# BlueSnap Reviews **Vendor:** BlueSnap **Category:** [Portais de Pagamento](https://www.g2.com/pt/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 107 ## About BlueSnap BlueSnap é uma Plataforma Global de Orquestração de Pagamentos projetada para ajudar empresas a aceitar pagamentos de forma integrada em todo o mundo. Esta solução abrangente simplifica as complexidades associadas ao processamento de pagamentos, permitindo que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida do pagamento, desde a iniciação até a conclusão. Ao simplificar esse processo, a BlueSnap visa aumentar a geração de receita enquanto reduz simultaneamente os custos operacionais. A plataforma atende a uma ampla gama de empresas, incluindo varejistas de e-commerce, serviços de assinatura e marketplaces, bem como aquelas que necessitam de processamento de pedidos manuais através de um terminal virtual. Com suporte para múltiplos canais de vendas—como vendas online e móveis—a BlueSnap permite que as empresas se adaptem ao cenário em evolução das preferências dos compradores. Organizações que buscam integrar pagamentos diretamente em suas plataformas podem se beneficiar das soluções de marca branca da BlueSnap, que incluem subscrição e integração automatizadas. Uma das características de destaque da BlueSnap é sua capacidade de facilitar vendas globais através de uma única integração e contrato. Esta funcionalidade capacita as empresas a venderem mundialmente com aquisição local de cartões em 50 países, oferecendo várias moedas globais e tipos de pagamento que atendem às preferências dos clientes, incluindo eWallets populares. Esta flexibilidade garante que as empresas possam atender às diversas necessidades dos compradores em diferentes regiões. Além disso, a BlueSnap incorpora contas a receber automatizadas, proteção robusta contra fraudes e gestão de chargebacks, permitindo que as empresas operem de forma segura e eficiente enquanto minimizam riscos. Além do processamento de pagamentos, a BlueSnap também aborda as necessidades de conformidade regulatória e fiscal, que podem ser particularmente desafiadoras para empresas que operam em múltiplas jurisdições. A plataforma fornece relatórios globais unificados, permitindo que as empresas obtenham insights valiosos sobre seu desempenho de pagamento e tomem decisões informadas para impulsionar o crescimento. Com sede em Waltham, MA, e Dublin, Irlanda, a BlueSnap é apoiada por investidores proeminentes de private equity, garantindo uma base sólida para inovação contínua e excelência no serviço. Esta combinação de características e suporte posiciona a BlueSnap como uma solução abrangente para empresas que buscam navegar nas complexidades do processamento de pagamentos globais. ## BlueSnap Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** fornecido pela BlueSnap, aumentando a satisfação e eficiência geral. (3 reviews) - Os usuários elogiam a **interface amigável** do BlueSnap, tornando-a simples de navegar e gerenciar várias tarefas. (3 reviews) - Os usuários enfatizam a **confiabilidade dos pagamentos** com a BlueSnap, apreciando o forte suporte e os recursos versáteis de relatórios. (3 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos robustos de relatórios e rastreamento** do BlueSnap, aprimorando sua gestão e supervisão de negócios. (3 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte extensivo para múltiplas moedas e métodos de pagamento** , aprimorando as capacidades de transações internacionais. (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) - Os usuários apreciam as **taxas de transação competitivas** do BlueSnap, oferecendo uma solução de processamento de pagamentos econômica e segura. (2 reviews) - Gestão de Contas (1 reviews) - Tecnologia Baseada em Nuvem (1 reviews) - Conveniência (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **suporte internacional limitado** com o BlueSnap, dificultando a expansão e as operações em certos mercados globais. (2 reviews) - Os usuários relatam **desempenho lento** com o BlueSnap, impactando significativamente a eficiência geral e a experiência do usuário. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **limitações de acesso** devido a restrições nos pagamentos em diferentes moedas, complicando sua experiência de transação. (1 reviews) - Os usuários acham a **implementação complexa** desafiadora, especialmente aqueles sem formação técnica ou experiência em comércio eletrônico. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de câmbio** com restrições de pagamento, complicando as transações e limitando a flexibilidade nos pagamentos. (1 reviews) - Atrasos (1 reviews) - Falta de Opções de Pagamento (1 reviews) - Acesso Limitado (1 reviews) - Disponibilidade Limitada (1 reviews) - Os usuários enfrentam **acesso internacional limitado** com o BlueSnap, dificultando a expansão em mercados globais chave e causando problemas de transação. (1 reviews) ## BlueSnap Reviews ### 1. A solid Shortcut for Global Payments and Subscriptions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav G. | Cloud Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em BlueSnap?** The best part for me is how easily it handles international sales. Instead of me building a complex system for every country, Blusnap does the heavy lifting. It automatically picks the best bank to process a payment so it doesn’t get declined for no reason. **O que você não gosta em BlueSnap?** The documentation can be a real headache sometimes. It’s often messy or outdated, so you end up doing a lot of trial and error just to get a basic API call working. It’s frustrating when you expect a quick integration but spend hours hunting for the right info. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** For me , the biggest benefit is the time I save. Because they have “all in one “ features, I don’t have to glue together five different tools to handle fraud, subscription and reporting. ### 2. Serviço e Suporte Abrangente Acima e Além **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Gerente de Conta Dedicado, que conhece nosso negócio e quais serviços da BlueSnap são os mais adequados para nós Check-ins quinzenais agendados para suporte e/ou atualizações Boa documentação para nossa equipe de desenvolvedores consultar Ótimo suporte técnico **O que você não gosta em BlueSnap?** A BlueSnap ainda não utiliza o 3DS 2.2, que precisamos para nossos mercados e sites no Reino Unido e na UE. A BlueSnap não é um Merchant of Record, então não podemos usá-los para expandir para os mercados da América Latina (por exemplo, Argentina). **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A BlueSnap descobriu que estávamos usando o AccountUpdater ao máximo e estávamos perdendo clientes e receita em potencial. Esta foi uma descoberta ENORME. Isso também nos fez perceber quanto tempo e suporte a BlueSnap nos oferece como clientes e comerciantes, o que é inestimável. Nosso Gerente de Conta é incrível. Eles responderam a muitas perguntas para nos ajudar a melhorar nossos processos. Atualmente, estão tentando nos ajudar a expandir para o mercado da América Latina. ### 3. Precisão e facilidade nas transações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed K. | Technical and Sales Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Ele suporta mais de 100 moedas, 29 idiomas e inúmeros métodos de pagamento (cartões de crédito, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, e pagamentos locais como iDEAL e SEPA). Oferece uma API avançada que é fácil de integrar com sites, assim como plugins. **O que você não gosta em BlueSnap?