# Benefitfocus Reviews **Vendor:** Benefitfocus **Category:** [Software de Administração de Benefícios](https://www.g2.com/pt/categories/benefits-administration) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Benefitfocus Uma solução holística de administração de benefícios projetada para ajudar seus funcionários a alcançar melhores resultados de saúde e financeiros, enquanto também ajuda sua organização a reduzir custos e o fardo administrativo. \*Administração de Benefícios Totalmente Terceirizada Descarregar processos demorados e focar em trabalhos mais estratégicos. • Elegibilidade e inscrição • Comunicações com funcionários • Relatórios • Conformidade com ACA (solução independente disponível) • Administração de COBRA • Serviços de faturamento e folha de pagamento • Contas de consumidores • Benefícios voluntários • E mais! \*Experiência de Funcionário Envolvente Ajudar os funcionários a escolher e usar seus benefícios com facilidade e confiança. • Centro de benefícios personalizado • App móvel de alta classificação • Suporte à decisão baseado em dados (solução independente disponível) • Ferramentas de engajamento durante todo o ano • Navegação de cuidados integrada • Centro de serviços para funcionários \*Poderosos Insights de Dados Medir a eficácia do programa, identificar oportunidades e impulsionar mudanças positivas. • Plataforma de análise de dados de saúde (solução independente disponível) • Serviços de auditoria e recuperação de sinistros (incluídos com a plataforma de análise) ## Benefitfocus Reviews ### 1. O pior suporte de SEMPRE! Fique longe se você quiser ajuda depois de se inscrever. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Eles realmente falarão com você em torno do OE, mas durante e depois, não espere que nenhum caso seja respondido ou qualquer comunicação. **O que você não gosta Benefitfocus?** Muito decepcionado com o suporte e a capacidade do programa da Benefitfocus. Somos clientes há mais de 5 anos e tentar obter suporte deles é horrível. Você terá um gerente de conta diferente a cada poucos meses que não sabe nada sobre os problemas anteriores e não está disposto a resolvê-los. Nada é perfeito e há muitos problemas. Este sistema o deixará muito decepcionado, a menos que você não tenha intenção de procurar suporte quando as funções não funcionarem. Eu definitivamente evitaria eles. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** NENHUM. Esse é o nosso problema com eles; eles não resolvem nada e não respondem em meses - se é que respondem. ### 2. SISTEMA HORRÍVEL. Se você está escolhendo o Benefitfocus para um grande sistema, não acho que funcionaria bem. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2022 **O que você mais gosta Benefitfocus?** O representante faz o seu melhor para ajudar a sua equipe e se esforça para obter uma resposta. **O que você não gosta Benefitfocus?** Embora os representantes trabalhem arduamente para encontrar respostas, a equipe ao redor deles leva um mês para concluir um projeto. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** A Benefitfocus gerencia a inscrição para nossos funcionários e é um sistema útil e fácil de usar. ### 3. O foco nos benefícios não está focado. Eles são extremamente fracos no que fazem. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | CEO, Arquitetura e Planejamento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Nada - que são horríveis de trabalhar. Primeiro você fala com uma IA que nem consegue responder perguntas e te envia para outra IA, depois finalmente para alguém que é educado e não pode fazer nada e não entende o que está fazendo. **O que você não gosta Benefitfocus?** Eles não conseguiram responder a uma pergunta. Eles mostram que eu tenho e paguei pelo seguro, mas a BCBS não tem registro da cobertura. A Benefit Focus continua me enviando de volta para a companhia de seguros, mas eles continuam dizendo que eu não tenho cobertura. Não acho que a BenefitFocus saiba o que é seguro e que ele precisa ser pago. Preciso pegar suprimentos para diabetes e pagarei do meu bolso $$$$, pois eles não podem ajudar. Eles continuam me dizendo para ligar para a companhia de seguros. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Eu preciso do número da apólice da companhia de seguros. Não está sendo resolvido, pois isso é muito difícil para a equipe deles. ### 4. Benefitfocus é fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Total Rewards, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Trabalhando com nosso gerente de relacionamento e nos ajudando a manter o ritmo com a Inscrição Aberta. O sistema é muito amigável para administradores e para funcionários. Muito satisfeito com o que vimos nos últimos anos. **O que você não gosta Benefitfocus?