# Batch Reviews **Vendor:** Batch **Category:** [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Batch Batch é uma plataforma moderna de engajamento de clientes construída para equipes de CRM que buscam maior eficiência, agilidade e autonomia na orquestração de suas campanhas omnichannel (e-mail, SMS, notificações push, mensagens in-app, landing pages, anúncios, WhatsApp, RCS, etc.). Projetada como uma solução sem código, é a única CEP que combina uma interface intuitiva, segmentação inteligente, um construtor de jornadas interativo, todos os canais de mensagens e análises integradas. Com o Batch, os profissionais de marketing podem criar, lançar e monitorar campanhas personalizadas — simples ou complexas — sem depender das equipes de engenharia, mesmo para públicos anônimos. A plataforma é alimentada por uma base de dados moderna e de alto desempenho: conecta-se nativamente a ambientes Snowflake/BigQuery ou CDPs compostáveis, e consolida várias ferramentas em uma só — orquestrador de campanhas, roteador de e-mail e mobile, e plataforma de dados — enquanto oferece uma experiência de usuário construída para simplicidade e desempenho. Com o Batch, as equipes de marketing se beneficiam de uma plataforma soberana, de alto impacto e suporte especializado para retomar o controle do engajamento do cliente, acelerar os ciclos de CRM e gerar mais valor com menos complexidade. Com escritórios na França e na Alemanha, o Batch apoia mais de 400 clientes em 25 países — Le Monde, La Redoute, Oscaro, Lacoste, Manomano, SNCF Connect, Tagesspiegel, Sky, Leclerc, Intermarché, Rewe, Lidl, Le Point, Sephora, BVG, Leboncoin, Mobile.de, dm-drogerie markt. ## Batch Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente responsivo e prestativo** , garantindo assistência e orientação sempre que necessário. (8 reviews) - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Batch, permitindo uma configuração rápida e gestão eficiente de campanhas. (5 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso e o suporte responsivo** do Batch, melhorando sua experiência de configuração de campanhas. (5 reviews) - Os usuários elogiam o Batch por sua **eficiência em melhorar os processos de negócios** e suporte ao cliente contínuo durante a implementação. (3 reviews) - Os usuários acham a plataforma da Batch **intuitiva e fácil de usar** , facilitando a configuração rápida de campanhas e o engajamento eficaz com os clientes. (3 reviews) - Os usuários elogiam o Batch por sua **eficiência de marketing** , especialmente em melhorar o engajamento do usuário através de notificações personalizadas. (3 reviews) - Fácil de usar (3 reviews) - Automação (2 reviews) - Integração de CRM (2 reviews) - Facilidade de Compreensão (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que as **funcionalidades ausentes** dificultam a configuração de uma estratégia omnicanal eficaz com o Batch. (2 reviews) - Os usuários acham o **painel de controle avassalador** no início, especialmente ao configurar campanhas avançadas de notificações push. (1 reviews) - Os usuários acham a **configuração difícil** da estratégia omnichannel da Batch desafiadora devido à falta de experiência prévia com a interface. (1 reviews) - Os usuários sentem que há necessidade de mais **desenvolvimento de funcionalidades** e testes aprimorados para melhor desempenho. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **dificuldades de integração** ao tentar se conectar com equipes de tecnologia para obter insights mais profundos e suporte. (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Falta de Integrações (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Os usuários expressam a necessidade de mais **testes extensivos** para melhorar os recursos e a funcionalidade geral do Batch. (1 reviews) ## Batch Reviews ### 1. Plataforma Fácil de Usar com Forte Suporte de Gerente de Sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | CRM Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta Batch?** Plataforma fácil de usar, com forte apoio dos gerentes de sucesso. Você ouve os clientes para que cada vez atenda às nossas expectativas durante cada lançamento. **O que você não gosta Batch?** Difícil se juntar a alguma equipe de integração/tecnologia para se aprofundar **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Agilidade para ativar campanhas de última hora ### 2. Amigável ao usuário e expertise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira G. | Senior Loyalty & CRM Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **O que você mais gosta Batch?** O que eu mais aprecio no Batch é a facilidade de uso da plataforma. Com sua interface muito intuitiva, qualquer pessoa pode rapidamente se tornar competente na ferramenta. Além disso, o suporte é de alta qualidade com equipes de onboarding e CSMs especialistas na ferramenta e na área de CRM. Eu recomendo vivamente :) **O que você não gosta Batch?