# Melhor Software de Automação de Marketing - Página 16 *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* O software de automação de marketing ajuda as empresas a otimizar e expandir seus esforços de marketing, automatizando campanhas, fluxos de trabalho ou tarefas em vários canais. Essas plataformas servem como um banco de dados centralizado de marketing para permitir que as equipes criem experiências de marketing segmentadas, personalizadas e oportunas para clientes ou potenciais clientes com base em dados de interação do cliente. Essas ferramentas de automação de marketing devem, idealmente, suportar o engajamento de marketing omnichannel através de e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais, mala direta, publicidade digital e mais. Um componente chave das ferramentas de automação de marketing é a capacidade de criar jornadas altamente personalizadas com base no comportamento do usuário, preferências e estágio do ciclo de vida. Ao aproveitar conteúdo dinâmico, segmentação e gatilhos comportamentais, os profissionais de marketing podem adaptar mensagens para usuários individuais em tempo real. Esse nível de personalização melhora o engajamento e as taxas de conversão ao alcançar os clientes através do canal certo no momento certo. Os produtos de automação de marketing frequentemente se integram com [software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm), [plataformas de dados de clientes (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp), [software de gestão de redes sociais](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [plataformas de e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) e [plataformas de orquestração baseadas em contas](https://www.g2.com/categories/account-based-orchestration-platforms). Embora as ferramentas de automação de marketing incluam recursos de [e-mail marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing), os produtos na categoria de Automação de Marketing do G2 são excluídos da categoria de software de E-mail Marketing, que abriga ferramentas que abordam principalmente a automação no canal de e-mail. Para se qualificar para inclusão na categoria de Automação de Marketing, um produto deve: - Automatizar dois ou mais dos seguintes fluxos de trabalho: e-mail, redes sociais, SMS e anúncios digitais - Fornecer capacidades avançadas de e-mail marketing, incluindo testes A/B, testes de filtro de spam, agendamento, segmentação e relatórios detalhados de desempenho - Atuar como um banco de dados central de marketing para informações e interações de marketing - Permitir a segmentação dinâmica dos alvos das campanhas de marketing - Contatar alvos em vários canais após ações, gatilhos ou períodos de tempo específicos - Gerar formulários e páginas de destino para coletar informações de potenciais clientes - Fornecer análises e relatórios que acompanhem todo o ciclo de vida de uma campanha, incluindo vínculos com receita e retorno sobre investimento (ROI) da campanha - Fornecer recursos de personalização para adaptar campanhas de marketing com base no comportamento do cliente - Integrar-se com software de vendas ou marketing, como CRM, CDP ou plataformas de e-commerce - Não ser categorizado na categoria de software de e-mail marketing — os produtos devem atender a múltiplos canais, incluindo e-mail marketing ## Category Overview **Total Products under this Category:** 474 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 90,600+ Avaliações Autênticas - 474+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Automação de Marketing At A Glance - **Líder:** [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - **Melhor Desempenho:** [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/pt/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/pt/products/contactpigeon/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) --- **Sponsored** ### Hurree Hurree é uma plataforma impulsionada por IA que consolida todos os seus dados de relatórios em um único centro de comando fácil de usar. Ela se conecta a mais de 70 ferramentas populares, oferecendo uma visão única e confiável do desempenho em toda a sua empresa. Com painéis totalmente personalizáveis, Hurree torna simples para qualquer equipe acompanhar KPIs, monitorar tendências e medir o sucesso sem necessidade de habilidades técnicas. No coração da plataforma está Riva, a assistente de IA integrada da Hurree. Riva não apenas mostra os números; ela os explica. De resumos instantâneos a insights preditivos e recomendações acionáveis, Riva ajuda você a entender o que está acontecendo e o que fazer a seguir. Hurree é feita para equipes que desejam melhor visibilidade, relatórios mais claros e dados que realmente possam usar, sem complexidade. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=36&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=208&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=624&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1200745&secure%5Bresource_id%5D=36&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fmarketing-automation&secure%5Btoken%5D=63cd840448f0c46c30eaedb3c705d44f1529155ddc747ab98d8f7dd9d0dfc224&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhubs.ly%2FQ042rp5S0&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Q:chi ) Harmoni](https://www.g2.com/pt/products/q-chi-harmoni/reviews) Q:chi ) Harmoni é um software de operações de marketing empresarial que unifica o planejamento de campanhas, a gestão financeira e a execução de trabalho em uma única plataforma. Ele elimina silos entre planejamento, gastos e desempenho, proporcionando às organizações visibilidade e controle em tempo real. Com o Q:chi ) Harmoni, as equipes de marketing e finanças podem alinhar a estratégia com a execução, adaptar-se rapidamente e impulsionar melhores resultados de negócios. Quem usa o Q:chi ) Harmoni? O Q:chi ) Harmoni é desenvolvido para organizações onde o desempenho de marketing precisa estar intimamente ligado à responsabilidade financeira. Enquanto as equipes de marketing o utilizam para planejar e executar campanhas, CFOs, diretores financeiros e equipes de compras confiam nele para supervisão orçamentária, controle financeiro e visibilidade sobre gastos comprometidos e reais. Ele ajuda a alinhar decisões de investimento com resultados mensuráveis sem desacelerar a execução. Quais problemas o Q:chi ) Harmoni resolve? O Q:chi ) Harmoni resolve a desconexão entre o planejamento de marketing e o controle financeiro. Ele substitui processos manuais baseados em planilhas por um sistema conectado e em tempo real. Líderes financeiros ganham clareza sobre para onde o dinheiro está indo, enquanto as equipes de marketing ganham flexibilidade para mudar táticas conforme necessário. Isso ajuda a prevenir gastos excessivos, melhora a precisão das previsões e garante que cada dólar apoie objetivos estratégicos. Quais são os principais recursos do Q:chi ) Harmoni? O Q:chi ) Harmoni permite planejamento dinâmico e gestão de gastos com estruturas financeiras integradas diretamente nos fluxos de trabalho de marketing. As equipes podem construir planos com custos vinculados a objetivos estratégicos, acompanhar compromissos orçamentários e ajustar orçamentos em tempo real. Fluxos de trabalho financeiros como aprovações e reconciliação são automatizados e totalmente auditáveis. Com integrações a plataformas ERP e CRM, o Q:chi ) Harmoni cria uma única fonte de verdade entre finanças e marketing. Ferramentas de gestão de trabalho integradas garantem que as equipes permaneçam no caminho certo e responsáveis em cada etapa da execução. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Q:chi](https://www.g2.com/pt/sellers/q-chi) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Útil (1 reviews) ### 2. [Qnvert Marketing Cloud](https://www.g2.com/pt/products/qnvert-marketing-cloud/reviews) Qnvert é uma plataforma de experiência e engajamento do cliente Full Stack. Ela possui uma nuvem integrada de Marketing, Vendas e Serviços que ajuda a simplificar processos e ser mais eficiente, fazendo com que todos os departamentos trabalhem juntos de forma harmoniosa. Sua CDP (Plataforma de Dados do Cliente) combina dados de vários pontos de contato (offline e online) e cria um perfil unificado do cliente, para ter campanhas mais inteligentes, estratégicas, direcionadas e personalizadas. Você poderá analisar e obter insights dos relatórios, ajudando a tomar melhores decisões que economizam dinheiro e tornam suas estratégias mais eficazes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Qnvert](https://www.g2.com/pt/sellers/qnvert) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Gurgaon, IN - **Página do LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/qnvert-marktech (4 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 3. [Related Digital Customer Journey Manager](https://www.g2.com/pt/products/related-digital-customer-journey-manager/reviews) Crie e lance jornadas de clientes altamente segmentadas e complexas em todos os seus canais de marketing para aumentar o valor vitalício do cliente, a receita e a retenção, enquanto economiza tempo e esforço. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Related Digital](https://www.g2.com/pt/sellers/related-digital) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Istanbul, TR - **Twitter:** @RelatedDigital (261 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/related-digital/ (90 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 4. [Repro](https://www.g2.com/pt/products/repro/reviews) Repro é uma Plataforma de Engajamento de Clientes em Tóquio, Japão, com a missão de maximizar a comunicação entre empresas e seus clientes. Repro permite que as empresas criem relacionamentos duradouros com os clientes ao enviar o conteúdo certo para a pessoa certa no momento certo. Esta comunicação personalizada é alcançada através dos recursos fáceis de usar da plataforma, que incluem rastreamento automatizado de dados, análises e segmentação por IA, e mensagens multicanal. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Yusuke Hirata](https://www.g2.com/pt/sellers/yusuke-hirata) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Tokyo, JP - **Twitter:** @reproio (1,646 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/repro-inc-/ (95 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Médio Porte ### 5. [ResultBull](https://www.g2.com/pt/products/resultbull/reviews) ResultBull é uma poderosa plataforma de Marketing de Performance impulsionada por IA, desenvolvida especificamente para ajudar marcas, empresas, governos e gerentes de campanha a executar marketing digital completo com rapidez, escala e resultados mensuráveis. Desde a aquisição de clientes até a retenção e o crescimento da receita, ResultBull é sua única ferramenta Go-To-Market — substituindo pilhas fragmentadas por uma plataforma unificada que reúne automação multicanal, otimização em tempo real e gerenciamento inteligente de campanhas. Seja você iniciando uma marca, aumentando suas vendas ou gerenciando grandes campanhas, ResultBull oferece todas as ferramentas para ir da ideia aos resultados — mais rápido. Uma Plataforma. Todo Resultado. Gerenciando seu marketing com muitas ferramentas? Há uma maneira melhor. ResultBull é a única plataforma que você precisa para: Planejar sua estratégia Go-To-Market Lançar campanhas de alto desempenho e multicanal Acompanhar o desempenho em tempo real Otimizar continuamente os resultados através de dados e experimentação É seu plano de jogo Go-To-Market — tudo em um só lugar. Projetado para Conversões, Não Apenas Cliques A maioria das plataformas foca no tráfego. ResultBull está focado no que mais importa — ações que geram receita. Nossa plataforma é arquitetada para desempenho no fundo do funil, otimizada através de: Recuperação de carrinho Nutrição de leads Retargeting Campanhas de reativação Respostas no WhatsApp, preenchimento de formulários, compras e mais Acompanhamos toda a jornada do cliente e usamos dados em tempo real para refinar continuamente cada ponto de contato. Construído com IA Avançada, Algoritmos e Ciência de Dados A base do ResultBull é alimentada por um sofisticado motor de: Análise preditiva para segmentação inteligente Modelos de aprendizado de máquina para evolução de campanhas Algoritmos experimentais para otimização quase perfeita a nível de campo Ciclos de feedback em tempo real para adaptar e melhorar instantaneamente Com IA no núcleo, cada mensagem, canal e decisão é ajustada para máximo impacto. Marketing Multicanal, Unificado e Automatizado Todos os seus canais de desempenho — sob um mesmo teto: Email Marketing Campanhas no WhatsApp SMS e Anúncios de Retargeting Mídia Social e de Pesquisa Automações de Funil Personalizadas Arquitetura Flexível, Pronta para Empresas De startups a campanhas estaduais, ResultBull é construído para qualquer escala: Marcas em estágio inicial construindo sua primeira campanha PMEs escalando aquisição e retenção Empresas, governos e gerentes de eleição executando iniciativas complexas e multirregionais **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ommify Technolgies](https://www.g2.com/pt/sellers/ommify-technolgies) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência da Automação (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Eficiência de Engajamento (1 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Não Intuitivo (1 reviews) ### 6. [SAAS First](https://www.g2.com/pt/products/saas-first/reviews) SAAS First é uma plataforma de chatbot impulsionada por IA, projetada para revolucionar o suporte e o engajamento ao cliente. Nosso chatbot impulsionado por IA, Milly, é alimentado por tecnologia avançada de processamento de linguagem natural que lhe permite entender e responder a consultas de clientes em tempo real, 24/7. Com integração perfeita no seu centro de ajuda existente e fácil personalização, SAAS First garante uma experiência de marca consistente enquanto reduz os tempos de resposta e melhora a satisfação do cliente. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [GBD Software as a Service Private Limited Company](https://www.g2.com/pt/sellers/gbd-software-as-a-service-private-limited-company) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Lakitelek, HU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/millionverifier/ (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 33% Médio Porte ### 7. [SalesAutoPilot](https://www.g2.com/pt/products/salesautopilot/reviews) SalesAutoPilot é um software de automação que muda a maneira como você faz marketing e negócios. Ele ajuda a automatizar e escalar a excelência em sua empresa e eliminar todo o trabalho pesado. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SalesAutoPilot](https://www.g2.com/pt/sellers/salesautopilot) - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Budapest, HU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/marketingszoftverek/ (19 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 8. [SendCloud](https://www.g2.com/pt/products/sendcloud-2022-09-29/reviews) SendCloud é uma plataforma SaaS desenvolvida e operada pela Wuhan Shanda Technology Co., Ltd. para fornecer aos clientes serviços de envio de e-mails e SMS. Desde seu lançamento em 2013, a plataforma tem fornecido a dezenas de milhares de clientes empresariais serviços de envio de e-mails e SMS estáveis, eficientes e seguros, além de relatórios de dados de envio precisos e oportunos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Sendcloud](https://www.g2.com/pt/sellers/sendcloud-74b80b9b-6fed-4dad-b022-3f6c0540272d) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** 武汉, CN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aurorasendcloud/ (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 9. [SendWILL](https://www.g2.com/pt/products/sendwill/reviews) SendWILL é uma ferramenta de marketing por e-mail e conversão projetada para ajudar marcas de comércio eletrônico a expandir seu público, recuperar vendas perdidas e aumentar a receita automaticamente. Com o SendWILL, as marcas de comércio eletrônico podem capturar visitantes com alta intenção usando pop-ups, formulários de saída e experiências gamificadas de roda da fortuna. O produto inclui um poderoso construtor de e-mails com recurso de arrastar e soltar para criar campanhas de e-mail profissionais, juntamente com fluxos de automação pré-construídos, como séries de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, campanhas de reconquista, acompanhamentos pós-compra e notificações de reposição de estoque. O SendWILL é totalmente personalizável, permitindo que as marcas alinhem modelos de e-mail e designs de pop-up com sua identidade única. Ele se integra perfeitamente ao Shopify e funciona junto com ferramentas de marketing populares, como Klaviyo, Mailchimp, SMSBump e Privy. Principais características incluem: Ferramentas de crescimento de lista: pop-ups, formulários de inscrição, intenção de saída e opt-ins gamificados Construtor de campanhas de e-mail com editor de arrastar e soltar e modelos prontos Automação de marketing: fluxos de boas-vindas, recuperação de carrinho, reconquista, pós-compra e alertas de reposição de estoque Personalização avançada para consistência de marca Integração com Shopify com sincronização automática de assinantes Suporte ao cliente 24/7 via chat e e-mail **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [CWILL](https://www.g2.com/pt/sellers/cwill) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** 201 Commonwealth Ct Cary, NC 27511 United States - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/channelwill/ (92 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 10. [Simbel AI](https://www.g2.com/pt/products/simbel-ai/reviews) Simbel AI é uma plataforma de automação de marketing impulsionada por IA com 28 agentes de IA especializados que gerenciam todo o ciclo de vida da campanha — pesquisa e estratégia, criação de conteúdo, autopublicação e análise — em 7 plataformas (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, WhatsApp, Email). A única plataforma que cria conteúdo em árabe em dialetos locais para a região MENA. A partir de $99/mês com um teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Simbel AI](https://www.g2.com/pt/sellers/simbel-ai) - **Ano de Fundação:** 2026 - **Localização da Sede:** Sheridan, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/110362053/ (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Email Marketing (1 reviews) - Variedade de Recursos (1 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) ### 11. [SmartFirm](https://www.g2.com/pt/products/smartfirm/reviews) SmartFirm.io é uma plataforma SaaS projetada especificamente para contadores, contadores de livros e profissionais de impostos que precisam de soluções eficientes de marketing e aquisição de clientes. Ao contrário de softwares de marketing genéricos, o SmartFirm combina ferramentas impulsionadas por IA com expertise na indústria contábil para oferecer crescimento mensurável sem a complexidade de gerenciar múltiplas plataformas. Principais Funcionalidades: Automação de Marketing com IA: Automatiza respostas por e-mail, SMS e voz para garantir que toda consulta de cliente seja respondida instantaneamente. Geração de Leads & CRM: Acompanha e nutre prospectos através de pipelines personalizáveis para melhorar as taxas de conversão. Gestão de SEO & Avaliações: Melhora a visibilidade online com otimização de SEO local e ferramentas automatizadas de coleta de avaliações. Agendamento de Mídias Sociais & Anúncios: Simplifica a postagem, o planejamento de conteúdo e a gestão de campanhas em múltiplos canais. Proposta de Valor: O SmartFirm ajuda profissionais financeiros a economizar tempo, aumentar a visibilidade e converter mais consultas em clientes. Empresas que utilizam o SmartFirm relatam tempos de resposta mais rápidos, satisfação do cliente melhorada e crescimento consistente de leads. Ao integrar marketing, CRM e comunicação impulsionada por IA em uma única plataforma, o SmartFirm permite que as empresas escalem sem contratar pessoal adicional. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SmartFirm](https://www.g2.com/pt/sellers/smartfirm) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Halifax, CA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartfirm/ (10 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Engajamento do Cliente (1 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (1 reviews) ### 12. [SMBee](https://www.g2.com/pt/products/smbee/reviews) Software de Agência de Marketing para PMEs. Fornecemos ferramentas para ajudar a crescer agências de marketing digital que se concentram em atender PMEs. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SMBee](https://www.g2.com/pt/sellers/smbee) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getsmbee/ (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 13. [Structure Pie](https://www.g2.com/pt/products/structure-pie/reviews) Ferramenta de marketing por e-mail projetada para ajudar a alcançar o sucesso em suas campanhas de e-mail. Com o Structure Pie, você poderá criar, enviar e rastrear e-mails de forma eficaz e fácil. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Alix Chaparro Cuellar](https://www.g2.com/pt/sellers/alix-chaparro-cuellar) - **Localização da Sede:** alicante , ES - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/structure-pie (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Email Marketing (1 reviews) ### 14. [Tanganica.com](https://www.g2.com/pt/products/tanganica-com/reviews) Tanganica.com is a B2B SaaS tool that helps e-commerce businesses to reach millions of customers through online advertising in just a few clicks with automation and AI powered processes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TGNCA](https://www.g2.com/pt/sellers/tgnca) - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Jablonec nad Nisou, CZ - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tanganica (18 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 15. [TorkeHub](https://www.g2.com/pt/products/torkehub/reviews) TorkeHub é uma plataforma abrangente de gestão empresarial projetada para simplificar e otimizar vários aspectos das operações de negócios. Com foco em eficiência e facilidade de uso, TorkeHub oferece um conjunto de ferramentas poderosas para ajudar as empresas a gerenciar relacionamentos com clientes, vendas, faturamento, gestão de tempo e operações financeiras de forma integrada. Principais Características: CRM com IA: O CRM com IA do TorkeHub automatiza e aprimora a gestão de relacionamento com clientes, proporcionando interações personalizadas, rastreamento de desempenho do usuário e facilitando a comunicação eficaz através de recursos de chat integrados. Gestão de Vendas: Centralize suas operações de vendas com ferramentas para rastreamento de leads, gestão de pipeline e análise de desempenho. Identifique e capitalize oportunidades, simplifique cotações e pedidos de vendas, e gerencie contas de clientes