** Apenas começando a se familiarizar com este processo, então é difícil dizer o que eu não gosto. A ajuda e o suporte e a facilidade de uso do sistema são ótimos para administradores e funcionários. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** N/A **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Ter uma plataforma aberta que ajuda na comunicação e facilidade de uso para inscrever nossos funcionários em benefícios e outras mudanças. Ajudar os funcionários com o fardo da inscrição aberta e inscrever-se em benefícios pela primeira vez torna tudo muito mais suave e a facilidade de uso com o aplicativo (App) é excelente. ### 5. Sistema robusto acomoda nossas necessidades para inscrição de benefícios e manutenção de registros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen V. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A inscrição eletrônica do sistema e o registro permitem a oferta de múltiplas opções de planos; relatório direto para operadoras; entrada eletrônica da folha de pagamento. Facilidade de acesso e navegação para os funcionários; os funcionários entenderam prontamente a lógica por trás da funcionalidade no sistema; ferramentas que permitem a comparação de planos pelos funcionários para fazer uma escolha informada de cobertura de forma individual. Benefitfocus muito bem preparado para testar a configuração do sistema antes de passar para a produção. Implementação gerida muito bem. Ferramentas de dados e relatórios no sistema apoiam nossa cobrança interna, bem como o pagamento às operadoras pela cobertura escolhida; análise do uso de benefícios. Fórum da comunidade de clientes para avaliação de atualizações e melhorias sugeridas apoia a capacidade de resposta às necessidades dos clientes. **O que você não gosta Benefitfocus?** Às vezes, o suporte técnico não tem conhecimento sobre os nossos designs de planos. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Aproveite todo o suporte e ferramentas disponíveis para melhorar o uso do software. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Capaz de oferecer opções acessíveis para cobertura e fornecer mais escolhas para os funcionários. Reduziu o uso de papel e transferiu a inscrição de benefícios dos funcionários para um processo eletrônico baseado na web que é mais seguro, mais preciso, mais acessível e mais sustentável. Permitiu-nos fornecer informações mais consistentes aos funcionários sobre benefícios e forneceu ferramentas que os funcionários podem usar para obter respostas a perguntas sem exigir suporte da equipe. Permitiu-nos fornecer links diretos para operadoras, melhorando o serviço. Capaz de eliminar a cobrança de terceiros para cobrança interna aproveitando os recursos de relatórios do software. O sistema suporta a análise do uso do plano que melhora nossa capacidade de tomar decisões informadas sobre o design do plano. ### 6. Um evento local em um lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Eu participei do evento One Place Local no Arizona em maio e também tive a sorte de participar do evento One Place Local em Charleston. Não só o material era diferente, o que me deixou extremamente animado, mas nos eventos One Place Local você sempre terá conversas diferentes entre seus colegas. É sempre uma ótima oportunidade para networking! É muito evidente que a Benefitfocus se importa com seus clientes! Há um membro dedicado da equipe Benefitfocus que anota tópicos importantes, áreas de preocupação, etc. Tivemos até uma sessão de discussão onde nossas opiniões poderiam impactar o próximo evento anual One Place em 2019. **O que você não gosta Benefitfocus?** Eu nunca fico desapontado ao sair de eventos realizados pela Benefitfocus. Eles são sempre benéficos! **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Há tantos! Benefitfocus é o nosso centro para tudo relacionado a benefícios. Até criamos o nome 'Benefits Billboard' para ajudar os funcionários a se relacionarem melhor com o portal de comunicação. Benefitfocus nos ajudou a simplificar o processo de inscrição de benefícios. Não precisamos mais inserir manualmente as deduções de benefícios em nosso sistema de folha de pagamento, pois temos um arquivo de alterações de folha de pagamento muito limpo e confiável que auditamos toda semana. Benefitfocus armazena todo o histórico de inscrição dos nossos funcionários, eliminando qualquer dúvida. Eu poderia continuar - Benefitfocus é incrível! ### 7. Generalista de Benefícios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Ter uma equipe forte trabalhando ao meu lado na administração de Benefícios para nossos funcionários e seus dependentes. **O que você não gosta Benefitfocus?** Não há nada que eu não goste no Marketplace, Centro de Serviços, ACA, COBRA ou CDH. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Faça isso! Você não ficará desapontado. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Ter uma equipe trabalhando ao meu lado, já que sou basicamente um departamento de uma pessoa para 1100 funcionários, 200 aposentados e seus dependentes. O Marketplace é uma plataforma muito fácil para nossos funcionários usarem. ### 8. Excelente Sistema de Administração de Benefícios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Os relatórios são ótimos. É muito fácil extrair dados e a equipe está disposta a ajudar com relatórios personalizados. A inscrição foi muito fácil - tanto para novos elegíveis quanto para inscrições abertas. O acompanhamento do HSA é fantástico - muito flexível. **O que você não gosta Benefitfocus?** Tentar obter dados históricos pode ser difícil e as trilhas de auditoria não eram boas. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Integra-se bem com sistemas de folha de pagamento **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Inscrição fácil, atualizações de folha de pagamento, arquivos de elegibilidade. Nossa equipe de suporte ao cliente estava sempre pronta para ajudar! ### 9. Responsivo, Perspicaz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Eu geralmente gosto da oportunidade de colaborar com os desenvolvedores e líderes de pensamento que criam o produto que estou comprando e usando. Ao mostrar interesse em como seus clientes utilizam o produto, eles demonstram disposição para se adaptar e têm uma visão para o futuro. **O que você não gosta Benefitfocus?** O processo de desenvolvimento muitas vezes está alguns passos atrás dos concorrentes. Em alguns casos, acredito que a BF é um pouco "focada demais internamente" e muitas vezes não levanta a cabeça para ver o que os concorrentes em seu mercado estão fazendo. Dado que vivemos em uma corrida armamentista por novos recursos e entregas, não acompanhar os concorrentes pode afetar negativamente os clientes que também estão em um mercado competitivo. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Dados de Qualidade Médica Algoritmos de Preços Baseados em Referência **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Em grande parte, problemas relacionados à determinação dos verdadeiros fatores de custo da saúde. Ganhamos vários clientes e também convencemos a liderança de que certas táticas não são do melhor interesse dos clientes usando os dados. ### 10. Tendo a confiança de que a BF se importa com a sua empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Teri D. | Benefits Manager, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Seu Compromisso, Site para Funcionários **O que você não gosta Benefitfocus?** Casos demoram muito para serem resolvidos e deveríamos ser capazes de consertá-los nós mesmos, tudo o que precisamos é da informação sobre como. Além disso, o site precisa de mais informações sobre como configurá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** se você está procurando uma empresa que seja leal e dedicada às suas necessidades e desejos, e ouça seus pensamentos e reclamações e ajude você com soluções e vá além do que a maioria das empresas de benefícios faz, então a BF é a empresa para você. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** algumas das deduções não estão sendo processadas corretamente - como o Pós-Imposto ou a data de término do HSA ### 11. Benefitfocus torna a inscrição de benefícios uma coisa a menos com a qual eu preciso me preocupar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike D. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** O portal online e especialmente o aplicativo Benefitfocus são tão fáceis de usar que, como Gerente de Benefícios, raramente ouço algo além de elogios dos funcionários que estão se inscrevendo como novos contratados, processando eventos de vida qualificáveis ou durante nossa inscrição aberta anual. Com ferramentas de comparação de custos, a capacidade de incorporar links, vídeos, etc., o sistema realmente tem tudo. **O que você não gosta Benefitfocus?** A única desvantagem é que não tenho tempo suficiente para implementar todos os recursos incríveis que estão disponíveis (comunicações automatizadas, lembretes, conteúdo personalizado, etc.) **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** o tempo para personalizar seu portal para se adequar à cultura da sua empresa. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Tendo recursos humanos limitados, preciso poder contar com um fornecedor e seu produto para reduzir a quantidade de trabalho administrativo e resolução de problemas que tenho, e o Benefit Focus faz exatamente isso. ### 12. BenefitFocus - O Ben Admin do futuro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony J. | Benefits Supervisor, Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Quando penso na Benefitfocus e em como os sistemas de RH e administração de benefícios precisam evoluir com as necessidades e solicitações dinâmicas dos empregadores, a Benefitfocus está alinhada com sua tecnologia inovadora e sistemas de suporte ao cliente. A Benefitfocus entende que os dados impulsionam todas as decisões de RH e benefícios e fez um investimento significativo em seus dados e na precisão dos dados. Como a tecnologia é fundamental, a Benefitfocus oferece um cadastro móvel amigável que é fluido e intuitivo. A conferência Benefitfocus One Place também é o padrão ouro. A Benefitfocus e suas soluções móveis e de cadastro ajudaram nossos associados a migrar para os planos CDHD e continuamos a ver o movimento ano após ano. **O que você não gosta Benefitfocus?** A única oportunidade que eu mencionaria sobre a Benefitfocus é que, inicialmente, levou algum tempo para eles encontrarem seu caminho para os Gerentes de Suporte ao Cliente e equipes de suporte. Agora, a Benefitfocus tem uma noção do que seus clientes desejam em relação à plataforma e suporte técnico. A grande coisa sobre a Benefitfocus é que, quando você fala, eles ouvem seus clientes. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Benefitfocus nos fornece dados e relatórios que facilitam o relatório de dados em tempo real para a alta administração. ### 13. Benefitfocus - Uma experiência aprimorada para os funcionários **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle R. | Lead Benefit Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A plataforma de inscrição nos permitiu oferecer aos nossos funcionários uma experiência de compra ao participar de uma inscrição de benefícios. O site é intuitivo e nos permite fornecer peças educacionais incorporadas para atender necessidades críticas. Além disso, adicionar os recursos do Centro de Serviços BENEFITFOCUS nos permitiu economizar tempo e dinheiro ao criar um segmento adicional de equipe de benefícios para auxiliar nossos funcionários. **O que você não gosta Benefitfocus?** À medida que trabalhamos para ajustar nossos programas e processos, pode haver um pouco de atraso enquanto esperamos que a funcionalidade seja atualizada para corresponder aos nossos prazos. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** O principal objetivo que tínhamos ao mudar para a plataforma BENEFITFOCUS era melhorar a experiência dos funcionários. O objetivo era tornar a experiência de inscrição em benefícios o mais simples possível -- fornecer recursos todos em um só lugar, enquanto eliminava complexidades adicionais que não precisavam estar lá. Os benefícios podem ser suficientemente difíceis para os funcionários entenderem sem ter que adicionar complexidade tecnológica adicional. ### 14. Nova Avaliação de Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A abordagem de mercado para Benefícios tem sido muito fácil para nossos Funcionários entenderem. **O que você não gosta Benefitfocus?** Comparado ao nosso antigo sistema de Benefícios (workday), parece haver muitos cliques para concluir uma inscrição ou até mesmo para uma mudança de vida. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Se você está procurando combinar muitos esforços e processos administrativos, enquanto oferece aos seus funcionários uma plataforma de fácil uso/mercado, então o Benefitfocus deve ser considerado. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Faturamento consolidado, tempo administrativo com o centro de serviços e revisões completas de eventos de benefícios. ### 15. Benefitfocus - Um parceiro inovador e colaborativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy F. | Sr Benefits Manager , Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Portal de Comunicações e Core Analytics são os meus favoritos! Também acho que a experiência de inscrição é muito envolvente e adoro o quão personalizável ela é. **O que você não gosta Benefitfocus?** Nada - tudo está indo muito bem! Nosso gerente de sucesso do cliente está sempre disponível para nós, defendendo ativamente para garantir que nossa voz seja ouvida. A natureza colaborativa de todos na Benefitfocus nos permite falar livremente sobre quais são nossas necessidades. Eles fazem parceria em soluções em vez de apenas enviar uma conta exorbitante. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Seja aberto sobre suas expectativas; tenha reuniões semanais com seu Gerente de Sucesso do Cliente; envie ideias para a Comunidade de Ideias sempre que as tiver (eles agem sobre elas!). **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Estávamos procurando um produto de autoatendimento de benefícios onde pudéssemos simplificar todas as comunicações em torno das ofertas de benefícios e mais, não apenas para educar nossa população sobre as ofertas, mas encorajar nossa população a entender quais planos são adequados para eles. Muitos em nossa nação acreditam que o melhor seguro é aquele que custa mais, no entanto, as necessidades de cada um são diferentes. Através do aproveitamento do portal de comunicações Benefitfocus e da análise central, somos capazes de fornecer materiais educacionais e aplicar os dados de 12 meses de sinistros de um indivíduo à experiência de compra. Isso constrói um quadro realista para nossos associados, que são capazes de ver o custo total de cada oferta de plano com base em sua própria experiência. Isso ajudou muito a mover uma população que não precisava estar em PPOs a começar a entender o valor a longo prazo dos HDHPs. ### 16. BenefitFocus está nos ajudando a alcançar nossos funcionários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Human Resources Manager, Químicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** BenefitFocus é muito focado no cliente. Tivemos ótimos relacionamentos com todos que trabalharam em nossa conta nos últimos 2 anos. Todos lá genuinamente querem que sejamos clientes satisfeitos e farão o que for necessário para garantir que continuemos assim! Nossos funcionários também adoram a plataforma e ela realmente nos ajudou a automatizar as inscrições e deduções de benefícios. **O que você não gosta Benefitfocus?** Eu realmente não consigo pensar em nada específico. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Temos uma população diversificada de funcionários que está localizada em todo o país, por isso sempre foi um desafio alcançar cada funcionário quando se trata de benefícios. O BenefitFocus ajudou tremendamente com isso! Também tivemos muitos funcionários que fizeram mudanças em seus benefícios com base no aumento do nível de conhecimento sobre nossos benefícios. Vários agora estão inscritos em um plano médico de alta franquia. Isso está economizando dinheiro para o funcionário e para a empresa. ### 17. O Cadillac das Plataformas de Benefícios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna M. | Sr Manager, Global Benefits, Gestão Educacional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A plataforma é muito fácil de usar e oferece um ponto único para nossos funcionários encontrarem tudo o que possam precisar em relação aos benefícios. **O que você não gosta Benefitfocus?** Se você usar feeds de arquivos de dados, o tempo de desenvolvimento é extenso. Se ele quebrar uma vez desenvolvido, também é um processo demorado para corrigi-lo. Além disso, alguns dos feeds de arquivos integrados com transportadoras parecem estar incompletos, o que significa que não incluem todos os campos possíveis que podem ser necessários em uma especificação padrão. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Benefitfocus se tornou uma extensão da nossa equipe de benefícios. Somos muito enxutos internamente, então ter a Benefitfocus cuidando de toda a nossa administração, atuando como nosso centro de serviços para os funcionários e automatizando nossos processos resolveu a questão de precisar de mais pessoal. Eles continuam a oferecer produtos de valor agregado para ajudar a simplificar os processos, como a administração de COBRA e FSA/HSA. ### 18. Benefitfocus - Um parceiro absolutamente excelente com uma plataforma de benefícios ainda maior. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitley H. | Associate Director, Human Resources IS, Recursos Humanos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** No geral, o que mais amei foi o tempo e a atenção que foram dedicados ao sucesso do nosso relacionamento comercial nos últimos três anos! Não houve nada além de total consistência na forma como as coisas são tratadas e entregues pela Equipe de Suporte da Benefitfocus para minha Faculdade, diariamente e semanalmente. E parece que só está melhorando à medida que os avanços tecnológicos são feitos e implementados. Nosso relacionamento com a Benefitfocus é muito feliz! Obrigado! **O que você não gosta Benefitfocus?** Eu absolutamente não consigo pensar em nada neste momento--todas as questões são abordadas, ao serem descobertas, e resolvidas de maneira oportuna. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Você não ficará desapontado! **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Como outros parceiros de negócios afirmaram, a Benefitfocus forneceu à nossa comunidade de funcionários elegíveis para benefícios um produto do século XXI que é entregue em uma plataforma de tecnologia de ponta. Acessar seus benefícios não requer mais uma ligação ou visita ao Escritório de Benefícios de RH, e agora pode ser acessado por meio de várias opções tecnológicas--especialmente smartphones e outros dispositivos móveis 24-7-365. ### 19. Revisão do BenefitFocus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janet J. | Director of Trust Operations, Seguros, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Escolhemos o BenefitFocus entre seus concorrentes, pois parecia ser muito fácil de usar. Estávamos corretos em fazê-lo. No início deste ano, foi nossa primeira inscrição aberta e não recebemos reclamações de nossos membros em relação ao sistema. Fomos designados a uma maravilhosa Gerente de Sucesso do Cliente, Anne, que faz mais do que o esperado por nós. **O que você não gosta Benefitfocus?