# Baton Reviews **Vendor:** Baton Technologies **Category:** [Software de Integração de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 40 ## About Baton Baton é uma plataforma de gerenciamento de implementação SaaS que automatiza, simplifica e acelera até os projetos de integração de clientes mais complexos. Baton é projetado especificamente para que os participantes do projeto trabalhem através de múltiplos limites organizacionais. Os usuários desfrutam de visibilidade em tempo real nos relatórios de status sem as frustrações de buscar atualizações semanais por e-mail, planilhas ou outros processos desatualizados que nunca escalarão. ## Baton Reviews ### 1. Suficiente mas Oportuno **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alia M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton é amigável e fácil de usar. Definitivamente uma boa ferramenta, mas precisa de mais melhorias. **O que você não gosta em Baton?** 1. As tarefas precisam ter uma data de vencimento. 2. Se uma tarefa(s) for excluída, toda a linha do tempo é afetada. 3. Incapaz de mover tarefas dentro de um marco, só pode ser movida se você alterar as datas. 4. Itens de checklist, se uma tarefa tiver itens de checklist, há um ícone listado na tarefa. Quando um usuário seleciona o ícone, ele não abre diretamente para a checklist. O usuário deve navegar até a lista. 5. Visualização Kanban sendo removida. 6. Saúde do Projeto, a caixa de entrada bloqueia entradas anteriores. A caixa de entrada deve ser movida para o lado esquerdo para que os usuários possam ler ou copiar+colar relatórios anteriores. 7. A linha do tempo da visualização do cliente é avassaladora e tem muita informação para absorver, o que pode ser confuso. 8. O painel de projetos devido vs concluído, pontuação de bastão e tempo para lançamento deve refletir um usuário específico quando está filtrado. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** me ajudar a ser mais organizado, pontual e lembretes para o cliente. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi Alia, Muito obrigado pelo seu feedback sincero e detalhado! Agradecemos muito sua resposta e registramos vários dos seus pontos para revisar enquanto trabalhamos continuamente para melhorar as capacidades do Baton para atender a todas as necessidades dos nossos clientes. Algumas notas que podem ajudar em alguns desses pontos, por enquanto: - Itens da lista de verificação de tarefas não exigem uma data de vencimento - Uma tarefa excluída só impactará o cronograma do projeto se a tarefa estiver vinculada a outra tarefa - essa funcionalidade pode ser ativada ou desativada - A capacidade de arrastar e soltar do Baton permite que você mova facilmente tarefas entre marcos - A visualização do cronograma do cliente pode ser personalizada por usuário, permitindo que você filtre e adapte os dados para exibir apenas o que é pertinente a cada cliente individual Como sempre, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe se tiver mais perguntas ou quiser discutir qualquer um dos pontos acima em mais detalhes. ### 2. Ótima ferramenta para gerenciar implementações! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Nós o temos usado principalmente como uma ferramenta interna para gerenciar o progresso de cada um de nossos projetos. É ótimo ao trabalhar com equipes multifuncionais. Ele permite atribuir tarefas e datas de vencimento facilmente. Os modelos de projeto são fáceis de usar e tornam fácil criar novos projetos para acompanhar. Equipe fácil e amigável para trabalhar na Baton também! **O que você não gosta em Baton?** No início, havia muitos e-mails, mas como qualquer aplicativo, isso pode ser gerenciado através das configurações. Tem uma certa curva de aprendizado para novos usuários também. Às vezes pode parecer desajeitado, e talvez não estejamos usando todo o seu potencial. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos projetos frequentemente incluem outros departamentos e é muito fácil notificá-los quando eles são os próximos em uma tarefa. Você pode facilmente criar dependências e vinculá-las a outras tarefas. ### 3. Software bem organizado para manter uma visão geral bem apresentada dos projetos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Todas as tarefas são apresentadas em uma visão geral facilmente compreensível: Sabe-se exatamente qual é a tarefa mais importante que precisa ser trabalhada em qualquer momento. Além disso, honestamente, não usei o suficiente para realmente dizer. **O que você não gosta em Baton?** Muitos e-mails de notificação, estive doente por uma semana e recebi mais de 100 e-mails; no entanto, é muito fácil ajustar as configurações para receber apenas o que você quiser. Além disso, sinceramente, não usei por tempo suficiente para realmente dizer. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo uma visão geral sobre vários projetos, mostrando as prioridades atuais de uma maneira agradável. Ajuda-me a concentrar nas tarefas importantes e, assim, economizar tempo. Além disso, posso contatar qualquer parceiro de projeto se alguma de suas tarefas estiver atrasada e lembrá-los de fazer o que precisam! ;) ### 4. Ótima ferramenta de colaboração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Fácil compartilhar o progresso do projeto com clientes e outros na empresa Fácil atribuir a responsabilidade das tarefas Várias melhorias desde que começamos a usá-lo (seis meses atrás), como uma grande melhoria no funcionamento dos modelos **O que você não gosta em Baton?