** O suporte técnico às vezes é lento. A interface não é fácil para iniciantes. O painel de controle pode ser um pouco complexo para aqueles sem experiência técnica ou um histórico em comércio eletrônico. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O suporte técnico às vezes é lento. A interface não é fácil para iniciantes. O painel de controle pode ser um pouco complexo para aqueles sem experiência técnica ou sem um histórico em comércio eletrônico. ### 4. Ótima solução para empresas multinacionais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Madara S. | Billing & Revenue Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** - BlueSnap pode acomodar necessidades em uma empresa multinacional, o que permite à empresa oferecer uma abordagem padronizada em todo o negócio. - O suporte técnico aos comerciantes é rápido e de boa qualidade, a equipe realmente investiga o problema de alguém em vez de dar uma resposta padrão. - A oferta de métodos de pagamento suportados é bastante vasta. - O console do comerciante é fácil de usar e é possível extrair uma variedade de relatórios, o que é bastante útil. **O que você não gosta em BlueSnap?** - Existem restrições sobre pagamentos feitos em várias moedas para a mesma entidade, com base no volume de transações. Seria útil receber pagamentos na mesma moeda em que o pagamento foi feito, sem quaisquer limitações no volume de transações. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com as soluções BlueSnap, nossa empresa reduziu o tempo gasto no processamento dos pagamentos. Agora, uma grande parte dos pagamentos recebidos diariamente é direcionada para um lugar - BlueSnap, o que significa que a reconciliação dos pagamentos se tornou muito mais rápida e fácil. Além disso, 2/3 desses pagamentos têm um recibo emitido automaticamente, o que torna o processo ainda mais fácil. **Official Response from April Grudier:** > Obrigado, Madara, pela sua avaliação. A BlueSnap está comprometida em ajudar empresas multinacionais a prosperar. Estamos sempre aqui para ajudar caso você tenha alguma dúvida. ### 5. Muito animado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoud A. | Processing Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Eu acho que tudo é muito bom, fácil e forte **O que você não gosta em BlueSnap?** Não há nada de ruim ou inútil, então posso referir isso à nossa sociedade. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há muitos números e datas de nossos clientes ao longo de muitos anos e também não temos um analista de negócios. Então, a BlueSnap ajuda nossa empresa com isso. ### 6. Experiência incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Tornando mais fácil para mim, como eu costumava usar. **O que você não gosta em BlueSnap?** Sendo meio lento, você precisa melhorar a experiência **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É seguro e fácil fazer o pagamento? ### 7. Solução direta e com preço muito razoável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** BlueSnap simplesmente funciona. O custo é basicamente apenas as taxas de transação, o que torna o BlueSnap muito competitivo em comparação com concorrentes que cobram taxas adicionais, custos mensais, etc. Combine o BlueSnap com uma solução parceira econômica para o frontend, como o Jotform, e você terá um sistema de pagamento muito enxuto, fácil de configurar e barato de manter, que o introduz rapidamente e com segurança ao mundo dos pagamentos online. O chat de suporte ao cliente facilita obter respostas para suas perguntas. Temos muitos formulários de pagamento e usamos o BlueSnap extensivamente. **O que você não gosta em BlueSnap?** BlueSnap é um processador de pagamentos. Não é uma solução completa e tudo-em-um. Mas tudo bem! É por isso que você procura ver quem são os parceiros deles e integra o Bluesnap em um frontend parceiro. Minha única pequena reclamação seria que, como trabalhamos com um parceiro, não temos controle completo da API e é aí que algumas das funções mais avançadas e úteis que procuramos estão. Além disso, assinaturas podem ter um comportamento interessante, como não ser possível alterar detalhes uma vez que o penúltimo pagamento é realizado. Novamente, pequenas reclamações. Muito sólido no geral. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um gateway de pagamento barato e fácil que podemos integrar com o Jotform para aceitar pagamentos online para uma ampla variedade de coisas no distrito. ### 8. Muito bem gerenciada e integrando plataforma de pagamento com cartão de crédito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul s. | Assistant Manager OTC, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A facilidade de acesso à interface do usuário, juntamente com o acompanhamento de múltiplas transações e ireports para visualizar o fluxo de pagamentos. **O que você não gosta em BlueSnap?** Restrição relacionada a pagamentos com cartão internacional e, às vezes, rejeição de transações. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bluesnap está lidando com todos os nossos pagamentos com cartão de crédito de clientes. **Official Response from April Grudier:** > Estamos felizes em saber que você considera nossa plataforma de pagamento com cartão de crédito bem gerida e fácil de usar. Entendemos a importância do acompanhamento e relatório de transações sem complicações para nossos clientes. ### 9. Parceiro confiável de longa data **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Pagamentos confiáveis. Bom relatório e rastreamento. Ótimo suporte. **O que você não gosta em BlueSnap?** Mudanças não comunicadas / de última hora que nos surpreendem. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pagamentos com cartão de crédito de nossos assinantes. ### 10. Melhor do que prometido! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Em primeiro lugar, a integração, facilidade de implementação e suporte são de primeira classe. O produto (Armatic) é melhor do que anunciado. Na economia tecnológica de hoje, o paradigma é que o software nunca corresponde ao hype. Eu diria que o BlueSnap/Armatic superou as expectativas em suas funcionalidades, capacidades e intuitividade. Uma experiência revigorante. **O que você não gosta em BlueSnap?** Não há nada que o BlueSnap não faça que precisemos que ele faça. Claro, aguardamos o desenvolvimento de produtos, novos recursos, automação adicional, etc. Estamos confiantes de que a equipe BlueSnap/Armatic tem um roteiro robusto para funcionalidades e recursos atualizados. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** BlueSnap forneceu recursos adicionais que nossa solução anterior não possuía. Tudo isso enquanto oferecia recursos e capacidades adicionais que descobrimos melhorar nossos processos anteriores de faturamento e cobrança. Os relatórios do Armatic também foram uma melhoria em relação à plataforma anterior. ### 11. Facilmente fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em BlueSnap?** O botão de pagamento nas faturas facilita muito para os clientes que preferem cheques eletrônicos ou cartões de crédito. **O que você não gosta em BlueSnap?** A configuração inicial foi um pouco complicada devido à propriedade estrangeira parcial da nossa empresa. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós não aceitamos cartões de crédito com frequência e usamos o PayPal no passado. Era realmente amador. Os pagamentos chegam rapidamente e a apresentação é muito mais profissional. ### 12. TitanHQ - Ótimo Parceiro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael K. | Financial Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** David, nosso principal contato de conta, tem sido um colega excelente e confiável durante este tempo - sempre engajado e responsivo em todos os momentos. Também achamos a equipe de suporte em Israel altamente competente e capacitadora. Temos sido clientes de longa data da Bluesnap e recentemente decidimos mudar de uma parceria de revenda para um modelo PayFac. **O que você não gosta em BlueSnap?