** Nós consistimos em seis corporações escolares com Administradores de Benefícios e um Diretor de Trust. Seria bom poder ter um processo de aprovação em camadas. Mesmo que a maioria dos benefícios sejam os mesmos, eles são administrados de forma diferente às vezes. Nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Anne, trabalha arduamente para tornar nosso site o melhor possível. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Fácil para os funcionários usarem. Excelentes oportunidades de treinamento para entender e expandir as capacidades do sistema. Todos na Benefitfocus são tão amigáveis e prestativos. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Ele simplificou o processo de inscrição para nossos membros. O fácil acesso para ver seus benefícios, escolher seu plano quando for conveniente para eles. Eles podem realizar eventos de mudança de vida, baixar seus documentos sem tirar tempo do seu dia de trabalho para contatar o Departamento de Benefícios. ### 20. Ótimo ter acesso a benefícios em qualquer lugar, a qualquer momento, para nossos funcionários em todo o país! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lyn W. | HR Operations Analyst, Construção, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** O sistema Benefitfocus permite que diferentes benefícios sejam configurados com facilidade para os funcionários - sejam eles em tempo integral, meio período ou sempre móveis. Ter um portal de comunicação para compartilhar detalhes e informações, bem como vídeos, é um ativo. **O que você não gosta Benefitfocus?** Os feeds de fornecedores não são tão fáceis de configurar quanto você pensa e podem levar muito tempo. A configuração do HSA para funcionários e empregadores também não é amigável para ajustar os limites máximos de contribuição devido a um evento de vida durante o ano. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Esteja ciente de que configurar um feed de arquivo de dados para um fornecedor não preferido pode levar anos. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Um grupo de nossos funcionários que nunca teve acesso a informações sobre benefícios online antes do Benefitfocus agora pode se inscrever online, visualizar suas informações - e especialmente acessá-las em espanhol. ### 21. O atendimento ao cliente é nota 10. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather H. | Insurance Specialist, Gestão Educacional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Benefitfocus certamente ajudou este departamento de 1 pessoa a simplificar meu OE. Com quase 1000 aposentados e mais de 3500 funcionários, o OE pode ser avassalador com todas as escolhas. O sistema me permite ter descrições claras dos planos e custos para todos os funcionários e aposentados tomarem decisões muito informadas sobre todos os benefícios oferecidos. Os representantes de atendimento ao cliente que tivemos nos últimos anos são muito conhecedores dos produtos e da configuração particular do meu sistema. Eles estão sempre prontos para ajudar sem aviso prévio e são até capazes de me manter no caminho certo com todas as minhas necessidades antes mesmo de eu saber que preciso delas. Mesmo que eles não sejam atualmente meu representante de serviço, sei que posso contatar qualquer um deles a qualquer momento e todos estão lá para ajudar. **O que você não gosta Benefitfocus?** Eu realmente não consigo pensar em nada específico de que não goste. Não encontramos nenhum problema ou questão que não tenha sido respondida muito rapidamente e resolvida com a mesma rapidez. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Tínhamos tanto papel em nosso escritório de Benefícios. Isso certamente eliminou muito disso para nós. Ter todas as nossas opções em um só lugar tornou a inscrição para novos contratados muito mais rápida. Não precisamos fazer tanto um a um com os funcionários, o que economiza bastante tempo. ### 22. Tudo que você precisa para levar a administração de benefícios para o próximo nível... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie G. | Senior Manager - Benefits & Organizational Wellness, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Benefitfocus oferece soluções inovadoras que apoiam todos os aspectos da administração de benefícios. É um pacote completo que pode levar seus benefícios para o próximo nível. **O que você não gosta Benefitfocus?