# Bikky Reviews **Vendor:** Bikky **Category:** [Software de Inteligência de Negócios e Análise para Restaurantes](https://www.g2.com/pt/categories/restaurant-business-intelligence-analytics) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Bikky Bikky é a primeira Plataforma de Dados de Clientes (CDP) construída exclusivamente para grandes marcas de restaurantes com múltiplas unidades. Ao integrar-se com sistemas de ponto de venda, provedores de pedidos online, processadores de pagamento e programas de fidelidade, Bikky é o único CDP capaz de construir conjuntos de dados abrangentes sobre tudo, desde o desempenho dos menus até a frequência e o valor vitalício dos clientes. Com a plataforma, todos, desde a alta administração até a equipe de marketing, estão capacitados para tomar melhores decisões sobre o negócio e medir se essas decisões estão contribuindo positivamente para o resultado final. Bikky foi fundada na crença de que os restaurantes merecem o mesmo acesso a dados que as maiores e mais sofisticadas empresas do mundo, e tem orgulho de atender a milhares de locais de restaurantes nos EUA, incluindo grandes marcas como Bojangles, MOD Pizza, Dave’s Hot Chicken e Long John Silver’s. Bikky está sediada na cidade de Nova York e arrecadou quase $15 milhões em financiamento até o momento. ## Bikky Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam as **capacidades de segmentação de dados** do Bikky, permitindo estratégias de marketing personalizadas e insights mais profundos sobre os hóspedes. (4 reviews) - Os usuários destacam o **engajamento excepcional com o cliente** da Bikky, elogiando sua capacidade de resposta e insights acionáveis para o sucesso. (3 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente responsivo e de apoio** da Bikky, melhorando sua experiência geral e sucesso. (3 reviews) - Os usuários adoram o Bikky por sua **facilidade de uso** , tornando as percepções baseadas em dados acessíveis para todos em sua equipe. (3 reviews) - Os usuários elogiam Bikky por sua **expertise em análises** , desbloqueando insights valiosos que aprimoram as estratégias de marketing e operacionais. (2 reviews) - Tecnologia de IA (1 reviews) - Automação (1 reviews) - Eficiência da Automação (1 reviews) - Relatório Detalhado (1 reviews) - Criação Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários encontram **problemas de filtragem** nos relatórios do Bikky, complicando a análise de vendas ano a ano sem depender do assistente de dados. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , mas apreciam o suporte contínuo da equipe durante todo o processo. (1 reviews) ## Bikky Reviews ### 1. Bikky é um divisor de águas quando se trata de insights de convidados e marketing mais inteligente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha S. | Marketing Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky transformou a maneira como entendemos e interagimos com nossos convidados. Como uma plataforma de dados de clientes, totalmente construída para restaurantes, ela conecta todas as nossas fontes de dados—desde o POS até pedidos online e programas de fidelidade—e nos oferece uma visão única e unificada de nossos convidados. O que mais amo é o quão acionáveis são os insights. Bikky não apenas mostra o que está acontecendo, mas ajuda a entender por que está acontecendo e o que fazer a seguir. Conseguimos identificar segmentos de alto valor, otimizar nossas estratégias de retenção e impulsionar mais negócios recorrentes com campanhas personalizadas que realmente fazem a diferença. A equipe deles é incrivelmente responsiva, atenciosa e comprometida em nos ajudar a crescer. Bikky não é apenas mais uma ferramenta... é um parceiro estratégico em como gerenciamos e escalamos nossos esforços de marketing. **O que você não gosta em Bikky?** Alguns painéis demoram um pouco para aprender, mas a equipe deles está *sempre* lá para ajudar! **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que eu mais amo é o quão acionáveis são as percepções. Bikky não apenas mostra o que está acontecendo—ajuda você a entender por que está acontecendo e o que fazer a seguir. Conseguimos identificar segmentos de alto valor, otimizar nossas estratégias de retenção e impulsionar mais negócios recorrentes com campanhas personalizadas que realmente fazem a diferença. ### 2. Dados e Insights Acionáveis e Relevantes que Impactam Diretamente o Desempenho de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** É uma plataforma excelente e fácil de usar que torna os dados e a análise acessíveis de forma muito clara para uma ampla variedade de usuários. O tipo de dados que a Bikky fornece é inestimável para avaliar os próximos passos e oportunidades em marketing, operações e até mesmo culinária. Estamos entusiasmados com a possibilidade de colaboração cruzada com base nos tipos de dados que a Bikky desbloqueia para nós, e é um grande valor ver dados de tendências de hóspedes em larga escala que, de outra forma, não teríamos insights. **O que você não gosta em Bikky?