# Belsmart Reviews
**Vendor:** Beltalk technologies pvt ltd  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
## About Belsmart
Belsmart é um software de centro de contato omnicanal baseado em nuvem para equipes de vendas, marketing, geração de leads e atendimento ao cliente. Belsmart é um discador simples e fácil de usar, com centenas de recursos para resultados eficazes em diferentes casos de uso. Belsmart fornece automação inteligente para maior produtividade e redução de custos usando fluxos de trabalho baseados em IA em diferentes canais. Belsmart está hospedado na nuvem e pode ser facilmente implantado em poucos minutos. Belsmart está disponível para equipes em todo o mundo, juntamente com serviços adicionais incluídos.






- [View Belsmart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/belsmart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A50%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e9590fd-4078-464f-8b9d-c8fdbac0336f&secure%5Btoken%5D=d813afe26bd44b7d1eed596f5a6143a13a9e20dd7e3d26b44860f4c1105365a6&format=llm_user)

## Belsmart Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top Belsmart Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)