** O único arrependimento é desejar que tivéssemos mudado antes! **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de uma plataforma que oferecesse a capacidade de conectar e engajar nossos funcionários. Na indústria de varejo, um dos maiores desafios é conseguir se comunicar com um público amplo em todo o país. O Portal de Comunicações da Benefitfocus nos deu a capacidade de formular comunicações estratégicas para um público-alvo. Podíamos agendar comunicações com antecedência ou enviar em um momento de aviso. O Portal de Comunicações se tornou O lugar para aprender tudo sobre nossos benefícios. Tínhamos uma ampla gama de ferramentas de suporte à decisão, vídeos e conteúdo prontos ao nosso alcance. A administração é fácil e simples e suas equipes são solidárias e dispostas a ir além. Eu recomendaria a Benefitfocus a qualquer pessoa que queira levar a administração de benefícios para o próximo nível. ### 23. Revisão do BenefitFocus **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sondra H. | Benefits Analyst, Educação Superior, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A melhor parte da parceria da WKU com a BenefitFocus é a nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Nina. Ela se esforça ao máximo por nós repetidamente. Sabemos que, se não conseguimos fazer algo funcionar, tentamos todas as possibilidades possíveis e Nina fez todas as tentativas. Ela está procurando maneiras de nos ajudar a melhorar nossa plataforma e a experiência do funcionário ser amigável. **O que você não gosta Benefitfocus?** Temos uma estrutura de benefícios complexa e há momentos em que a plataforma simplesmente não consegue acomodar nossas ofertas. No entanto, Nina, nossa CSM, trabalha arduamente para fazer o melhor que pode. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Nossos funcionários têm acesso simples a todos os seus benefícios a qualquer hora do dia. Eles podem facilmente fazer alterações em eventos de vida sem contatar o RH. ### 24. Benefícios Elevados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A plataforma de inscrição e o portal de comunicação. Ambos podem ser personalizados e refletem a aparência e a identidade da nossa empresa. Não é apenas uma plataforma de inscrição genérica. Muito fácil de usar e facilita a inscrição para o membro. **O que você não gosta Benefitfocus?** Nada específico para a Benefitfocus. Sempre há uma curva de aprendizado para entender como fazer a plataforma funcionar melhor para as necessidades específicas da sua empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Solicite treinamento aos seus representantes de conta Utilize o One Place 365 para todos os problemas/perguntas **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Podemos oferecer uma opção de autoatendimento para nossos funcionários e ter uma fonte única para comunicações/inscrições de benefícios. Agora, os funcionários se sentem capacitados para se inscrever e fazer alterações em seus benefícios, pois está disponível para eles 24 horas por dia, 7 dias por semana. ### 25. Ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra W. | Benefits & Claims Coordinator, Restaurantes, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Fácil de trabalhar e tudo é amigável ao usuário, independentemente do nível de habilidade. **O que você não gosta Benefitfocus?** Eu não gosto de usar o One Place 365 para relatar problemas. Eu prefiro entrar em contato diretamente com meu representante. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Estamos quase completamente sem papel para benefícios. ### 26. Ótimo Parceiro de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa K. | Director, National Benefits, Imóveis, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Nossa empresa evolui rapidamente e a Benefitfocus é nosso parceiro estratégico na busca de soluções que atendam às nossas necessidades. **O que você não gosta Benefitfocus?** A equipe EDI tem altos e baixos. Atualmente muito forte. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Realmente colabore com o seu gerente de sucesso do cliente. Se puder, peça a eles as melhores práticas para potencializar seus esforços. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Passamos pela integração/padronização do plano, consolidação da folha de pagamento e uma reformulação completa do nosso portal de benefícios e comunicação. A expansão dos serviços do portal de comunicação é uma grande vitória para nós. ### 27. Benefitfocus tornou a Administração de Benefícios muito fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey S. | Benefits Manager, Música, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** A facilidade de uso do sistema para os funcionários tem sido extremamente benéfica. De uma perspectiva administrativa, a equipe da Benefitfocus é incrível para trabalhar. **O que você não gosta Benefitfocus?** Não temos tanto tempo cara a cara com nossos gerentes de sucesso do cliente quanto gostaríamos - compreensivelmente devido à localização. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** Nós conseguimos acompanhar de forma eficiente todos os benefícios dos funcionários em um só lugar. É nosso ponto único para tudo relacionado a benefícios! ### 28. Excelente produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2017 **O que você mais gosta Benefitfocus?** Usamos o sistema há 3 anos e é tão fácil para nós como administradores e para o usuário. Adoro o fato de podermos detalhar o histórico para ver quem fez as alterações. **O que você não gosta Benefitfocus?** Muita comunicação ao registrar um caso, receba um e-mail quando registramos, receba um e-mail quando eles olham para ele e outro quando está concluído. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** A inscrição em benefícios é tão fácil e tranquila, economizamos muito tempo ao mudar para o Benefitfocus. ### 29. Usei o Benefitfocus em um emprego anterior por 10 anos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2016 **O que você mais gosta Benefitfocus?** É muito fácil trabalhar com os funcionários da Benefitfocus para configurar os feeds de operadoras. Eles são acessíveis e conhecedores do produto. Uma vez implementados, os feeds de operadoras funcionam com muito poucos problemas. **O que você não gosta Benefitfocus?** Houve algumas vezes em que o suporte ao cliente demorou a responder a problemas, mas essas vezes foram raras. **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** A empresa para a qual trabalhei tinha aproximadamente 1000 funcionários. Eu definitivamente recomendaria para uma empresa desse tamanho, mas não tenho experiência com mais de 1000 funcionários, então não sei quão eficazes seriam para grandes empregadores. **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** As alimentações do transportador funcionam bem a cada semana, permitindo-nos ter informações atualizadas sobre benefícios. Isso cria faturamento preciso e economiza dinheiro e tempo, não precisando adicionar e excluir. ### 30. Ame-os **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **O que você mais gosta Benefitfocus?** muito orientado para o atendimento ao cliente com respostas rápidas **O que você não gosta Benefitfocus?** precisar acompanhar o ritmo da inovação **Recomendações a outras pessoas considerando Benefitfocus:** Reúna-se com todas as equipes de vendas/TI **Que problemas é Benefitfocus E como isso está te beneficiando?** em ## Benefitfocus Discussions - [Para que é usado o Benefitfocus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-benefitfocus-used-for) - [What does Benefitfocus do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-benefitfocus-do) - [Who started benefitfocus?](https://www.g2.com/pt/discussions/who-started-benefitfocus) - [What is it like to work at benefitfocus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-it-like-to-work-at-benefitfocus) - [What is benefitfocus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-benefitfocus) - [View Benefitfocus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/benefitfocus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A00%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c37b6d2f-bd35-4d47-b928-1cb9267a6710&secure%5Btoken%5D=7d093d069c8974642b6ed434c98c28f74238797f221c53b3f0bde647e8193ebc&format=llm_user) ## Benefitfocus Features **Recursos da plataforma de administração de benefícios** - Gestão de Registros de Benefícios - Planejamento de matrículas - Integração de operadoras de terceiros - Gerenciamento de documentos - Demonstrativos de Remuneração Total - Portal de Autoatendimento - Conformidade regulatória - Acesso aos benefícios móveis **Recursos da plataforma de administração de benefícios** - Gestão de Registros de Benefícios - Planejamento de matrículas - Integração de operadoras de terceiros - Gerenciamento de documentos - Demonstrativos de Remuneração Total - Portal de Autoatendimento - Conformidade regulatória - Painéis de Benefícios - Acesso aos benefícios móveis - Integrações / APIs - Internacionalização - Mobilidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis ## Top Benefitfocus Alternatives - [PlanSource](https://www.g2.com/pt/products/plansource/reviews) - 4.0/5.0 (134 reviews) - [bswift](https://www.g2.com/pt/products/bswift/reviews) - 3.8/5.0 (31 reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/pt/products/workday-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,442 reviews)