** Nada a notar - eles estão constantemente ajustando e desenvolvendo a partir de seu conjunto de produtos atual. Estamos animados com os aspectos adicionais de relatórios que eles adicionaram ao painel e mal podemos esperar para ver como mais eles se desenvolvem! **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas tendências de tráfego e vendas por tipo de ciclo de vida do público-alvo não estavam disponíveis para nós anteriormente, e a Bikky nos deu acesso a este conjunto de dados chave. E além disso, suas análises e insights na plataforma são muito úteis para obtermos as informações principais de que precisamos para tomar decisões de maneira rápida e eficiente. ### 3. O futuro da reportagem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Director of Franchise Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky tem um ótimo atendimento ao cliente. E é muito fácil de usar. Sempre que tenho uma dúvida, eles respondem rapidamente e me orientam na direção certa. Eles também têm um ótimo recurso de IA para gerar relatórios personalizados. 10/10! **O que você não gosta em Bikky?** Gostaria que o relatório mostrasse as vendas anuais do sistema ao usar certos filtros na seção de Vendas Comparativas do relatório. Consigo obtê-las, mas apenas usando o assistente de dados. Gostaria que a extração de relatórios fosse um pouco mais fácil sem usar o assistente de dados. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de agilizar alguns dados mais rapidamente utilizando o assistente de dados ### 4. Ótimo parceiro para coleta e análise de dados!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey M. | Chief Operating Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Tivemos uma experiência incrível usando o Bikky, e ele realmente transformou a maneira como analisamos dados de clientes e tomamos decisões informadas. Desde o início, a plataforma tem sido intuitiva e fácil de usar, tornando as percepções baseadas em dados mais acessíveis do que nunca. O que realmente diferencia o Bikky é a abordagem colaborativa—nossa equipe pode trabalhar em conjunto de forma contínua, acompanhar o desempenho e agir com base em dados em tempo real. As percepções são claras, acionáveis e nos ajudam a nos manter à frente em um mercado competitivo. Um grande agradecimento à equipe do Bikky pelo excelente treinamento e suporte! Eles estiveram conosco em cada etapa do caminho, garantindo que maximizássemos as capacidades da plataforma. A capacidade de resposta e o compromisso com o nosso sucesso fazem toda a diferença. Se você está na indústria de restaurantes e procura uma ferramenta poderosa e fácil de usar para impulsionar o crescimento, o Bikky é indispensável! 🚀 **O que você não gosta em Bikky?** Sem problemas reais!! Somos grandes fãs da plataforma. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Frequência e Aquisição de Clientes, bem como Demografia dos Clientes. ### 5. CEO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric K. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Eu adoro que nos dá a capacidade de segmentar nossos convidados, criar jornadas automatizadas e entender rapidamente os perfis dos nossos convidados. Foi super rápido de implementar, o atendimento ao cliente deles é de primeira qualidade e o sistema é totalmente integrado. Estamos literalmente usando o Bikky todos os dias! **O que você não gosta em Bikky?** Eu literalmente não tenho nada que eu não goste sobre Bikky. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky nos permite criar planos de marketing segmentados, aumentar a frequência dos nossos clientes, aumentar a média de consumo dos nossos clientes e entender nosso mix de produtos. ### 6. Bikky nos contou mais do que apenas quem são nossos convidados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Co Founder and President - Head of Commercial, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky nos deu muito mais insights sobre quem são nossos convidados. Fico agradavelmente surpreso toda vez que abro meu Painel Bikky. As tendências dos convidados nos deram insights sobre a frequência das visitas, nos informaram sobre mudanças no menu e partes do dia, e abriram nossos olhos sobre quando, onde e para quem precisamos fazer marketing para criar um negócio melhor. Haven Hot Chicken ainda está descobrindo mais usos para o Bikky toda vez que temos uma chamada com a equipe deles. **O que você não gosta em Bikky?** Até agora nada! Adorando trabalhar com a Bikky e como eles estão abertos a nos dar respostas rápidas a todas as nossas perguntas. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky resolveu algumas decisões de menu que tínhamos que parecem ser itens que deveríamos remover, mas que têm grandes frequências de pedidos. Desde a integração do Bikky, conseguimos tomar ótimas decisões sobre nosso menu, movimentos de marketing e estratégia para novas aberturas. ### 7. Bikky é um ótimo parceiro de CDP e fornecedor de análises de terceiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad H. | CMO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Como uma marca em rápido crescimento, é fundamental para nós entender rapidamente o impacto de nossas decisões de marketing e de menu. Bikky é um parceiro fenomenal em nos ajudar a entender os dados dos nossos clientes, para que saibamos exatamente como nossas iniciativas estão impulsionando maiores vendas para nossos parceiros de franquia. Lancei centenas de itens de menu ao longo da minha carreira, incluindo em algumas das maiores marcas de restaurantes do país. Trabalhar com a Bikky, no entanto, foi a primeira vez que minha equipe e eu tivemos a capacidade de responder a perguntas críticas sobre aquisição de novos clientes, retenção, frequência e vendas. Eu os recomendaria altamente a qualquer marca de restaurante multiunidade em crescimento. **O que você não gosta em Bikky?** Os dados, isoladamente, não são tudo o que as empresas precisam para tomar boas decisões. No entanto, a equipe e o produto Bikky fazem um ótimo trabalho ajudando nossa equipe a responder às perguntas mais importantes que temos sobre nosso negócio. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior impacto do Bikky tem sido responder a perguntas-chave sobre como nossos convidados interagem com nosso menu, incluindo nossos testes de novos itens. Isso inclui quão bem um item atrai novos convidados, se ele os traz de volta para uma visita repetida, como eles interagem com outros itens do menu e se estão contribuindo para vendas mais altas. ### 8. O ingrediente secreto para o sucesso do seu restaurante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha N. | Vice President, Brand Marketing and Growth, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Usamos o Bikky para analisar dados e ele se tornou uma ferramenta integral em nossa estratégia de crescimento. Foi fácil de configurar e a equipe deles é incrivelmente prestativa. Usamos a plataforma para tudo, desde aprender mais sobre nossos clientes até melhorar nosso menu e operações. A plataforma se integra facilmente com o Toast e é amigável ao usuário. Dito isso, se houver alguma dúvida, eles têm uma equipe de suporte prestativa para guiá-lo ao longo do caminho. Outro grande aspecto do Bikky é que, graças à sua cultura de startup, eles ouvem seus clientes e continuamente lançam novos recursos que ajudam todas as nossas marcas a se tornarem mais bem-sucedidas. **O que você não gosta em Bikky?** Nós amamos o Bikky, e a única desvantagem é que eles não se integram tão bem com a plataforma REVEL, o que não será mais um problema quando nossos locais restantes no REVEL migrarem para o Toast nos próximos meses. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky nos conta mais sobre nossos convidados e a jornada do convidado. Também fornece informações sobre os itens do nosso menu, permitindo-nos ver a probabilidade de um convidado retornar após pedir um item específico. ### 9. Bikky é uma ferramenta essencial para o crescimento e sucesso de restaurantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raha R. | Marketing Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Temos trabalhado com a Bikky há vários meses, e a experiência tem sido excepcional. A plataforma deles realmente nos ajudou a explorar nossos dados de clientes, o que facilitou a compreensão dos padrões de comportamento, a tomada de decisões mais inteligentes e o ajuste fino de nossos esforços de marketing. A Bikky oferece inúmeros relatórios e recursos valiosos que proporcionam uma visão abrangente da análise de clientes. Os painéis também têm sido uma grande ajuda no acompanhamento e avaliação de nosso desempenho. Além das capacidades da plataforma, a equipe da Bikky tem sido incrivelmente responsiva e ágil em atender às nossas necessidades. Quer fosse apoiando solicitações de análises ad-hoc ou respondendo prontamente às nossas perguntas, eles sempre estiveram lá para apoiar nosso sucesso. No geral, tem sido uma parceria sólida, e estamos animados para continuar trabalhando com eles! **O que você não gosta em Bikky?** Tivemos uma ótima experiência com a Bikky. Sempre que havia espaço para melhorias, como simplificar a extração de dados ou fazer ajustes no painel para facilitar o uso, a equipe foi muito responsiva e prestativa. Seus esforços para atender a essas necessidades foram muito apreciados, e estamos muito felizes com a parceria. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky nos ajudou a aprofundar nosso entendimento do comportamento do cliente e a tomar decisões mais informadas por dados. A plataforma nos permite analisar dados históricos, identificar tendências e otimizar nossas estratégias de marketing. Sua funcionalidade de segmentação nos permite criar campanhas altamente direcionadas, aumentando significativamente a eficácia de nossos esforços de marketing. ### 10. Bikky é um divisor de águas para marcas de restaurantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney S. | Director of Data Architecture, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** As integrações do Bikky em várias plataformas de pagamento tornam possível avaliar a eficácia dos programas de fidelidade, itens de LTO e a saúde do negócio digital. O Bikky oferece segmentação com base nessas integrações que nos ajuda a identificar e atender a segmentos específicos de nossos clientes, enquanto entendemos o comportamento de nossos clientes em geral. **O que você não gosta em Bikky?** A quantidade de dados nos painéis do Bikky pode ser intimidadora, no entanto, o Bikky faz um ótimo trabalho ao incluir definições nos painéis e desmistificar os dados. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Comportamento dos convidados em diferentes fontes/ partes do dia/ dia da semana/ DMA 2. Comportamento dos convidados em relação aos itens LTO - Ajudando-nos a entender quais itens LTO têm uma taxa de retorno mais alta, frequência de pedidos, etc. 3. Vendas digitais em diferentes plataformas ### 11. Um item indispensável para qualquer CFO de um conceito de restaurante em crescimento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Chief Financial Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky facilita para nós entender melhor como nossas decisões impactam nossos convidados e - mais importante - levam a vendas mais altas. Aprendemos a usar nosso menu de forma mais estratégica, desde lançamentos de novos produtos até diferentes combinações de itens. Isso é crítico para nós à medida que nossa marca se expande rapidamente pelo país. Precisamos tomar decisões rápidas que levem a vendas mais altas e melhores resultados econômicos em nível de loja para nossos parceiros franqueados. A equipe e o produto da Bikky estiveram presentes em cada etapa do caminho. **O que você não gosta em Bikky?** Com qualquer ferramenta de análise, pode ser difícil obter um sinal de todos os dados disponíveis. A equipe da Bikky faz um ótimo trabalho ao nos ajudar a romper o ruído e nos fornecer respostas muito específicas e acionáveis para questões estratégicas chave. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprendendo mais sobre como nosso menu impulsiona o tráfego incremental, a frequência e as vendas. Bikky tem sido uma ótima adição ao nosso conjunto de tecnologias e nos ajuda a responder perguntas sobre nosso negócio que eu e minha equipe tínhamos há muito tempo, mas não conseguíamos responder antes dessa parceria. ### 12. Bikky é uma ferramenta indispensável para grupos de restaurantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky informa muitas de nossas decisões de negócios, tanto do ponto de vista de marketing quanto do desenvolvimento de menu. Somos capazes de criar segmentos e rastrear o comportamento de nossos convidados em diferentes plataformas, entendendo que ação podemos tomar para maximizar a retenção e aumentar o LTV. Também automatizamos nossas campanhas de gotejamento através da integração com o Mailchimp, servindo comunicações ad-hoc com base nas ações dos convidados. **O que você não gosta em Bikky?