Avaliações e Detalhes do Produto AVOXI

A linha telefônica virtual está funcionando. Mas é só isso... Milhares de outros provedores oferecem isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de atendimento ao cliente e o serviço de vendas são inaceitáveis. Recebi uma cotação antes de me inscrever. A taxa mensal real é 2,5 vezes o valor cotado.

Talvez esteja no link nos Termos e Condições na cotação. Sou um empreendedor com pouco tempo. Se recebo uma cotação com um valor claro, confio nela.

Para mim, isso é próximo de fraude. Empresas assim não deveriam receber clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface de usuário é muito boa, e a conectividade de chamadas é como a maioria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não pode remover licenças uma vez que as adiciona; você tem que contatar o suporte para elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada foi bom sobre nossa experiência com a Avoxi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avoxi é caro. Avoxi tem o pior atendimento ao cliente. Eles são rudes e inúteis. Avox torna incrivelmente difícil portar e dizem que vão cancelar números para você, mas não o fazem para extorquir mais dinheiro de você. Não fornecem detalhes da operadora subjacente para permitir que você porte. Levou 3 meses de idas e vindas para obter as informações corretas para portar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte está sempre ansiosa para ajudar os clientes em todas as suas dúvidas e também ajudá-lo a configurar tudo o que você precisa na plataforma de 0 a 100 e mais, isso é a coisa mais importante para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não acho que haja algo que eu não goste no produto atual, eu adicionaria alguns recursos a ele, como a capacidade de escolher as operadoras ou caminhos para as chamadas no caso de uso de um call center, como controlar o roteamento das chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avoxi é muito útil quando é hora de ligar para várias pessoas, quase não tem falhas, é um aplicativo muito organizado, você pode acompanhar as pontuações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa menos útil que a AVOXI tem é que uma vez por mês tem uma atualização devido à manutenção, e quando isso acontece você não pode usar o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A resposta ao registrar tickets de suporte é rápida e útil. Nunca tivemos problemas com a qualidade da voz em uma boa conexão. Problemas com números que não funcionam são resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os tickets são fechados quando o suporte pensa que resolveu o seu problema sem verificar com você. Felizmente, você pode simplesmente responder ao ticket novamente e obter ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A disponibilidade de números de telefone globais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico. Não tenho nada negativo para compartilhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado a Avoxi há mais de 7 anos. Foi uma das nossas melhores decisões mudar para a Avoxi. Anteriormente, enfrentávamos muitos problemas de conectividade e quedas de chamadas, mas desde que mudamos para a Avoxi, tudo se tornou muito tranquilo e ajudou nossa equipe a fornecer um melhor atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que haja algo de que eu não goste. A única razão pela qual ainda estamos com a Avoxi é porque gostamos de tudo, caso contrário, teríamos mudado para outro fornecedor de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso gerente de conta é muito responsivo, então isso ajuda com problemas ou novos produtos que gostaríamos de adicionar. A plataforma Genius é fácil de usar e configurar. Nós a usamos todos os dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desejamos que a lista de integrações fosse um pouco mais robusta. Especificamente, uma integração com o Gorgias nos daria uma visão completa dos pontos de contato com o cliente, adicionando uma chamada telefônica à lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A AVOXI oferece provavelmente o software VoIP mais robusto disponível atualmente. Maneira fácil de gerenciar todos os seus DID's e opções profundas de recursos que você pode utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, ele oferece muito, mas acho que é um pouco caro depois que o período introdutório termina. Não tenho muitos pontos negativos gritantes no momento que me venham à mente, mas acredito que a equipe deles está constantemente trabalhando no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.