Avaliações e Detalhes do Produto BigSpring AI

Aprecio a interface intuitiva do BigSpring AI, que simplifica a adição de conteúdo aos nossos módulos e a criação de questionários e avaliações. O sistema se destaca no acompanhamento da progressão dos agentes com o ProScore. A atribuição de avaliações a grupos específicos para uma melhor organização também se destaca como um recurso benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o layout do console de administração um pouco sem graça e menos intuitivo, o que tornou desafiador entender inicialmente. Há uma falta de visibilidade clara da data de término de cada campanha e criar grupos de usuários é menos intuitivo. Além disso, a plataforma não suporta o upload de arquivos maiores ou mais pesados, como vídeos gravados durante sessões lideradas por treinadores, o que limita nossa capacidade de centralizar todo o conteúdo no BigSpring AI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o BigSpring AI incrivelmente útil, especialmente para melhorar a cadência, a velocidade de ditado e a gramática para nossos representantes. Ele fornece feedback valioso que nos permite refinar nossa mensagem gravando vídeos, o que aumenta significativamente a eficácia da comunicação deles. O ciclo de feedback da IA é inestimável para a melhoria contínua, fazendo com que os representantes tenham um desempenho melhor na frente dos clientes. Eu definitivamente o usaria novamente devido à sua eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que poderia ser melhor em captar algumas das palavras que usamos, particularmente na indústria farmacêutica. Muitas vezes, temos que passar por vários cenários de teste para garantir que o sistema capture e entenda essas palavras corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como foi fácil configurar o BigSpring AI; ele se integrou perfeitamente com nossas equipes, permitindo-nos implementá-lo sem qualquer complicação. A simplicidade da plataforma se destaca, tornando-a muito amigável para nossa equipe. Também aprecio muito como o BigSpring AI tem sido fundamental no refinamento de nossas mensagens de vendas, permitindo-nos entregar apresentações impactantes aos nossos clientes. Além disso, a eficiência da plataforma em permitir que nossos representantes gravem e revisem mensagens é uma vantagem notável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os recursos de relatórios fossem mais fáceis de usar, especialmente ao tentar extrair dados e trabalhar com listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Big Spring AI foi extremamente útil em reforçar o tempo de prática necessário para os representantes recém-contratados. A prática repetida para alcançar o resultado desejado no vídeo é onde a mágica acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site de administração do Big Spring era um pouco confuso, tornando difícil criar/ajustar minhas próprias campanhas sem a assistência dos colegas do Big Spring. Definitivamente algo que você precisaria fazer regularmente. Felizmente, a equipe foi incrível e atendeu às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe incrível apoiando o sucesso do cliente com uma abordagem única para um problema difícil de resolver. A capacitação tornou-se cada vez mais difícil, com períodos de atenção mais curtos e abordagens de capacitação menos tangíveis. A Big Spring permite princípios comprovados e fundamentais (microaprendizagem e repetição) dentro de uma plataforma que centraliza o acesso e o controle. Eles estão constantemente evoluindo com novos recursos, como sua análise de IA do conteúdo enviado pelos usuários, e promovem uma comunidade entre os usuários (com usuários contribuindo com conteúdo para consumo!). BigSpring é uma ferramenta poderosa, mas não é capacitação-como-serviço (mas pode ser em grande parte autossustentável uma vez que uma base sólida seja adequadamente construída!). Para maximizar o valor da plataforma BigSpring, o cliente deve ter sua própria estratégia para impulsionar o engajamento dos usuários com a plataforma. Igualmente importante, o cliente deve ter um motor forte para produzir conteúdo de alta qualidade com frequência. Quando a BigSpring é combinada com essas duas contribuições de um cliente, o suporte ao cliente da equipe BigSpring trabalhará incansavelmente para fazer com que todos os ótimos recursos e capacidades da solução superem as expectativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem certas estruturas administrativas e de sistema da plataforma que poderiam ser mais intuitivas. Na maioria dos casos, o valor de alguns recursos torna outros aspectos da plataforma menos ideais para necessidades muito específicas/nicho. Isso não é negativo, a solução adota conceitos comprovados e os prioriza sem hesitação; às vezes isso pode significar que a plataforma não será um ajuste perfeito para todos os casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Big Spring foi uma ótima plataforma de prática para nossa equipe poder praticar e aperfeiçoar suas habilidades. Gostei muito da flexibilidade da ferramenta e da capacidade dos representantes não apenas de se observarem e se auto-orientarem, mas também de seus gerentes poderem observar as submissões e fazer recomendações. Design muito direto e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, havia problemas com os vídeos sendo carregados corretamente no sistema, o que poderia exigir que os membros da equipe regravassem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito firmemente que capturar a atenção das pessoas é o primeiro passo para capturar a participação de mercado para qualquer negócio e, portanto, o aprendizado e o engajamento tornam-se extremamente fundamentais. EVERboarding é um termo introduzido pela BigSpring para nossas equipes e eu me identifiquei completamente com ele. Eles nos ajudaram a engajar com nossos stakeholders, encontrando-os onde eles estão, permitindo-lhes flexibilidade no consumo de conteúdo enquanto garantem uma maneira divertida de aprimorar as habilidades da força de trabalho. A equipe da BigSpring é brilhante no que faz e foi um prazer absoluto colaborar com eles em nossos projetos na Cisco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada. Eles têm uma ótima equipe de tecnologia que está constantemente trabalhando para melhorar a experiência da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a plataforma muito intuitiva e fácil de usar para os treinadores. Minha equipe também acha simples de navegar. As novas funcionalidades no BigSpring que permitem aos administradores analisar e avaliar o entendimento da equipe sobre o conteúdo atribuído são particularmente úteis. E mais uma coisa - excelente suporte da equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito orientado para Campanha. O que significa que a prática precisa ser criada e carregada sob uma Campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar para os usuários finais que consomem o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A adoção interna exige muito bloqueio e enfrentamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao praticar campanhas-chave, os representantes conseguem refinar suas mensagens e ganhar confiança em sua capacidade de articular informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os representantes prefeririam uma opção sem vídeo em todas as campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.