** Certos aspectos da MEP ainda não estão disponíveis na CEP, como os in-app, por exemplo. A ferramenta ainda está em desenvolvimento no emailing, mesmo que essa parte já esteja muito completa! **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch permite centralizar as campanhas de e-mail, push app e SMS para proporcionar uma experiência omnicanal aos nossos clientes. Conseguimos implementar novos percursos automatizados ligando as diferentes plataformas, algo que não podíamos fazer antes e que prejudicava a experiência do cliente CRM. ### 3. CEP muito eficiente com uma boa UX e bom suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antoine J. | Senior CRM Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** A qualidade da UX, muito fácil de usar. Configurar campanhas é muito rápido, e em caso de problemas, o suporte está sempre disponível para ajudar. **O que você não gosta Batch?** Como atualmente não usamos a interface CEP, a estratégia omnichannel de push web e push de aplicativo é difícil de configurar. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Possibilidade de enviar mensagens facilmente em muitos idiomas ### 4. Um parceiro sólido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clémence T. | Customer Care & Journey Manager (Europe), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Após uma licitação para encontrar um novo parceiro para nosso marketing móvel (push), nossa escolha recaiu sobre a Batch. Um parceiro sólido, com ótimas referências, colaboradores competentes, mas também (e isso é importante) muito simpáticos. O acompanhamento é, portanto, de qualidade! A configuração e a migração de nossas antigas campanhas acabam de ser finalizadas com sucesso, estamos ansiosos para usar agora todas as novas possibilidades que a Batch nos oferece. **O que você não gosta Batch?** Por enquanto, nada a relatar, Batch esteve presente nesta instalação. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch nos permite uma melhor flexibilidade e autonomia para criar nossas campanhas Push. Eles também nos permitem fazer facilmente testes A/B/C e também acompanhar melhor o desempenho de todas as nossas campanhas. ### 5. A CEP que permite impulsionar nosso negócio com toda simplicidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baptiste L. | Project manager / Product owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Batch é a ferramenta que nos permite gerenciar todas as nossas campanhas de marketing de maneira simples, intuitiva e eficaz, com uma evolução constante da plataforma de acordo com nossas necessidades. A força do Batch é que contamos com um acompanhamento realmente personalizado, com uma equipe sempre reativa, muito envolvida, que está lá sempre que precisamos. É simplesmente genial. **O que você não gosta Batch?** Não há grandes desvantagens no uso do Batch. Claro, como com qualquer ferramenta, sempre há alguns pequenos ajustes ou evoluções a serem previstos, mas temos uma visão clara do roadmap e das novas funcionalidades que estão por vir, o que é reconfortante e muito apreciado. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** O Batch nos permite centralizar tudo em uma única ferramenta, especialmente para nossas campanhas de marketing, e-mails e notificações push. O que apreciamos particularmente é o fácil acesso aos dados, a personalização quase infinita e, acima de tudo, um painel de controle ultra otimizado que permite à equipe de marketing ser totalmente autônoma em relação à equipe de TI. E essa é a verdadeira força. ### 6. Notificações em lote e push: simplicidade através do Acc V7 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta Batch?** O conector ACC V7 é simples de usar. **O que você não gosta Batch?** pequeno usuário pois apenas no modo conector do adobe/ nenhum problema **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Consegui enviar notificações push que a Adobe não conseguia enviar. ### 7. Excelente plataforma omnicanal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romain S. | Responsable Produit - Publicité / Collecte d’audience / Conformité, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** A Batch oferece uma plataforma de marketing de ponta e intuitiva para entrar em contato com seus clientes usando notificações push em aplicativos e web, além de e-mail. Seu construtor de automação cria maneiras eficazes de adequar a estratégia de marketing da sua empresa. **O que você não gosta Batch?** As ferramentas de e-mail ainda são novas e poderiam ser melhoradas para que os editores de mídia atendam melhor os casos de uso de newsletters. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch nos ajuda a contatar nossos usuários de maneira rápida e eficaz. ### 8. Enriquecedora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rim A. | CRM project leader, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Acho que a Batch superou todas as expectativas, especialmente com o anúncio de seu agente de sincronização, bem como a colaboração com a Snowflake. Gosto do fato de que, em apenas 10 anos, eles conseguiram ir além todas as vezes e introduzir novas tecnologias que nem sabíamos que precisávamos. **O que você não gosta Batch?** Nada específico. Eles são sempre super reativos. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** A plataforma é bastante intuitiva. No meu trabalho, precisamos avançar rapidamente e não temos tempo de procurar cada vez por uma funcionalidade. Com o batch, vamos direto ao ponto. ### 9. Super Palestra! Como sempre :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** A diversidade das soluções em uma única interface, adoro o fato de tudo estar centralizado. É intuitivo, a aprendizagem acontece de forma rápida e natural. A reatividade das equipes de suporte e o acompanhamento Batch - Cliente que fazem da Batch um verdadeiro parceiro para seus clientes. **O que você não gosta Batch?** Adoraria que pudéssemos ter vários níveis de certificações **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Não tínhamos uma solução real para a parte de push em nossa estratégia, começamos a fazer push há menos de 2 anos. ### 10. Kaythleen - SRP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** A interface e os recursos propostos, no geral, pela plataforma **O que você não gosta Batch?** A distinção IOS / AND ao programar certas alavancas, como os Push Fora do App e os In-App **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch nos permite comunicar com nossos clientes membros, privilegiando um canal que incentiva um tráfego direto e mais eficiente (o push) ### 11. Batch faz com que nossos cenários de aquisição e retenção sejam automatizados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** O acompanhamento por Claire há vários anos, que realmente entende nossos desafios em um setor muito competitivo **O que você não gosta Batch?** Nada a relatar, talvez algum acompanhamento sobre funções organizacionais que você tem (roadmap) **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Mensagens inadequadas para incentivar a atualização do aplicativo e a personalização da interface do usuário ### 12. Super Lote! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Gosto muito de como o Batch facilita o envio de notificações push personalizadas para aplicativos móveis, ajudando a aumentar o engajamento sem sobrecarregar os usuários. **O que você não gosta Batch?** Uma coisa que não gosto no Batch é que o painel pode parecer um pouco opressor no início, especialmente ao tentar configurar campanhas de notificação push mais avançadas. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch resolve o problema de engajamento e retenção de usuários ao permitir notificações push oportunas e direcionadas para aplicativos móveis. Isso me ajuda a comunicar-me de forma mais eficaz com os usuários, aumentar o uso do aplicativo e impulsionar melhores taxas de conversão. ### 13. Uma parceria crescente em desenvolvimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Eficiência / simplicidade / UX / UI Nós usamos apenas o Push, mas a plataforma é muito apreciada pelas equipes pelas razões listadas acima. **O que você não gosta Batch?** Levamos tempo para entender bem os Analytics. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Comunicação em tempo real sobre questões operacionais nas áreas de esqui ### 14. Plataforma intuitiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Plataforma muito intuitiva, fácil de usar **O que você não gosta Batch?** A distinção entre iOS e Android nos consome mais tempo do que o necessário e torna a tarefa tediosa. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Facilidade de montagem, de teste, que nos permite pré-visualizar nossas campanhas e testá-las em alguns cliques. ### 15. Plataforma fácil de usar com suporte ao cliente ágil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | CRM Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Uma das ferramentas mais simples que usei até agora, tanto em termos de funcionalidades quanto de UX. O gerente de sucesso do cliente entende proativamente nossas necessidades enquanto sempre traz novas ideias. **O que você não gosta Batch?** Nada, especialmente em comparação com outras grandes plataformas legadas. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Fácil de implementar ideias de última hora. ### 16. Uma ferramenta eficiente e intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin H. | Engineering Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Fácil de integrar, suporte rápido e fácil de usar. **O que você não gosta Batch?** Não há nada em particular a relatar, pois a assistência é sempre rápida e eficiente quando necessária. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Gerencie todas as nossas comunicações por meio de múltiplos canais, como notificações push e e-mail. ### 17. Uma ferramenta muito prática e uma equipe de suporte muito eficaz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer N. | Chargée de campagnes marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** A ferramenta é fácil de usar e as equipes são rápidas e eficientes **O que você não gosta Batch?** Nada de particular, os limites identificados são corrigidos graças aos diferentes produtos realizados **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** A plataforma é fácil de usar e permite economizar tempo ### 18. Um SAAS com suporte especializado e humano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** É uma ferramenta confiável e eficaz que facilita a vida das nossas equipes de produto, marketing e editorial. **O que você não gosta Batch?** Mal-entendido sobre o fuso horário para um push geolocalizado **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Precisamos ser responsivos para nos comunicar com nossos leitores ### 19. Atendimento ao cliente perfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camille G. | Consultante Confirmée en Stratégie Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** As equipes são muito flexíveis para atender às nossas necessidades e a interface com o cliente é muito amigável. **O que você não gosta Batch?** Sem pontos problemáticos reais na colaboração **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Acessibilidade de segmentação, adaptando os públicos ### 20. Muito interessante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Virginie V. | Director of Business Development & Client Strategy, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Muito útil e sem falhas. Um produto interessante para o seu projeto de CRM e engajamento. **O que você não gosta Batch?** Talvez em relação aos casos de uso com mídia **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** A equipe de marketing é mais ágil e autônoma ### 21. fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narjess S. | Assistante Marketing Relation client, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** a simplicidade de uso e compreensão do Batch **O que você não gosta Batch?** nada em particular, o atendimento ao cliente é super rápido, então não há nada a dizer **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** simplicidade no manuseio ### 22. Perfil de marketing projetado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança Pública | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Otimização omnicanal; 1 versão de comunicação para diferentes idiomas **O que você não gosta Batch?** Posso realmente dizer que estou desgostando das coisas? A equipe do Batch está disponível e os feedbacks são realmente importantes para eles, então quando você não gosta de algo, isso pode ser melhorado ou eliminado alguns meses depois! **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Nenhum código necessário, para que a tecnologia possa continuar a fazer seu trabalho enquanto eu gerencio campanhas móveis e automações. ### 23. Muito bom instrumento e belo acompanhamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy S. | CRM Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Obrigado pela sua ajuda e conselhos para realizar nossas campanhas :) **O que você não gosta Batch?** Falta de conhecimento sobre as capacidades da ferramenta **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Implementação de trajetórias de integração ### 24. Caso de uso muito impressionante, muito claro. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camil A. | Consultant senior en management - marketing relationnel & CRM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Interface de UX e UI muito lúdica e fluida **O que você não gosta Batch?** Nada por enquanto, está muito bom, talvez escalar dados para grandes grandes usuários. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Estratégia de engajamento ### 25. Sempre um prazer implementar Batch para meus clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Léa M. | Consultante CRM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta Batch?** A UX e a facilidade de uso são das melhores que conheço. A implementação é fluida, percebe-se que as equipes estão bem preparadas. Elas estão presentes, são reativas, têm sempre uma resposta e ajudam a encontrar soluções alternativas. O acompanhamento é de qualidade tanto para os desenvolvedores quanto para as equipes de negócios, que se sentem desafiadas na construção de seus casos de uso. A configuração de campanha é ultra-simples, o que economiza muito tempo para as equipes operacionais. Longa vida ao Batch! **O que você não gosta Batch?** Ainda faltam algumas funcionalidades chave na minha opinião (como poder consultar a lista de contatos e suas comunicações recebidas, por exemplo). Dito isso, o roadmap tecnológico é ambicioso, e sei que minhas sugestões de melhoria são levadas em consideração quando as envio (ao suporte ou ao meu CSM). **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Como freelancer, sou levada a integrar o Batch em períodos de missão bastante curtos, geralmente substituindo outra ferramenta de CRM. A facilidade de implementação/uso e o suporte do Batch fazem com que eu consiga em tempo recorde: definir o escopo do projeto, envolver as equipes (desenvolvimento, dados e marketing), migrar de ferramenta e treinar as equipes internas antes da minha partida. ### 26. Batch, nosso grande parceiro de push mobile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Foi fácil de implementar. A equipe, desde a equipe de implementação até o CSM, era muito orientada para os negócios e entendeu facilmente nossas metas e objetivos. **O que você não gosta Batch?** Não há nada para não gostar. Cada vez que tivemos um problema, a equipe do Batch reagiu muito rapidamente. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Anime nosso aplicativo e site ### 27. Gerente de campanha de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta Batch?** Estamos bem acompanhados em todos os processos **O que você não gosta Batch?** Os pushs IOS/Android/Web estão separados no Batch com o antigo CEP **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** muito simples de usar, possibilidade de criar públicos personalizados diretamente do nosso CDP ### 28. Um lago com vários peixes!!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh S. | Senior Design Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **O que você mais gosta Batch?** O processo de pensamento inovador para integrar e-mailing, notificações web push e mensagens é uma excelente ideia. Os profissionais de marketing como nós acham extremamente difícil encontrar maneiras de manter nossos clientes engajados e informados sobre nossos produtos. Graças ao batch, agora podemos personalizar nossas maneiras de fazer isso com base em cada tipo de cliente. **O que você não gosta Batch?** Eu acho que navegar entre as ferramentas pode ser um pouco mais fácil e, às vezes, encontrar a opção certa se torna tedioso. Seria ótimo se a equipe de desenvolvimento pudesse improvisar nisso. Com o uso, torna-se muito fácil, mas no início fica um pouco irritante, então peço aos desenvolvedores que trabalhem nesse aspecto. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Posso ajustar o momento de quando e como meus anúncios de marketing devem ser para um cliente específico e não encontro isso em outras ferramentas. Enquanto isso, sou capaz de fazer isso em lote. ### 29. Plataforma poderosa para equipes de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas N. | Responsable CRM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta Batch?** A forma como eles apoiam seus clientes e a eficiência da ferramenta que permite que as equipes de CRM avancem na lealdade que constroem com os clientes. **O que você não gosta Batch?** Eu não enfrentei nenhum grande problema ao usar o Batch há alguns anos. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch nos ajuda a otimizar nossa estratégia de fidelidade com nossos clientes através de todas as notificações que enviamos, graças à ferramenta que é fácil de implementar e usar. ### 30. Ótima empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara P. | CRM Campaign Expert, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **O que você mais gosta Batch?** A verdadeira ajuda do nosso contato principal que é sucesso do cliente **O que você não gosta Batch?** algum desenvolvimento em recursos (e teste) **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Para o envio de todas as nossas notificações push ### 31. Batch permite que você faça tudo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Associate Pastor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta Batch?** Nunca consegui encontrar uma solução para o engajamento do cliente que cubra tudo, e quero dizer tudo: Email, SMS, notificações push, web push e mensagens no aplicativo. Batch oferece as ferramentas para manter contato e engajar seus clientes e clientes. **O que você não gosta Batch?** Na verdade, não consegui encontrar uma coisa que eu não goste sobre o software e já faz alguns meses que estou usando! **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Ter todas as formas possíveis de contatar meus clientes ao meu alcance é inestimável. A proposta de valor e o ROI ao usar o batch são ilimitados. ### 32. Grande descoberta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilham A. | Chef de projet ECRM Europe, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **O que você mais gosta Batch?** Ferramenta muito amigável, fácil de implementar e desenvolver. Ótimo suporte ao cliente e resultados satisfatórios. **O que você não gosta Batch?** Eu tenho dificuldade em usar o blog de ajuda em lote. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Nova alavanca para alcançar nossos clientes ### 33. Ferramenta poderosa para enriquecer sua estratégia de marketing de produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxime F. | Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **O que você mais gosta Batch?** A criação de temas e o poder da segmentação Um suporte reativo Grande facilidade de uso **O que você não gosta Batch?** Nada a relatar desde o início do uso da ferramenta **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Alvo personalizado Destaque de novas funcionalidades Promoção de serviços ### 34. Um prazer avançar em nossa estratégia móvel internacional com a Batch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul G. | Responsable E-CRM et délégué numérique au RGPD , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **O que você mais gosta Batch?** Estamos trabalhando com a Batch há 4 anos. O método de envio deles para push tanto em dispositivos móveis quanto na web; a detecção automática de usuários através do nível de atividade; seu roadmap evolutivo, bem como a reatividade do suporte... todos esses elementos fazem da Batch uma das plataformas mais sólidas e ricas para se trabalhar no mercado. É um prazer avançar em nossa estratégia móvel internacional com a Batch. **O que você não gosta Batch?** Eu não tenho nada a desgostar em relação ao Batch. **Recomendações a outras pessoas considerando Batch:** Recomendamos muito o Batch **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Estamos implementando nossa estratégia de push móvel e push web internacionalmente graças ao Batch. Educamos as equipes editoriais sobre marketing móvel graças à interface editorial simplificada do Batch. ### 35. Uma plataforma eficiente para pushs e in-app **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marine G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **O que você mais gosta Batch?** /Plataforma 100% amigável para o usuário /Um atendimento ao cliente muito responsivo e bom /Interlocutores franceses, muito habilidosos e gentis **O que você não gosta Batch?** Não desgostar, mas seria ótimo: /Ter jornada completa do usuário para automação de CRM /Adicionar gif e vídeo para o in-app /Tornar possível a retargeting de audiência no in-app (para um push, por exemplo) /Adicionar capping para cada campanha de etiqueta **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Campanhas personalizadas de push e in-app Automação de CRM: push e in-app com gatilhos de dados ### 36. Uma ótima plataforma de CRM móvel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **O que você mais gosta Batch?** Uma excelente plataforma de CRM móvel, intuitiva e em constante evolução. Além disso, a equipe da Batch traz sua expertise, ajudando-nos a aproveitar ao máximo a solução. **O que você não gosta Batch?** Nada ;) a plataforma atende completamente às nossas necessidades **Recomendações a outras pessoas considerando Batch:** Tenha um plano de marcação claro para poder usar esses dados como critérios de segmentação em Lote. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Nós confiamos no Batch para automatizar nossa estratégia de CRM móvel com campanhas recorrentes. ### 37. Ótima ferramenta, gestão incrível de Sucesso do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **O que você mais gosta Batch?** Facilidade de uso da ferramenta. Equipe de sucesso do cliente sempre disponível para dar suporte. Serviço de atendimento ao cliente rápido. **O que você não gosta Batch?** Para grandes empresas, as campanhas devem ser criadas por diferentes pessoas dependendo da região. Não há capacidade hoje para dividir uma conta em diferentes licenças e fornecer a cada licença uma gestão geográfica específica. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Campanhas de integração Campanhas de ativação Campanhas de retenção Aumentamos significativamente a parte de usuários engajados em nossos aplicativos. ### 38. Ouça, reativos e performantes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Célia D. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **O que você mais gosta Batch?** Reatividade e suporte técnico sempre presentes. **O que você não gosta Batch?** Por enquanto, possibilidade de teste A/B limitada (apenas texto e não visual). **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Desenvolvimento da comunicação no nosso App, resultados muito encorajadores! ### 39. Ótima equipe para se trabalhar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **O que você mais gosta Batch?** Quão rápido eles respondem Simplicidade de uso do Back office Disponibilidade da equipe para treinar, dar conselhos, Múltiplos relatórios de atividade Chat online **O que você não gosta Batch?** Não acho que tenha encontrado desvantagens em usar o Batch. **Recomendações a outras pessoas considerando Batch:** A equipe é realmente agradável, prestativa, traz ótimos insights e conselhos estratégicos. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Batch nos ajuda em nossa estratégia de notificações push, permitindo-nos ter um melhor engajamento com nossos usuários, seu back office é super fácil de usar e nos fornece relatórios perspicazes. ### 40. Uma plataforma completa de CRM móvel com atualizações regulares e excelentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **O que você mais gosta Batch?** Agradeço à equipe de suporte: graças ao chat, posso interagir fácil e rapidamente com eles sobre questões técnicas e de marketing. **O que você não gosta Batch?** Lamento a falta de parâmetros e recursos na festa dentro do aplicativo. **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Graças ao push, posso engajar os usuários assim que eles baixam o aplicativo. Percebo um benefício na taxa de adesão e na taxa de retenção. Graças à mensagem no aplicativo, posso mostrar conteúdo específico (novos recursos) aos usuários. ### 41. Quando o push encontra o tempo real, o impacto nas expectativas dos clientes está garantido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | VP Growth, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **O que você mais gosta Batch?** O produto é excelente em termos de interface. O onboarding foi dominado com maestria. A vontade de ajudar os clientes está presente graças a uma equipe orientada para o sucesso. **O que você não gosta Batch?** Por enquanto, não muito, exceto que ainda é necessário evangelizar bastante sobre a utilidade de uma solução assim. **Recomendações a outras pessoas considerando Batch:** Pense sobre sua pilha e veja como você irá aproveitá-la **Que problemas é Batch E como isso está te beneficiando?** Isso permite a interação em tempo real no dispositivo correto (laptop, celular) e assim aumenta o impacto de todas as suas ações de marketing. - [View Batch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/batch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A23%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a6008e5e-6145-406f-aeb1-89982c36349b&secure%5Btoken%5D=ac0102b09b523b07e4c20a440d3ed01477939a96717e100c3246944612182f4b&format=llm_user) ## Batch Integrations - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/pt/products/adobe-campaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Google Ad Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-ad-manager/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Notify Technology](https://www.g2.com/pt/products/notify-technology/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Selligent by Marigold](https://www.g2.com/pt/products/selligent-by-marigold/reviews) ## Batch Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Campanhas** - Personalizar - Agendamento - Redirecionar - Segmentação - Notificações acionadas **Segmentação** - Teste A/B - Perfis de clientes **Modelos** - Texto e Temas - Imagens de Stock - Prova - Responsivo para dispositivos móveis **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **IA Agente - Personalização** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **análise** - Atribuição de Aplicação - Análise de Campanhas - Desinstalar o rastreamento - Painéis personalizados **Analytics** - Desempenho da campanha - Insights do público **direcionamento** - Segmentação comportamental - Segmentação contextual **Editar** - Pré-fabricado - Construir - Html **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Campanhas** - Marketing de Proximidade - Push Notifications - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Campanhas de e-mail - Segmentação de Público **Conteúdo acionado** - Geofencing - E-mails disparados - Mensagens disparadas **Logística** - Analytics - Questões - Integrações - Link compartilhável **Optimização** - Teste A/B - Personalização - Notificações avançadas - Integrações **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Noivado** - Cupons e Promoções **Conteúdo Personalizado** - Mecanismo de recomendação - Descontos Personalizados - Personalização do site **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Notificação por Push - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Plataforma** - Optimização - Integrações - Mobile Marketing - Internacionalização **Motores de Personalização - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Marketing Móvel** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Batch Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,659 reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/pt/products/customer-io/reviews) - 4.4/5.0 (799 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews)