Avaliações e Detalhes do Produto BlueFolder

Fácil de aprender e inserir informações do cliente. Amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não fazemos faturamento a partir do Blue Folder e é por isso que não o usamos com mais frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso tornou o processo de integração de funcionários muito simples e a maioria acha a interface intuitiva. A API foi um fator enorme na escolha de usar o BlueFolder. Integramos com nosso próprio software de gestão empresarial proprietário e automatizamos completamente a cobrança através de um conector QBO personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter mais tipos de usuários com taxas diferentes associadas a eles. Por exemplo, temos alguns gerentes que querem acesso de login (pago por usuário) mesmo que realmente não façam nada com isso. Além disso, a forma como a API está vinculada a uma conta de usuário faz com que, quando eu expandir nossas integrações personalizadas para nossas empresas irmãs, precisarei adicionar um usuário pago a cada uma delas. Uma única conta de desenvolvedor que pudesse ter acesso a várias empresas seria uma boa solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalizações são uma ótima ferramenta. Gosto que podemos mudar/adicionar quase qualquer coisa rapidamente. Sou capaz de adicionar tantas informações sobre um tópico, incluindo campos obrigatórios que ajudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou sem os componentes de TI para Administração e Gestão de TI. Para trabalho de campo, esta é uma ótima ferramenta, para colaboração e resolução de problemas de TI, não é minha ferramenta de escolha, pois realmente preciso de uma combinação de CRS mais funcionalidade de suporte de computador em uma única ferramenta. Dito isso, percebo que provavelmente não foi para isso que ela foi construída, então estou bastante satisfeito com o que posso fazer com o preço atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de rastrear e encontrar histórico em trabalhos antigos, equipamentos, números de série etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pasta azul não transfere o custo de novos materiais para o QuickBooks, o que me dá mais trabalho para inserir cada custo individualmente no QuickBooks ao criar novos produtos/itens.

Os itens de linha transferem a data para o QuickBooks. Não há opção para desativar a transferência de data. Tenho que remover manualmente a data de cada item no lado do QuickBooks. Se não o fizer, a fatura não imprimirá os itens de linha na ordem que eu os organizei.

Após a transferência, também gostaria da opção de remover as palavras (detalhes/notas da ordem de trabalho). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As listas inteligentes de solicitações de serviço são atualizadas automaticamente com base em critérios específicos. Nós as usamos para manter uma exibição visual da carga de trabalho das pessoas e para documentar outros processos, como solicitações de serviço que requerem pedidos de compra (POs), etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do calendário com o Outlook é uma maneira. Eles também deveriam criar listas inteligentes para itens de equipamento, para que você não precise exportar constantemente relatórios para o Excel. Gostaríamos de poder gerar listas com base nas datas de vencimento dos equipamentos e outros critérios personalizados. Além disso, a visualização do calendário da equipe poderia ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja uma plataforma baseada na web e o novo aplicativo móvel ajudou. Gosto da personalização que podemos fazer na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) Armazenamos muitas notas importantes na área de 'comentários' do cliente, mas é difícil acessá-las no aplicativo de telefone (Cliente > Histórico > Comentários). Enquanto no site padrão vamos para Cliente e depois para a aba Comentários.

2) A integração com o Outlook poderia ser melhor. Nosso calendário sincroniza com o Calendário do Outlook (unidirecional); gostaria que pudesse sincronizar nos dois sentidos. Usamos a plataforma Office365 Exchange. Editar e reagendar é difícil. Se eu excluir um compromisso agendado do Outlook, a sincronização do BlueFolder o adiciona novamente ao calendário. Então, a única maneira de removê-lo é removê-lo primeiro do BlueFolder. Adoraria que fosse possível excluir ou alterar em ambos os lados a partir do Outlook.

3) Às vezes, quando procuro o nome de um contato dentro de uma conta, não aparecem resultados. Nenhum resultado é retornado.

4) Adoraria ter tickets recorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento de projetos juntamente com as despesas e documentos associados

Nossa empresa usa o Bluefolder há anos e ele é confiável e atende à maioria de nossas necessidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um grande problema, mas gostaria de ter uma maior capacidade de escrever relatórios de trabalho. Exportamos os dados de trabalho e preparamos relatórios de gestão e os usamos para folhas de ponto. Não é fácil exportar para o programa de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de usar o formulário de solicitação na web para suporte telefônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma maneira de verificar as informações dos clientes na ordem de serviço no celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem papel, faturamento, gostamos de clonar ordens de serviço de ano para ano Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas características precisam de trabalho para se adequar ao nosso tipo de negócio de limpeza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso. E conveniência enquanto em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é desajeitado e constantemente expulso do aplicativo e do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.