# AVOXI Reviews **Vendor:** AVOXI **Category:** [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About AVOXI AVOXI é uma plataforma de software de comunicações global que oferece a cobertura de voz premium mais extensa do setor. Ajudamos mais de 5.000 empresas globais a consolidar redes de telefonia obsoletas em uma única solução de software que orquestra a voz internacional com automação, visibilidade e inteligência incomparáveis. Seja você escalando um centro de contato global, implementando voz com IA para atendimento ao cliente ou gerenciando comunicações empresariais críticas, a AVOXI transforma a complexidade da conectividade global em uma operação clara e centralizada. Vá global e alcance clientes localmente com a plataforma construída para como a voz internacional deve ser. Saiba mais em www.avoxi.com. ## AVOXI Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da AVOXI, que os auxilia desde a configuração até a resolução de problemas. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** fornecida pela AVOXI, facilitada por uma equipe de assistência prestativa e entusiasmada. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam **atendimento ao cliente inaceitável** , destacando problemas com cotações enganosas e tickets de suporte não resolvidos. (2 reviews) - Os usuários consideram a AVOXI **cara** , com um serviço de atendimento ao cliente inaceitável e dificuldades para portar o serviço. (2 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **relatórios inadequados** , citando discrepâncias entre os preços cotados e as taxas reais como enganosas. (1 reviews) - Os usuários relatam uma **falta significativa de clareza** nos preços, levando à frustração e desconfiança em relação à AVOXI. (1 reviews) - Os usuários desejam mais **recursos para roteamento de chamadas** , como seleção de operadora para melhorar a funcionalidade do call center. (1 reviews) - Questões de Número (1 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** da AVOXI, destacando grosseria e dificuldade em resolver problemas de forma eficaz. (1 reviews) - Vendas antiéticas (1 reviews) - Práticas de Vendas Antiéticas (1 reviews) - Infiabilidade (1 reviews) ## AVOXI Reviews ### 1. Voz Global Confiável e Flexível com Integração Perfeita ao Microsoft Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolás Vlady W. | EWSD Software Developer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em AVOXI?** AVOXI é um sólido provedor global de voz que reúne confiabilidade, flexibilidade e gerenciamento direto. A plataforma facilita o gerenciamento de DIDs internacionais e serviços de voz através de uma única interface, o que é especialmente útil em ambientes globais e distribuídos. Uma grande vantagem é a flexibilidade de integração da AVOXI, particularmente com o Microsoft Teams Direct Routing, troncos SIP e plataformas de contact center em nuvem. Isso dá às organizações espaço para construir arquiteturas de voz híbridas ou baseadas em nuvem sem serem forçadas a um modelo rígido. Operacionalmente, a qualidade das chamadas, a redundância e a confiabilidade geral da rede têm sido consistentes e são bem adequadas para casos de uso críticos de voz. A equipe de suporte da AVOXI também é experiente e colaborativa, o que realmente ajuda quando você está lidando com implantações complexas ou não padronizadas. No geral, a AVOXI parece ser uma opção confiável e escalável para empresas que desejam simplificar e modernizar sua estratégia global de voz. **O que você não gosta em AVOXI?** Embora a AVOXI ofereça uma plataforma de voz global forte e confiável, há algumas áreas onde a experiência poderia ser melhorada. Algumas configurações avançadas e casos de uso não padrão ainda exigem uma coordenação próxima com o suporte, já que nem todas as capacidades são totalmente autoatendidas através do portal. Além disso, a documentação para cenários mais complexos ou híbridos poderia ser expandida e esclarecida para reduzir a necessidade de envolvimento técnico direto. Do ponto de vista operacional, os prazos e processos para provisionamento de certos números internacionais podem variar de acordo com o país. Isso depende em grande parte da operadora, mas ainda afeta o planejamento e as expectativas. Melhor visibilidade sobre esses prazos e processos mais previsíveis fortaleceriam ainda mais a experiência geral. Dito isso, essas limitações são geralmente equilibradas pelo suporte responsivo da AVOXI e sua disposição em colaborar em soluções práticas. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AVOXI aborda a complexidade de gerenciar serviços de voz globais em vários países, provedores e plataformas, fornecendo uma solução de voz centralizada e flexível. Ela reduz o fardo operacional de adquirir, gerenciar e monitorar DIDs internacionais e conectividade SIP—áreas que muitas vezes são fragmentadas e difíceis de escalar. Para nós, isso se traduz em uma arquitetura de voz global mais simples e consistente, especialmente para o Roteamento Direto do Microsoft Teams e integrações de centros de contato em nuvem. Com a AVOXI, podemos implantar, gerenciar e ajustar serviços de voz rapidamente, mantendo ainda a confiabilidade, qualidade de chamada e visibilidade. Como resultado, podemos focar mais no design de soluções e nos resultados de negócios, em vez de na gestão de operadoras e restrições regionais. ### 2. O produto funciona. O resto é além de ruim. Experiência terrível. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix B. | CEO, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **O que você mais gosta em AVOXI?** A linha telefônica virtual está funcionando. Mas é só isso... Milhares de outros provedores oferecem isso. **O que você não gosta em AVOXI?** O serviço de atendimento ao cliente e o serviço de vendas são inaceitáveis. Recebi uma cotação antes de me inscrever. A taxa mensal real é 2,5 vezes o valor cotado. Talvez esteja no link nos Termos e Condições na cotação. Sou um empreendedor com pouco tempo. Se recebo uma cotação com um valor claro, confio nela. Para mim, isso é próximo de fraude. Empresas assim não deveriam receber clientes. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos registrados em Singapura e precisávamos de um número de telefone de Singapura. Este serviço foi entregue. ### 3. Muito boa solução para chamadas internacionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran L. | Asst. Manager-IT, Pesquisa de Mercado, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **O que você mais gosta em AVOXI?** Sua interface de usuário é muito boa, e a conectividade de chamadas é como a maioria. **O que você não gosta em AVOXI?** Você não pode remover licenças uma vez que as adiciona; você tem que contatar o suporte para elas. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avoxi resolveu a chamada internacional e o tempo de instalação do webphone para nós. ### 4. Pior experiência de cliente de todos os tempos **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **O que você mais gosta em AVOXI?** Honestamente, nada foi bom sobre nossa experiência com a Avoxi. **O que você não gosta em AVOXI?** Avoxi é caro. Avoxi tem o pior atendimento ao cliente. Eles são rudes e inúteis. Avox torna incrivelmente difícil portar e dizem que vão cancelar números para você, mas não o fazem para extorquir mais dinheiro de você. Não fornecem detalhes da operadora subjacente para permitir que você porte. Levou 3 meses de idas e vindas para obter as informações corretas para portar. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos a Avoxi para fornecer um número Geo para nossos colegas na Alemanha, apesar de descobrirmos mais tarde que o número veio de um fornecedor na Irlanda, mas a Avoxi se recusou a nos dizer quem era a operadora para tentar nos impedir de portá-lo. O número nos permitiu fornecer VOIP na Alemanha, mas a qualidade da chamada VOIP através do cliente fornecido por eles era ruim e foi desviada para o Zoom. ### 5. Ótima solução de PBX em nuvem Avoxi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helgar P. | Chief Technology Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** A equipe de suporte está sempre ansiosa para ajudar os clientes em todas as suas dúvidas e também ajudá-lo a configurar tudo o que você precisa na plataforma de 0 a 100 e mais, isso é a coisa mais importante para mim. **O que você não gosta em AVOXI?** Na verdade, não acho que haja algo que eu não goste no produto atual, eu adicionaria alguns recursos a ele, como a capacidade de escolher as operadoras ou caminhos para as chamadas no caso de uso de um call center, como controlar o roteamento das chamadas. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Avoxi é uma ótima solução para PBX em nuvem e algumas integrações com as ferramentas internas da sua empresa, se houver algo que você não veja imediatamente, você sempre pode entrar em contato com o suporte e tenho certeza de que você encontrará alguém sempre disposto a ajudar a configurar o que você precisar. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos números gratuitos em diferentes países que poderíamos integrar com nossa solução interna de telefonia e solução de reuniões de forma que as chamadas sejam redirecionadas para nosso software de comunicações internas em vez de comprar telefones físicos ou implementar soluções internas de PBX ou até mesmo ter que comprar softphones. ### 6. Avoxi, um aplicativo de chamadas engenhoso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres Fernando G. | Bilingual Medical Interpreter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** Avoxi é muito útil quando é hora de ligar para várias pessoas, quase não tem falhas, é um aplicativo muito organizado, você pode acompanhar as pontuações. **O que você não gosta em AVOXI?** A coisa menos útil que a AVOXI tem é que uma vez por mês tem uma atualização devido à manutenção, e quando isso acontece você não pode usar o aplicativo. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Seja muito organizado ao manter o registro de suas pontuações. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma das coisas realmente boas que a AVOXI tem é um modo de solução de problemas muito bom, oferece um suporte realmente muito bom quando a AVOXI tem suas atualizações e falhas. ### 7. Um bom provedor de serviços VOIP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jarred S. | IT manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** A resposta ao registrar tickets de suporte é rápida e útil. Nunca tivemos problemas com a qualidade da voz em uma boa conexão. Problemas com números que não funcionam são resolvidos rapidamente. **O que você não gosta em AVOXI?** Às vezes, os tickets são fechados quando o suporte pensa que resolveu o seu problema sem verificar com você. Felizmente, você pode simplesmente responder ao ticket novamente e obter ajuda. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Bom provedor de VoIP, boas tarifas. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avoxi tem tarifas muito baixas em chamadas, este é o principal benefício. Tivemos problemas de suporte com nosso antigo provedor de VOIP. O treinamento presencial no local para novos técnicos também é muito útil. ### 8. Avoxi Revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** A disponibilidade de números de telefone globais **O que você não gosta em AVOXI?** Nada específico. Não tenho nada negativo para compartilhar. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fluxo de trabalho de contato global com nossos clientes. Menos resistência na adoção de nossa tecnologia. ### 9. Excelente, Confiável e Serviços Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikunj G. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Temos usado a Avoxi há mais de 7 anos. Foi uma das nossas melhores decisões mudar para a Avoxi. Anteriormente, enfrentávamos muitos problemas de conectividade e quedas de chamadas, mas desde que mudamos para a Avoxi, tudo se tornou muito tranquilo e ajudou nossa equipe a fornecer um melhor atendimento ao cliente. **O que você não gosta em AVOXI?** Não acho que haja algo de que eu não goste. A única razão pela qual ainda estamos com a Avoxi é porque gostamos de tudo, caso contrário, teríamos mudado para outro fornecedor de serviços. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Avoxi para nossas soluções de atendimento ao cliente e ele fornece um painel para monitorar a produtividade dos funcionários e outras ferramentas de relatórios também. Ele nos ajudou ao reduzir o tempo que costumávamos gastar na criação de vários relatórios e forneceu uma solução única para todas as nossas necessidades. ### 10. Ótimo serviço de telefonia e gestão de contas atenciosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munaf S. | Brand Builder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Nosso gerente de conta é muito responsivo, então isso ajuda com problemas ou novos produtos que gostaríamos de adicionar. A plataforma Genius é fácil de usar e configurar. Nós a usamos todos os dias! **O que você não gosta em AVOXI?** Desejamos que a lista de integrações fosse um pouco mais robusta. Especificamente, uma integração com o Gorgias nos daria uma visão completa dos pontos de contato com o cliente, adicionando uma chamada telefônica à lista. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um ponto de contato adicional para nossos clientes alcançarem nossa equipe de atendimento ao cliente. O acesso aos nossos clientes através da plataforma AVOXI Genius nos permite responder de forma eficiente. ### 11. Plataforma de centro de contato tudo em um **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** A AVOXI oferece provavelmente o software VoIP mais robusto disponível atualmente. Maneira fácil de gerenciar todos os seus DID's e opções profundas de recursos que você pode utilizar. **O que você não gosta em AVOXI?** No geral, ele oferece muito, mas acho que é um pouco caro depois que o período introdutório termina. Não tenho muitos pontos negativos gritantes no momento que me venham à mente, mas acredito que a equipe deles está constantemente trabalhando no produto. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Eles têm uma espécie de teste ou avaliação inicial do software, que eu recomendaria experimentar e ver todas as funcionalidades por si mesmo. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notamos muitos aspectos positivos ao usar esta ferramenta. É rápido implementá-la e as equipes de suporte e técnica que eles têm são maravilhosas e podem resolver qualquer problema que você possa ter. ### 12. Avoxi é uma ótima ferramenta tanto para coleta de dados quanto para chamadas. Pelo próprio nome, é uma peça genial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet E. | Supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Foi fácil para mim obter todos os dados de que preciso. Também gosto do recurso Whisper, onde você pode monitorar remotamente uma chamada ao vivo. Também é fácil para mim obter todas as informações de que preciso para relatórios e análises. Também gosto do recurso ao vivo, onde posso ver o status atual da minha equipe e suas atividades diárias. Os dados também podem ser modificados com base no agente, nas equipes e até mesmo em todo o departamento, o que facilita para a equipe de Suporte criar uma análise baseada no desempenho da equipe. **O que você não gosta em AVOXI?** Por 2 meses de uso, posso dizer que a ferramenta é muito confiável quando se trata de todos os dados de que preciso. Só preciso me familiarizar mais com todos os recursos que a Avoxi oferece. Talvez, ajudaria minha equipe se houvesse uma maneira de ouvirmos todas as chamadas que estamos recebendo. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento de chamadas, análise de dados e outras coisas para ajudar nossa organização. É benéfico para mim, como líder, obter todos os dados de que preciso para entender melhor a conta que estou apoiando. ### 13. Excelente apoio do Keegan. Ele é um trunfo para a Avoxi. Muito bem! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson G. | S, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em AVOXI?** Ótimo serviço. Suporte amigável e eficiente. **O que você não gosta em AVOXI?** Precisa adicionar mais recursos de PABX para os usuários. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema com o softphone Bria e vários outros problemas. ### 14. Design intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Reservations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** A facilidade de acessibilidade para fazer e gerenciar mudanças é incrível. Poder atualizar a redação conforme necessário sem envolver e pagar a empresa para atualizá-la para nós. **O que você não gosta em AVOXI?** A análise poderia ser melhorada em termos de legibilidade. Seria útil saber quantas chamadas únicas o sistema recebe em comparação com quantas vezes qualquer chamada atinge o IVR. Ou seja, quantas chamadas telefônicas reais, não quantas vezes ouviram as opções no próprio IVR. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** O time de suporte é incrivelmente fácil de trabalhar. Hudson Cole tem sido incrível. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora temos a capacidade de trabalhar remotamente, se necessário, algo que se tornou aparentemente necessário com a COVID. Sou capaz de fazer ajustes nas gravações e redirecionar perguntas frequentes para longe dos meus agentes ao vivo, diminuindo a necessidade de pessoal adicional, que era difícil de encontrar. ### 15. Bom produto com ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl T. | Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Ótima conversa com os clientes, problemas resolvidos bem. **O que você não gosta em AVOXI?** Comparado com outros provedores semelhantes, a AVOXI é mais cara. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Número virtual para chamadas internacionais. Ótima plataforma para organizar tudo. ### 16. A nova plataforma Genius é ótima e podemos recomendar isso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus F. | I, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** O Genius Plat funciona bem conosco. Podemos configurá-lo e configurá-lo sem o incômodo de contatar o suporte da AVOXI. **O que você não gosta em AVOXI?** A plataforma anterior tem seu problema quando se trata de suporte. Você precisa esperar pela resposta no seu AVOXI Support, e estamos localizados do outro lado do mundo, com isso já perdemos muito tempo solucionando o problema. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Com a plataforma baseada na web Genius Avoxi, é muito fácil de usar, especialmente para aqueles que são novos no softphone. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma Genius é muito melhor, é um softphone baseado na web que elimina problemas com software de telefone de terceiros. ### 17. Amigável ao usuário com suporte técnico rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Trainer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Alterações na sua configuração são feitas de forma conveniente - elas podem ser configuradas sem passar pelo administrador do Avoxi. Representantes técnicos são amigáveis, e o suporte está prontamente disponível. A ferramenta em si também é fácil de navegar. **O que você não gosta em AVOXI?** Poderia ser melhor se os relatórios fossem exportados para um arquivo Excel em vez de PDF. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É mais econômico para a empresa. Além disso, por ser baseado na web e acessível em qualquer lugar, os agentes que trabalham de casa não precisam mais reiniciá-lo toda vez que se conectam à VPN da empresa, algo que tinham que fazer com o software antigo que estávamos usando. ### 18. Uma plataforma de chamadas rápida e confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego D. | Infrastructure Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** A maneira fácil de integrar o Avoxi com nosso PBX existente, além de um preço muito bom e planos de chamadas. É uma plataforma amigável para os usuários finais. **O que você não gosta em AVOXI?** Neste momento, não temos nenhum problema com a plataforma, ela tem funcionado como esperado. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Este é a melhor plataforma baseada em nuvem que encontramos em muito tempo. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para fazer chamadas internacionais do nosso país a um custo muito baixo Suporte local na Costa Rica Equipe de implementação muito boa ### 19. Faz o que eu preciso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca M. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Posso encaminhar o número para o meu número de celular e identificar rapidamente se é uma chamada para mim ou para o número 1300. **O que você não gosta em AVOXI?** Interface não é particularmente esteticamente agradável. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de abrigar um número 1300 que pode ser roteado para qualquer lugar. ### 20. Excelente provedor de DID **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson R. | Especialista en infraestructura, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em AVOXI?** O que eu mais gosto na Avoxi é a sua qualidade no serviço DID, a qualidade do áudio é excelente e o suporte tem respondido adequadamente. Eu gosto do seu painel de administração onde posso gerenciar meus DIDs de forma rápida e fácil. **O que você não gosta em AVOXI?** A única coisa, tecnicamente falando, que eu gostaria de ter é a capacidade de mudar o tipo de codec, dtmf, etc. de cada DID a partir do painel de controle. De qualquer forma, isso não tem sido um impedimento para fazer o trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Avoxi é o melhor fornecedor de DID **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios que tive com a Avoxi são que eles sempre têm disponibilidade para ajudar quando preciso de um DID, eles me resolvem caso eu não consiga e procuram a melhor solução, assim pude responder com precisão aos meus clientes. ### 21. Excelente e Ótimo Provedor de Serviços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime B. | IT Support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** AVOXI atendeu às expectativas com seu excelente produto e serviço ao cliente. A equipe de suporte facilitou a implementação e configuração. Ótimo serviço e resposta rápida. **O que você não gosta em AVOXI?** Eu acho que o aplicativo móvel é um pouco instável. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Tudo está ótimo com a Avoxi. Configuração e uso fáceis, bom suporte. Recomendo muito a AVOXI para as necessidades do seu negócio. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado muitos serviços globais de telefones VoIP para fazer chamadas e, até agora, a AVOXI faz o trabalho. Clareza de chamada consistente e recursos de softphone. ### 22. Avoxi é uma das melhores empresas de Voz em Nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em AVOXI?** Eu adoro que a equipe da Avoxi esteja sempre procurando a melhor opção para minhas necessidades. Toda vez que preciso, por exemplo, de um número DID específico, eles sempre tentam encontrá-lo para mim e com o melhor preço do mercado. **O que você não gosta em AVOXI?** Eu costumava não gostar que, para adicionar um novo número, eu tinha que enviar um e-mail para o meu gerente de conta. No entanto, eles atualizaram isso recentemente e agora posso solicitar um diretamente no meu painel. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a Avoxi, estou resolvendo alguns dos nossos problemas de comunicação, com DIDs disponíveis em todos os lugares, posso cuidar dos meus clientes que estão no exterior. É muito fácil configurar um novo número e a equipe da Avoxi está sempre ajudando. ### 23. Ótimo atendimento ao cliente e tempo de resposta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** As vantagens de usar a Avoxi são seus tempos de resposta rápidos e a rápida capacidade de implementar mudanças. **O que você não gosta em AVOXI?** Atualmente, não tenho desvantagens para a Avoxi. Tudo funciona bem. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Na minha experiência, a Avoxi tem sido muito fácil de trabalhar e tem um tempo de resposta e implementação muito rápido. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Avoxi está ajudando a fornecer um meio de contato com o cliente que auxilia em nosso programa que requer interação e assistência ao cliente. ### 24. Eu não tive nada além de um serviço impecável com a Avoxi. Sempre boas notificações para manutenção. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** Você está sempre coberto pelo ótimo suporte. **O que você não gosta em AVOXI?** Aumentar os preços sem aviso prévio suficiente **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Aproveite sua estadia com a AVOXI **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter presença local nos países do nosso negócio ### 25. Ótimo até agora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** - suporte durante a integração - interface fácil de usar - departamento de suporte dedicado **O que você não gosta em AVOXI?** - nenhuma função de SMS disponível para o mercado francês **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - ser capaz de contatar nossos clientes baseados na França ### 26. Obrigado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em AVOXI?** as melhores chamadas de voz de qualidade que já experimentei **O que você não gosta em AVOXI?** Taxas um pouco altas, pensei que seria melhor se você reduzisse a taxa. **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Achei melhor ter chamadas bidirecionais ### 27. Ótimo suporte técnico e serviço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em AVOXI?** Muito fácil adicionar números de telefone gratuitos globais e capaz de selecionar o que se encaixa no orçamento e na necessidade. Além disso, quando houve algum problema, o suporte técnico foi excelente. **O que você não gosta em AVOXI?** Algumas taxas são um pouco altas para caber no orçamento. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** Ótimo serviço **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** números de telefone gratuitos globais que são fáceis de discar e utilizáveis a partir do serviço de celular local ### 28. Revisão da Avoxi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em AVOXI?** Facilidade de uso. Configurações e visualizações rápidas. **O que você não gosta em AVOXI?** Recebemos várias chamadas sem ninguém na linha. Não temos certeza se é spam ou chamadas que não estão conectando. **Recomendações a outras pessoas considerando AVOXI:** . **Que problemas AVOXI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos de um número de telefone dos EUA e de um sistema telefônico. ## AVOXI Discussions - [O que a AVOXI faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-avoxi-do) - 1 comment, 1 upvote - [View AVOXI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/avoxi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+05%3A50%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e287c22-cf51-4418-bac3-501227c2b28e&secure%5Btoken%5D=c3d26d789ec984657766f3045494ac09afcd35b06e5c5bf8031904b106ee313f&format=llm_user) ## AVOXI Features **Canais** - Voz - Bate-papo na Web - SMS móvel **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestão de Chamadas - Gestão de Comunicação - Escalabilidade - Integrações - Acessibilidade móvel - Acessibilidade **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Comunicação Básica** - Telefonemas - Teleconferências **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - URA - Pop da tela de entrada **Advanced Features - Cloud PBX** - Segurança e Conformidade - Análise e Relatórios - Suporte e Confiabilidade - Atendente automatizado **Agente AI - Centro de Contato** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Acesso** - Extensão do navegador **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP ## Top AVOXI Alternatives - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,796 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews) - 4.5/5.0 (395 reviews)