Avaliações e Detalhes do Produto BirdSeed

É amigável ao usuário. Oferece uma variedade de ferramentas de chat. É mais útil para diferentes páginas e ferramentas duplicadas para diferentes períodos de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BirdSeed carece de recursos de engajamento do cliente e opções eficazes de resolução de consultas. Há espaço para melhorias em termos de exibição de FAQ e funcionalidade de reserva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal benefício da semente de pássaro é a flexibilidade. Ela se encaixa em nosso fluxo de trabalho operacional. É ótimo que tenhamos começado a usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste, o software está sendo bem mantido e funciona bem para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como esta ferramenta combina múltiplas ferramentas de comunicação em uma só para o site da minha agência. Posso configurar um chat, formulário de contato, vídeo, pesquisas e até documentos de ajuda mais longos, tudo dentro de um único widget. Isso facilita para mim oferecer conteúdo e maneiras de conectar com as visitas ao meu site de forma mais fácil. Nunca vi uma ferramenta com tantas funcionalidades agrupadas antes, então é muito valiosa para o meu negócio, porque não preciso assinar muitas outras ferramentas. Só preciso desta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser um pouco problemático no site. Já me deparei com momentos em que o widget não aparece. Além disso, a interface do usuário pode ser melhorada. É fácil de usar, mas acho que a interface do usuário pode ser atualizada para que pareça mais polida e atualizada com outras ferramentas de comunicação de sites por aí, como o Intercom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que as perguntas e respostas de suporte estejam integradas diretamente na bolha de chat. Todas as várias ferramentas que preciso para alcançar, conectar e converter leads estão ao meu alcance e integradas diretamente na bolha de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a interface do usuário do backend deles parece um pouco desatualizada. Não está TÃO ruim, mas com certeza poderia ser modernizada. Minha maior reclamação provavelmente é em relação às mensagens proativas. Você pode selecionar quais ferramentas deseja na bolha de chat principal, mas se quiser algo diferente daquele grupo específico de ferramentas de chat em uma página específica, então você tem que usar o que é chamado de mensagem proativa. É um ótimo recurso, mas não se parece com a bolha de chat principal. Eu adoraria poder criar várias bolhas de chat para diferentes páginas. As mensagens proativas são ótimas, elas apenas não são exibidas e representadas da mesma forma que uma mensagem proativa e seria ótimo poder escolher o que você quer em nível de página se isso se encaixar no meu caso de uso ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Birdseed tem muito a gostar, como por exemplo:

1:- Oferece serviços sem complicações.

2:- Oferece um serviço valioso para a sua organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Birdseed precisa superar coisas como insetos nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro este conjunto de ferramentas de engajamento de sites porque é muito fácil de usar. Gosto que ele tenha uma variedade de ferramentas, como uma ferramenta de geração de leads e uma ferramenta de otimização de sites, que me ajudam a converter mais leads e aumentar minhas taxas de conversão. A área de membros tem recursos que me ajudam a acompanhar análises e relatórios sobre minhas campanhas. Também adoro que o preço seja flexível e o suporte ao cliente seja excelente. Eu recomendaria este serviço a qualquer pessoa que esteja procurando se engajar com seu público online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, minha única reclamação é que gostaria que houvesse uma maneira de duplicar ferramentas para "horário comercial" e "fora do horário comercial". Se você pode escolher quando a ferramenta é executada, isso é ótimo, mas seria melhor se cada ferramenta pudesse ser configurada de forma diferente para que, durante o horário comercial normal, os números de telefone pudessem ser exibidos, e fora do horário comercial, apenas números de emergência fossem exibidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece feedback visual instantâneo para os visitantes do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes problemas com nenhuma das ofertas. Elas continuam a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Birdseed tem a capacidade de usar o recurso de chat ao vivo em seu site de uma forma que permite aos usuários acessá-lo, mas você não precisa estar no seu site realmente ao vivo o tempo todo. Recurso super legal! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso site agora oferece esse recurso, então acho que está se tornando cada vez mais comum que talvez não seja necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

12 FERRAMENTAS DE ENGAGEMENT GRATUITAS, TODAS INTEGRADAS EM UM ÚNICO BOTÃO

Algumas das funcionalidades incluem mensagens rápidas, a opção de me ligar e chat ao vivo e vídeo no lado do administrador, agendamento de reuniões, gerenciamento de formulários de disponibilidade e bancos de dados de conhecimento. O maior trunfo é o suporte 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada!

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Oferecemos BirdSeed+ se você precisar de alguns extras, como remoção da marca do rodapé e usuários adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Nenhuma integração de aplicativo com as ferramentas que já uso - idealmente, eu poderia conectar o Zendesk Support/Chat e utilizar minha função de chat existente dentro deste aplicativo (eu pagaria por isso) Análise coletada por e hospedada no G2.com.