** Integração com Chargify/Maxio para métodos de pagamento e para erros de autorização bancária É difícil obter relatórios sobre taxas de não-processamento Clareza no processo de chargebacks e informações após a submissão Taxas de processamento para transações em USD como resultado dos cartões dos EUA (resultando em taxas alinhadas com taxas não-USD que incluem uma taxa de câmbio) **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo taxas e permitindo cobranças automáticas por meio de nossa plataforma de gerenciamento de assinaturas e faturamento. Melhorando a integração com Maxio e Chargify para que possamos facilitar ApplePay, GooglePay e outros métodos de pagamento. ### 13. Ótima experiência de parceria – excelente serviço e comunicação. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Falk R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Nosso relacionamento de trabalho com a BlueSnap tem sido produtivo e positivo. Elementos-chave no que diz respeito à diferenciação são o nível de comunicação que recebemos. Isso inclui acesso rápido a gerentes de conta e revisões. A quantidade de diálogo com a equipe de desenvolvimento, quando necessário, no que diz respeito a atualizações ou mudanças na integração de pagamento, também é apreciada. No geral, a BlueSnap é um parceiro de pagamento profissional e competente. **O que você não gosta em BlueSnap?** Nenhum até agora e podemos nos ver trabalhando com a BlueSnap por muito tempo, e não prevejo que haverá quaisquer pontos substanciais de atrito no futuro. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** BlueSnap resolve alguns problemas para nós. Notavelmente, há muito pouco tempo de inatividade - proporcionando um gateway de pagamento estável. Isso é uma função crítica de um parceiro de pagamento confiável. BlueSnap também oferece custos competitivos e relatórios mensais que tornam a otimização muito mais fácil. ### 14. Segurança, Cartões de Crédito e Vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | IT Security Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Eles trabalham com você para garantir que você aproveite ao máximo o serviço deles, eles realmente têm um diálogo com você e garantem que você entenda o que está acontecendo e por quê, até mesmo mostrando o porquê e como, e isso faz uma grande diferença em relação aos fornecedores anteriores que eram tão automatizados que acho que só falei com um dos técnicos deles durante todo o tempo em que fomos clientes, e isso foi apenas durante a configuração. **O que você não gosta em BlueSnap?** Eles mantêm você atento à segurança. Eles garantem que você está fazendo o que precisa fazer e mantêm você atualizado quando atualizam seus requisitos, ou devo dizer, quando a indústria atualiza suas expectativas em relação aos fornecedores. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles processam nossos pagamentos com cartão de crédito. Está nos beneficiando por ser mais barato do que o sistema anterior, enquanto tem muito menos interrupções do que o sistema anterior. Eu deveria voltar à outra pergunta e substituir a melhor parte do Blue Snap por quão estáveis eles têm sido em comparação com seus predecessores. ### 15. Uma excelente empresa para trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Os preços são competitivos O atendimento ao cliente é incomparável O relacionamento é uma verdadeira parceria, com ambas as partes trabalhando para maximizar o sucesso Os relatórios são abrangentes e fáceis de usar Somos mantidos atualizados sobre novos produtos e serviços. Quando começamos com a BlueSnap, foi fornecido um grande suporte de forma oportuna para garantir que a integração ocorresse da maneira mais suave possível **O que você não gosta em BlueSnap?** Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre a BlueSnap. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós nos beneficiamos do fato de que Contribuições, tanto únicas quanto recorrentes, podem ser processadas de doadores de todo o mundo com uma alta taxa de conversão. Contribuições podem ser recebidas em uma variedade de moedas diferentes e a maioria pode ser liquidada diretamente em várias contas bancárias correspondentes. Os relatórios fornecidos permitem uma análise substancial de dados. Os dados podem ser facilmente reconciliados com o banco e com nosso próprio sistema de gerenciamento de doadores. ### 16. Ótimo programa, mas precisa de mais pessoal de apoio. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brittani T. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Que você é capaz de depositar fundos em 2 contas e ele sincroniza diretamente com o Quickbooks. O Quickbooks desktop não é ideal para usar com ele porque sincroniza através de um conector web forçado, mas ainda faz o trabalho. Diz-se que o Quickbooks online funciona muito melhor. Planejamos mudar para o QB online, mas não é um processo fácil. **O que você não gosta em BlueSnap?** Demora mais de uma semana para ver se alguém fez um pagamento e, se você tiver perguntas técnicas, leva bastante tempo para receber uma resposta, e muitas vezes você tem que enviar um e-mail de acompanhamento porque não há resposta. Você também tem apenas cerca de 15-30 minutos de cada vez, o que é bastante apressado. Além disso, o convite do portal de pagamento nem sempre é enviado e as pessoas têm problemas para recebê-lo e fazer login. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós utilizamos o Bluesnap para permitir que nossos proprietários de unidades façam pagamentos online em vez de enviar um cheque todo mês. ### 17. Um excelente, inovador e confiável provedor de soluções de serviços de pagamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul J. | FordPay Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Equipe amigável, profissional e conhecedora Excelentes relações de trabalho Uma gama de produtos em vários mercados Sempre entregue no prazo e dentro do orçamento Excelentes preços e serviços Praticamente zero tempo de inatividade Atitude positiva - encontra um caminho / solução **O que você não gosta em BlueSnap?** Nada, eles são excelentes. Sem comentários **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encontrar soluções de pagamento para múltiplos mercados, plataformas e casos de uso que incluam a monetização de serviços de pagamento para a minha organização ### 18. Pior empresa de todas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Tudo estava bem até 3 semanas atrás; desde então, tem havido uma completa falta de competência. **O que você não gosta em BlueSnap?** Eles não enviaram nossos pagamentos. Centenas de milhares por 3 semanas agora. Eles disseram que enviaram, mas quando pedimos a confirmação da transferência, não puderam fornecer e admitiram que nunca tentaram. Fique longe! **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processamento de pagamento **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Olá, Lamentamos ler sua avaliação. Infelizmente, devido às poucas informações de contato fornecidas por meio deste site de avaliações, não conseguimos rastrear sua conta. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível para que possamos descobrir e resolver quaisquer problemas relacionados à sua conta conosco. ### 19. O processamento simplificado torna as coisas muito mais fáceis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | Information Technology Security Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A administração de usuários é simples e otimizada, o que mantém sua equipe no caminho certo, e possui um histórico altamente estável, caindo apenas uma vez em alguns anos e, quando percebemos que havia problemas do lado do Blue Snap, o departamento de TI deles já tinha um ticket aberto. **O que você não gosta em BlueSnap?