** É uma plataforma relativamente nova, então há algum atrito às vezes (por exemplo, alterações que não são salvas / algumas coisas são atrasadas). Não é possível mudar a moeda (estamos no Reino Unido). É uma ferramenta, infelizmente não gerencia magicamente nossos projetos para nós, para a decepção da minha equipe. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A principal motivação foi a facilidade de compartilhar progresso, bloqueios e responsabilidade com as equipes de projeto do cliente. Secundariamente, foi a facilidade de manter a gestão atualizada com o progresso do projeto. Estes são alcançados desde que os gerentes de projeto façam sua parte e os clientes o utilizem. ### 5. Simples e intuitivo, mas pode se tornar demorado atualizar atributos no nível da tarefa. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** 1) Simples de usar, sem necessidade de treinamento avançado 2) Pode ser compartilhado com clientes e administrado facilmente 3) Notificações semanais úteis 4) Painel pronto para todos os projetos, o que é útil. **O que você não gosta em Baton?** 1) Recursos limitados (por exemplo - não é possível adicionar mais colunas ao plano) 2) Necessidade de atualizar cada célula usando a gaveta de tarefas (sem interface tabular fácil). 3) A auto-salvamento ocorre a cada pressionamento de tecla e torna o processo lento e doloroso, especialmente no início do projeto, quando dezenas ou centenas de tarefas precisam ser atualizadas. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para reunir o cliente e todas as equipes internas para oferecer uma experiência de integração integrada. Estamos avaliando a melhoria no desempenho dos negócios. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi Harsh, Valorizamos muito sua avaliação e feedback enquanto buscamos novas oportunidades para melhorar ainda mais o Baton. Lançamos alguns novos recursos e atualizações que devem ajudar a resolver alguns dos seus comentários. - A visualização de 'Tarefas' do Baton, que pode ser acessada na navegação principal, fornece um hub onde você pode facilmente avaliar a prioridade do trabalho ao qual se comprometeram, atualizar o status das tarefas e as estimativas de tarefas, bem como rastrear facilmente o tempo em todas as tarefas atribuídas - Melhorias recentes no salvamento automático devem ajudar a aliviar os tempos de atraso Obrigado novamente pelo seu feedback! Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato. ### 6. Usado para novas integrações de clientes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** - No geral, uma ferramenta útil para gerenciamento de projetos com bons insights para o cliente e permite colaboração interna. - Possui uma integração decente com o Jira, permitindo que os PMs enviem tarefas do Baton, onde os clientes podem acompanhá-las, para o Jira, onde podem ser implementadas pela equipe de desenvolvimento. - Permite a configuração rápida de um novo cliente e a organização de todas as tarefas necessárias. **O que você não gosta em Baton?** - A integração do Jira não é bidirecional e não é automática. Tornou-se um grande esforço garantir que o Baton e o Jira estivessem sincronizados, o que levou a muitas tarefas do Baton se tornarem desatualizadas no momento em que foram realmente implementadas devido a requisitos em mudança. - Relacionado ao acima, muitos dos nossos projetos foram muito utilizados nas fases iniciais do projeto por todas as partes interessadas, mas nas fases intermediárias a finais geralmente não eram mantidos adequadamente e o cliente não estava mais usando ativamente. A ferramenta requer um especialista ou alguém para 'assumir' a responsabilidade. Isso não é necessariamente um problema com o produto e talvez mais nas minhas experiências. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O uso principal é para a integração de clientes, para delinear um SoW para a integração e permitir que o cliente visualize/gerencie. O cliente frequentemente o utiliza para carregar documentos relevantes para a integração e para visualizar cronogramas/roteiros. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi Lucas, Obrigado pela sua revisão! Agradecemos muito o seu feedback e lançaremos uma atualização para a integração do Jira que tornará o trabalho entre sistemas mais eficiente e contínuo. Se você tiver alguma dúvida adicional, por favor, entre em contato diretamente. ### 7. Um produto bom que tem espaço para crescimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Gosto de poder ter todas as tarefas em uma lista organizada e de poder organizar projetos. Uma parte muito legal disso é quando você tem tarefas que dependem de outras, sempre que você muda a data, essas dependências são ajustadas automaticamente para acomodar as mudanças. Leva um pouco de tempo para configurar, mas uma vez feito, funciona brilhantemente. **O que você não gosta em Baton?** Às vezes, pode parecer um pouco desajeitado, isso acontece quando está tentando salvar automaticamente. Já tive casos em que digitei algumas notas dentro de uma tarefa ou atualizei a descrição para um cliente e, em seguida, decidiu sobrescrever o que fiz, pois decidiu salvar um estado antigo. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao nos afastarmos do Excel, agora temos um cronograma dinâmico em nossos projetos com o qual tanto nós quanto o cliente podemos interagir em tempo real. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi James, Realmente valorizamos sua revisão e feedback enquanto procuramos novas oportunidades para melhorar ainda mais o Baton. Recentemente, lançamos várias melhorias na função de salvamento automático do Baton que devem aliviar os tempos de atraso mencionados. Se você tiver preocupações adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente com nossa equipe de CS. ### 8. Ótima plataforma para gestão de projetos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Eu realmente adoro a capacidade de adicionar subtarefas sob tarefas para garantir que estamos verificando todas as caixas com clientes de portfólio. Isso nos permite adicionar tarefas para cada edifício específico, o que é muito útil! **O que você não gosta em Baton?** Eu gostaria que houvesse uma capacidade de filtrar por data, não por marco dentro de nossos projetos. Ser capaz de fazer isso seria extremamente útil para ver uma visão geral do que é devido hoje. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton está resolvendo o problema de não ser organizado ao longo do projeto e de ser capaz de fornecer ao cliente uma visão geral de onde estamos com a implementação deles. **Official Response from Cydney Myers:** > Olá Alex, Estamos sempre procurando novas maneiras de melhorar o Baton, então agradecemos muito o seu feedback. Para ajudá-lo a acessar facilmente os dados do projeto que você precisa, você tem a capacidade de filtrar por data de vencimento em um projeto e na visualização de Tarefas do Baton. Se você tiver alguma dúvida ou feedback adicional, não hesite em contatar diretamente nossa equipe de CS. ### 9. Passando o Bastão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Ótimo para manter projetos e tarefas organizados, e útil para o acompanhamento do tempo e planejamento de quando abordar certas tarefas. Também adoro a capacidade de integrar com o Salesforce. **O que você não gosta em Baton?** Frequentemente, um projeto é listado como de alto risco quando não deveria ser/quando não há tarefas problemáticas deixadas incompletas. Alternativamente, às vezes, projetos são listados como de baixo risco quando têm tarefas problemáticas deixadas incompletas. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton é muito útil para acompanhar projetos e tarefas relacionadas a esses projetos. É ótimo para controle de tempo e para manter todas as coisas relacionadas a um projeto em ordem. ### 10. Ótima plataforma. Ótimas pessoas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton é usado em nossa empresa para acompanhamento de projetos. Confiamos no Baton para nos manter responsáveis e no caminho certo. Baton tem muitos recursos valiosos, mas minha parte favorita é a comunicação aberta que temos com a equipe do Baton. Qualquer solicitação de recurso que temos, a equipe é responsiva e leva em consideração, muitas vezes incorporando-a em seu próximo lançamento! **O que você não gosta em Baton?** Nada! O Baton funciona bem e atende às necessidades da minha equipe para se manter no caminho certo. Tem ótimos recursos e somos capazes de usar o Baton para entender onde estamos ao acompanhar projetos. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton está ajudando nossa equipe a acompanhar as implementações do nosso produto. Ele possui muitos recursos valiosos que permitem à nossa equipe ver em que estágio de implementação estamos. ### 11. No geral, tive uma experiência agradável com a Baton. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Acho que a equipe do baton foi, no geral, muito prestativa e engajada após a implementação. Eu não estive muito envolvido durante a implementação, mas desde que entramos em operação, Kyleigh e a equipe têm sido muito prestativos! Minha coisa favorita sobre o produto baton é a interface do usuário - acho que é muito atraente visualmente. **O que você não gosta em Baton?** O acompanhamento de tempo não é ideal para nossa equipe - gostaria que houvesse um melhor relatório sobre isso. Gostaria de ter uma melhor compreensão de como funcionam as datas de vencimento projetadas. Gostaria que o tempo estimado para conclusão e o acompanhamento de tempo contra uma tarefa não estivessem conectados, ou tivessem a capacidade de desligá-lo. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acompanhamento de nossa gestão geral de projetos para implementação. ### 12. Boa plataforma, poderia ser uma ótima com pequenas melhorias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Myanca J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** É fácil de usar. Permite ao cliente ver suas tarefas pendentes e como elas afetam o cronograma do projeto. **O que você não gosta em Baton?** - As dependências são confusas - Não é possível adicionar uma subtarefa sem datas - Incapaz de atribuir várias pessoas a uma tarefa - Incapaz de filtrar projetos para mostrar o líder do projeto e o parceiro do projeto **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me acompanhar as próximas tarefas. Torna a previsão muito mais fácil. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi Myanca, Estamos sempre procurando novas maneiras de melhorar o Baton, então realmente apreciamos seu feedback construtivo. À medida que você continua a utilizar o Baton, observe que os projetos podem ser filtrados por líder de projeto e outros membros da equipe. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento. ### 13. Excelente com a adoção do Baton em toda a nossa organização. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanette T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Facilidade e eficiência de uso. É uma interface de usuário muito intuitiva. Será muito fácil compartilhar com clientes externos para se associarem a nós na gestão de projetos. **O que você não gosta em Baton?