# BIGContacts Reviews **Vendor:** BigContacts **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About BIGContacts BIGContacts CRM oferece uma solução integrada de Gestão de Contatos e Marketing por E-mail para Pequenas Empresas. Nós fornecemos as ferramentas necessárias para capturar mais leads, converter mais vendas e reter mais clientes. Estamos desbloqueando o potencial de cada pequena empresa com uma solução acessível e fácil de usar. Planos a partir de apenas $5 por usuário - por mês! ## BIGContacts Reviews ### 1. CRM com ótimas capacidades de automação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta BIGContacts?** Os fluxos de trabalho automatizados com tarefas recorrentes são altamente benéficos. Podemos definir gatilhos para ações automatizadas. Também é possível definir lembretes para tarefas específicas e entregá-los às pessoas envolvidas. **O que você não gosta BIGContacts?** Não podemos realizar uma busca por modelos armazenados para localizar o modelo certo e temos que rolar pela lista. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Muito tempo para a nossa equipe foi liberado desde que mudamos para o BIGContacts. Em vez de realizar tarefas administrativas repetitivas manualmente, deixamos que o sistema cuide delas para nós. Todos os registros de contato são atualizados automaticamente e as alterações são registradas instantaneamente. Isso não só economiza tempo para nós, mas também aumenta a eficiência dos negócios. ### 2. BIGContacts oferece a melhor funcionalidade de gestão de pipeline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prem P. | Freelance Web Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BIGContacts nos ajuda a gerenciar nossas oportunidades de vendas usando um pipeline visual. Podemos adicionar estágios personalizados a esse pipeline e mover as oportunidades com uma interface de arrastar e soltar simples. Os representantes de vendas podem usar essa ferramenta para configurar alertas para se engajar com prospects e clientes no momento mais apropriado. O aplicativo CRM também nos ajuda a acompanhar o desempenho de vendas com relatórios e análises perspicazes. **O que você não gosta BIGContacts?** Embora seja possível pontuar e segmentar leads manualmente, não há recurso embutido para fazer o mesmo. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** BIGContacts ajudou nossos representantes de vendas a serem mais eficientes ao fornecer-lhes uma visão consolidada de todos os dados dos clientes em um só lugar. Eles podem acessar essas informações remotamente em qualquer dispositivo móvel. Isso facilita o registro das atividades de vendas diretamente do campo e mantém os registros de contato bem atualizados. ### 3. O gerenciamento do pipeline de vendas é fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara A. | Outreach Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BigContacts oferece um pipeline de vendas visual que fornece uma visão rápida de todos os contatos e seus respectivos estágios no ciclo de vendas, juntamente com outras informações importantes. A melhor parte é que também podemos arrastar e soltar negócios para construir um pipeline personalizado que esteja em sincronia com o ciclo de vendas. **O que você não gosta BIGContacts?** A ferramenta pode ter integrações mais diretas com plataformas de marketing por e-mail e mídias sociais. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** BigContacts tem sido fundamental para colocar nosso processo de vendas nos trilhos. Ao contrário de antes, quando os agentes trabalhavam em seus espaços separados e ninguém tinha a menor ideia sobre o progresso geral, as coisas agora mudaram para melhor. Com o pipeline centralizado da ferramenta, é fácil monitorar de perto os negócios e seu progresso, assim como o desempenho da equipe. ### 4. O número de vendas está crescendo além das nossas expectativas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritik P. | Digital Marketing Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BigContacts é uma das melhores ferramentas que usamos e que nos ajudou a aumentar significativamente nossas vendas. Gostamos particularmente do sistema centralizado de gerenciamento de oportunidades, acompanhamento do pipeline e todas as comunicações com clientes. Além disso, as automações da ferramenta são uma grande ajuda para garantir acompanhamentos oportunos. **O que você não gosta BIGContacts?** Seria ótimo se o BigContacts desenvolvesse um sistema para deduplicar registros. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** BigContacts está nos ajudando a aumentar nossas vendas. Sendo uma startup, melhorar as vendas é uma preocupação constante. Começamos do zero e hoje podemos dizer com orgulho que nosso número de vendas está em ascensão, e uma grande parte do crédito vai para BigContacts, por ajudar nossa equipe de vendas a fechar negócios de alto valor mais rapidamente. ### 5. É o CRM mais personalizável que já vi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kanhaiya k. | Search Engine Optimization Executive at SEO India Experts, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** É fácil personalizar os campos de dados, tornando a gestão de contatos mais eficiente. Além disso, você pode personalizar o pipeline de vendas adicionando ou removendo etapas. Uma das melhores características do BIGContacts é o acesso remoto aos dados. **O que você não gosta BIGContacts?** Seria útil se o recurso de campos personalizados fosse adicionado aos Webforms também. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Transformamos a maneira como rastreamos leads com o BIGContacts. Como temos as informações necessárias à nossa disposição, nossas interações com os clientes tornaram-se muito mais personalizadas. Além disso, usamos o BIGContacts para agendar chamadas ou compromissos, economizando tempo para nossos representantes de vendas. ### 6. Ótimo para gerenciamento de tarefas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dwayne C. | Technical Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** Ações em massa para tarefas na visualização de calendário e lista é uma das melhores funcionalidades deste CRM. Não precisamos fazer alterações em cada tarefa manualmente, o que economiza muito tempo. Além disso, lembretes personalizados nos ajudam a conectar com nossos clientes no momento certo. **O que você não gosta BIGContacts?** Alguns problemas de atraso de velocidade ocorrem às vezes, mas houve melhorias significativas recentemente. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** bigcontact é um software muito incrível, o suporte ao cliente deles é muito impressionante. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Nossa equipe tem conseguido se manter no topo de todas as tarefas e comunicações com clientes com o BIGContacts. É fácil agendar e registrar reuniões com este CRM. As visualizações de calendário da equipe e individuais tornam o acompanhamento de tarefas mais fácil. Além disso, o BIGContacts possui um excelente módulo de relatórios, que oferece melhor visibilidade dos nossos processos de negócios e desempenho da equipe. ### 7. Gerenciamento de contatos é fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BigContacts é uma ferramenta simples que simplificou o gerenciamento de contatos para nossa equipe de vendas. Por muito tempo, nossa equipe de vendas vinha lutando para gerenciar dados em planilhas, Google Drive e e-mails. Com esta ferramenta, conseguimos sair do caos e trazer mais clareza ao nosso processo de vendas. **O que você não gosta BIGContacts?** Acabamos de começar a usar a ferramenta, então é muito cedo para identificar os pontos negativos. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Com o BigContacts, estamos tentando dar uma reformulação ao nosso processo de vendas. Nossa equipe de vendas agora é capaz de gerenciar oportunidades e manter um controle firme de quão rápido elas estão avançando no funil de vendas. Isso tem sido uma grande ajuda para nossa equipe de vendas no fechamento de negócios de alto valor e na contribuição para a receita da nossa empresa. ### 8. Simples e acessível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha B. | Digital marketing - SEO Executive , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BIGContacts é uma das ferramentas mais simples que usamos até agora. Nenhuma experiência prévia em codificação ou habilidades técnicas necessárias. **O que você não gosta BIGContacts?** Se eu for honesto, não há nada que o software careça, exceto alguns recursos como pontuação de leads que podem ser adicionados para uma melhor experiência do usuário. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Estamos felizes por ter implementado esta ferramenta para nossas equipes de vendas e marketing. Desde sua implementação, testemunhamos uma melhoria significativa em nosso processo de vendas e esforços de alcance. As conversões aumentaram e os relacionamentos com os clientes estão se fortalecendo. ### 9. Fácil de implementar e manter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sugandh S. | Marketing Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** BIGContacts foi fácil de configurar. A assistência de integração oferecida pela equipe de suporte nos ajudou significativamente. A manutenção da ferramenta CRM é descomplicada e rápida também. Podemos facilmente extrair as informações necessárias do sistema CRM usando o módulo de relatórios, o que nos ajuda a tomar melhores decisões de negócios. **O que você não gosta BIGContacts?** Procurar por registros de contato específicos pode ser mais intuitivo e fácil. Atualmente, você deve inserir a consulta de pesquisa exata para obter os resultados. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Ao contrário de outras ferramentas de CRM que usamos anteriormente, o BIGContacts é bastante direto e intuitivo. O preço também é bastante acessível. Integrações como Mailchimp e Quickbooks funcionam muito bem. ### 10. Ótimo para colaboração interna da equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** Os recursos de colaboração interna do BIGContacts são incríveis. Equipes de diferentes departamentos podem acessar registros de contatos, comunicações anteriores e os menores detalhes sobre leads em uma única plataforma. Elas também podem compartilhar arquivos entre si e se manter na mesma página com alertas e notificações instantâneas. **O que você não gosta BIGContacts?** Adoraríamos ver uma versão melhorada do aplicativo móvel da ferramenta. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** O BIGContacts simplificou significativamente o processo de vendas. Nossas equipes não precisam mudar de tela ou contexto ao lidar com potenciais clientes. Elas podem colaborar entre si e oferecer experiências consistentes aos potenciais clientes em todos os níveis do ciclo de vendas. ### 11. Altamente personalizável e seguro CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | SEO Outreach Specialist at, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **O que você mais gosta BIGContacts?** Podemos adicionar facilmente campos de dados personalizados, fazer anotações, adicionar arquivos e incluir tags que enriquecem os perfis de contato. Também é fácil limitar o acesso dos usuários com funções e permissões personalizadas. Como a ferramenta está em conformidade com o GDPR, não precisamos nos preocupar com a segurança e confidencialidade dos dados. **O que você não gosta BIGContacts?** A versão móvel do CRM poderia ter uma interface melhor. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** A personalização da ferramenta tem sido útil para adaptá-la de acordo com nossas necessidades. Nós a usamos para rastrear a atividade nas redes sociais de nossos clientes e interagir com eles de forma mais eficaz. ### 12. CRM com suporte ao cliente eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **O que você mais gosta BIGContacts?** A equipe de suporte é responsiva e eficiente. Eles respondem prontamente às consultas e fornecem respostas satisfatórias. O BIGContacts nos ajuda a personalizar e-mails para potenciais clientes com base em onde eles estão na jornada de compra. O preço competitivo da ferramenta é um benefício adicional. **O que você não gosta BIGContacts?** Algumas integrações não estão totalmente funcionais e oferecem apenas um leque limitado de funcionalidades. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** BIGContacts oferece um serviço de atendimento ao cliente de qualidade excepcional. Todas as nossas dúvidas até agora foram respondidas dentro de um prazo de 24 horas. A ferramenta CRM nos ajudou a garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. Ela organiza efetivamente todos os leads de qualidade e ajuda a armazenar dados em campos personalizados. Em suma, tem sido uma adição valiosa para o nosso negócio e ajudou significativamente nossa equipe de vendas. ### 13. CRM com suporte ao cliente confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund M. | Sr. SEO Exe, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **O que você mais gosta BIGContacts?** A equipe de suporte ao cliente é bastante rápida em responder às consultas. Foi fácil configurar o BIGContacts com sua extensa base de conhecimento e suporte de helpdesk. Acho que o preço da ferramenta é bastante acessível também. **O que você não gosta BIGContacts?** Algumas integrações têm funcionalidade limitada. Eu gostaria de ver mais integrações diretas no futuro. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** BIGContacts me ajuda a acompanhar todas as tarefas pendentes com facilidade. Posso priorizar tarefas e definir lembretes usando este sistema de CRM. Além disso, facilita a colaboração com outros membros da equipe. ### 14. CRM eficaz para manter os contatos organizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta BIGContacts?** O BIGContacts provou ser uma solução poderosa de gerenciamento de contatos para o nosso negócio. Com uma visão detalhada do histórico de contatos, tarefas pendentes, notas, arquivos, etc., em um só lugar, podemos nos conectar com nossos clientes de forma mais eficaz. As ações em massa economizam muito do nosso tempo. **O que você não gosta BIGContacts?** O recurso de busca poderia ser mais avançado, já que procurar contatos específicos se torna desafiador às vezes. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** A ferramenta ajudou nossa empresa a reter mais clientes. O acesso remoto aos dados facilita para que todos em nossa equipe permaneçam conectados e atualizados. ### 15. bigcontacts - não é ruim **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | VP Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** acesso fácil de qualquer lugar. Posso usá-lo rapidamente a partir dos meus dispositivos móveis. **O que você não gosta BIGContacts?** algumas das configurações não são intuitivas. às vezes lento. isso pode ser mais sobre conectividade. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** eu digo use bigcontacts - é bom. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** é ótimo ver notas e manter registros de todos os meus contatos ### 16. Ótimas capacidades de relatório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **O que você mais gosta BIGContacts?** O módulo de relatórios com modelos pré-construídos e filtros personalizados nos ajuda a acompanhar todas as nossas atividades empresariais. Também gostamos que seja fácil salvar esses relatórios, para que não tenhamos que passar pelo processo de criação toda vez que quisermos acessá-los. **O que você não gosta BIGContacts?** A versão móvel do aplicativo atualmente não é tão funcional quanto a versão para desktop. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Conseguimos alcançar melhor eficiência e produtividade com o BIGContacts. Todos os nossos leads são capturados a partir de formulários da web e armazenados no sistema CRM, o que nos ajuda a manter a organização. Nossos executivos usam o pipeline para acompanhar o movimento desses leads em direção à conversão. No geral, nossos números de vendas tiveram um aumento desde que adotamos o BIGContacts. ### 17. Ótimo para capturar e nutrir leads de qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta BIGContacts?** Os formulários da web para captura de leads funcionam bem. Os modelos de e-mail e carta fornecidos pelo BIGContacts economizam uma grande parte do nosso tempo. As integrações de e-mail e Skype ajudam a conectar com os clientes no momento certo. O desempenho geral da ferramenta é satisfatório. **O que você não gosta BIGContacts?** Algumas integrações de API oferecem apenas funcionalidades limitadas. Espero que continuem a integrar mais ferramentas de negócios com o tempo. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Também tornou o gerenciamento e o contato com leads muito mais eficiente. ### 18. É robusto, fácil de usar e tem o melhor suporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie P. | Manager/management, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **O que você mais gosta BIGContacts?** BigContacts parece ser a melhor maneira de extrair dados, informações de contato têm todos os endereços, tarefas e notas em um só lugar, facilitando para todos acompanhar o que está acontecendo com cada empresa. Eu realmente gosto disso, pois posso adicionar campos personalizados aos contatos, como um produto favorito, e até mesmo fazer uma busca por esse campo, os alertas são muito úteis, já que não vou ao site todos os dias, então saberei se tenho uma tarefa se receber um e-mail. Eu poderia optar por marketing, mas sou pequeno o suficiente para fazer e-mails pessoais. **O que você não gosta BIGContacts?** Quando me inscrevo, posso enviar cartões de agradecimento e e-mails de acompanhamento, mas tive que me inscrever para uma resposta vertical, então tenho que inserir as informações de contato duas vezes para fazer tudo isso. Pedi assistência técnica na integração, mas após vários e-mails, nunca recebi uma resposta direta, apenas que estão trabalhando com um fornecedor. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Recomendamos isso graças à sua excelente capacidade de inserir informações das redes sociais, a capacidade de ver o calendário diário, semanal e mensal de toda a sua equipe. Relatórios básicos ou personalizados, é muito melhor do que outras empresas de gestão que usei, o preço é razoável, mas alguns aspectos realmente precisam de muitas melhorias. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Isso nos ajuda a parecer uma ótima empresa com listas de tarefas recorrentes, e-mails em massa e armazenamento de e-mails. Ter um lugar para informações do cliente, seja uma venda completa ou pendente, questões de faturamento ou manutenção e agendamento de tarefas. Dados históricos sobre o consumo de comunicações, sejam chamadas telefônicas, faxes, reuniões e anexos, incluindo o marketing direto deste tipo de plano de promoção de ofertas para todos ou alguns clientes. ### 19. ÓTIMO CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **O que você mais gosta BIGContacts?** Oferece tantos recursos por um custo pequeno **O que você não gosta BIGContacts?** Seria bom rolar pelos contatos com uma seta enquanto faz chamadas telefônicas, semelhante ao ACT. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Você vai adorar o programa. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Posso manter todos os meus contatos e vendas em um só lugar ### 20. Qualquer operador de negócios se beneficiará do BigContacts CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurie W. | Small Business Consultant, Recrutamento e Seleção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Baseado na web significa que meus dados estão disponíveis a partir de qualquer dispositivo conectado à internet. Ótima ajuda e suporte técnico quando necessário. **O que você não gosta BIGContacts?** Há um limite para o quanto a aparência pode ser personalizada, mas isso não é um fator decisivo para mim. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** O que você tem a perder? Esteja preparado para trabalhar em qualquer CRM que você implemente - ele só funcionará para você se você usá-lo e tiver toda a equipe a bordo! **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Eu administro uma pequena empresa de recrutamento automotivo em Melbourne, Austrália, e usei bancos de dados locais por muitos anos. Nesta indústria, é necessário acompanhar "quem é quem no zoológico" e todas as interações anteriores com eles. Vários anos atrás, mudei de PC para Mac. Meu software de banco de dados era apenas para PC e, em vez de instalar o Windows no meu lindo novo iMac, decidi procurar alternativas que funcionassem facilmente em várias plataformas. Apesar de saber muito pouco sobre aplicativos baseados na web naquela época, decidi experimentar o BigContacts. A curva de aprendizado foi razoavelmente indolor e o suporte disponível do BigContacts tornou a transição relativamente fácil. Na época, eu tinha um associado baseado em outro estado e foi ótimo termos ambos no mesmo CRM, pois me permitiu monitorar facilmente suas atividades e compartilhar informações. Desde então, o BigContacts lançou uma versão nova e melhorada do software. O BigContacts é muito proativo quando se trata de melhorar o CRM e inovar novos recursos. Eles dedicam tempo para conversar com seus usuários e são receptivos a todos os comentários e feedback. Não posso comparar o BigContacts com outros produtos similares, mas como funciona tão bem, não tenho intenção de mudar tão cedo. Acredito que todas as empresas se beneficiarão do uso de um CRM baseado na web. Se um "homem banda" como eu pode obter vantagens significativas ao usar o BigContacts, os benefícios para uma empresa com múltiplos funcionários/localizações serão ainda maiores. ### 21. Ótimo para anotações e fácil de acompanhar com clientes potenciais e atuais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek O. | Sales - Purchasing - Customer Service, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Ser capaz de manter um histórico de notas de conversas anteriores e vincular seu Outlook para que você possa encontrar e-mails para referência facilmente. **O que você não gosta BIGContacts?