a partir de um painel intuitivo. Faturamento e Pagamentos: Gere faturas profissionais, gerencie pagamentos parciais e acompanhe o progresso dos pagamentos sem esforço. TorkeHub garante compensação pontual com processos de faturamento transparentes e sem estresse. Gestão de Tempo: Agende chamadas, reuniões e tarefas com facilidade. Os recursos integrados de calendário e lembrete ajudam a manter a organização e a estar no controle de todos os eventos, garantindo que nada passe despercebido. Relatórios e Análises: Crie relatórios personalizados para acompanhar o progresso e analisar leads em tempo real. Mantenha-se informado sobre faturas, pedidos de vendas e cotações com análises perspicazes, ajudando a tomar decisões baseadas em dados. Colaboração Segura de Dados: TorkeHub prioriza a segurança de dados, garantindo conformidade com as regulamentações GDPR e proporcionando um ambiente seguro para suas operações de negócios. Modelos Avançados de IA: Desde a criação de conteúdo com TorkeAI até análises preditivas com TorkePredict AI, TorkeHub utiliza modelos avançados de IA para simplificar processos e melhorar o desempenho dos negócios. Interface Amigável: A plataforma possui um design de UI/UX excelente, tornando-a fácil de navegar e usar, mesmo para aqueles que são novos em ferramentas de gestão empresarial. Por que Escolher TorkeHub? TorkeHub é projetado para capacitar empresas, proporcionando um hub centralizado para gerenciar vários aspectos operacionais de forma eficiente. Seus recursos robustos, alimentados por IA avançada, garantem que as empresas possam otimizar seus processos, reduzir custos e impulsionar o crescimento de forma eficaz. Com TorkeHub, as empresas podem alcançar maior produtividade, melhor organização e desempenho geral aprimorado. Experimente o poder transformador do TorkeHub e eleve seu negócio a novos patamares. Experimente hoje com nossos planos flexíveis adaptados às suas necessidades crescentes e veja a diferença que pode fazer nas suas operações de negócios. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TorkeHub](https://www.g2.com/pt/sellers/torkehub) - **Ano de Fundação:** 2024 - **Localização da Sede:** New York, US - **Twitter:** @torkehub (14 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/torkehub (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Esforços Colaborativos (1 reviews) - Gestão de Contatos (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Integrações (1 reviews) - Gestão de Tarefas (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Integração (1 reviews) - Integrações Limitadas (1 reviews) - Carregamento Lento (1 reviews) - Demorado (1 reviews) ### 16. [Touchdown](https://www.g2.com/pt/products/touchdown-touchdown/reviews) Touchdown oferece um conjunto de marketing moderno e intuitivo, integrado nativamente com Microsoft Dynamics 365, Power Platform e Business Central. Desenvolva estratégias de automação de marketing, páginas de destino profissionais, formulários integrados, pontuação e filtros comportamentais. Gerencie seus eventos do início ao fim e analise suas estatísticas para melhorar sua produtividade. Touchdown ajuda você a melhorar seus processos de negócios e aproveitar ao máximo seus dados valiosos. Quer você esteja construindo uma jornada eficaz do cliente, implementando uma pontuação personalizada, uma estratégia de nutrição de leads ou automação de marketing adaptada às suas necessidades, Touchdown é a ferramenta essencial para ajudar a melhorar sua estratégia de vendas e marketing. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Touchdown](https://www.g2.com/pt/sellers/touchdown) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Wasquehal, FR - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/touchdown-co (19 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 17. [Tower CRM](https://www.g2.com/pt/products/tower-crm/reviews) O Tower CRM é uma plataforma moderna de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para equipes em crescimento que precisam de capacidades poderosas de vendas e marketing sem a complexidade dos sistemas tradicionais. Ele reúne contatos, empresas, negócios, atividades, ferramentas de marketing e relatórios em um espaço de trabalho rápido e intuitivo, construído para como as equipes realmente trabalham no dia a dia. Além do CRM de vendas principal e da gestão de pipeline, o Tower inclui automação de marketing integrada e ferramentas de email marketing para que as equipes possam gerenciar campanhas, nutrir leads e acompanhar o engajamento sem depender de múltiplos sistemas desconectados. Os usuários podem criar listas segmentadas, segmentar seus dados e executar campanhas que se conectam diretamente ao seu pipeline e registros de clientes, garantindo que vendas e marketing permaneçam alinhados. O Tower combina a flexibilidade de uma planilha com a estrutura de uma verdadeira plataforma de CRM e marketing. As equipes podem facilmente personalizar campos, organizar dados de clientes e construir visualizações que destacam exatamente o que importa. Com gestão centralizada de dados, construção de listas e segmentação, as equipes podem manter dados limpos e utilizáveis que alimentam tanto o alcance quanto os relatórios. Ao contrário das plataformas legadas que exigem configuração pesada e administração contínua, o Tower é projetado para rapidez no valor. As equipes podem configurar rapidamente pipelines, fluxos de trabalho e automações, adotar o sistema mais rapidamente e evitar a complexidade que muitas vezes leva a baixo uso e má qualidade de dados. Relatórios e análises integrados fornecem visibilidade clara sobre o desempenho do pipeline, eficácia do marketing e atividade da equipe. Em vez de exportar dados ou construir dashboards complexos, as equipes podem facilmente entender o que está acontecendo em seus negócios em tempo real. Projetado por operadores experientes, o Tower CRM foca na usabilidade, velocidade e fluxos de trabalho práticos em vez de inchaço de recursos. Ele reduz cliques desnecessários e fricção para que as equipes possam gastar menos tempo gerenciando ferramentas e mais tempo gerando receita. O Tower CRM é especialmente adequado para pequenas e médias empresas que procuram um CRM de vendas combinado, plataforma de automação de marketing, ferramenta de email marketing e sistema de dados de clientes que seja fácil de adotar, flexível para personalizar e escalável à medida que crescem. É ideal para equipes que estão substituindo planilhas ou se afastando de sistemas complexos que são difíceis de manter e usar de forma consistente. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tower CRM](https://www.g2.com/pt/sellers/tower-crm) - **Ano de Fundação:** 2026 - **Localização da Sede:** San Diego, US - **Página do LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/tower-crm/ (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 18. [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/pt/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) A Treasure AI move equipes de marketing e dados além do SaaS martech legado em direção a agentes de IA autônomos, orientados por ROI, que operam continuamente, mantendo o humano no loop. Com governança integrada, a Treasure AI é alimentada por um entendimento sempre atualizado de cada cliente para que a IA possa agir. O resultado é uma execução de marketing sempre ativa que se compõe ao longo do tempo: engajamento mais inteligente, retenção mais forte e crescimento mensurável. A plataforma de experiência agente da Treasure AI está disponível na web, em dispositivos móveis e desktop — trazendo sua inteligência de cliente para cada fluxo de trabalho, onde quer que sua equipe trabalhe. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 157 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Treasure AI](https://www.g2.com/pt/sellers/treasure-ai) - **Website da Empresa:** https://www.treasure.ai/ - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @treasuredata (7,898 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2569123/ (507 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Dados - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Alimentos e Bebidas - **Company Size:** 40% Empresa, 36% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (11 reviews) - Integração Fácil (11 reviews) - Integrações (10 reviews) - Suporte ao Cliente (7 reviews) - Integração de Plataforma (7 reviews) **Cons:** - Experiência Técnica Necessária (7 reviews) - Curva de Aprendizado (6 reviews) - Aprendizado Difícil (4 reviews) - Serviços de Suporte Ruins (4 reviews) - Caro (3 reviews) ### 19. [Trustisto](https://www.g2.com/pt/products/trustisto/reviews) Sua loja no piloto automático 🚀 Use a Automação de Marketing da Trustisto, aumente suas vendas e melhore a retenção de clientes. Trustisto é uma plataforma de Automação de Marketing projetada para aumentar as vendas em e-commerces pequenos e grandes usando automação e aprendizado de máquina. A plataforma opera com base em três pilares: identificação de clientes, otimização e retargeting. Identificação significa coletar dados de clientes na Plataforma de Dados de Clientes. Trustisto cria automaticamente perfis de clientes, realiza tarefas de segmentação de perfis e os armazena com segurança na nuvem. A loja é a proprietária dos dados. Você pode realizar ações de marketing em qualquer grupo de clientes a qualquer momento. Otimização visa o aumento constante da taxa de conversão, ou seja, aumentar a eficácia da loja resultando diretamente em lucro. Trustisto implementa prova social e fomo, e, portanto, influencia efetivamente as decisões de compra dos clientes, incentivando-os a comprar. O processo se torna ainda mais eficaz graças aos dados coletados. Retargeting permite que você recupere os clientes que já deixaram sua loja. Trustisto entra automaticamente em contato com os clientes que não concluíram o pedido e também convida aqueles que já fizeram compras a comprar novamente em sua loja. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Trustisto](https://www.g2.com/pt/sellers/trustisto) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Warsaw, PL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trustisto (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 20. [UMarket](https://www.g2.com/pt/products/umarket/reviews) Nós fornecemos uma plataforma de análise de pagamentos e engajamento de clientes baseada em nuvem como serviço para empresas. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [BuyFi](https://www.g2.com/pt/sellers/buyfi) - **Ano de Fundação:** 2024 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/buyfi-pty-ltd/ (3 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 21. [Unim](https://www.g2.com/pt/products/unim/reviews) Unim é um software de gestão empresarial que analisa metas para identificar oportunidades de otimizar um negócio. **Average Rating:** 2.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Unim](https://www.g2.com/pt/sellers/unim) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Fort Lauderdale, US - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/unimanager (6 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 22. [VelocityEngine GTM Campaign Builder](https://www.g2.com/pt/products/velocityengine-gtm-campaign-builder/reviews) O GTM Campaign Builder da VelocityEngine é uma plataforma impulsionada por IA que permite que equipes B2B lancem campanhas integradas em minutos, em vez de meses. Ela elimina a lentidão de ferramentas fragmentadas e a execução manual, transformando o posicionamento único de uma empresa em um conjunto completo de ativos prontos para lançamento. O sistema segue um processo estruturado de três etapas: 1. Estabelecer uma Fundação GTM: A plataforma utiliza URLs e documentos da empresa para treinar a IA sobre o contexto da marca, produtos e Perfis de Cliente Ideal (ICPs). Ela gera perfis de persona editáveis que incluem responsabilidades-chave, fatores de sucesso e estratégias de manejo de objeções. 2. Definir a Estratégia de Campanha: Usando a fundação, constrói um resumo de estratégia que mapeia um Ponto de Vista (POV) único e pilares de mensagens personalizados para cada persona alvo. 3. Ativar a Campanha: Os usuários finalizam uma lista de ativos editáveis para produzir a "campanha-em-uma-caixa". A "campanha-em-uma-caixa" é o principal produto da plataforma, abrigando tudo o que é necessário para a execução em um só lugar. Inclui conteúdo de engajamento principal (ebooks, blogs, resumos de soluções), ativos promocionais (anúncios no LinkedIn, postagens sociais, sequências de e-mail) e orientação de execução através de um calendário de lançamento. Para iniciativas específicas, a VelocityEngine oferece uma versão personalizada deste kit entregue em 24 horas. Nossa plataforma permite que equipes de marketing enxutas alcancem velocidade em nível empresarial. Ela é projetada para lançar campanhas 5 vezes mais rápido, com custos de conteúdo 80% menores e 10 vezes o volume de conteúdo em comparação com modelos tradicionais de agências. Ao substituir a sobrecarga operacional por um sistema unificado, ela capacita profissionais de marketing solo a "superar gigantes" na execução. Pense nisso como um "kit de refeição" para marketing; em vez de passar meses buscando ingredientes individuais e escrevendo uma receita do zero, você recebe um kit pré-preparado com a estratégia, conteúdo e instruções prontos para serem "cozidos" e servidos ao seu público imediatamente. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VelocityEngine](https://www.g2.com/pt/sellers/velocityengine) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Austin, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/velocityengine-ai/ (12 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Eficiência da Automação (1 reviews) - Recursos de Automação (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Implementação Fácil (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) **Cons:** - Problemas de API (1 reviews) ### 23. [WDC Studio | Marketing Automation](https://www.g2.com/pt/products/wdc-studio-marketing-automation/reviews) Configure facilmente automações de marketing! Acelere seus processos de marketing com automação impulsionada por IA! Entregue a mensagem certa para o cliente certo no momento certo para aumentar as taxas de conversão. Reduza a carga de trabalho e aumente as vendas! Serviços recomendados do WDC Studio para maximizar sua experiência de Automação de Marketing: Centro de Segmentação de E-mail, Marketing no WhatsApp, Gestão de Cupons de Presente **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [WDC Studio](https://www.g2.com/pt/sellers/wdc-studio) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wdcstudio/ (10 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** Eren YALCINDAG ,Ahmet Taha YALCINDAG **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Automação (1 reviews) - Recursos de Automação (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Eficiência de Tempo (1 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ### 24. [Wired Plus](https://www.g2.com/pt/products/wired-plus/reviews) Não somos apenas mais uma empresa de marketing por e-mail sem rosto. Adoramos pessoas e a emoção de ver os negócios prosperarem! Não nos entenda mal, também adoramos criar software de marketing por e-mail poderoso; só achamos que, se você está pagando por uma plataforma, também deve receber suporte pessoal e aconselhamento especializado para aproveitá-la ao máximo. A tecnologia e o software são tão bons quanto as pessoas que os utilizam. Mostraremos como tirar o máximo proveito do seu investimento e como fazer o sucesso do seu negócio. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Wired Plus](https://www.g2.com/pt/sellers/wired-plus) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Leeds, GB - **Twitter:** @wired_plus (394 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/weareidhl/ (354 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 25. [X2CRM](https://www.g2.com/pt/products/x2crm/reviews) X2CRM é uma plataforma de CRM de código aberto para marketing, vendas, atendimento ao cliente e outras aplicações personalizadas, alimentada por um motor de fluxo de trabalho fácil de usar e uma estrutura de gerenciamento de processos. Gerencie seus clientes com um aplicativo poderoso e infinitamente personalizável e aumente sua produtividade como nunca antes. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Desempenho e Confiabilidade:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Capacidade de fluxo de trabalho:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [X2CRM | X2Engine](https://www.g2.com/pt/sellers/x2crm-x2engine) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/x2engine/ (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics) - [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) - [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Automação de Marketing ### O que é Software de Automação de Marketing? O software de automação de marketing permite que as empresas otimizem sua estratégia de marketing automatizando tarefas de marketing, como marketing por e-mail, postagens em redes sociais e geração de leads. A automação dessas tarefas é possível através da criação de um fluxo de trabalho de automação. Um fluxo de trabalho serve como o caminho que aciona uma tarefa de marketing após a outra. Um exemplo disso seria quando um novo cliente cria uma conta no seu site, o que aciona o envio de um e-mail de boas-vindas para ele. Uma vez que esse e-mail de boas-vindas é acionado, e-mails de anúncio de produtos são enviados, depois e-mails de anúncio de vendas, e assim por diante. Cada etapa no fluxo de trabalho é acionada automaticamente por uma etapa anterior, então ninguém precisa fazer cada etapa manualmente. O fluxo de trabalho pode então ser moldado em torno de qualquer tarefa de marketing, seja gerenciamento de redes sociais, aquisição de leads ou testes A/B. Com isso em mente, o software de automação de marketing não é uma função única que pode ser automatizada por anos a fio. Os fluxos de trabalho devem ser atualizados manualmente para que o material de marketing permaneça relevante e envolvente para os clientes. Embora a função real do marketing por e-mail possa ser automatizada, o conteúdo do e-mail deve ser atualizado com ofertas atuais, atualizações da empresa ou outras informações relevantes. Principais Benefícios do Software de Automação de Marketing - Medir campanhas para otimizar, justificar e priorizar iniciativas - Reduzir o tempo gasto na administração de programas de marketing e na conclusão de tarefas - Melhorar as taxas de fechamento com engajamento oportuno e relevante - Aumentar a consistência da marca e da mensagem em campanhas e canais por meio de modelos e padrões - Encurtar ciclos de vendas com tempos de resposta mais rápidos - Personalizar o marketing para as necessidades de cada cliente - Criar atividades programadas e automatizadas para engajamento contínuo sem esforço manual ### Por que Usar Software de Automação de Marketing? As ferramentas de automação de marketing permitem que você passe mais tempo focando em soluções criativas enquanto aumenta sua taxa de fechamento e melhora a qualidade de seus leads. Este software ajuda a desenvolver seu negócio e permite que você se concentre em aspectos mais urgentes das funções do dia a dia. Para começar, você poderá reduzir seus custos de pessoal consideravelmente; o cultivo de leads e as campanhas de marketing podem ser executados automaticamente em vez de manualmente, permitindo que sua empresa envie potencialmente milhares de e-mails personalizados por dia sem levantar um dedo. Esse tipo de automação também ajuda sua atividade de vendas dramaticamente, melhorando seu gerenciamento e priorização de leads, o que geralmente resulta em um melhor ROI. Além disso, as ferramentas de automação de marketing responsabilizam suas equipes de marketing e vendas por seu desempenho com pontos de dados concretos, dando a você a capacidade de ajustar e melhorar suas estratégias de negócios. Principais Problemas de Negócios Resolvidos com Software de Automação de Marketing - Criar conteúdo mais direcionado e bem-informado - Fornecer direção geral da mensagem com base em dados do cliente - Personalizar mensagens em toda a base de clientes - Personalizar mensagens sem entrada manual - Reduzir custos de pessoal e mão de obra ### Quem Usa Software de Automação de Marketing? Pequenas empresas e grandes corporações podem se beneficiar do software de automação de marketing. Se você é uma pequena empresa, pode se beneficiar diretamente das ferramentas de automação de marketing sem ter que aumentar seu quadro de funcionários, o que pode ser especialmente importante para empresas com uma força de trabalho pequena e capital de contratação limitado. Embora a configuração inicial exija um investimento de tempo para personalizar sua plataforma, o resultado geral será uma redução significativa em tarefas de marketing tediosas e um ciclo de vendas mais eficaz. Do ponto de vista de uma pequena empresa, é extremamente importante ser eficaz e intencional com a quantidade finita de recursos à sua disposição. As ferramentas de automação de marketing permitirão que sua equipe aproveite ao máximo as horas que lhes são atribuídas, liberando tempo para soluções criativas em vez de tarefas repetitivas. Essas ferramentas podem otimizar o tempo de sua equipe, permitindo uma estratégia de negócios mais eficaz. **Equipes de marketing —** As ferramentas de automação de marketing permitem que as equipes de marketing automatizem tarefas tediosas, organizem fluxos de trabalho e coletem mais dados de clientes. Ao automatizar tarefas de marketing como marketing por e-mail, geração de leads e publicidade digital, as equipes de marketing economizam muito tempo e podem se concentrar mais na análise de seus dados. Passar mais tempo com esses dados resulta em uma estratégia de marketing mais eficaz. **Equipes de vendas —** O software de automação de marketing permite que as equipes de vendas aproveitem os dados de marketing para identificar leads qualificados, analisar o sentimento do cliente e estabelecer uma melhor comunicação com os clientes. Quando as equipes de vendas entendem quais leads expressaram um grande interesse no produto, podem entrar em contato com os clientes com base em dados reais e transformar chamadas frias em chamadas quentes. Com os dados de automação de marketing, as equipes de vendas também podem ser notificadas sobre o melhor momento para entrar em contato com seus leads. Se os leads estão em uma página de preços, isso pode acionar um alerta para um representante de vendas entrar em contato com esse lead e explicar a oferta do produto. **Gerentes de conteúdo —** Os gerentes de conteúdo podem usar o software de automação de marketing para automatizar o processo de publicação de conteúdo. Isso permite que as equipes de marketing de conteúdo programem postagens para os horários mais eficazes do dia, o que pode aumentar a