** Nenhuma desvantagem percebida neste momento. Adoro o interesse em nossas ideias para aprimorar e desenvolver ainda mais o aplicativo. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transferência interna de equipe e gestão de tarefas de trabalho. Parceria com clientes externos na gestão de projetos. ### 14. Revisão de Gestão de Baton **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton é uma ótima ferramenta de gestão para nossa equipe interna e clientes. É muito personalizável e ajuda nossa equipe a manter-se no caminho certo com seus projetos. O componente de rastreamento de tempo é fundamental! **O que você não gosta em Baton?** Às vezes, experimento falhas ao usar a plataforma. Quando construo um modelo e adiciono datas de vencimento e dependências, o que insiro nem sempre reflete o resultado - tive que refazer isso algumas vezes. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso permite que minha equipe gerencie um projeto do início ao fim. Isso também nos permite, como gestão, entender adequadamente o acompanhamento do tempo para as tarefas a fim de tomar melhores decisões de negócios. ### 15. Usuário de bastão para a vida! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John N. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton é uma ótima ferramenta de gerenciamento de projetos e me mantém muito organizado. Eu gostaria de ter conhecido o Baton mais cedo na minha carreira porque me ajuda a acompanhar todos os itens de ação. **O que você não gosta em Baton?** Às vezes, há um tempo de atraso quando fecho certas tarefas. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Completando itens de ação e mantendo todos informados sobre prazos. ### 16. Boa experiência até agora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton é útil para me lembrar das tarefas que precisam ser concluídas. Me dá um bom cronograma para mostrar aos clientes também. **O que você não gosta em Baton?** A quantidade de notificações pode ser muito avassaladora. Eu não gosto da ferramenta de rastreamento de tempo. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton ajuda a coordenar com os membros da equipe e a padronizar nossas listas de tarefas para projetos semelhantes. **Official Response from Cydney Myers:** > Oi Jennifer, Obrigado pela sua avaliação! Agradecemos muito o seu feedback e lançaremos uma atualização que tornará o acompanhamento de tempo no Baton mais eficiente e contínuo. Além disso, você pode fazer ajustes nas suas configurações de notificação para personalizar o número de notificações que recebe. Se tiver alguma dúvida ou quiser mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente. ### 17. Ferramenta sólida de gerenciamento de projetos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan P. | Senior Sales Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Facilidade de uso. Intuitivo. E tem uma excelente capacidade de colaborar em uma grande equipe. **O que você não gosta em Baton?** Eu gostaria que tivesse uma melhor integração com o Salesforce. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando vários projetos de integração de clientes em nossa empresa. Ele permite facilmente a colaboração e visibilidade entre várias pessoas e funções de trabalho. ### 18. Feedback de Baton **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sloan T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** - Rastreamento de tarefas para clientes - Rastreamento de saúde **O que você não gosta em Baton?** - É um produto mais ecológico, então ainda estamos trabalhando nos bugs e na otimização. - Rastreamento de tempo - Relatórios **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Acompanhamento de tarefas - Revisões de saúde do projeto pela gestão - Colaboração em projetos ### 19. Isso torna o Gerenciamento de Projetos mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marium M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Amigável ao usuário. Fácil de entender. Múltiplos recursos em uma plataforma. Representação gráfica dos projetos. **O que você não gosta em Baton?** Nada para não gostar sobre Baton agora. É simplesmente incrível. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos fornece o acompanhamento dos projetos, tornando o PM mais fácil para nós. ### 20. Bom para rastrear itens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Senior Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Bom para as pessoas acompanharem itens e colaborarem A visualização do projeto é útil para cronogramas **O que você não gosta em Baton?** Nada até agora, está funcionando bem para nossas equipes. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo todos visualizando status e cronogramas interna e externamente ### 21. Usando Baton para implantações **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** A funcionalidade para manter os clientes atualizados e a capacidade deles visualizarem o progresso dos projetos. **O que você não gosta em Baton?** Muito caro para a funcionalidade disponível. Muito trabalhoso de gerenciar e não possui muitos recursos para colaboração entre equipes. Simplesmente não era adequado para o... **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton teria ajudado com a visibilidade e o progresso de um projeto. Era bom para criar uma lista de entregáveis e marcá-los como concluídos. ### 22. Ferramenta de gerenciamento de projetos em estágio inicial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton tem alguns recursos intuitivos que facilitam o gerenciamento de projetos. **O que você não gosta em Baton?** O acompanhamento de tempo no Baton é uma experiência bastante dolorosa. Eu não gostaria de ser um gerente responsável por fazer com que sua equipe o faça. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um local central onde posso acompanhar o progresso em tarefas relevantes para um projeto. Há ganhos de eficiência que vêm com este local centralizado. ### 23. Nossa equipe utiliza a plataforma para integrar e executar todos os novos projetos com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emilia D. | Founder, Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Como líder de empresa em vários projetos, a plataforma me ajuda a ver rapidamente quando um projeto está e onde posso ajudar. Gosto que podemos rastrear tempo e custos, assim como convidar clientes para o plano do projeto sem precisar enviar relatórios por e-mail. Os clientes também podem ver o que precisam a qualquer momento. Nós nos integrámos rapidamente, pois é fácil de usar e o suporte tem sido ótimo quando necessário. **O que você não gosta em Baton?** Eles estão continuamente adicionando ao produto, então sei que estão ouvindo seus clientes, então não consigo pensar em nenhum agora. O produto continua ficando cada vez melhor! **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** É barato tentar. Eu recomendo pelo menos tentar com um projeto. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Baton resolve o desafio de rastrear vários projetos e custos de uma maneira centralizada e fácil de gerenciar. Ele economiza tempo das pessoas e garante que todos os documentos relevantes estejam em um só lugar. ### 24. Ferramenta de gestão de projetos versátil e em constante melhoria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Posso acompanhar o histórico de tarefas e fazer comentários para fácil referência. A capacidade de anexar documentos-chave a cada tarefa do projeto ajuda o Baton a atuar como um ponto único para visualizar tudo associado a um entregável específico. Informações centralizadas do projeto, incluindo uma visão de projeto em Gantt, ajudam a aumentar a transparência e facilitam a comunicação com os clientes. Fluxos de trabalho padronizados permitem que minha equipe crie um processo eficiente e repetível passo a passo para transferência de conhecimento e escalabilidade. Modelos de projeto personalizáveis me dão a flexibilidade necessária para adaptar e reordenar tarefas e prazos do projeto para atender às necessidades únicas dos clientes. Posso configurar dependências para que mudanças em uma tarefa atualizem automaticamente o cronograma do projeto, bem como as datas de início e vencimento das tarefas dependentes. **O que você não gosta em Baton?** O recurso para visualizar atividades de tarefas agregadas, incluindo os comentários, ainda está em desenvolvimento, portanto, não é tão fácil compartilhar notas pós-reunião nesta visualização. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como manter um processo padrão em todo um departamento enquanto é possível adaptá-lo para clientes individuais. Manter uma lista de referência das tarefas necessárias e seu progresso. Manter o progresso do projeto transparente para as partes interessadas internas e externas. ### 25. Baton tem sido útil para implementações mais suaves. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia A. | Enterprise Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Baton?** Baton tem sido útil para implementações mais suaves. **O que você não gosta em Baton?** Não há nada que eu não goste ainda sobre Baton. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de tarefas, gerenciamento de projetos, integração de clientes. ### 26. Eficaz na simplificação de processos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becki K. | Director, Implementation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Baton foi capaz de nos ajudar a escalar nosso processo de implementação através do fornecimento de insights: i) o número de visualizações através do portal do cliente - capacidade de visualizar seus projetos e etapas atribuídas - criou responsabilidade ii) permitiu que os gerentes de implementação rastreassem seu tempo associado a cada marco/tarefa, o que pudemos digerir e revisar para criar eficiências e iii) visibilidade e métricas compartilháveis, KPIs. **O que você não gosta em Baton?** Não há aversões evidentes. A Baton é uma startup em crescimento, e com isso vêm limitações, mas quaisquer preocupações em relação ao produto são claramente comunicadas à Baton. A equipe deles trabalhará em encontrar uma resolução a curto prazo ou em fornecer uma solução a longo prazo através do seu roteiro de produto. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que estávamos procurando resolver com o Baton eram: • Criar um processo escalável • Usar uma ferramenta amigável para o cliente que requer pouco ou nenhum treinamento • Responsabilidade entre várias equipes e documentação adequada • Responsabilidade do cliente • Processo manual para métricas e KPIs • CSATs Usar o Baton tem a) facilitado o relatório - as métricas eram compartilhadas quinzenalmente e, com as atualizações no painel, nos afastamos dos relatórios manuais e planilhas b) Capacidade de visualizar todos os projetos e os prazos associados - é fácil decifrar se os processos precisam ser atualizados ou revisados c) Responsabilidade do cliente - nossa ferramenta anterior não permitia que os clientes visualizassem os planos de projeto, agora temos clientes visualizando, atualizando e com a capacidade de acessar qualquer um dos arquivos voltados para o cliente associados ao seu plano de projeto. Nossos clientes apreciam os e-mails de acompanhamento, se e quando uma tarefa está atrasada, pois atua como um lembrete. Eles também apreciam utilizar uma ferramenta em vez de várias ao longo do ciclo de vida do projeto (ou seja, plano de projeto, cronogramas, relatórios de status, CSATs). ### 27. Oferta robusta de recursos e uso extremamente simples; esta plataforma faz tudo isso e muito mais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie R. | Technical Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Baton atinge um equilíbrio incrível entre uma oferta robusta de recursos e um uso leve. A capacidade de personalizar seus modelos de tantas maneiras torna o Baton uma plataforma extremamente flexível. Apesar de ser rico em recursos, ainda é incrivelmente simples de usar e requer muito pouco treinamento. Com alguma consideração cuidadosa para seus processos de implementação e fluxos de trabalho, o Baton se destaca como uma solução completa para a integração de seus clientes. **O que você não gosta em Baton?** Nada. Baton é perfeito, e estou incentivando minha empresa a usá-lo mais, pois é a ferramenta certa para nós. Infelizmente, um concorrente ofereceu um preço melhor (embora, admitidamente, a estrutura de preços atual do Baton seja muito difícil de superar). **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Eu não posso enfatizar o quanto isso melhorou nossas implementações em termos de tempo para valor e moral dos usuários finais. Isso manteve grandes clientes desorganizados no caminho certo e isso é algo de que sei que qualquer empresa pode se beneficiar. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos centralizando os itens de ação durante a integração do cliente na plataforma Baton e estabelecendo cronogramas para cada tarefa. Em vez de nos comunicarmos por e-mails e compartilharmos PDFs e planilhas do Google, etc., com todos os nossos itens de ação, agora temos um repositório central. Também o usamos para troca de arquivos, o que tem sido muito, muito conveniente. Tudo isso se junta para fazer nossas implementações avançarem muito mais rápido e me ajuda a preparar atualizações em nível executivo muito, muito, muito mais rápido do que antes. ### 28. produto incrível para gerenciar implementações de software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanishk B. | senior consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** O melhor para o Baton é que é um produto único em um mercado repleto de software de gestão, ótimo para rastrear a implementação de software e fluxos de trabalho automatizados que o tornam muito único. Ajuda a equipe a agir como uma só, pois os cronogramas gerais do projeto são facilmente visíveis para funções especificadas e ajuda módulos fragmentados a se sentirem como um só unificado. Esta é a principal proposta de venda única deste produto! **O que você não gosta em Baton?** Podemos otimizá-lo um pouco mais para aumentar a taxa de atualização geral - também podemos adicionar mais variedades de gráficos dinâmicos como o Excel e outras ferramentas como o Smartsheets para tornar isso mais interativo e visualmente mais atraente. Além disso, podemos aumentar a experiência geral da interface do usuário adicionando mais divisões baseadas em funções e talvez adicionando uma árvore hierárquica para identificar facilmente o que está pendente com quem. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos usando para perceber benefícios no rastreamento de implementação de software, fluxos de trabalho automatizados e rastreamento de tickets de vários esforços de desenvolvimento. Tudo isso presente em um único software é definitivamente muito benéfico - ao adicionar a mídia de ticketing e o rastreamento de fluxo de trabalho, conseguimos garantir que todos os vários tipos de diferentes tipos de software que existem no mercado possam ser desafiados por ter em um único lugar unificado. ### 29. Otimização de máquina que economiza tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean P. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Baton nos ajudou a passar pelo doloroso processo de escalonamento que muitos gostam de chamar de "dores do crescimento". Escalonar novos clientes, com novas contratações e com novos produtos é um desafio enorme. Baton mantém todos na mesma página e atualizados, independentemente do tempo de serviço ou aptidão técnica. **O que você não gosta em Baton?** Nada. A empresa é nova, mas os fundadores são brilhantes, diligentes e, mais importante, acessíveis. Sempre que tivemos uma nova necessidade ou pedido que não existia, a equipe simplesmente o construía. Onde podem faltar em escala, facilmente compensam a distância em habilidade e serviço. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos hardware e software que implantamos em grande escala em torno de sistemas legados e pessoal com diferentes formações. O Baton nos permite lidar com esse evento de coordenação massiva como se fosse um passeio no parque. É como ter um gerente de integração ao clique de um botão, o que nos ajuda, mas encanta nossos clientes. ### 30. Lindamente resolvendo um grande ponto de dor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abe G. | Chief Product Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** A interface simples e extremamente bem projetada e as integrações com Jira e CRM tornam o Baton realmente agradável de usar sem exigir entrada de dados duplicada ou que as equipes mudem as ferramentas que estão usando para vendas e desenvolvimento. **O que você não gosta em Baton?** Implementações de software empresarial são uma tarefa árdua, especialmente com clientes grandes e distribuídos com necessidades específicas e diferentes. Em um projeto recente, tivemos 31 fluxos de trabalho separados com diferentes pessoas de toda a organização do cliente, todos tentando coordenar melhorias, testes e treinamento. Estávamos muito avançados para implementar o baton no meio desse engajamento, o que nos teria poupado muito tempo, energia e lágrimas. Isso é uma maneira longa de dizer que minha única insatisfação foi que não conseguimos introduzi-lo no meio de uma implementação que já estava em andamento porque não queríamos que o cliente sentisse que estávamos começando do zero. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Eu não recomendaria tentar permanecer usando o Baton no meio de uma implementação. Comece com um novo lançamento e use-o desde o início. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não temos uma única ferramenta de gerenciamento de projetos que todos os departamentos usem, nem acho que deveríamos. Mas quando se trata de implementar um novo cliente, temos informações, tarefas, reuniões e tickets de desenvolvimento em diferentes lugares, com planilhas e e-mails mantendo tudo junto. Desnecessário dizer que isso leva a planos de projeto constantemente desatualizados, muitas pessoas sendo cobradas por atualizações (total desperdício de tempo) e coisas passando despercebidas. Baton ajuda a conectar tudo e manter o plano geral do projeto atualizado sem cobrar manualmente as pessoas por atualizações ou pedir que gerenciem tarefas em dois lugares. Também fornece visibilidade (ou seja, tranquilidade) para as principais partes interessadas no cliente de que as coisas estão no caminho certo, o que é enorme. ### 31. Ótima plataforma para escalar implementações para empresas de SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan W. | COO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** O produto é incrível. Os fundadores têm muita experiência na indústria, sentiram muita dor eles mesmos e realmente construíram um produto que resolveu as necessidades de empresas reais. **O que você não gosta em Baton?** Ainda é cedo para o Baton, então você pode ver para onde o produto está se dirigindo. À medida que ganham mais tração no mercado, você pode vê-los resolvendo casos de uso específicos para diferentes tipos de empresas e as complexidades que suas implementações exigem. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Isto definitivamente ajudará você a expandir suas implementações. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos muitas implementações acontecendo o tempo todo. O Baton nos permite fazer um trabalho melhor na comunicação com os clientes e manter a organização internamente. Nossos clientes não obtêm valor até que sua implementação entre em operação. Portanto, qualquer coisa que ajude nesse prazo é de enorme valor para nossos clientes e para nós. ### 32. Confiável e preciso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Director, Sales at StrongArm Technologies , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Facilidade de uso - equipe responsiva - fundadores super inteligentes. Ótima experiência trabalhando com a equipe. Recomendaria a qualquer pessoa que esteja gerenciando uma nova integração. **O que você não gosta em Baton?** O fato de que este produto não existia há 10 anos. As questões que eles estão resolvendo sempre foram pontos de dor ENORMES em quase todas as empresas das quais fiz parte. Finalmente, esta equipe descobriu como tornar o processo muito, muito mais fácil. Tão feliz com a experiência de trabalhar com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Pessoas ótimas para trabalhar, não posso recomendá-las o suficiente! **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** # 1 em implementação de software - é literalmente como se eles lessem minha mente e criassem um produto em torno disso. A facilidade de uso é ridiculamente intuitiva e colocou meu negócio nos trilhos. ### 33. Baton- A Nova Era da Automação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arshad K. | Global IS Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** A integração é simplificada, não importa qual plataforma estamos usando Os processos são simples e fáceis de usar **O que você não gosta em Baton?** Muitas melhorias são necessárias, pois isso acabou de chegar ao mercado. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não é capaz de lidar com integrações complexas Os benefícios incluem - O rastreamento tornou-se fácil, os fluxos de trabalho e o rastreamento de incidentes tornaram-no mais simples e fácil de entender ### 34. Ótimo produto para empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mark m. | e, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Ótimo produto - a ferramenta de integração de clientes de nível empresarial mais avançada do mercado. Recomendo fortemente a todas as organizações em rápido crescimento. **O que você não gosta em Baton?** que não estava aqui antes. Eu gostaria de ter conhecido este produto antes. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** sim **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** integração de clientes ### 35. Ótimo para acompanhamento de status e visibilidade de projetos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** acompanhar o status de nossos parceiros e fornecer as informações corretas no momento certo com uma interface inteligente e personalizada foi essencial para alcançar marcos; estabelecendo nossa empresa como a melhor da categoria **O que você não gosta em Baton?