** Alguns relatórios e querer modificar relatórios pode ser um pouco difícil. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Se você não tem um programa de CRM e gostaria de manter contato com seus leads e clientes. Este é um ótimo programa para isso. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Estar em contato com clientes e potenciais clientes. Podemos enviar e-mails automáticos para que permaneçamos na mente de nossos clientes, para que eles se lembrem de quem somos e do que gostaram em nosso(s) produto(s) em um evento. Podemos então manter contato com eles e discutir suas necessidades com base no que já discutimos anteriormente, para que possamos acompanhar como estão progredindo em relação à compra. **Official Response from Bob Walton:** > Derek, Obrigado pela revisão do BigContacts. Queria compartilhar com você um link para um artigo que fornece uma ótima visão geral sobre como gerar relatórios na aba de relatórios. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21310715-Advanced-Search-Report-Builder ### 22. Big Contacts é fundamental para gerenciar meu negócio. É o melhor CRM que já usei! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran W. A. | Owner, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** É simples e rápido de usar e manter. Sempre que tive uma dúvida, o suporte está disponível com respostas rápidas. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu gostaria de ver a capacidade de, uma vez que um arquivo é anexado a um e-mail e é o arquivo errado, poder deletá-lo. Eu não gosto que, quando uma janela de e-mail está aberta, você não pode movê-la. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Este é o melhor software de CRM disponível hoje, muito confiável e com preço acessível. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Permite-me, mesmo como uma pequena empresa, acompanhar facilmente os dados de um potencial cliente ou cliente. Tem sido muito benéfico para o acompanhamento de potenciais clientes e clientes, mantendo o controle. Tem sido um grande ativo na promoção do nosso produto, Marketing Calendar Office. ### 23. Big Contacts passou de bom para excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2016 **O que você mais gosta BIGContacts?** O esforço deles para continuamente melhorar o Big Contacts é atualmente o que eu mais aprecio! **O que você não gosta BIGContacts?** O legado olha para a experiência geral - no entanto, eles estão trabalhando arduamente para mudá-la e estou ansioso pelas atualizações. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Experimente - é muito barato pelo que você recebe. Se você não gostar da aparência - volte em breve, a prévia que eu vi parece ótima! **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Acompanhar clientes empresariais e modelos de e-mail estão resolvendo grandemente minhas necessidades de negócios. ### 24. Mantendo o foco! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joan M. | Virtual Assistant, Serviços de Informação, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Sou Assistente Virtual atualmente para três Diretores de uma empresa de vendas de festas em casa. Adoro as tarefas e listas de afazeres. Elas realmente me mantêm focada e ajudam a priorizar minha carga de trabalho. Adoro como é fácil importar os contatos dos meus clientes a cada mês. Uso os e-mails automáticos para conectar novos contatos imediatamente. **O que você não gosta BIGContacts?** Os contatos dos meus clientes parecem mudar de endereço de e-mail com frequência, o que cria contatos duplicados. Eu gostaria de ter uma maneira mais fácil de isolar esses casos quando ocorrem para que possam ser corrigidos. Uma fusão de algum tipo seria ótima para que nenhum histórico de contato se perca. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Participe de vídeos de treinamento e use suporte. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Este sistema economiza tempo na comunicação com meus Diretores. Ambos temos acesso rápido ao que foi enviado a cada cliente e à sua resposta ou solicitações de informações. ### 25. Big Contacts é o melhor sistema de CRM no mercado hoje. O suporte profissional é excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | CEO & Founder, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** O CRM Big Contacts está pronto para ser instalado com muito pouco treinamento necessário. Se você quiser alterar os detalhes do banco de dados ou dos formulários de relatório, é muito fácil! Acredito sinceramente que a configuração deve ser uma das primeiras coisas em que um negócio deve se concentrar. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu não gosto do fato de que demorei muito para tomar minha decisão final. Coloquei-me em um processo muito doloroso de investigar muitos sistemas no mercado. Encontrar o sistema ideal de CRM e marketing é uma decisão muito importante. O que você decide é com o que você vai conviver por muito tempo. Consequentemente, o sistema deve ser amigável e apoiado por profissionais que realmente se importam com meu sucesso. Um novo comprador poderia passar uma eternidade olhando todos os produtos no mercado. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Inicie um teste hoje! **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Eu defini um objetivo de ter um sistema de CRM de gestão estratégica para todos os meus contatos comerciais. Recebi os benefícios de menos estresse e aumento da produtividade. ### 26. BigContacts é um excelente CRM para pequenas empresas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick M. | Sales/Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Eu gosto mais da função de marketing, assim como de muitos dos pequenos recursos no software que o tornam fácil para ferramentas de relatórios. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu não gosto da capacidade de excluir contatos em massa (pode ter a capacidade, mas atualmente estou inconsciente) e da capacidade de verificar contatos no banco de dados ao importar e atualizar qualquer informação pertinente se o contato já estiver no sistema. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** BigContacts tem sido maravilhoso para nossa equipe de Vendas e Marketing e nos permite ver as notas de outros usuários sobre um contato e quando eles alteraram qualquer informação. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Marketing - Nutrição de leads. Um banco de dados de gerenciamento de contatos. Os benefícios são infinitos, BigContacts está constantemente lançando novos recursos! **Official Response from Bob Walton:** > Rick, Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o BigContacts. Tenho ótimas notícias para você em relação a ambas as suas perguntas/preocupações. 1) Nós, de fato, oferecemos uma função de exclusão/atualização em massa, um recurso que chamamos de "Tabela de Contatos". Para sua conveniência, incluí um link para um artigo que mostra como e onde você pode utilizá-lo em sua conta. 2) Em relação às importações, também oferecemos um recurso em nosso sistema que impedirá a importação de duplicatas. Incluí um link para alguns artigos que fornecerão mais informações sobre como evitar duplicatas ao importar ou inserir contatos em seu sistema. ### 27. Revisão do Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia C. | Dialer Manager, Prática Jurídica, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Gosto que seja uma localização central para todas as informações dos nossos clientes. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu não descobri uma maneira de enviar e-mail para todo um grupo de nossos clientes para envio em massa. Às vezes, o programa pode ser muito dinâmico e não permite que você diferencie seus clientes de prospectos. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Nós somos capazes de rastrear todas as questões relacionadas aos clientes. Todos os nossos funcionários têm a capacidade de ver quais chamadas, e-mails ou visitas foram feitas. Nossos funcionários de campo sabem o que os funcionários internos estão fazendo, portanto, nos apresentamos como uma equipe unida ao falar com clientes e potenciais clientes. **Official Response from Bob Walton:** > Alicia, Obrigado pela sua análise do BigContacts. Eu sei que há duas ótimas ferramentas que oferecemos que permitem enviar um e-mail para um grupo de seus contatos. 1) E-mail em Grupo - Incluído no custo da sua assinatura, o BigContacts possui um recurso de e-mail em grupo que permite filtrar uma lista de contatos e enviar um e-mail para todos os endereços de e-mail de uma vez. Os contatos NÃO verão o endereço de e-mail uns dos outros e uma cópia do e-mail será armazenada no histórico do contato. A função de e-mail em grupo é limitada a uma lista de 100 endereços de e-mail ou menos. Para sua conveniência, incluí um link para um artigo que mostrará como e onde você pode usar isso em sua conta. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21310099-Group-Email 2) Módulo de Marketing - Para listas que são maiores que 100 contatos, você pode utilizar nosso Módulo de Marketing opcional. Este módulo oferece todos os tipos de capacidades, incluindo relatórios detalhados sobre quem está abrindo seus e-mails e o que estão visualizando. Incluí um link para um artigo e vídeo que lhe dará uma ótima visão geral deste módulo. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/22128329-Overview-of-the-Email-Marketing-Module ### 28. BigContacts é um grande retorno pelo investimento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Instructor, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** O custo/benefício. Fácil de configurar e aprimorar. Altamente personalizável. Gosto que os arquivos possam ser armazenados em cada registro de cliente. Também gosto das capacidades de busca virtualmente infinitas. **O que você não gosta BIGContacts?** Dificuldade contínua com a sincronização do Google Agenda. Pode ser uma função dos aplicativos Disconnect e Ghostery. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Estou ainda aprendendo coisas novas que estavam disponíveis há 5 anos. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Permite-me acompanhar e gerir o meu pipeline. O Histórico Robusto ajuda com questões de conformidade e legais, além de melhorar o serviço ao cliente e reduzir erros. **Official Response from Bob Walton:** > Gary, Eu entrei em contato com nosso departamento de suporte esta manhã para verificar se temos algum problema/bug pendente em relação à sincronização do Google Calendar. Eles confirmaram comigo que tudo relacionado à sincronização está funcionando corretamente. Se você continuar a ter algum problema com a segregação do Google Calendar, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@bigcontacts.com. Eu vi que eles trabalharão com você para realmente testar isso de ponta a ponta. Você pode simplesmente fornecer a eles um acesso temporário ao seu Google Calendar e eles farão o teste completo e documentarão isso com vídeo para mostrar como estão utilizando a sincronização. ### 29. Programa muito fácil e simples com boas características principais. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris Y. | Sales Administrator, Franchise Coordinator and Marketing, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Programa muito fácil e simples com ótimos recursos principais. O atendimento ao cliente é muito rápido para responder e é muito prestativo. O atendimento ao cliente está muito disposto a ajudar e responder perguntas de maneira oportuna. **O que você não gosta BIGContacts?** Poderia ter mais recursos e capacidades. Capacidades mais detalhadas e melhores recursos para relatórios. Uma versão móvel melhor ou um aplicativo também seria útil. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** todas as necessidades dentro do sistema para determinar o melhor sistema para seu uso individual. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Campanhas de e-mail integradas e oportunidades de vendas, tarefas de acompanhamento e histórico de contatos. ### 30. BigContacts tem sido ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Sales Director, Lazer, Viagens e Turismo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** É simples de usar e tem toda a funcionalidade importante de que precisamos, sem muitas funções desnecessárias que tornam outros aplicativos mais complicados e caros. **O que você não gosta BIGContacts?** Nossa curva de aprendizado para a integração com o ActiveCampaign está demorando, e eu não tive tempo para aprender o pipeline de vendas/estágios de vendas. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Ótimo produto, ótima equipe, continuamente melhorando, melhor valor que encontrei em um CRM baseado na web. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Todas as nossas informações de contato estão prontamente disponíveis em nossos desktops ou smartphones. Podemos acompanhar nossos potenciais clientes e manter contato com eles, levando a um aumento nas vendas. ### 31. Eu fiz minha pesquisa, testei muitas ferramentas de CRM, descobri que esta funcionou melhor para nós. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** página poderosa de gerenciamento de contatos para ver o histórico e informações de contato em uma única página. Intuitiva e fácil de usar. muito barata, supera a concorrência em termos de preço pelas funcionalidades que você obtém. Isso é ótimo para nós que estamos começando. boa capacidade de resposta do suporte. **O que você não gosta BIGContacts?