** Isso pode ser algo que fizemos a nós mesmos, mas com a forma como configuramos, o sistema envia muitos e-mails alertando todos os nossos administradores toda vez que uma senha é alterada, mas isso é um recurso de segurança na minha opinião, em vez de um problema real, pois nos permite verificar novamente quando vemos os alertas. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Blue Snap fornece processamento de cartões de crédito através de campos de pagamento hospedados, o que limita nossos requisitos de conformidade com PCI enquanto entrega a funcionalidade de que precisamos. ### 20. Ótima equipe de sucesso do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lior P. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Eu gosto da qualidade do suporte no Bluesanp. Ótimo suporte e um gerente de conta é fundamental para uma empresa que nos ajuda com a cobrança de nossos membros. **O que você não gosta em BlueSnap?** Tem uma quantidade baixa de integrações em comparação com a concorrência. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bluesnap nos ajuda a cobrar nossos usuários pela assinatura do uso do nosso software. ### 21. O único e inigualável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asaf W. | Senior Vice President and Chief Revenue Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Uma plataforma incrível, ótima solução e um serviço muito bom. Um verdadeiro parceiro de soluções. **O que você não gosta em BlueSnap?** Nada específico em que eu possa pensar agora. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite coletar pagamentos de usuários de todo o mundo, mais de 200 países/territórios! ### 22. Sistema amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Estamos cobrando com precisão nossos clientes - É fácil gerar relatórios - O painel é amigável. **O que você não gosta em BlueSnap?** O painel de disputas de chargeback poderia ser melhorado. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrámos há alguns anos o Bluesnap no nosso sistema de Assinaturas (ChikPea) - Foi um desafio, mas até hoje a integração funciona e podemos cobrar nossos clientes de forma pontual e precisa. ### 23. Embora tenhamos apenas recentemente feito parceria com a BlueSnap, a experiência até agora tem sido excepcional. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Retail Systems Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Sua comunicação e disponibilidade durante nossa integração inicial foram fantásticas. **O que você não gosta em BlueSnap?** Não tenho reclamações até este ponto. O teste de um relacionamento de trabalho é o nível de apoio além da fase de "lua de mel". Com base no nível de apoio que estamos recebendo agora, o otimismo é alto. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte técnico excepcional que facilita a reformulação do nosso aplicativo de pagamento personalizado. ### 24. Ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marítimo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Ainda estamos no Sandbox, mas a BlueSnap estava disposta a responder todas as nossas perguntas e a participar de uma chamada, se necessário. **O que você não gosta em BlueSnap?** Eu entendi pelo nosso desenvolvedor que a integração foi um pouco mais desafiadora do que produtos alternativos. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Use cartões de crédito globais em nosso aplicativo web ### 25. E-mails rudes, Contato ruim e Nenhuma explicação **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie P. | D, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2022 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Nada. Foi uma experiência terrível e recomendaria o JudoPay, que se preocupa com seus potenciais clientes. **O que você não gosta em BlueSnap?** Atendimento ao Cliente, e-mails rudes, nenhuma resposta profissional, não conseguem apoiar ou explicar ao cliente. Sem contato. Tive que correr atrás o tempo todo. O último e-mail que recebi sugeria que eu verificasse com minha equipe de TI por que não havia recebido nenhuma resposta. Me fez sentir como se estivessem sugerindo que eu estava mentindo. Perda de tempo. Eu também gerencio uma equipe de atendimento ao cliente em uma grande corporação que teria se beneficiado deste software, então também perdi uma oportunidade lá. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Não perca seu tempo! Vá para o judopay do Stripe! **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada. Apenas enganado por e-mail. Nenhum contato profissional apenas atendendo o telefone. ### 26. Principalmente bom **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta em BlueSnap?** BlueSnap tem sido muito bom como processador de pagamentos. **O que você não gosta em BlueSnap?** Tivemos um problema com uma taxa de cheque devolvido, mas estamos resolvendo. Leva tempo para processar cheques, mas imagino que a maioria das empresas também leve. No geral, estamos bastante satisfeitos. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processamento de Pagamentos para cheques ### 27. Ótimo produto e serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yariv D. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Temos usado o BlueSnap há 10 anos. O sistema cobre todas as nossas necessidades técnicas: 1. Assinaturas mensais 2. Testes gratuitos 3. Cupons 4. Códigos de afiliados etc. 5. IPN para suportar nossa escala Em termos de negócios: 1. O sistema é estável 2. A taxa de sucesso é alta Suporte: Nosso gerente de conta, Dror, é dedicado e tem se comunicado conosco há muitos anos. **O que você não gosta em BlueSnap?** O suporte técnico inicial ao cliente depende da pessoa específica que você escolhe para responder ao seu e-mail. Alguns são ótimos, mas com outros, quando você vê o nome da pessoa que respondeu, pode perceber que sua solicitação só será atendida se você falar com essa pessoa por telefone ou entrar em contato com outra pessoa. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** BlueSnap é o nosso serviço de gateway, permitindo-nos cobrar nossos clientes usando Cartões de Crédito, PayPal e transferências bancárias. Ele também lida com os pagamentos recorrentes mensais, assim como nosso plano de afiliados. ### 28. Serviço constante e confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Serviço confiável Pouquíssimos problemas Sem tempo de inatividade Datas de pagamento previsíveis **O que você não gosta em BlueSnap?** As taxas de processamento poderiam ser reduzidas um pouco **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pagamentos ### 29. Solução flexível, sempre melhorando **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alon D. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** 1. Documentação técnica suficientemente boa 2. Bom sandbox (embora faltem alguns recursos) 3. Estável, funciona muito bem 4. Continuamente melhorando 5. Novos recursos continuamente disponíveis 6. Ótimos webinars, compartilhamento de informações 7. Econômico 8. Uma empresa de pessoas **O que você não gosta em BlueSnap?** 1. Falta de boa orientação técnica para *desenvolvedores*, assistência. Bons documentos de referência, mas sem guias de implementação úteis, recomendações para escolha entre as várias soluções técnicas, etc. 2. O suporte técnico pode ser ótimo, mas se eu alcançar uma *certa* pessoa de suporte, sei que receberei um suporte muito medíocre e uma experiência miserável. É um pouco de aposta. Além disso, de repente pararam de oferecer suporte por e-mail e mudaram para um sistema web - sem avisar ninguém, sem notificações, e basicamente não recebemos respostas por 2 semanas até descobrirmos. 3. O Sandbox não suporta alguns casos de uso básicos, como simular falhas ao adicionar um cartão de crédito, ou simular falhas em pagamentos, pagamento em certos valores, etc. Informações como números de cartão de crédito de teste para verificar vários casos específicos (como falhas de 3DSecure) não estão em um local central, mas em um local diferente (por exemplo) dos números de cartão de crédito de teste usados para simular cartões de crédito inválidos. 4. Implementação de MFA extremamente irritante, com "e-mails de código secreto" sendo enviados minutos após tentar fazer login, causando muita frustração e falta de capacidade de usar o sistema. 5. Sistema remendado, um pouco - o sistema antifraude, suporte a 3DSecure, gestão de chargeback - são todos através de fornecedores externos e suas ferramentas não estão integradas adequadamente no Painel de Controle, não no sistema dos usuários, etc. 6. Erros de pagamento não são padronizados, podem receber muitos tipos de entradas (por causa de seus muitos subparceiros). Difícil mostrar algo significativo para nossos clientes, explicando o que fazer. 7. Bug onde as informações do cliente não podem ser alteradas após o primeiro pagamento ser feito via crédito, a menos que uma solicitação de suporte manual seja feita para a BlueSnap. 8. Geração de fatura problemática em sua integração baseada em IPN com a GreenInvoice. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** BlueSnap é uma escolha bastante boa, se você está procurando uma solução econômica, flexível e estável. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte para pagamentos com cartão de crédito, "transação referencial" / pagamentos iniciados pelo comerciante baseados em modelos medidos/escalonados. Integração profunda em nosso mercado. ### 30. Melhor taxa de aprovação e ferramentas de cobrança recorrente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KC B. | Vice President of Product and Technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2015 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A flexibilidade é a melhor característica do BlueSnap. Você pode ter um serviço completamente hospedado ou simplesmente usá-los como um gateway e qualquer coisa intermediária. O BlueSnap é muito flexível para necessidades únicas e trabalhou conosco para mudar o fluxo de trabalho típico para atender aos requisitos de negócios. Nós os utilizamos como um gateway simples. **O que você não gosta em BlueSnap?** O relatório poderia ser um pouco mais robusto. Vivemos e morremos por dados, então obter acesso oportuno a dados detalhados é algo que queríamos mais. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Compreenda seus requisitos específicos para saber quais recursos você pode aproveitar do Bluesnap. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos nos afastar do nosso provedor de gateway existente para permitir mais flexibilidade no faturamento recorrente e nas transações iniciais. O maior benefício foi o aumento nas taxas de autorização em 20%. ### 31. Solução de pagamentos sólida, a interface pode melhorar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elad S. | Director Of Engineering, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A solução está funcionando solidamente sem problemas, a integração (campos hospedados) foi bastante simples. Usando a solução de campos hospedados, você pode facilmente modificar a aparência do seu formulário de pagamento, é muito personalizável. Eles têm uma maneira muito fácil de testar coisas em seu ambiente de teste, usando números de cartão de teste. O serviço de assinatura deles funciona perfeitamente, e os pagamentos recorrentes parecem funcionar exatamente como você esperaria. A solução IPN deles é muito confiável e o webhook que temos em nosso sistema é sempre acionado. O dinheiro que você ganha é sempre transferido no prazo. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo. A documentação deles é bastante extensa e você deve encontrar tudo o que precisa saber lá com bastante facilidade. **O que você não gosta em BlueSnap?** Interface de usuário obsoleta no painel deles, relatórios muito medíocres. Parece que a interface de usuário está presa nos anos 2000, poderia realmente melhorar muito. Seus gráficos são quase inutilizáveis, e a experiência do usuário parece realmente antiga. Gostaria que houvesse mais exemplos de como personalizar o formulário de pagamento. Não há como ver dados sobre assinaturas dentro do painel deles - para ver e modificar assinaturas, é necessário fazer uma chamada de API, infelizmente. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Não é o Stripe, mas funciona bem o suficiente se o Stripe não for uma opção na sua área. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito poucas soluções de pagamento funcionam corretamente em Israel, recorreram ao Bluesnap como uma das únicas alternativas. Usando sua solução de pagamentos recorrentes, com integração de campos hospedados. ### 32. Cuida de todo o trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank M. | VP Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2018 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Eu não preciso me preocupar com faturamento, imposto sobre vendas ou conformidade com PCI. A página de checkout hospedada pela BlueSnap cuida de tudo para mim. **O que você não gosta em BlueSnap?** Inicialmente, eu gostaria que os pagamentos fossem para a minha conta do PayPal, mas passei a gostar da conta do Payoneer que foi a solução imposta. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Se você deseja uma solução de pagamento sem intervenção, esta é uma opção muito boa. Há também uma API para uma integração mais estreita, mas não tenho experiência com isso. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu mudei para o BlueSnap porque eles lidam com todas as questões de imposto sobre vendas para mim, incluindo os complexos requisitos de IVA europeu. E acima de tudo, meus clientes agora têm a escolha de uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e Google Pay. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi Frank, muito obrigado por dedicar seu tempo para revisar nosso produto. Agradecemos seu feedback positivo e estamos satisfeitos que nossa solução está ajudando a resolver as necessidades de pagamento suas e de seus clientes! ### 33. Tem seus prós e contras, mas funciona no geral. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Não precisamos mais lidar com pagamentos falhados. **O que você não gosta em BlueSnap?** O tempo para receber fundos é muito longo........ **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Resolve alguns problemas, mas cria outros. Considere todos os fatores e faça muitas perguntas. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não precisamos postar ou processar itens NSF. ### 34. BlueSnap nos colocou em funcionamento RÁPIDO! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Galilee G. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** O atendimento ao cliente e a documentação são impressionantes. **O que você não gosta em BlueSnap?** Há horários comerciais limitados disponíveis para atendimento ao cliente ao vivo fora da Europa e do Oriente Médio. Existem opções fixas para a frequência de faturamento para assinantes. Precisávamos faturar a cada quatro meses, e essa opção não está disponível. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Se você está procurando uma empresa de processamento de pagamentos e precisará de muito suporte, certifique-se de que pode trabalhar dentro do horário comercial limitado deles se estiver localizado nos Estados Unidos. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso provedor anterior parou abruptamente de processar pagamentos com MasterCard. Agora estamos operando novamente muito rapidamente. ### 35. BlueSnap - novo provedor de pagamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A facilidade e rapidez do processo de integração é excelente - muito rápido em comparação com o que experimentamos no passado. Também gosto da excelente comunicação do Suporte ao Comerciante em relação a qualquer dúvida! **O que você não gosta em BlueSnap?** Atualmente, não consigo ver nenhuma desvantagem, exceto que você ainda não está ativo na Ásia. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrando nossas escolas que têm uma configuração de entidade complexa com nomes diferentes do titular da conta. Sem mais PCI - já que a BlueSnap assume essa responsabilidade, o que me alivia de uma grande tarefa de manter o controle. Resposta de suporte - não há mais espera por respostas quando nossos clientes estão esperando e, às vezes, muito frustrados. ### 36. Tem integrações com outras aplicações de pagamento online semelhantes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manito N. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Tem integrações com outras aplicações de pagamento online semelhantes, o que me permite manter o saldo geral das minhas outras contas através de uma única aplicação, sem ter que usar cada uma delas separadamente, sua interface é bastante fácil de usar e adaptar, em questão de poucos minutos eu poderia facilmente aprender a usar esta ferramenta e aproveitar todas as suas funcionalidades, as configurações iniciais são bastante simples e fáceis de realizar em comparação com outras aplicações semelhantes que exigem processos bastante complexos para poder usar a aplicação. **O que você não gosta em BlueSnap?** Há algumas configurações que não podem ser feitas a partir da conta do cliente, então tive que entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em mais de uma ocasião para me ajudar com isso, algo um pouco absurdo na minha opinião, já que no final das contas ainda é a sua informação pessoal como usuário. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem sido muito útil para mim processar pagamentos para outras empresas ou receber pagamentos dos meus clientes através deste aplicativo, sem mencionar o fato de que ele tem muitas outras funções que foram úteis para mim em algum momento, como seu controle de contas a receber é muito útil para manter uma ordem adequada nos saldos da empresa. ### 37. Ótima empresa. Painel útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Painel fácil de usar. Muito fácil de trabalhar e extrair relatórios. Além disso, não tivemos nenhum problema técnico. **O que você não gosta em BlueSnap?** Eu gostaria que pudéssemos gerar relatórios automáticos em vez de entrar manualmente todos os meses para obter dados. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Sem recomendações específicas **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais fácil usar este sistema de pagamento do que o Evo. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Olá, Muito obrigado pela sua gentil avaliação da Plataforma de Pagamentos Tudo-em-Um da BlueSnap. Estamos muito felizes em ouvir seu feedback positivo e realmente apreciamos seu negócio! ### 38. Ótimo parceiro para trabalhar! Recomendo muito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A Bluesnap possui relatórios muito robustos que não encontramos com outros processadores de pagamento. Bons relatórios são cruciais para ajudar uma empresa a entender o que está acontecendo. Também estamos satisfeitos com o suporte que a Bluesnap tem fornecido, seja na implementação ou no suporte via chat online, tem sido fácil e rápido entrar em contato com alguém para obter ajuda. **O que você não gosta em BlueSnap?** Nenhum problema importante vem à mente. Estamos muito satisfeitos com a parceria. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Se você está procurando um parceiro de processamento de pagamentos que ofereça ótimo suporte e tecnologia, não procure mais, pois a Bluesnap é a escolha certa. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Bluesnap, somos capazes de oferecer aos nossos clientes a capacidade de fazer pagamentos por ACH/cheque eletrônico e, obviamente, quanto mais formas de pagar, mais dinheiro podemos coletar sem precisar entrar em contato com os clientes. O Bluesnap se integrou perfeitamente ao Zuora, que usamos para faturamento. Ter uma ótima integração significa que os processos são automatizados e isso nos economiza tempo. O Bluesnap realmente se preocupa com seus relacionamentos com os clientes e descobrimos que construímos uma base sólida que pode realmente contribuir para o trabalho adicional que podemos realizar com o Bluesnap no futuro. ### 39. BlueSnap é um marco na história dos facilitadores de pagamento, um trabalho de excelência. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan K. | Payments Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Durante nosso tempo com a BlueSnap, eles têm fornecido um ótimo serviço. Responsivo, acessível e proativo são todas palavras que eu usaria para descrever a BlueSnap. Eles têm superado as expectativas em todas as interações que tivemos com eles. Gostamos particularmente de sua mentalidade proativa em nos alertar sobre as tendências do setor. Queremos um serviço de comerciante que esteja no topo do--como todos sabem--setor de processamento em constante mudança, e a BlueSnap faz isso bem. Ah, e sem mencionar sua impressionante gama de produtos, desde atualizador de contas para serviços de assinatura até ferramentas para desenvolvedores que dão acesso a APIs. É raro que um provedor de serviços reflita o que mais deseja alcançar--excelência para seus comerciantes. **O que você não gosta em BlueSnap?** As coisas que não gostamos sobre o BlueSnap derivam de sua recente parceria de gerenciamento de chargebacks com a Chargebacks911. A integração do uso dos relatórios do BlueSnap para os da Chargebacks911 não é tão perfeita quanto esperávamos. Ocasionalmente, recebemos erros indicando que a Chargebacks911 não pode ser carregada no momento e para tentar novamente mais tarde. E embora esse erro seja raro, ainda ocorreu o suficiente para nos impactar. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo todas as questões padrão dos comerciantes com o BlueSnap. Ótima prevenção de fraudes e um sistema de relatórios direto são ambos benefícios para nós. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi Keegan, Muito obrigado pela sua avaliação positiva - estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com nossos serviços. Nossa equipe continua a trabalhar arduamente para melhorar nossa Plataforma e é gratificante saber que estamos ajudando você a expandir seu negócio de uma maneira melhor. Além disso, levamos o feedback dos clientes muito a sério - e agradecemos seus pensamentos sobre nossa parceria de chargebacks. Vamos garantir que isso seja transmitido à nossa equipe de produto para que possam abordar e melhorar a funcionalidade que você destacou aqui. ### 40. O Melhor Concorrente do Stripe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A Bluesnap teve um processo de subscrição bastante fácil e rapidamente me aprovou para o processamento. Eles também têm um ótimo atendimento ao cliente. As integrações foram muito fáceis para os nossos desenvolvedores nos configurarem dentro do nosso CRM e outras ferramentas. **O que você não gosta em BlueSnap?