** ansioso por todos os novos recursos e capacidades no roteiro **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** conectando provedores de serviços externos díspares com diferentes graus de capacidades de integração, a Baton forneceu uma estratégia padronizada e uma plataforma comum para aumentar o engajamento e a comunicação ### 36. Baton torna a implementação transparente e eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Com o Baton, podemos parar de vasculhar e-mails e planilhas - está sempre claro onde estamos e quem é responsável pelos próximos passos. O Baton tornou nosso processo de implementação simples e repetível; podemos nos mover mais rápido e entregar. Nosso pipeline de implementação finalmente parece estar sob controle. Obrigado, Baton! **O que você não gosta em Baton?** Nada até agora! A equipe de produto acertou em cheio - eles claramente devem ter passado por isso no passado. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Experimente - suas equipes e clientes vão agradecer! **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Baton, temos métricas e status em tempo real para todas as nossas implementações de software. Nossos clientes são mais produtivos porque podemos entregar mais rápido para eles. ### 37. Incrível para equipes de implementação! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** Flexibilidade! Há tantas coisas que a tornam ótima, é difícil escolher apenas uma! **O que você não gosta em Baton?** Eu realmente não consigo pensar em nada! É ótimo! **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lacunas de comunicação com funcionários e clientes, etapas faltando nos processos internos, etc. O benefício número 1 foi a quantidade de tempo economizado na implementação! ### 38. Crítico para melhorar os resultados de receita! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** O que eu amo no Baton é a capacidade de acelerar as implementações para coletar receita mais rapidamente. Este é o fator chave para desbloquear mais receita do que nossos processos atuais. **O que você não gosta em Baton?** Nada no momento. Entendo que ainda é um produto novo (em comparação com uma empresa como a SalesForce), mas estou animado para ver o que está por vir! **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é organizar muitas necessidades de implementação diferentes em um só lugar. Atualmente, elas estão em vários sistemas espalhados pela web. Ao unificar tudo em um único painel, conseguimos obter mais visibilidade de todo o nosso pipeline. ### 39. Baton Reiew **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshat G. | Data Science Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** 1.) Perfeito para colaboração em projetos de tecnologia complexos 2.) Automação de comunicação **O que você não gosta em Baton?** Interface é difícil de usar e não é intuitiva. **Recomendações a outras pessoas considerando Baton:** Por favor, use este software se atender às suas necessidades. **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1.) Estamos usando o Baton para construir uma ferramenta de ingestão de dados de chamadas de áudio de call center e painel de insights. O Baton nos torna mais produtivos. ### 40. Chefe de Instituições Financeiras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Baton?** A visão de todos os usuários (produto, vendas, engenharia e cliente) de onde as implementações estão ao longo de seu processo **O que você não gosta em Baton?** Mais algumas integrações - mas elas estão no roteiro **Que problemas Baton está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo para uma visão global de onde as implementações estão sendo estranguladas. ## Baton Discussions - [Para que serve o Baton?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-baton-used-for) - [View Baton pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/baton/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A34%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ec7ba499-7575-4681-84be-f0212f5b42e9&secure%5Btoken%5D=9c592cc9ee026654f0933c082062e9e12fc352e8129f15f07a0afe09da75ae0a&format=llm_user) ## Baton Features **Tarefas** - Criação & Atribuição - Datas de Vencimento - Priorização de tarefas - Listas de tarefas pendentes - Dependências - Atualizações em massa - Tarefas recorrentes **Criação de tarefas** - Criação & Atribuição - Datas de Vencimento - Atualizações em massa **Configuração de integração** - Fluxos - Modelos - Listas **Projetos** - Planejamento - Mapa do Projeto - GANTT - Modo de Exibição de Calendário - Modos de exibição - Acompanhamento de problemas - Modelos - Tempo & Despesa **Gerenciamento de Tarefas** - Priorização de tarefas - Listas de tarefas pendentes - Dependências **Acompanhamento de Projetos** - Monitoramento - Recursos - Conteúdo - Tarefas - Optimização **Gestão de recursos** - Capacidade - Agendamento **Envolvimento do cliente** - Portal - Engajamento - Visibilidade - Colaboração **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Monitoramento de Projetos** - Linha de base / KPIs - Alocação de Recursos - Painéis **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Projetos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Baton Alternatives - [GUIDEcx](https://www.g2.com/pt/products/guidecx/reviews) - 4.6/5.0 (459 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (824 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,956 reviews)