** relatar é um pouco difícil de usar. a visualização dos gráficos do painel principal não usamos. simplesmente não mostra dados que sejam tão úteis. recursos adicionais parecem que alguns deveriam estar incluídos no custo base. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** não tenha medo de pedir ajuda ao suporte, incluindo uma demonstração gratuita e o uso dos vários filtros de tags e contatos. No início, isso foi um pouco confuso. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** ajuda a gerenciar contatos de clientes, atribuição de contatos à nossa equipe, lembretes de tarefas de acompanhamento. Útil para gerenciar propostas abertas e acompanhamentos. ### 32. Finalmente encontrei o produto que estava procurando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel G. | web, Escritório Executivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** A melhor solução para organização que encontrei. Capacidade de ter informações prontamente disponíveis e inseridas. Campos de entrada e personalização de dados em uma estrutura que faz sentido. **O que você não gosta BIGContacts?** Embora não pareça haver uma curva de aprendizado tão grande, tudo ainda leva algum tempo, não há varinha mágica incluída. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** tente isso **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Organizando dados, usando um programa com múltiplos campos personalizados e tendo tudo em um só lugar e mantendo-o atualizado. ### 33. Muito bom produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Senior Accountant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Muito simples e fácil de usar. O melhor aspecto é a facilidade de organizar este produto. Posso ver com quem preciso falar e quem são os potenciais acompanhamentos. **O que você não gosta BIGContacts?** A única coisa de que não gosto é ter que abrir uma nova janela sempre que clico em algo. Se isso fosse resolvido, eu daria a este produto uma nota 10/10. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Você pode atualizar o status de um cliente potencial e quem está usando e quem não está. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Estamos nos tornando mais organizados como empresa ao trazer novos clientes. Todas as nossas reuniões estão em um cronograma claro, e podemos ver o que precisa acontecer e quem precisa fazer. **Official Response from Bob Walton:** > James, Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o BigContacts. Não tenho certeza se entendi suas perguntas/preocupações. Você pode me dizer a que está se referindo quando diz que "deve abrir uma nova janela" toda vez que faz algo no BigContacts? Isso certamente não é um requisito do sistema e tenho certeza de que podemos mostrar uma maneira mais eficaz de navegar pelas várias seções dentro da sua conta BigContacts. ### 34. Grandes Contatos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Estou impressionado com a facilidade de uso deste programa. **O que você não gosta BIGContacts?** Acho difícil navegar e usar a fusão de correspondência e o marketing de campanha. Quando se trata de separar listas e criar novas, acho o Big Contacts confuso e, às vezes, frustrante. Isso é verdade quando tento enviar um e-mail em massa. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Ótimo programa e muito econômico. Com um pouco de treinamento, este programa pode ser implementado em sua organização muito rapidamente. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Manter o controle do nosso fluxo de leads, bem como manter contato com nossos clientes atuais. Agora estou muito mais organizado e estou percebendo que nossa taxa de contato e taxa de fechamento aumentaram desde que começamos a utilizar o Big Contact. ### 35. BigContacts é uma ótima ferramenta de gerenciamento de clientes. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindy P. | Office Coordinator/Book-keeper, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** amigável ao usuário. fácil de buscar contatos. Gosto do recurso do painel. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu nem sempre recebo uma notificação por e-mail quando uma tarefa é atribuída a mim. Todos os dias eu tenho um monte de resumos de Atividades Diárias... mas todos estão em branco. Estou assumindo que é para contatos que estou "seguindo"... mas não tenho certeza. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Está nos ajudando a ver os clientes que têm sido contatados regularmente. Além disso, adicionar notas em cada cliente ajuda os representantes externos a conhecerem quaisquer problemas que lidamos internamente. **Official Response from Bob Walton:** > Lindy, Muito obrigado pela revisão. Eu queria informá-la que atualmente há uma tarefa em nosso sistema para corrigir o problema relacionado aos seus alertas de atividade diária. Por favor, aguarde que isso seja corrigido nos próximos dias úteis. ### 36. Às vezes um pouco difícil de navegar, mas bom para acompanhar necessidades e desejos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Sales, Armazenamento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** O que eu mais gosto é o fato de poder ver todos os meus clientes na categoria Quero Comprar de uma vez só e enviar solicitações facilmente. **O que você não gosta BIGContacts?** O que eu não gosto é o fato de você ter que ter a mesma grafia exata conforme inserido. Se outra pessoa inserir um contato de forma diferente, ele não aparecerá no menu suspenso. Exemplo: T & L construction, T an L construction, T and L construction. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Fácil de acessar quando não estou no escritório também. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Os problemas de benefícios sendo resolvidos são a quantidade de e-mails que posso encontrar e armazenar todos em um só lugar. Desejos e necessidades dos meus clientes. ### 37. Presidente da Best Bet Franchise e Fund My Franchise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** O que eu realmente mais gosto no Big Contacts pode ser resumido na facilidade de operação e na curva de aprendizado muito curta. Ele atende a todas as minhas necessidades para o meu negócio e ainda mais. Eu realmente poderia dizer, além disso, que eles estão sempre fazendo atualizações positivas e adicionando recursos úteis. Torna a gestão do meu negócio muito mais eficiente. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu realmente não tenho uma aversão. O sistema funciona conforme anunciado. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Sistema eficiente e fácil de treinar novos usuários à medida que sua empresa cresce **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Resolve muitos problemas de gestão de tempo e eficiência. Ótimo para marketing de gotejamento, mantendo as pessoas nas tarefas e enviando automaticamente e-mails informativos para os clientes. ### 38. Muito versátil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Investment Advisor Representative, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Eu gosto da capacidade de personalizar o layout. O chassi está lá e permite que você construa seu CRM a partir daí. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu gostaria que a função de ajuda fosse mais fácil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Eu acredito que você irá se inscrever. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Estou finalmente reunindo as informações dos meus clientes e políticas em um só lugar, online. Espero que isso torne mais fácil fazer os envios e organizar quem eu preciso contatar e quando. **Official Response from Bob Walton:** > Sam, Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o BigContacts. Eu apreciaria seu feedback sobre a função de "ajuda". Tentamos fazer tudo o que podemos para tornar nossa seção de ajuda e o acesso ao suporte o mais fácil possível. Caso ainda não tenha descoberto, gostaria de informar que há um grande botão no canto superior direito da sua tela rotulado como "Suporte". Ao clicar nele, você verá uma biblioteca completa de artigos e vídeos e pode até pesquisar usando palavras-chave para encontrar um artigo sobre qualquer recurso que operamos no sistema. Se por algum motivo você não conseguir encontrar o que está procurando ou ainda tiver dúvidas, você pode clicar na aba rotulada como "Enviar uma solicitação" e isso criará um ticket de suporte para que nosso centro de suporte possa investigar e responder a você o mais rápido possível. Finalmente, no canto inferior direito da sua tela, você verá um círculo azul com um "?" no centro. Este é o nosso mensageiro "in-app" que permite que você simplesmente clique e insira uma mensagem rápida e receba uma resposta rápida às suas perguntas. Se precisar de mais assistência para acessar/compreender os recursos de suporte que oferecemos, envie-nos um e-mail diretamente para support@bigcontacts.com. ### 39. Ótimo produto - Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck G. | National Director Sales & Marketing, Químicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Implementamos o Big Contacts há mais de cinco anos. Tivemos grande sucesso com transições de território e realinhamento de territórios de forma muito fácil. Todas as informações estavam disponíveis para o representante que chegava. **O que você não gosta BIGContacts?** Não encontramos nada de que não gostamos. Os relatórios são bons e eles continuam a melhorar o sistema. Temos 16 usuários e raramente temos problemas com usuários em campo. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Altamente recomendado este produto. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** A responsabilidade de nossos representantes de campo e sua atividade com os clientes melhorou significativamente. Agora sabemos quem está trabalhando nas lojas de nossos clientes, o que ajuda quando fazemos mudanças ou procuramos contribuições do campo. ### 40. Gestão de contatos/vendas baseada na web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth M. | Owner, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Tenho usado isso há muito tempo. Gosto das caixas de entrada de e-mail. Gosto de poder acessar meus contatos de qualquer lugar. O suporte ao cliente é bastante responsivo. **O que você não gosta BIGContacts?** A usabilidade das exibições de informações poderia ser melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Quando você não precisa de um pacote de CRM personalizado enorme, isso é perfeito para uma empresa menor. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** É ótimo para gerenciar uma lista de tarefas em conjunto com uma lista de contatos de vendas. ### 41. É muito informativo e fácil de navegar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy W. | Information Specialist, Gestão Educacional, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Gosto que todos tenham acesso às mesmas informações. Podemos ver os horários de todos se estiverem atualizados. Também gosto dos lembretes que recebo diariamente sobre meu calendário. Gosto de me manter informado e isso me ajuda a fazer isso. **O que você não gosta BIGContacts?** Às vezes é lento enquanto estou tentando puxar algo. Ainda não descobri como executar a seção de relatórios, mas continuarei a trabalhar nisso. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Não funcionará se nem todos participarem. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Estamos mantendo todos atualizados sobre nossos clientes para que possamos atendê-los melhor. **Official Response from Bob Walton:** > Christy, Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o BigContacts. Na verdade, temos vários ótimos artigos/vídeos que mostram como usar as ferramentas de relatórios que oferecemos. Para sua conveniência, incluí um link para uma seção em nossa biblioteca de suporte que mostrará como usar praticamente qualquer um dos relatórios que você encontrará. Se tiver alguma dúvida após revisar isso, entre em contato diretamente com nosso centro de suporte em support@bigcontacts.com e eles ficarão felizes em responder a qualquer pergunta que você tenha. ### 42. Revisão do Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instalações e Serviços Recreativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** A plataforma de gerenciamento de contatos é fácil de operar e exibe uma grande quantidade de informações em uma visão consolidada. Além disso, cada seção da visão consolidada se expande para revelar as informações detalhadas que uma equipe de vendas precisa para sobreviver. **O que você não gosta BIGContacts?** Até agora, experimentei alguns problemas técnicos, mas a equipe de suporte é atenciosa e trabalha para resolvê-los o mais rápido possível. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Se você precisa de um programa de CRM projetado especificamente para gerenciamento de contatos, esta é a sua ferramenta. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** O gerenciamento de contatos e a fluidez das informações de contato entre nossa equipe foram nossa maior falha. Todas as nossas comunicações de contato eram feitas por e-mail e estavam constantemente perdidas no mar de e-mails que a maioria dos profissionais lida diariamente. Este software de gerenciamento nos permite manter todas essas informações em um único local, longe das andorinhas tempestuosas da enxurrada diária de e-mails. ### 43. Ótimo sistema e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia R. H. | Director of Entrepreneurship, Educação Superior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Facilidade de uso, preço e portabilidade. **O que você não gosta BIGContacts?** Gostaria de recursos adicionais de pesquisa de métricas. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Tente isso **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Há três funcionários dedicados a atender nossa clientela. Ter suas fotos facilita, assim como sua página de rosto mostrando o último contato e um resumo dos próximos passos necessários sem precisar mudar de página. Empresa grande, no entanto, usamos isso em nosso departamento específico. ### 44. Software de CRM incomparável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** BigContacts é uma maneira excelente, sólida e eficaz de organizar e agendar compromissos com clientes. Tenho usado por muitos meses e nunca tive problemas. O melhor aspecto deste CRM baseado na web é a capacidade de multitarefa e de diferenciar entre uma variedade de campos personalizados. **O que você não gosta BIGContacts?