** A integração deles com o Paypal não parecia ter muita documentação. O relatório de transações é um pouco difícil de entender inicialmente. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Recomendo que outros comparem a BlueSnap com os concorrentes e considerem a BlueSnap como uma ótima opção quando se trata de e-commerce. Eles também são ótimos para pagamentos internacionais. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos muitos problemas e não gostamos do Stripe. O BlueSnap foi fantástico para nós e atendeu exatamente às nossas necessidades. Queríamos uma verdadeira conta de comerciante e o BlueSnap conseguiu isso para nós. Sem reserva e as taxas eram muito melhores do que as do Stripe. ### 41. S **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2020 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A documentação do desenvolvedor era fácil de ler. Os campos hospedados são igualmente fáceis e tornam a conformidade com PCI simples. Permitiram-nos usar seus serviços (outras empresas não permitiriam, estamos no setor de fintech). **O que você não gosta em BlueSnap?** Taxas um pouco mais altas e um saldo mínimo exigido (embora seja para reembolsos). Às vezes, os extratos do cartão de crédito não mostram o nome da nossa empresa até que a transação seja processada. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aceitar cartões de crédito para o nosso negócio. Foi um desafio configurar com outros fornecedores, mas o processo com eles foi bastante tranquilo. ### 42. O MELHOR Plataforma de Pagamento Tudo-em-Um **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack B. | SVP of Product & Software, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A solução global e abrangente da BlueSnap e as ferramentas integradas para otimizar o processamento de pagamentos de assinaturas. **O que você não gosta em BlueSnap?** Eu só gostaria que os relatórios fossem mais robustos. No entanto, nossas necessidades de relatórios são facilmente atendidas através da API BlueSnap. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** a experiência da equipe BlueSnap e as ferramentas fornecidas pela BlueSnap. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reconhecimento de pagamentos globais para assinaturas com longos períodos de teste. Através do BlueSnap, vimos uma redução significativa nas recusas de pagamento. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi Jack, Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Adoramos tê-lo como cliente da BlueSnap e estamos muito felizes em saber que nossos serviços estão ajudando você a resolver suas necessidades de pagamentos de assinaturas globais. Levamos seu feedback a sério e podemos apreciar suas preocupações em relação aos nossos relatórios - definitivamente levaremos isso de volta à nossa equipe de produto, que continuamente atualiza e aprimora as capacidades de relatórios da nossa Plataforma para que atendam às necessidades de nossos clientes. Mais uma vez, obrigado pela sua avaliação! ### 43. V.P. de Desenvolvimento de Negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edgar C. | VP of Business Development, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2015 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Nossos clientes e seu público podem facilmente fazer pagamentos usando nosso software e gerenciar a atividade em um só lugar. Eles têm uma API muito robusta, mas seu console também é fácil de navegar. Ter clientes em todo o mundo cria uma demanda para aceitar pagamentos em várias moedas e a BlueSnap atende a essa demanda. Eles têm uma equipe de suporte amigável e experiente para atender às nossas necessidades de negócios e às de nossos clientes. **O que você não gosta em BlueSnap?** Gostaria de ver a taxa de transferência ACH de $2 desaparecer, este é o custo para ter seus fundos enviados para sua conta bancária. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo a dificuldade de nossos clientes em integrar seus clientes e receber pagamentos rapidamente. Nossos clientes lidam com uma ampla gama de públicos, e ter uma maneira fácil de pagar permite uma experiência de integração mais completa. Registros mais completos significam mais negócios e menos trabalho administrativo. ### 44. Muita promessa, mas também problemas **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Arrecadação de Fundos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A Bluesnap tem sido muito responsável e podemos falar com eles diretamente; isso significa muito. Além disso, é uma plataforma robusta com muitos serviços que pode oferecer. **O que você não gosta em BlueSnap?** Tecnicamente, há muitos bugs e parece imaturo/incompleto. Se a Stripe é um Tesla, a BlueSnap é um Nissan Leaf. **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Considere o Stripe para processamento de pagamentos em geral; se precisar de pagamentos globais, o WorldPay também é uma boa alternativa. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de fazer remessas internacionais. Globalmente, a BlueSnap é uma das melhores plataformas em geral. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Olá, Obrigado por deixar uma avaliação. Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com nosso suporte ao cliente - nossa equipe de suporte trabalha muito para garantir que as necessidades de nossos clientes sejam atendidas da maneira mais eficiente e eficaz possível. Também agradecemos seu feedback sobre nossa tecnologia - no entanto, adoraríamos entender um pouco melhor a que você está se referindo para que possamos transmitir quaisquer sugestões de melhorias de produto à nossa equipe. Claro que somos tendenciosos :), mas acreditamos que nossa Plataforma de Pagamento Tudo-em-Um é uma alternativa forte e poderosa a outros processadores de pagamento no mercado por uma infinidade de razões. Seu feedback é importante para nós - então, adoraríamos descobrir alguns dos desafios ou razões que você acredita serem diferentes, para que possamos ajudar a melhorar a experiência do cliente para você. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem em social arroba bluesnap ponto com. Adoraríamos ouvir mais de você. ### 45. Experiência geral boa, com algumas melhorias necessárias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** O tempo de resposta da equipe da Bluesnap, a qualidade do serviço, bem como os esforços feitos pela equipe para ajudar, são ótimos e profissionais. **O que você não gosta em BlueSnap?** 1. A configuração demorou muito tempo, e mesmo depois de começar, levou algumas semanas para que a BlueSnap confiasse em nós como comerciantes. Até então, as coisas eram um pouco complicadas. 2. Os painéis de controle/relatórios não são intuitivos e precisam de melhorias. Até mesmo a simples pergunta de "qual será o valor do meu próximo pagamento e em que data o receberei?" não está nada clara no painel de administração, e tive que perguntar ao suporte ao cliente para obter uma resposta clara. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o BlueSnap para ajudar clientes de certos países que atendemos. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Olá, Antes de mais nada, obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso produto. Estamos felizes que você esteja satisfeito com a qualidade do nosso serviço e os esforços da nossa equipe - nossa equipe trabalha arduamente para oferecer a melhor experiência ao cliente, ajudando os comerciantes a aumentar suas vendas e reduzir custos de uma maneira melhor. Também agradecemos seu feedback sobre nosso processo de integração e painéis/relatórios internos. Vamos enviar isso para nossa equipe de produto para que eles estejam cientes. Nossa equipe continua a fazer com que os recursos e a tecnologia do nosso produto sejam os melhores do mercado, então sua avaliação é muito apreciada e nos ajuda a fazer exatamente isso. Se você tiver outras preocupações que gostaria de relatar diretamente para nós, não hesite em nos enviar uma nota em social arroba bluesnap ponto com. ### 46. Ótimo para transações de alto volume / baixo valor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A integração com a BlueSnap foi rápida e sem complicações. O suporte ao cliente está sempre disponível com uma resposta rápida e vai além para responder a quaisquer perguntas. A simplicidade é bela, e a BlueSnap faz isso bem em todos os aspectos do negócio com eles. **O que você não gosta em BlueSnap?** O financiamento deveria ser mais rápido. Eles estão atrasados 3 horas em relação a todos os outros processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Além disso, os relatórios poderiam ser um pouco mais robustos. Especificamente, estamos vendo discrepâncias entre eles e seu novo parceiro Chargebacks911. Isso é confuso e poderia ser organizado do lado deles. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso negócio de assinaturas de alto volume e baixo valor tem visto melhores taxas de conversão com a BlueSnap. A configuração deles é bem estruturada e torna a navegação neste setor tranquila. ### 47. Bluesnap é um Excelente Parceiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick H. | Chairman/CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Comunicação! Eles são sempre super prestativos. Muitos processadores nunca entram em contato quando ocorre um problema com sua conta de processamento. Muitos deles demoram dias para responder e, quando o fazem, suas respostas são vagas e deixam as coisas sem solução. A Bluesnap é um verdadeiro parceiro que sabe que seu sucesso está diretamente ligado ao seu. O cronograma de pagamentos deles também é muito bom. Obviamente, nossa empresa precisa de dinheiro para operar e o cronograma de pagamentos deles garante um fluxo de caixa constante e ininterrupto. Somos clientes da Bluesnap há 9 anos e continuaremos sendo. **O que você não gosta em BlueSnap?** Honestamente. Nada. Eles adicionaram bancos adquirentes adicionais, o que melhorou muito nossas taxas de conversão. Bluesnap é excelente em identificar áreas de necessidade para seus clientes e atender essas necessidades. Eles têm o "dedo no pulso do negócio" e isso é evidente! **Recomendações a outras pessoas considerando BlueSnap:** Altamente recomendado. Um parceiro confiável nos negócios. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As conversões mais altas possíveis de nossos aplicativos e produtos de busca. Os benefícios são conversões mais altas e processamento ininterrupto falam por si mesmos. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi Patrick, obrigado por dedicar seu tempo para revisar nosso produto - estamos entusiasmados em ouvir seu feedback positivo. Nossa equipe trabalha arduamente para tornar nossa solução de pagamentos a melhor do mercado e, graças a clientes como você, nos sentimos recompensados. Agradecemos sinceramente o seu negócio! ### 48. Processador de Pagamentos Tudo-em-Um Fácil de Usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** A BlueSnap se orgulha de oferecer uma ampla gama de ferramentas úteis para comerciantes baseados em assinaturas. O atualizador de contas e uma API de fácil compreensão são duas das nossas coisas favoritas sobre eles. O atendimento ao cliente também é de primeira qualidade. **O que você não gosta em BlueSnap?** A taxa de transferência ACH de $2 é um pouco alta em comparação com outros processadores que usamos. Também temos erros com relatórios ocasionalmente - que aparentemente aumentaram com a nova integração deles com o Chargebacks911 - que precisam ser resolvidos antes que possamos dar uma nota 10/10 para a BlueSnap. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A prevenção de fraudes tem sido excepcional com a BlueSnap. Eles também são muito responsivos a mudanças nas taxas de estorno e sempre fornecem insights sobre o que poderíamos fazer para reduzir os estornos. ### 49. Ótimo serviço, ótimas pessoas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | CEO, Mobile Commerce Guru, Sem Fio, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Trabalhando com a equipe da Bluesnap. Eles realmente se importam e ajudam. **O que você não gosta em BlueSnap?** O financiamento poderia ser mais rápido. Uma quantidade considerável de capital de giro é absorvida com retenções de financiamento. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bluesnap ofereceu um processamento contínuo. Não tivemos nenhum tempo de inatividade. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi David, Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Adoramos tê-lo como cliente da BlueSnap! ### 50. Revisão do Bluesnap **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali C. | Admissions & Advancement Assistant Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em BlueSnap?** Plataforma amigável com ótimo atendimento ao cliente **O que você não gosta em BlueSnap?** Adoraríamos ver opções de ponto de venda. **Que problemas BlueSnap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes podem fazer pagamentos mais facilmente com o BlueSnap, especialmente usando o Apple Pay. **Official Response from Marielle Mekkaoui:** > Oi Ali, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nossos serviços e definitivamente levaremos seu feedback para nossa equipe. ## BlueSnap Discussions - [Como podemos colocar membros na lista de permissões para facilitar a compra?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-we-whitelist-members-for-ease-of-purchase) - 1 comment, 1 upvote - [O BlueSnap oferece suporte para processar pagamentos de assinaturas ou cobranças recorrentes?](https://www.g2.com/pt/discussions/subscriptions-or-recurring-charges) - 1 comment, 1 upvote - [Quais métodos de pagamento estão disponíveis para meus clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/payment-methods) - 1 comment, 1 upvote - [A BlueSnap é legítima?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-bluesnap-legitimate) - 1 comment - [What is BlueSnap?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bluesnap) - 1 comment - [View BlueSnap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/bluesnap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A35%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b736656-23e0-4003-8c4e-3fafb7dee3b8&secure%5Btoken%5D=5e0e726d3889953be88e36f3c279f4076d387e0f8b7b4ccd10f1a1f8a4c8a39f&format=llm_user) ## BlueSnap Integrations - [SO Connect Platform](https://www.g2.com/pt/products/so-connect-platform/reviews) ## BlueSnap Features **Opções de pagamento** - Cupons, descontos, promoções e cartões-presente - Faturamento Recorrente - Pagamento Instantâneo - Aceitamos Cartões de Crédito e Débito - Pagamentos ACH e processamento de eCheck - Pagamentos Parcelados - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Métodos de pagamento** - ACH - Crédito e Débito - Transferência bancária **Faturamento** - Automação - Consolidação - Ajustes - Lista negra **Fontes de dados** - Interno - Externo - Consolidação **Processamento de Pagamentos** - Criptografia - Processamento de Cartão de Crédito - Pagamentos móveis - Integração de Carteira Digital **Arquitetura** - API unificada - POL - Integrações **Pagamentos - Pagamentos incorporados** - Processamento - Proteção contra fraudes - Métodos de pagamento **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Administração** - Relatórios/Painéis - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - 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