# Avochato Reviews **Vendor:** Avochato **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 199 ## About Avochato No mundo conectado de hoje, os clientes estão no controle. Os clientes querem a flexibilidade de se comunicar com as empresas por qualquer canal e, quando o fazem, suas experiências precisam ser personalizadas, instantâneas e sempre ativas. Diante do aumento das demandas dos clientes, as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente devem estar à altura da ocasião. Felizmente, a Avochato facilita para todas as equipes se conectarem com os clientes e oferecerem uma experiência perfeita e eficiente em cada etapa do caminho, desde a captura e nutrição de leads até o suporte pós-venda. O resultado: você aumenta o engajamento com seus clientes e fecha mais negócios, mais rápido do que nunca. ## Avochato Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Avochato muito **fácil de usar e útil** , melhorando sua experiência geral de comunicação. (1 reviews) - Os usuários acham o Avochato incrivelmente **fácil de usar** , melhorando sua experiência com seus recursos úteis. (1 reviews) ## Avochato Reviews ### 1. Usamos isso para enviar mensagens aos nossos fornecedores externos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2018 **O que você mais gosta em Avochato?** Que somos capazes de usar outra forma de comunicação para obter as informações de que precisamos. O e-mail é o novo correio tradicional. **O que você não gosta em Avochato?** Usamos o Avochato para enviar mensagens de texto para fornecedores externos. Seria ótimo se, após enviar uma mensagem, ela fosse automaticamente atribuída a você para que recebamos uma notificação da resposta. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos obter atualizações sobre ordens de serviço de nossos fornecedores mais rapidamente. Como o e-mail é o novo correio lento, estamos recebendo as informações de que precisamos para informar nossos proprietários e hóspedes. ### 2. Ótima ferramenta com muitos usos para comunicações empresariais ou sem fins lucrativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | C, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato é fácil de configurar e ainda mais fácil de usar. De mensagens únicas para indivíduos a mensagens de transmissão para centenas, esta ferramenta facilita a comunicação com pessoas nos EUA e internacionalmente. **O que você não gosta em Avochato?** Às vezes, o processo de carregar uma lista de contatos ou identificar contatos específicos para mensagens de transmissão pode ser um pouco complicado. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma ferramenta de mensagens que permitisse comunicação individual e em massa para um público global, e Avochato nos oferece tudo o que precisamos para isso. ### 3. Avochato permite que as empresas interajam com seus clientes de forma mais eficaz. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philips A. | Marketing and CRM Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Uma das características notáveis do Avochato é que ele é amigável para negócios. É fácil de usar e coloca você em contato com a outra parte mais rapidamente, o que atrai os clientes e ganha sua confiança. Os clientes não precisam esperar longas horas para obter uma resposta da empresa; em vez disso, as regras de roteamento do Avochato também ajudam a direcionar mensagens recebidas para agentes disponíveis, o que economiza tempo de ambas as partes, para que as pessoas não precisem esperar por um indivíduo específico para responder. **O que você não gosta em Avochato?** Não há registro de um chat anterior, o que pode ser um erro do usuário. O software às vezes apresenta atrasos, o que dificulta o contato entre produtores e consumidores. Deveria haver um recurso de videochamada. O produto deve ser fácil de usar e proporcionar facilidade de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Economiza tempo e torna o negócio eficaz. Recomendado a todos. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato permite que as empresas interajam com seus clientes de forma mais eficaz e, por isso, este software está em alta demanda. Ele desempenha um papel importante no aumento de vendas e marketing, pois os clientes podem entrar em contato com a empresa de forma fácil e rápida e não precisam esperar que um indivíduo específico responda. ### 4. Fantástica Ferramenta de Marketing de Texto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Podemos usá-lo para reunir informações básicas de nossos clientes, economizando tempo para ambos. Esta é uma das únicas plataformas em que você pode ter uma caixa de entrada privada, para que os usuários não possam ver as mensagens de outras pessoas. Ele permite que empresas e marcas se comuniquem efetivamente com seus públicos por meio de um único meio. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gostei de receber e-mails toda vez que uma mensagem em massa era enviada e alguém respondia. Às vezes é difícil encontrar conversas antigas ao usar a versão móvel do aplicativo, mas isso pode ser erro do usuário. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso para acompanhar comunicações anteriores com candidatos. Ele me permite enviar mensagens rapidamente para várias pessoas. Melhorou nosso processo de vendas e processos de atendimento ao cliente. ### 5. Relação de Amor e Ódio **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | Manager: Crisis Intervention, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Avochato?** O design do Avochato era simplista e fácil de aprender rapidamente. A interface era intuitiva e permitia uma navegação fácil entre a comunicação com clientes e o suporte administrativo. A capacidade de hospedar conversas de texto ao vivo através de um site por meio de um aplicativo que a plataforma cria para você era um excelente recurso, em vez de ser necessário ter uma conversa baseada em texto por celular. **O que você não gosta em Avochato?** Além de ter um design simplista e intuitivo, muitos problemas surgiram. Você não paga apenas pelo número de mensagens enviadas; você também paga pelo número de usuários, o que cria um custo elevado se você planeja enviar muitas mensagens e adicionar vários usuários à plataforma. O serviço também é um pouco enganoso; há uma diferença entre portar um número e hospedar um número. Se você deseja manter sua linha de voz principal com a empresa que você atualmente possui, mas habilitá-la para envio de mensagens, este não é o programa para você. A Avochato "porta" seu número, afastando-o das operadoras atuais e atribuindo-o ao seu sistema. Fazer isso retira a linha da empresa à qual o número atualmente pertence. Isso pode ser enganoso para alguns. A última coisa que você quer garantir é que não entre em um contrato com esta empresa até saber plenamente que esta é a plataforma para a qual você deseja fornecer serviço, pois eles não oferecem reembolsos. Fazer isso pode ser um erro custoso. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Esteja claro sobre o que sua empresa precisa. Se você procura uma solução tudo-em-um onde sua linha de voz possa ser gerenciada e ofereça a capacidade de habilitar mensagens de texto, este é o programa para você. Se você deseja manter sua linha de voz com sua operadora atual e gostaria de permitir o recurso de mensagens de texto, então este não seria o programa para você. Certifique-se de que você está claro sobre os detalhes estabelecidos pelo contrato. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato permite que uma empresa tenha um sistema completo usando uma única plataforma. Ao portar um número, a empresa assume as funções de linha de voz de um número e também permite que ele tenha capacidades de envio de mensagens para o serviço de linha fixa. ### 6. Tem excelentes integrações como Office 365, Slack e SalesForce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouther S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2020 **O que você mais gosta em Avochato?** Esta plataforma é um CRM que te permite gerenciar a mensageria móvel para suas equipes, poderás comunicar-te de uma maneira eficaz e segura, só deves configurar teu número de telefone do Avochato e pronto, já estarás comunicando-te com teus clientes potenciais através de mensagens de texto. Tem excelentes integrações como Office 365, Slack e SalesForce. **O que você não gosta em Avochato?** Seu aplicativo móvel deveria melhorá-lo, algumas vezes ele travou e não consegui ver etiquetas nem receber nenhum tipo de chamadas, apenas enviar e receber mensagens de texto. Fora isso, não tive nenhum tipo de inconveniente, pelo contrário, ele me permite manter contato constante com fornecedores e clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se deseja ter uma comunicação constante com seus fornecedores e clientes, definitivamente avochato é sua solução, é acessível para muitas pessoas, poderá realizar chamadas, receber e enviar mensagens e o número é fornecido pelo próprio código da plataforma, não precisa se preocupar com isso. Poderá realizar um fácil acompanhamento da comunicação que oferece aos usuários em seu negócio. Totalmente recomendado. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizamos a programação de chamadas e mensagens que o Avochato nos fornece para nos comunicarmos com os clientes e nossos fornecedores, assim economizamos tempo e estabelecemos uma comunicação constante com eficácia. É uma plataforma muito leve, mas ao mesmo tempo sólida, é muito fácil de usar e permite ter um único dispositivo para a interação e comunicação diária. Criamos grupos com nossos clientes para mantê-los informados sobre nossas atualizações e promoções. ### 7. Ótimo serviço para comunicações SMS inovadoras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | Chief Growth Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Nós usamos o Avochato intensamente e a API funciona muito bem. O suporte ao cliente é muito responsivo via texto (obviamente) e a ferramenta tem um preço adequado para nossas necessidades. A melhor característica é um histórico contínuo de textos com um usuário que nos permite fornecer um ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Avochato?** A interface precisa parecer um pouco mais moderna e os aplicativos móveis têm muito mais trabalho a ser feito. A experiência no desktop é muito melhor do que no móvel e seria ótimo ver uma atualização da interface em breve. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apoiamos 100% dos pedidos de nossos clientes através do Avochato e não precisamos contratar um call center. Em vez disso, o suporte baseado em texto é mais pessoal e econômico. A API é robusta e nos permite enviar automaticamente a maioria dos textos através da plataforma. ### 8. Plataforma Perfeita para Linhas Multi-Locais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Alex Changho, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu amo que posso enviar mensagens a partir da interface de chat. A plataforma é fácil de usar com modelos e acessível a partir de dispositivos móveis, aplicativo ou desktop. **O que você não gosta em Avochato?** O aplicativo e o celular não têm todos os recursos que o desktop tem. O aplicativo eu uso apenas para as notificações e uso a web móvel para interagir com os clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** a equipe dará uma demonstração e uma avaliação honesta se a plataforma seria adequada ou não. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso praticamente trabalhar para empresas físicas em todo o país. Nosso envolvimento com os clientes é muito maior do que por e-mail ou telefone. ### 9. Você deveria ter começado a usar Avochato ontem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick H. | Co-Founder, Go-To-Market, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Não posso recomendar Avochato o suficiente. Se eu fosse forçado a usar apenas um canal para me comunicar com os clientes entre e-mail, chamadas telefônicas e SMS, eu escolheria Avochato. Nossas taxas de engajamento com Avochato são mais altas do que e-mail e chamadas telefônicas combinados - e nossas taxas de engajamento já eram bastante fortes. **O que você não gosta em Avochato?** Se eu estiver sendo exigente, há alguns problemas de UX/UI com o aplicativo móvel que quase certamente serão resolvidos em futuras atualizações. Dito isso, o aplicativo ainda é incrivelmente eficaz para gerenciar campanhas e pontos de contato em movimento. Eu recomendaria altamente o Avochato mesmo sem um aplicativo móvel - é mágico. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** As sequências de automação configuradas via Zapier - você ficará impressionado com o aumento na capacidade de resposta. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Avochato, encontrei uma ferramenta que me permite interagir rapidamente com leads e clientes através de um canal que anteriormente eu reservava apenas para clientes VIP devido à dor/confusão de misturar SMS pessoal com trabalho - além do desafio de importar contatos manualmente e enviar mensagens em massa ser insustentável. O Avochato aumentou o engajamento em mais de 30% e ainda não começamos a otimizar nosso texto de divulgação. Clientes que anteriormente eram difíceis de engajar estão entusiasmados em usar SMS para saber mais sobre nossas soluções. ### 10. Produto e serviço excepcional que supera as expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A plataforma avochato funciona de forma consistente, conforme projetado, com (em dois anos) zero tempo de inatividade. A API é simples de usar, mas possui métodos para toda a funcionalidade de que preciso. A equipe é responsiva desde as vendas até o desenvolvimento. Todos apreciam o meu negócio (e lembre-se de que sou uma pequena empresa com 15 funcionários) e me tratam como um cliente importante. Em última análise, a avochato preenche um espaço fantástico à medida que mais e mais conversas de negócios se afastam do e-mail para o SMS. **O que você não gosta em Avochato?** Houve um ou dois pequenos problemas durante nossa configuração com a integração do avochato com o Slack. Alguns dos nossos funcionários da linha de frente usam o avochato apenas através do Slack e não acessam o painel do avochato. O comando /avo do Slack não estava funcionando como esperado. Eu trouxe isso à atenção da equipe de desenvolvimento. Eles me prometeram um cronograma para uma correção (uma semana, eu acho), e depois me forneceram uma atualização quando o problema foi resolvido mais rápido do que o esperado anteriormente. Esse tipo de comunicação e proatividade é o que me deixa animado para trabalhar com a equipe do avochato. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Vale a pena tentar. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes (e potenciais clientes) querem interagir conosco por texto mais do que por e-mail e está chegando a um ponto em que interagir conosco por texto supera outros canais. A Avochato permite que cada cliente sinta que está interagindo com alguém em um celular de maneira muito pessoal, quando na verdade, eles estão interagindo com uma equipe. Isso acontece de forma tão fluida com a Avochato. Isso é o que realmente agrega valor no processo de vendas. Além disso, o recurso de chat na web é uma grande vantagem—basicamente, ele move o chat na web para o telefone do cliente e para uma conversa de SMS em vez de ter que manter o navegador aberto—além de ser uma maneira simultaneamente fluida de capturar o número de celular de um potencial cliente logo de cara. ## Avochato Discussions - [Como as notificações por e-mail continuam sendo desativadas](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-the-email-notifications-keep-getting-turned-off) - 1 comment, 1 upvote - [O que é Avochato?](https://www.g2.com/pt/discussions/7439-what-is-avochato) - 1 comment, 1 upvote - [View Avochato pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/avochato/reviews/avochato-review-11429909?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+05%3A51%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23749e74-f9bf-490a-8a8b-88487e002d0d&secure%5Btoken%5D=aa7bb38915be6bb2f45cfd13188d4ad9ea94d9d0ebeb7b667c7ed49608bc4966&format=llm_user) ## Avochato Features **Geração de leads** - Construtor de Chumbo - Integração com CRM - Integração de automação de marketing - Integração com Mídias Sociais - Ferramentas de importação e exportação de dados **Plataforma** - Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA - Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA - Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA - Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA - Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA - Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA - Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Monitoramento de leads** - Características - Desempenho **Agente AI - Captura de Leads** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Captura de dados** - Móvel - Sítios Web - Mídias Sociais - Dados **Analytics** - Exportação/Importação - Relatórios **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Personalização** - Forms - Personalização - Modelos - Integração **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Avochato Alternatives - [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/pt/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (626 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,330 reviews)