beneficiem mutuamente todos os envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das convenções de nomenclatura que eles usaram não faziam sentido para mim. ex: O que eles chamam de "Landing Page" é na verdade mais uma funcionalidade de "formulário" (historicamente eu conhecia "Landing Pages" como uma única página ou a primeira página de um site), então isso foi um pouco confuso no início, mas uma vez que me acostumei, tudo ficou bem e a funcionalidade funcionou bem para as necessidades do meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com nossa indústria se contraindo, muitos bancos e corretores limitaram ou eliminaram uma administração central para monitorar e orquestrar CRMs. Bonzo ajudou a preencher essa lacuna. Eles incorporam funções sociais, de vídeo, e-mail, texto e até discagem para facilitar a personalização de recursos, implementação com facilidade e até oferecem horários de atendimento, 2 vezes por semana, para ajudar a apoiar o oficial de empréstimos com facilidade. Recomendo muito o Bonzo! - Stephen "Q" Quinonez Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é uma aversão ao discador ter funcionalidade que mais espelhava a do Phoneburner. Eu também gostaria que as conversas de texto pudessem ser recebidas com todas as partes envolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonzo me permitiu reduzir custos e complicações ao trazer a maior parte do que eu preciso de software para um único programa (economizando horas tentando descobrir quem chamar para suporte quando a pilha de tecnologia não estava integrando). Eles também dedicam muito tempo e esforço para melhorar o programa e adicionar novas funcionalidades à medida que as necessidades dos agentes de crédito evoluem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo móvel não é ótimo, mas está melhorando e eles ainda estão trabalhando nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.