visibilidade de seu conteúdo. ### Tipos de Software de Automação de Marketing O software de automação de marketing é um termo abrangente para qualquer software que permite que as empresas automatizem ou simplifiquem seus esforços de marketing para melhorar a eficiência operacional e aumentar a receita. Com isso em mente, muitas ferramentas que as empresas usam no dia a dia contêm funcionalidades de automação de marketing, incluindo ferramentas de CRM e marketing por e-mail. No entanto, embora muitas ferramentas forneçam automação de marketing, esses produtos podem variar em seu foco e amplitude de recursos. Abaixo estão alguns dos diferentes focos que você pode encontrar em uma solução de automação de marketing: **Automação de marketing de entrada —** A automação de marketing de entrada é projetada para equipes de marketing que se concentram mais na gestão de conteúdo. Isso geralmente se traduz em equipes que escrevem blogs ou postam conteúdo em redes sociais para atrair novos clientes. Dentro do marketing de entrada, alguns exemplos de tarefas que podem ser automatizadas incluem análise de marketing, gestão de reputação, monitoramento de redes sociais e geração de leads de vendas. A automação desses aspectos libera tempo para os profissionais de marketing analisarem os dados dos clientes e tomarem decisões informadas sobre como melhorar as estratégias de marketing. **Automação de gerenciamento e nutrição de leads —** Com a automação de gerenciamento e nutrição de leads, as equipes de vendas podem automatizar o processo de aquisição e qualificação de leads com base em quais são mais propensos a converter. Isso é particularmente útil para equipes de vendas, pois os usuários são capazes de definir parâmetros para o que constitui um lead qualificado. Isso pode ser quando clientes em potencial visitam sua página de produto três vezes, ou pode ser quando eles vêm apenas uma vez. Você decide quando a ferramenta de automação aciona uma notificação de vendas que alertará os representantes de vendas para entrar em contato com leads qualificados e fechar uma venda. Com essa ferramenta, os representantes de vendas podem economizar muito tempo concentrando-se apenas nos leads mais qualificados. **Automação de preços —** Sites de comércio eletrônico e varejistas online podem usar ferramentas de automação de preços para fechar mais vendas. Se um cliente visitou seu site e está navegando em um determinado produto várias vezes, é muito provável que ele esteja considerando comprar esse produto. Com a automação de preços, os varejistas podem automaticamente baixar ou aumentar os preços com base no interesse ou nas visitas repetidas à página do produto. Isso permite que os sites de varejo fechem mais negócios oferecendo aos clientes um ponto de preço com o qual eles estão dispostos a concordar. **B2B (business to business) vs. B2C (business to consumer)** — Tanto empresas B2B quanto B2C podem experimentar valor ao usar software de automação de marketing para enviar mensagens mais personalizadas, oportunas e relevantes aos consumidores. No entanto, empresas B2B e B2C têm necessidades diferentes que devem ser atendidas por esse tipo de software. Primeiro, as empresas B2B têm ciclos de compra consideravelmente mais longos, e o processo de decisão envolve mais etapas. Além disso, as decisões de compra B2B não são tipicamente feitas por apenas um indivíduo; geralmente há vários tomadores de decisão que realizam pesquisas extensas antes de fazer uma compra. Enquanto isso, os consumidores B2C geralmente tomam decisões de forma individual e geralmente tomam decisões de compra mais rapidamente do que os consumidores B2B. Essas diferenças impactam a estratégia de marketing de uma empresa, os canais nos quais alcançam seus consumidores e os tipos de conteúdo que são automatizados. Consequentemente, empresas B2B e B2C consideram os recursos do software de automação de marketing de forma diferente. As empresas B2B utilizam o software de automação de marketing para ajudar a nutrir seus leads ao longo do ciclo de vendas e procuram recursos como integração em seu CRM, pontuação de leads e dados de alta qualidade (ou seja, sem registros de contato duplicados). As empresas B2C se concentram na jornada do cliente e em fazer recomendações preditivas baseadas em dados para produtos ou serviços, geralmente exigindo recursos como retargeting, marketing de retenção e mensagens personalizadas de abandono de carrinho e navegação. Como as empresas B2C geralmente experimentam um ciclo de vendas mais curto, a personalização de seus sites e mensagens é de extrema importância; o software de automação de marketing que escolhem implementar geralmente precisa se integrar com sites de comércio eletrônico. Em contraste, enquanto nutrem seus leads, as empresas B2B usam software de automação de marketing para enviar e-mails educacionais e baseados em eventos para aumentar o reconhecimento da marca. Finalmente, os canais nos quais empresas B2B e B2C alcançam seus consumidores diferem. Tanto empresas B2B quanto B2C dependem do marketing por e-mail, mas as empresas B2C costumam usar outros canais também. Dito isso, elas costumam procurar software de automação de marketing que possa suportar automação com outros canais, incluindo SMS, notificações push e mensagens em redes sociais. ### Recursos do Software de Automação de Marketing **Marketing por e-mail —** Uma das principais funções do software de automação de marketing é a automação do marketing por e-mail. Por exemplo, uma vez que um cliente se inscreve no boletim informativo da sua empresa, a automação de marketing assume e pode começar a enviar campanhas de marketing por e-mail com base em eventos, atividades online e pontuações de leads. As funções de marketing por e-mail também automatizam a personalização e o branding dos e-mails de marketing. Desta forma, cada e-mail enviado é uma carta pessoalmente endereçada a quem se inscreveu no seu boletim informativo. Uma função final importante da automação de marketing por e-mail é gerenciar a entregabilidade de e-mails. Isso garante a entrega na caixa de entrada e inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de rejeições, processamento de cancelamento de inscrição, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de links e monitoramento de entrega. Desta forma, as empresas podem se concentrar em análises e lucros em vez de atender manualmente a todas as necessidades dos clientes. **Marketing em redes sociais —** O software de automação de marketing permite que as empresas automatizem o processo de gerenciamento de uma campanha de redes sociais, o que pode aumentar o engajamento do cliente e a visibilidade da sua marca ou produto. Com ferramentas de automação, você pode agendar postagens automatizadas, como enquetes, sorteios e programas de indicação. Em seguida, o software de automação de marketing pode avaliar o sentimento do cliente em relação às suas postagens medindo curtidas, comentários, respostas e retweets. Isso não apenas ajuda a aumentar o reconhecimento da marca, mas também permite que os usuários vejam como sua marca está sendo percebida. **Gerenciamento de leads —** Usar software de automação de marketing para gerenciar leads é uma das maneiras mais eficazes de atrair novos clientes. Com recursos de pontuação e classificação de leads, o software de automação de marketing pode qualificar e pontuar automaticamente leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos online de prospectos, como recência e frequência. Além disso, as empresas podem automatizar campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de prospectos e etapas de campanha predefinidas. O [rastreamento de comportamento](https://www.g2.com/categories/marketing-automation?filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=108&utf8=%E2%9C%93) automatizado então rastreia quais e-mails um prospecto abre e clica, quais páginas da web eles visitam e quais palavras-chave eles usam. Todas essas ferramentas de gerenciamento de leads permitem que as empresas coletem e analisem dados de prospectos sem ter que fazer o trabalho de avaliar manualmente cada lead de cliente. **Automação de publicidade —** As ferramentas de automação de marketing podem conduzir os clientes pelo funil de vendas automatizando quando os leads veem certos anúncios. Se os clientes estão revisitando uma página de produto várias vezes, isso aciona seu software de automação de marketing para apresentar ao cliente anúncios de produtos com base em onde eles estão no funil de vendas. Se eles estão considerando fortemente comprar o produto, isso pode acionar um anúncio de vendas, ou se eles estiverem olhando para produtos concorrentes, isso também pode acionar um anúncio do seu site. Isso ajuda a manter seu produto visível para que os clientes sempre considerem comprar seu produto, mesmo quando estão considerando outro produto também. **Gerenciamento de fluxo de trabalho —** O gerenciamento de fluxo de trabalho automatiza um processo que normalmente requer intervenção de vários usuários diferentes devido à sua série de etapas. Os administradores podem escrever regras para determinar quem, e quando, um usuário precisa completar uma etapa. Isso também inclui a notificação de usuários quando eles precisam agir, o que cria um fluxo de trabalho fluido que é destinado a conduzir os clientes pelo funil de vendas, desde a conscientização até a compra. **Marketing móvel —** Para complementar tanto o marketing por e-mail quanto o marketing em redes sociais, as ferramentas de automação de marketing também têm a capacidade de automatizar o marketing móvel. Os usuários podem se comunicar com os clientes enviando notificações push, notificações de dispositivos vestíveis ou notificações do Apple Wallet e Google Pay. Desta forma, mesmo quando aplicativos ou sites não estão abertos, você ainda pode enviar notificações móveis para que os clientes sejam alertados com alertas de vendas, anúncios de produtos, novos recursos, etc. Muitas ferramentas de software de automação de marketing também oferecerão os seguintes recursos:  - [Capacidades de engajamento em redes sociais](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-engagement) - [Capacidades de publicidade em redes sociais](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-advertising) - [Capacidades de marketing de eventos/webinars](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/event-webinar-marketing) - [Capacidades de rastreamento e otimização de busca](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/search-tracking-and-optimization) - [Capacidades de análise de palavras-chave/SEO](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/seo-keyword-analytics) - [Capacidades de escuta social](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-listening) - [Capacidades de orçamento](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/budgeting) - [Capacidades B2B](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2b) - [Capacidades B2C](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2c) - [Capacidades de rastreamento de comportamento online](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/online-behavior-tracking) ### Tendências Relacionadas ao Software de Automação de Marketing **Marketing por e-mail interativo —** O marketing por e-mail é um dos recursos mais usados no software de automação de marketing. Embora os profissionais de marketing possam alcançar um amplo escopo de clientes automatizando milhares de e-mails promocionais, a maioria desses e-mails não fornece nenhuma interação com a marca ou conteúdo personalizado. Com isso em mente, os profissionais de marketing por e-mail estão procurando criar conteúdo de mídia mais personalizado e interativo em cada e-mail. Isso pode incluir GIFs animados, vídeos promocionais, jogos, questionários, etc. ### Problemas Potenciais com Software de Automação de Marketing **Automatização excessiva —** Um dos erros comuns ao usar software de automação de marketing é a automatização excessiva, quando as empresas caem na ilusão de que o software de automação de marketing é uma solução para tudo que você pode "configurar e esquecer". A automação de marketing, como muitas outras tecnologias inovadoras, funciona melhor com a expertise e o gerenciamento humano. Isso significa monitorar consistentemente a automação do fluxo de trabalho para refletir novas ofertas do seu negócio. ### Software e Serviços Relacionados ao Software de Automação de Marketing [**CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Reter e desenvolver relacionamentos com novos e antigos clientes é fundamental para qualquer negócio em crescimento. Como tal, é importante que sua ferramenta de automação de marketing se integre a um CRM. Ao integrar esses dois juntos, você pode ter uma loja única para análise de marketing e dados de clientes. Não só você pode visualizar informações do cliente, como nome, endereço e informações da empresa, mas também pode visualizar informações importantes de marketing, como quais páginas eles visitam, a duração dessas visitas e quais produtos eles estão mais interessados. Além disso, como o software de automação de marketing pontua automaticamente os leads com base em quão provável é que eles se convertam em clientes, é importante ter seus leads e informações de clientes em um só lugar para que as equipes de vendas e marketing possam se unir na estratégia de como fechar uma venda. Além de fechar novos negócios, a automação de marketing também pode reacender o interesse de antigos clientes enviando campanhas de e-mail por gotejamento. Se o seu software de automação de marketing estiver integrado ao seu CRM, você pode identificar todos os seus antigos clientes e enviar-lhes conteúdo periodicamente na esperança de reatraí-los para sua marca. Em última análise, o acoplamento do seu CRM e automação de marketing também trará a visão mais clara sobre quais iniciativas de marketing estão atraindo novos clientes e quais não estão. Isso permitirá que sua empresa acompanhe o ROI em tempo real e forneça insights para tomar decisões de negócios mais inteligentes com base em dados concretos de clientes. [**Gerenciamento de projetos**](https://www.g2.com/categories/project-management) **—** O software de gerenciamento de projetos auxilia funcionários, administradores e equipes a gerenciar metas de equipe e projetos de longo prazo, bem como coordenar tarefas individuais. Como a automação de marketing gira em torno da criação de fluxos de trabalho, é importante visualizar todas as etapas necessárias que devem ser concluídas antes de criar um fluxo de trabalho automatizado. Com uma ferramenta de gerenciamento de projetos, as equipes de marketing podem colaborar e reunir ativos para criar uma campanha de marketing unificada. [**Publicidade em redes sociais**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** Não é preciso dizer que cada vez mais pessoas estão sendo informadas e influenciadas por produtos que são anunciados nas redes sociais. Com Instagram, Facebook e Twitter sendo alguns dos sites mais visitados do mundo, os profissionais de marketing devem tornar sua marca visível nesses canais para se manterem competitivos. Integre seu software de automação de marketing com software de publicidade em redes sociais para que você possa automatizar o processo de compra, gerenciamento e colocação de anúncios sociais.