** Nada de mais para não gostar, exceto o ligeiro atraso e as demoras entre a navegação. Talvez se as páginas tivessem um cache menor e carregassem mais rápido, seria menos cansativo para nós. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Definitivamente recomendo isso para empresas de qualquer tamanho ao lidar com vários clientes potenciais e existentes. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Uma ampla gama de problemas foi resolvida, nada em particular. Os benefícios de usar o BigContacts são apenas para uma melhor estrutura organizacional pessoalmente, bem como uma saída para expandir para listas de clientes maiores e realizar mais tarefas. ### 45. Meu assistente pessoal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Adoro que meus leads nunca sejam esquecidos ao usar este sistema! Mesmo que eu esteja alguns dias atrasado, os lembretes ainda estão lá para eu completar a tarefa. **O que você não gosta BIGContacts?** Eu gostaria que as mensagens viessem dos meus números pessoais para que os clientes soubessem que eram de mim. Não gosto de não poder classificar as tarefas por tipo. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Esteja preparado para configurar tarefas **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Eu não estou esquecendo os leads, estou acompanhando muito melhor. Isso me ajudou a construir rotinas no meu negócio. **Official Response from Bob Walton:** > Obrigado pela sua avaliação do BigContacts. Gostaria de informar que na verdade não enviamos mensagens de texto para seus contatos. Se você definir um alerta/lembrete para uma reunião com um de seus contatos, eles receberão um "e-mail" que é enviado diretamente de você (mostrando seu endereço de e-mail). Usamos apenas os alertas de texto para você e sua equipe. Em outras palavras, você pode optar por receber um alerta/lembrete por texto ou e-mail para qualquer reunião, tarefa ou oportunidade, etc. Em relação aos relatórios de tarefas, de fato oferecemos um relatório que permite visualizar todas as tarefas pendentes por "tipo". Você encontrará uma série de ótimos relatórios de tarefas acessando a aba "Relatórios" em sua conta e, em seguida, selecionando a aba "Relatórios Padrão" na tela. Aqui você verá uma variedade de relatórios padrão do sistema... Incluindo vários relatórios de tarefas. ### 46. Muito impressionado, ainda resolvendo alguns problemas, mas um bom programa para nossas necessidades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** A personalização!! Eu adoro poder personalizar todas as minhas tarefas, atividades e contatos. Eu gosto dos perfis de contato e de quão detalhadamente posso inseri-los. Também adoro os relatórios, que estou investigando mais a fundo. **O que você não gosta BIGContacts?** Gostaria de ver descrições mais detalhadas sem ter que alternar o 'i' nas tarefas. Além disso, parece um pouco estranho e lento às vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Experimente, é realmente um bom programa e fácil. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Rastrear nosso dia a dia e encontrar informações é bastante fácil. ### 47. Muito Organizado e o CRM Ideal para Pequenas Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Adoro como este CRM é diversificado. É muito fácil de usar e muito amigável para o usuário. Nossos contatos estão organizados de acordo com nossas preferências e isso é exatamente o que estávamos procurando em um CRM. **O que você não gosta BIGContacts?** Gostaria que houvesse uma opção para enviar por e-mail aos nossos clientes alertas provenientes do Eco-Tax, para que possam se preparar para qualquer compromisso agendado. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Isto é definitivamente o que você está procurando para organizar seu negócio e colocá-lo em funcionamento para melhorar seu CRM. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Podemos visualizar todos os nossos contatos de forma organizada e ser mais eficientes com este CRM. Percebemos que este é o CRM que estávamos perdendo enquanto estávamos no negócio. ### 48. CRM Sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy G. | Partner, Seguros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** É acessível e fácil de usar para o acompanhamento de atividades de prospectos e clientes. A plataforma de e-marketing integrada permite que as métricas de abertura/clique sejam automaticamente incluídas no perfil do contato. **O que você não gosta BIGContacts?** As opções de visualização da lista de contatos são limitadas a um número de campos predefinidos. Criar um relatório é realmente a única maneira de filtrar a lista de contatos. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Gerenciando interações de contato durante nosso longo ciclo de vendas. ### 49. Contatos Grandes Facilidade de Uso Superior **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Pres, Bens de Consumo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** A estrutura e a facilidade de uso são ótimas. Sempre senti que o Salesforce.com é muito complexo e tem informações desnecessárias que sobrecarregam a interface. O Bigcontacts.com é limpo e fácil de usar, tornando a equipe mais eficaz. **O que você não gosta BIGContacts?** Acho que o Suporte ao Cliente ao Vivo seria uma ótima adição. Geralmente, neste ponto de preço, pode-se ligar e discutir problemas diretamente com a equipe. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Os benefícios de um sistema de gerenciamento de contatos na nuvem. Muito fácil de treinar e usar. ### 50. Feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Owner, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **O que você mais gosta BIGContacts?** Capacidade de gerenciar a base de clientes tão básica ou tão envolvida quanto eu escolher. O custo é ótimo. **O que você não gosta BIGContacts?** Nada de mais neste momento. Eu realmente gostaria de poder ligar para o suporte e falar com alguém. **Recomendações a outras pessoas considerando BIGContacts:** Eu usei ou investiguei muitos outros CRM's. Neste momento, Big Contacts é o mais adequado para mim. **Que problemas é BIGContacts E como isso está te beneficiando?** Melhor gerenciar meus clientes, datas, e ser mais eficiente nas muitas tarefas que tenho. ## BIGContacts Discussions - [Para que serve o BigContacts?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bigcontacts-used-for) - 1 comment - [View BIGContacts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/bigcontacts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A52%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8814f4ce-bb25-47e1-ba9f-aabcb526696e&secure%5Btoken%5D=9a302a498988ddf759e044a56a352466c4793382eaced2ef00ae3f447b20cb19&format=llm_user) ## BIGContacts Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top BIGContacts Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,151 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,059 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) - 4.2/5.0 (533 reviews)