** A ferramenta é muito poderosa e contém muitos dados, então pode ser fácil se perder. Felizmente, a equipe deles é muito solidária e ajuda a esclarecer os principais itens de ação e insights chave para trabalhar. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Bikky, estávamos operando com visibilidade e compreensão muito limitadas da jornada dos nossos convidados. Agora temos uma visão muito mais clara do comportamento deles e estamos mais cientes de como nosso menu está se saindo em termos de retenção. Graças ao Bikky, conseguimos aumentar tanto a frequência quanto os gastos dos nossos convidados e acredito que isso é crucial à medida que continuamos expandindo nosso conceito. ### 13. Todos os dias, Bikky defende seu título como o CDP nº 1 para restaurantes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley H. | Manager of CRM & Guest Insights, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Como Gerente de CRM e Insights de Clientes para os Restaurantes Eggs Up Grill, tive o prazer de utilizar o Bikky desde 2022. À medida que estamos escalando um rápido crescimento em direção a 100 unidades, ter o Bikky em nosso conjunto de ferramentas abriu o baú do tesouro do comportamento de nossos clientes. Ao ter uma compreensão abrangente de nossos clientes, podemos personalizar sua experiência e impulsionar o engajamento. O Bikky tem sido fundamental para nos ajudar a alcançar esse objetivo. Recursos que uso diariamente incluem a ferramenta de segmentação, para analisar o comportamento dos clientes que é impulsionado pelo menu, frequência ou localização. Além disso, os painéis de tendências e ciclo de vida são meus preferidos para análise do desempenho do restaurante na aquisição de novos clientes, retenção de clientes que retornam e aumento da frequência com clientes engajados. A equipe do Bikky também é a melhor do setor. Desde os engenheiros de dados até os parceiros de Sucesso do Cliente e o CEO, Abhinav, a curiosidade por dados e um desejo genuíno pelo sucesso de seus parceiros lideram o caminho a seguir. **O que você não gosta em Bikky?** Esta pergunta soa mais como: "O que está me impedindo de fazer uma tatuagem de 'bikky'?" Falando sério, nossos objetivos de negócios nos levam a mergulhar mais fundo em insights do consumidor e tendências mais amplas da indústria. Estamos trabalhando com a equipe fabulosa da bikky para desenvolver alguns painéis personalizados para dar contexto da indústria às nossas métricas. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao triangular e traduzir todos os dados de hóspedes isolados que fluem através do negócio, somos capazes de entender melhor nossos hóspedes e servi-los com as mensagens relevantes para impulsionar o engajamento com a Marca. ### 14. Ferramenta Crítica para Análise de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky nos permitiu analisar o comportamento dos nossos clientes em um nível que nunca alcançamos antes. Usamos o Bikky diariamente para entender como nossos clientes interagem com nossa marca. As ferramentas fornecidas nos permitiram desbloquear insights críticos que estão impulsionando o negócio para frente. Além disso, a capacidade de consultar diretamente os dados através de um compartilhamento de dados SQL nos permite personalizar os dados para responder às perguntas exatas para as quais precisamos de dados. A interface do usuário fornece uma análise de tendências simples, bem como tabelas de análise detalhada para permitir a usabilidade em todos os níveis da organização. Nossa equipe de suporte ao cliente é um parceiro fantástico e nos ajuda a crescer e avançar nossa organização. **O que você não gosta em Bikky?** Não há nada que eu não goste na plataforma. Estou ansioso pelos avanços contínuos da equipe e sei que continuaremos a receber novos e aprimorados recursos. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky nos ajuda a entender a frequência dos clientes, os padrões de pedidos e as preferências do menu. ### 15. Presidente e CTO da Deli do Groucho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deric R. | President, Restaurantes, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky é revolucionário com sua capacidade de agregar um data lake omnichannel, coletando dados de todos os canais de vendas e pontos de contato com os clientes, enquanto revela uma visão holística de nossas vendas e tendências comportamentais dos clientes em quase tempo real. Bikky nos fornece visibilidade completa e controle segmentável das análises dos nossos clientes, incluindo, mas certamente não se limitando a, aquisição, LTV, AOV, engajamento, frequência, retenção, lapsos, churn, hábitos de consumo e PMIX—incluindo retenção de PMIX. Como um usuário diário avançado do Bikky, posso dizer com confiança que é uma ferramenta de próxima geração. De facilidade de uso a capacidades completas de agregação de dados omnichannel, Bikky é a escolha para qualquer grande SMB ou empresa na indústria de restaurantes que busca melhorar a experiência do cliente, funções operacionais, análises e ativação de marketing. Bikky é um componente inegociável do nosso conjunto de tecnologia! Acredito tanto no poder do Bikky que, quando tive a oportunidade de investir, fiz isso sem hesitação. **O que você não gosta em Bikky?** Como com qualquer software, integrações podem apresentar desafios, mas Bikky encontrará uma maneira. Este campo não deve ser obrigatório. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No final do dia, nenhuma outra ferramenta em nosso conjunto tecnológico capacita nossa primeira parte como a Bikky. A ferramenta nos permite criar segmentos altamente personalizados para obter insights operacionais e ativação de marketing, fortalecendo os relacionamentos com os convidados para aumentar a frequência, retenção e satisfação. Os aprendizados da Bikky ajudam todas as nossas equipes a estarem cientes do que estamos fazendo bem e onde precisamos melhorar. Não questionamos mais se nossas suposições baseadas no conhecimento geral da indústria e experiência prática estão corretas; em vez disso, testamos ou validamos essa intuição com dados usando a Bikky. ### 16. Muito Bom Equipe de Implementação e Equipe de Acompanhamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | CFO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky preenche uma lacuna muito peculiar no marketing de restaurantes e tem sido muito útil para a nossa equipe de marketing. A equipe de implementação e a equipe de acompanhamento têm sido excelentes e nos apoiaram durante todo o processo. A integração foi muito fácil e a maior parte do software é muito intuitiva. Recomendaria altamente seu uso para restaurantes que têm uma grande quantidade de clientes que não estão incluídos em seu programa de fidelidade. **O que você não gosta em Bikky?** Gostaria de ter mais integrações. Gostaria se tivessem sua própria funcionalidade de e-mail em vez de integrar com outros programas. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing e análise de clientes que não fazem parte da fidelidade. ### 17. Bikky funciona bem com toda a nossa pilha de tecnologia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Vice President of Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Trabalhar com a Bikky desde a descoberta até a implementação, ficou claro que todos lá se importavam e entendiam nosso negócio. Este CDP funciona bem com toda a nossa pilha de tecnologia. Imediatamente, vimos visibilidade para um grande grupo de clientes comercializáveis além do nosso programa de fidelidade. Conseguimos entender melhor as preferências e comportamentos dos nossos clientes, fundamentais para o mercado competitivo de hoje, custos crescentes e ofertas de menu em constante mudança. **O que você não gosta em Bikky?** Eu adoraria que a Bikky lançasse um programa de serviços profissionais para equipes menores como a nossa. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor compreensão do comportamento, frequência, gastos e preferências dos nossos clientes. Isso nos permite segmentar e comercializar melhor para nossos clientes. ### 18. Percepções Inestimáveis para Convidados e Desempenho do Menu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achilles . | Senior Technology Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Trabalhar com a Bikky nos ajudou a passar de intuições para decisões baseadas em dados. Conseguimos entender os padrões de nossos clientes em várias etapas de seu ciclo de vida e vinculá-los diretamente ao desempenho do menu. O processo de integração foi rápido e fácil, e o suporte para garantir que nossos dados fossem limpos e acionáveis foi fundamental. **O que você não gosta em Bikky?** Integrações, mas isso pode ser dito sobre qualquer software. Eles estão sempre trabalhando para tornar sua vida mais fácil, no entanto. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O LTV do cliente e como os LTOs do menu desempenham um papel com os convidados em diferentes estágios de seu ciclo de vida e outros grupos de menu. ### 19. Inteligência de Hóspedes no próximo nível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Etkin T. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2025 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky nos permite entender a conexão mais profunda que temos com nossos convidados. **O que você não gosta em Bikky?** Como sempre, trabalhamos com a Bikky para desenvolver mais insights e inteligência sobre os convidados além do que podemos ver à primeira vista. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bikky nos ajuda a entender nosso convidado de uma maneira que nunca pensamos ser possível. ### 20. Bikky nos dá respostas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin H. | Data, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** A capacidade de Bikky de segmentar clientes provou ser inestimável para nossos esforços de entender nossos convidados. **O que você não gosta em Bikky?** Se houver algo, a abrangência da plataforma pode ser confusa para novos usuários. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Bikky, tínhamos pouca ou nenhuma visibilidade sobre o comportamento do cliente ao longo de sua vida de patronagem em nossos restaurantes. Com o Bikky, podemos avaliar quão eficazes são nossos esforços de marketing ou decisões de menu. ### 21. Líder em CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** A Bikky fornece dados e inteligência extremamente únicos sobre nossos clientes -- eles são um líder claro no desenvolvimento de ferramentas para entender o comportamento de nossos clientes e atribuir nossas vendas à nossa atividade. Eles também recebem feedback de produtos muito bem e desenvolvem novos recursos rapidamente. A configuração também foi muito fácil para nós. **O que você não gosta em Bikky?** Não há muito do que não gostar, tudo tem sido como esperávamos. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existem muitos clientes que não conhecemos através do nosso programa de fidelidade, e o Bikky nos ajuda a rastreá-los por meio de todas as suas compras e valor vitalício. ### 22. O novo padrão para CDPs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Percepções aprofundadas, interface fácil de usar e especificamente construída para restaurantes **O que você não gosta em Bikky?** Até agora, nenhuma antipatia em relação ao Bikky e superou nossa expectativa. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreensão do comportamento do consumidor, tendências de canais, contribuições de produtos para a frequência do consumidor ### 23. Um item essencial para um negócio em crescimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shai L. | CMO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **O que você mais gosta em Bikky?** Bikky me ajuda a entender nossos clientes e a me comunicar com eles de acordo **O que você não gosta em Bikky?** Muita informação. Torna-se difícil às vezes. **Que problemas Bikky está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a entender quais esforços de marketing funcionam para nós. - [View Bikky pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/bikky/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+13%3A06%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3537506e-d29e-4975-8fc4-ba2a6af7a0a4&secure%5Btoken%5D=ad4575fb6c2ea6ab623bfbaa6bea9b21707266a39aee4411d97b1e7b49bc08ca&format=llm_user) ## Bikky Integrations - [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [PAR Punchh](https://www.g2.com/pt/products/par-punchh/reviews) ## Bikky Features **Administração** - Contabilidade - Ferramentas de Marketing - Perfis de convidados **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Analytics** - Relatórios & Analytics - Análise preditiva - Gestão de Feedback - Inteligência de Mercado **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação ## Top Bikky Alternatives - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/pt/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,335 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews)