# Avochato Reviews **Vendor:** Avochato **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 199 ## About Avochato No mundo conectado de hoje, os clientes estão no controle. Os clientes querem a flexibilidade de se comunicar com as empresas por qualquer canal e, quando o fazem, suas experiências precisam ser personalizadas, instantâneas e sempre ativas. Diante do aumento das demandas dos clientes, as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente devem estar à altura da ocasião. Felizmente, a Avochato facilita para todas as equipes se conectarem com os clientes e oferecerem uma experiência perfeita e eficiente em cada etapa do caminho, desde a captura e nutrição de leads até o suporte pós-venda. O resultado: você aumenta o engajamento com seus clientes e fecha mais negócios, mais rápido do que nunca. ## Avochato Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Avochato **incrivelmente fácil de usar e útil** , melhorando sua experiência de comunicação sem esforço. (1 reviews) - Os usuários acham o Avochato **extremamente fácil de usar** , melhorando sua experiência geral e fornecendo soluções úteis. (1 reviews) ## Avochato Reviews ### 1. Melhor ferramenta de texto no mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Quality control specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em Avochato?** Quão amigável ao usuário é, e tão útil. **O que você não gosta em Avochato?** Nada, todos deveriam adicioná-lo ao seu local de trabalho. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como é fácil para todos nós, funcionários, enviar mensagens para nossos clientes imediatamente. ### 2. Usamos isso para enviar mensagens aos nossos fornecedores externos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2018 **O que você mais gosta em Avochato?** Que somos capazes de usar outra forma de comunicação para obter as informações de que precisamos. O e-mail é o novo correio tradicional. **O que você não gosta em Avochato?** Usamos o Avochato para enviar mensagens de texto para fornecedores externos. Seria ótimo se, após enviar uma mensagem, ela fosse automaticamente atribuída a você para que recebamos uma notificação da resposta. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos obter atualizações sobre ordens de serviço de nossos fornecedores mais rapidamente. Como o e-mail é o novo correio lento, estamos recebendo as informações de que precisamos para informar nossos proprietários e hóspedes. ### 3. Ótima ferramenta com muitos usos para comunicações empresariais ou sem fins lucrativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | C, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato é fácil de configurar e ainda mais fácil de usar. De mensagens únicas para indivíduos a mensagens de transmissão para centenas, esta ferramenta facilita a comunicação com pessoas nos EUA e internacionalmente. **O que você não gosta em Avochato?** Às vezes, o processo de carregar uma lista de contatos ou identificar contatos específicos para mensagens de transmissão pode ser um pouco complicado. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma ferramenta de mensagens que permitisse comunicação individual e em massa para um público global, e Avochato nos oferece tudo o que precisamos para isso. ### 4. Avochato permite que as empresas interajam com seus clientes de forma mais eficaz. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philips A. | Marketing and CRM Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Uma das características notáveis do Avochato é que ele é amigável para negócios. É fácil de usar e coloca você em contato com a outra parte mais rapidamente, o que atrai os clientes e ganha sua confiança. Os clientes não precisam esperar longas horas para obter uma resposta da empresa; em vez disso, as regras de roteamento do Avochato também ajudam a direcionar mensagens recebidas para agentes disponíveis, o que economiza tempo de ambas as partes, para que as pessoas não precisem esperar por um indivíduo específico para responder. **O que você não gosta em Avochato?** Não há registro de um chat anterior, o que pode ser um erro do usuário. O software às vezes apresenta atrasos, o que dificulta o contato entre produtores e consumidores. Deveria haver um recurso de videochamada. O produto deve ser fácil de usar e proporcionar facilidade de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Economiza tempo e torna o negócio eficaz. Recomendado a todos. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato permite que as empresas interajam com seus clientes de forma mais eficaz e, por isso, este software está em alta demanda. Ele desempenha um papel importante no aumento de vendas e marketing, pois os clientes podem entrar em contato com a empresa de forma fácil e rápida e não precisam esperar que um indivíduo específico responda. ### 5. Fantástica Ferramenta de Marketing de Texto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Avochato?** Podemos usá-lo para reunir informações básicas de nossos clientes, economizando tempo para ambos. Esta é uma das únicas plataformas em que você pode ter uma caixa de entrada privada, para que os usuários não possam ver as mensagens de outras pessoas. Ele permite que empresas e marcas se comuniquem efetivamente com seus públicos por meio de um único meio. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gostei de receber e-mails toda vez que uma mensagem em massa era enviada e alguém respondia. Às vezes é difícil encontrar conversas antigas ao usar a versão móvel do aplicativo, mas isso pode ser erro do usuário. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso para acompanhar comunicações anteriores com candidatos. Ele me permite enviar mensagens rapidamente para várias pessoas. Melhorou nosso processo de vendas e processos de atendimento ao cliente. ### 6. Relação de Amor e Ódio **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | Manager: Crisis Intervention, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Avochato?** O design do Avochato era simplista e fácil de aprender rapidamente. A interface era intuitiva e permitia uma navegação fácil entre a comunicação com clientes e o suporte administrativo. A capacidade de hospedar conversas de texto ao vivo através de um site por meio de um aplicativo que a plataforma cria para você era um excelente recurso, em vez de ser necessário ter uma conversa baseada em texto por celular. **O que você não gosta em Avochato?** Além de ter um design simplista e intuitivo, muitos problemas surgiram. Você não paga apenas pelo número de mensagens enviadas; você também paga pelo número de usuários, o que cria um custo elevado se você planeja enviar muitas mensagens e adicionar vários usuários à plataforma. O serviço também é um pouco enganoso; há uma diferença entre portar um número e hospedar um número. Se você deseja manter sua linha de voz principal com a empresa que você atualmente possui, mas habilitá-la para envio de mensagens, este não é o programa para você. A Avochato "porta" seu número, afastando-o das operadoras atuais e atribuindo-o ao seu sistema. Fazer isso retira a linha da empresa à qual o número atualmente pertence. Isso pode ser enganoso para alguns. A última coisa que você quer garantir é que não entre em um contrato com esta empresa até saber plenamente que esta é a plataforma para a qual você deseja fornecer serviço, pois eles não oferecem reembolsos. Fazer isso pode ser um erro custoso. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Esteja claro sobre o que sua empresa precisa. Se você procura uma solução tudo-em-um onde sua linha de voz possa ser gerenciada e ofereça a capacidade de habilitar mensagens de texto, este é o programa para você. Se você deseja manter sua linha de voz com sua operadora atual e gostaria de permitir o recurso de mensagens de texto, então este não seria o programa para você. Certifique-se de que você está claro sobre os detalhes estabelecidos pelo contrato. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato permite que uma empresa tenha um sistema completo usando uma única plataforma. Ao portar um número, a empresa assume as funções de linha de voz de um número e também permite que ele tenha capacidades de envio de mensagens para o serviço de linha fixa. ### 7. Tem excelentes integrações como Office 365, Slack e SalesForce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouther S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2020 **O que você mais gosta em Avochato?** Esta plataforma é um CRM que te permite gerenciar a mensageria móvel para suas equipes, poderás comunicar-te de uma maneira eficaz e segura, só deves configurar teu número de telefone do Avochato e pronto, já estarás comunicando-te com teus clientes potenciais através de mensagens de texto. Tem excelentes integrações como Office 365, Slack e SalesForce. **O que você não gosta em Avochato?** Seu aplicativo móvel deveria melhorá-lo, algumas vezes ele travou e não consegui ver etiquetas nem receber nenhum tipo de chamadas, apenas enviar e receber mensagens de texto. Fora isso, não tive nenhum tipo de inconveniente, pelo contrário, ele me permite manter contato constante com fornecedores e clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se deseja ter uma comunicação constante com seus fornecedores e clientes, definitivamente avochato é sua solução, é acessível para muitas pessoas, poderá realizar chamadas, receber e enviar mensagens e o número é fornecido pelo próprio código da plataforma, não precisa se preocupar com isso. Poderá realizar um fácil acompanhamento da comunicação que oferece aos usuários em seu negócio. Totalmente recomendado. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizamos a programação de chamadas e mensagens que o Avochato nos fornece para nos comunicarmos com os clientes e nossos fornecedores, assim economizamos tempo e estabelecemos uma comunicação constante com eficácia. É uma plataforma muito leve, mas ao mesmo tempo sólida, é muito fácil de usar e permite ter um único dispositivo para a interação e comunicação diária. Criamos grupos com nossos clientes para mantê-los informados sobre nossas atualizações e promoções. ### 8. Ótimo serviço para comunicações SMS inovadoras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | Chief Growth Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Nós usamos o Avochato intensamente e a API funciona muito bem. O suporte ao cliente é muito responsivo via texto (obviamente) e a ferramenta tem um preço adequado para nossas necessidades. A melhor característica é um histórico contínuo de textos com um usuário que nos permite fornecer um ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Avochato?** A interface precisa parecer um pouco mais moderna e os aplicativos móveis têm muito mais trabalho a ser feito. A experiência no desktop é muito melhor do que no móvel e seria ótimo ver uma atualização da interface em breve. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apoiamos 100% dos pedidos de nossos clientes através do Avochato e não precisamos contratar um call center. Em vez disso, o suporte baseado em texto é mais pessoal e econômico. A API é robusta e nos permite enviar automaticamente a maioria dos textos através da plataforma. ### 9. Plataforma Perfeita para Linhas Multi-Locais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Alex Changho, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu amo que posso enviar mensagens a partir da interface de chat. A plataforma é fácil de usar com modelos e acessível a partir de dispositivos móveis, aplicativo ou desktop. **O que você não gosta em Avochato?** O aplicativo e o celular não têm todos os recursos que o desktop tem. O aplicativo eu uso apenas para as notificações e uso a web móvel para interagir com os clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** a equipe dará uma demonstração e uma avaliação honesta se a plataforma seria adequada ou não. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso praticamente trabalhar para empresas físicas em todo o país. Nosso envolvimento com os clientes é muito maior do que por e-mail ou telefone. ### 10. Você deveria ter começado a usar Avochato ontem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick H. | Co-Founder, Go-To-Market, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Não posso recomendar Avochato o suficiente. Se eu fosse forçado a usar apenas um canal para me comunicar com os clientes entre e-mail, chamadas telefônicas e SMS, eu escolheria Avochato. Nossas taxas de engajamento com Avochato são mais altas do que e-mail e chamadas telefônicas combinados - e nossas taxas de engajamento já eram bastante fortes. **O que você não gosta em Avochato?** Se eu estiver sendo exigente, há alguns problemas de UX/UI com o aplicativo móvel que quase certamente serão resolvidos em futuras atualizações. Dito isso, o aplicativo ainda é incrivelmente eficaz para gerenciar campanhas e pontos de contato em movimento. Eu recomendaria altamente o Avochato mesmo sem um aplicativo móvel - é mágico. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** As sequências de automação configuradas via Zapier - você ficará impressionado com o aumento na capacidade de resposta. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Avochato, encontrei uma ferramenta que me permite interagir rapidamente com leads e clientes através de um canal que anteriormente eu reservava apenas para clientes VIP devido à dor/confusão de misturar SMS pessoal com trabalho - além do desafio de importar contatos manualmente e enviar mensagens em massa ser insustentável. O Avochato aumentou o engajamento em mais de 30% e ainda não começamos a otimizar nosso texto de divulgação. Clientes que anteriormente eram difíceis de engajar estão entusiasmados em usar SMS para saber mais sobre nossas soluções. ### 11. Produto e serviço excepcional que supera as expectativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A plataforma avochato funciona de forma consistente, conforme projetado, com (em dois anos) zero tempo de inatividade. A API é simples de usar, mas possui métodos para toda a funcionalidade de que preciso. A equipe é responsiva desde as vendas até o desenvolvimento. Todos apreciam o meu negócio (e lembre-se de que sou uma pequena empresa com 15 funcionários) e me tratam como um cliente importante. Em última análise, a avochato preenche um espaço fantástico à medida que mais e mais conversas de negócios se afastam do e-mail para o SMS. **O que você não gosta em Avochato?** Houve um ou dois pequenos problemas durante nossa configuração com a integração do avochato com o Slack. Alguns dos nossos funcionários da linha de frente usam o avochato apenas através do Slack e não acessam o painel do avochato. O comando /avo do Slack não estava funcionando como esperado. Eu trouxe isso à atenção da equipe de desenvolvimento. Eles me prometeram um cronograma para uma correção (uma semana, eu acho), e depois me forneceram uma atualização quando o problema foi resolvido mais rápido do que o esperado anteriormente. Esse tipo de comunicação e proatividade é o que me deixa animado para trabalhar com a equipe do avochato. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Vale a pena tentar. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes (e potenciais clientes) querem interagir conosco por texto mais do que por e-mail e está chegando a um ponto em que interagir conosco por texto supera outros canais. A Avochato permite que cada cliente sinta que está interagindo com alguém em um celular de maneira muito pessoal, quando na verdade, eles estão interagindo com uma equipe. Isso acontece de forma tão fluida com a Avochato. Isso é o que realmente agrega valor no processo de vendas. Além disso, o recurso de chat na web é uma grande vantagem—basicamente, ele move o chat na web para o telefone do cliente e para uma conversa de SMS em vez de ter que manter o navegador aberto—além de ser uma maneira simultaneamente fluida de capturar o número de celular de um potencial cliente logo de cara. ### 12. Empresa muito acolhedora e ótima funcionalidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Labecca S. | Owner/Photographer, Laticínios, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eles têm a capacidade de dar a cada pessoa um login único, adoro que posso dar a cada membro da equipe seu próprio login. Também adoro poder reenviar a mesma mensagem novamente, ter a capacidade de reenviar a transmissão me poupa tempo de ter que criar uma nova transmissão a cada semana. **O que você não gosta em Avochato?** Eu gostaria que houvesse um programa de agendamento automático. Eu envio a mesma mensagem semanalmente como um lembrete, adoraria ver um envio automático para um grupo de contas marcadas a cada semana para que eu não precisasse agendá-la eu mesmo. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Ótimo software e ótimo suporte, eles realmente ouvem o feedback e implementam o que os clientes estão pedindo! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos lembrando o cliente sobre o prazo de pedidos, bem como assistência na comunicação de vendas. Estamos vendo mais pedidos chegando no prazo. Também temos uma nova via para o pessoal do escritório se comunicar com nossa equipe de vendas de uma forma que funcione bem para eles. ### 13. Inovador e fácil de usar ferramenta de chat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlin T. | SMS Marketing Coordinator -Cash Marketing, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu realmente gosto de como a interface do Avochato é simples, é bastante fácil de navegar e é esteticamente agradável de percorrer. Usei outros serviços de chat que têm coisas demais acontecendo em termos de botões, links e barras de pesquisa, o Avochato mantém a simplicidade. **O que você não gosta em Avochato?** Houve alguns problemas com as notificações que não eram 100% precisas, por exemplo, às vezes me informavam que havia mais mensagens não lidas do que realmente havia na minha caixa de entrada, mas o atendimento ao cliente da Avochato é ótimo em receber feedback e fazer melhorias. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Definitivamente, é muito diferente das ferramentas de chat típicas na indústria de tecnologia, acho que você vai achar que o layout é muito mais amigável do que a maioria e que a equipe é excepcionalmente ótima quando se trata de suporte e também leva a sério os pedidos de recursos. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato facilita a comunicação rápida com nossos clientes de uma maneira humana e também me permite organizar meu trabalho usando o recurso de tags. Eu também gosto de como podemos filtrar quais membros da minha equipe recebem chats e como podemos separar em quais filas cada um de nós está. ### 14. Fantástica Ferramenta de Marketing de Texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | Director of Member Services, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **O que você mais gosta em Avochato?** O atendimento ao cliente é realmente fantástico. Eles são todos muito rápidos em responder e esclarecer quaisquer dúvidas que eu tenha em relação aos seus serviços. O recurso de Transmissão é ótimo. Ele me permite enviar mensagens de texto para um segmento de pessoas (de qualquer tamanho) e enviar mensagens personalizadas para todas ao mesmo tempo! A melhor funcionalidade que encontrei, que os diferenciou totalmente da concorrência, foi a opção de usar nosso número de telefone fixo existente como nosso número de texto também. Nossos membros conhecem e confiam em nosso número de telefone existente, então era crucial para nós poder mantê-lo. Eles conseguiram dividir nosso número de telefone fixo para ainda podermos receber chamadas telefônicas normais em nossos telefones VOIP, mas se alguém quiser enviar uma mensagem de texto para o mesmo número exato, ainda pode. Não houve interrupção no nosso serviço telefônico quando eles fizeram a mudança. **O que você não gosta em Avochato?** Acho que a única coisa que gostaria de ver eles atualizarem são as opções de filtro na seção de mensagens ou contatos. Fora isso, acho que eles estão continuamente trabalhando para fazer melhorias, o que torna as coisas melhores com o tempo! **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Eu definitivamente daria uma chance a este produto em vez de qualquer concorrente. Eu fiz muitas pesquisas e esses caras, sem dúvida, têm a vantagem sobre os outros! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de alcançar nossos membros de uma maneira totalmente nova com o Avochato. Antes, estávamos limitados a notificações por e-mail e impressas. Agora, somos capazes de nos comunicar instantaneamente com os membros em seus telefones! ### 15. Ferramenta útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xavier S. | Web Designer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** É ótimo comunicar-se com os clientes por SMS e chamadas telefônicas, para que você possa acompanhar cada caso particular, mesmo que seja atribuído a um operador diferente. É excelente para organizar grandes equipes, priorizar ações e é eficaz na gestão de um grande número de clientes. **O que você não gosta em Avochato?** Isso não é algo que eu desgosto, mas pode ser um problema para algumas pessoas. Precisamos de uma equipe com um bom conjunto de habilidades para implementar totalmente esta ferramenta porque não é fácil de usar para iniciantes. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Meu maior conselho que posso dar a alguém que está procurando uma ferramenta desse tipo para usar é: use o Suporte ao Cliente se houver algo que você não consiga resolver por conta própria. Eles são ótimos! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior benefício que obtivemos ao usar esta ferramenta foi a capacidade de criar do zero equipes eficazes de Suporte ao Cliente e ser capaz de organizá-las em questão de horas para dar a devida atenção aos nossos clientes. ### 16. Melhor ferramenta de texto disponível. Nem chega perto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro P. | Political Director / COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato é fácil, e o suporte ao cliente deles é maravilhoso. Eles me enviaram uma mensagem com uma notificação, eu respondi, e eles interagiram comigo imediatamente. Esta notificação foi para me economizar dinheiro, então eu não ultrapassei meu plano. Eu recomendo totalmente! **O que você não gosta em Avochato?** Eu gostaria de enviar um texto de amostra para o meu próprio número para ver como o texto fica. Dito isso, eles mostram no computador como ficará, mas às vezes é um pouco diferente. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Você vai adorar. É fácil de usar e atende a todos os requisitos que você precisará para sua empresa ou projeto. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui realizar algumas enquetes, algumas assembleias de texto, e lembrar as pessoas de eventos ou atividades. Muitas pessoas responderam e interagiram com meu conteúdo... é ótimo. ### 17. Implementando o Sucesso por Diálogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke P. | Guest Sales Manager , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A equipe de Sucesso do Cliente da Avochato ouve interativamente seus objetivos, desafios e observações para fornecer as melhores respostas de uso. Se uma resposta é desconhecida, a equipe não hesita em expressá-la. Eles o conectarão com um Especialista no Assunto para alcançar seu objetivo desejado. Sua resposta rápida e explicação detalhada tem sido fundamental para o nosso crescimento! **O que você não gosta em Avochato?** Vemos as "descurtidas" como feedback para melhoria na funcionalidade dos recursos. Entendemos que nossas observações e solicitações podem se adequar apenas ao nosso setor e não como um todo. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** “Promovendo o diálogo” Adoramos os relacionamentos pessoais que floresceram a partir de nossa implementação. Nossas equipes se reúnem quinzenalmente para discutir observações e desafios, fornecendo atualizações de status em tempo real de seu roteiro e sugestões para suas equipes de engenharia. Também somos fãs do blog deles, incluindo notas de lançamento! ### 18. Inovador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Captura de leads via texto. Ajuda com leads antissociais e da nova geração. Algumas pessoas relutam em falar com vendedores por telefone porque pode ser intimidador, mas uma vez que você teve a chance de aquecer o lead via texto, torna-se mais fácil conectar-se com o lead. **O que você não gosta em Avochato?** Quando as chamadas telefônicas chegam, elas demoram um pouco para serem transferidas. Sinto que talvez o telefone tenha tocado por muito tempo antes de eu receber o primeiro toque no meu telefone. Gostaria que fosse transferido instantaneamente para que eu pudesse ter uma chance maior de converter o lead. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** as opções de resposta automática personalizáveis funcionarão para você. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerou uma tonelada de leads imobiliários a partir das minhas placas de "À Venda". É uma ótima maneira de conseguir novos negócios a partir de listagens. ### 19. Ótimo Produto + Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy P. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu realmente amo como posso enviar mensagens para meus clientes quando há uma promoção ou nova oferta. Posso enviar mensagens rapidamente e de forma eficiente. Eu costumava ter que enviar mensagens individualmente. Agora posso enviar mensagens para aqueles que foram marcados OU posso enviar mensagens para eles como um grupo e parece que enviei mensagens individualmente. Além disso, odeio coisas de tecnologia --- preciso que as coisas sejam explicadas de forma simples e eficiente.... Eu amo que o serviço de atendimento ao cliente da Avochato está sempre disponível para ajudar! **O que você não gosta em Avochato?** Eu não sou fã dos limites nas mensagens. É um serviço caro para começar, que estou disposto a pagar -- mas o fato de eu estar dentro de um limite de mensagens é restritivo para o meu negócio. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso alcançar meu público de forma rápida e fácil, mas as mensagens parecem individuais. ### 20. Melhor para Vendas e Rastreamento de Leads **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato é ótimo para delegar conversas aos membros da equipe. O recurso de envio em massa também é extremamente útil para necessidades imediatas em uma lista de múltiplos destinatários. Eu também adoro poder agendar mensagens de texto para enviar mais tarde, muito semelhante ao complemento boomerang no Google Office Suite. **O que você não gosta em Avochato?** O aplicativo trava com muita frequência, muitas chamadas são interrompidas e, geralmente, o tempo de atraso na entrega de mensagens é um grande obstáculo quando um escritório está tentando otimizar as comunicações. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Eu recomendaria muito isso para uma equipe de vendas ou qualquer trabalho baseado em leads. Eu não recomendo para gerenciar um grande volume de funcionários ou qualquer coisa além de vendas do tipo "isca e anzol". **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha empresa de recrutamento usa isso para se comunicar com nossos Embaixadores da Marca. Esperamos integrar em nossa força de vendas em breve, para que possamos acessar uma plataforma simplificada. ### 21. Alcance contínuo de SMS ao vivo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John P. | Customer SUccess Advocate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato torna extremamente fácil gerenciar e comercializar para grupos específicos de pessoas. Avochato realmente mudou como nossa organização desenvolve e mantém relacionamentos com nossos clientes e usuários. Nossa equipe estaria realmente perdida sem o software fácil de usar da Avochato! **O que você não gosta em Avochato?** Qualquer falha, bug ou melhoria de produto que nossa organização teve geralmente é resolvida rapidamente. Tivemos alguns problemas no passado com notificações ausentes, botões com falhas, capturas de tela, etc. No entanto, a Avochato responde rapidamente e faz alterações. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O marketing de alcance para estudantes universitários via SMS. Usar o Avochato facilita a transmissão de mensagens específicas para grupos específicos em várias universidades em todo o país para fomentar novos relacionamentos com nossos usuários. Além disso, ter a opção de suporte rápido e contínuo da equipe técnica da Avochato nos permite focar em nossos principais objetivos de trabalho. ### 22. Poderosa e intuitiva ferramenta, sólido CRM de SMS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Talha S. | National Technology Associate, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A maior vantagem é usuários ilimitados sem custo adicional, com a capacidade de adicionar novas linhas por apenas $10 cada. Combinado com a baixa curva de aprendizado, isso torna esta uma solução verdadeiramente escalável que meus usuários adoraram. As respostas automáticas e outras ações rápidas tornam este aplicativo um prazer de usar. **O que você não gosta em Avochato?** A maior desvantagem é a limitação das integrações fornecidas (se não estiver usando a versão nativa do Salesforce, que tem um custo alto). Outra grande desvantagem é a falta de provisionamento de telefone SIP, exigindo o uso de um sistema telefônico secundário. Além disso, a equipe da Avochato parece estar sobrecarregada/faltando recursos, o que leva a tempos de resposta lentos e falta de configurações. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** -Saiba as limitações antes de comprar (Chamadas e integrações) **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As comunicações de saída tiveram uma grande melhoria. ### 23. Comunicação facilitada! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | SAles and Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Quão fácil é usar o sistema! O aplicativo de telefone torna a troca de mensagens disponível em movimento. Conseguimos incorporar palavras-chave em nossa sinalização direcional, bem como em anúncios impressos - isso permite que as pessoas obtenham informações na ponta dos dedos! **O que você não gosta em Avochato?** A integração com o nosso sistema CRM foi bastante difícil, mas isso não foi culpa exclusiva da Avochato. Ser desconectado no aplicativo do meu telefone e depois ter que fazer login novamente e tentar lembrar minha senha. Eu gostaria que o aplicativo do telefone tivesse mais recursos que a versão para desktop. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capturar RSVP's para eventos e ser capaz de enviar lembretes para um grande grupo de pessoas rapidamente. Manter contato com corretores de imóveis mensalmente em uma plataforma que eles realmente usam! ### 24. Avachado está facilitando a comunicação entre meus clientes e eu. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu gosto de todas as opções que tenho ao usar o Avachado. Eu sou capaz de modificar o programa para melhor atender às necessidades da minha empresa. Também é muito fácil de navegar. Mesmo pessoas que não têm muita experiência com computadores ou tecnologia em geral conseguem descobrir como usar este sistema rapidamente. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não desgosto muito. Eu diria que as notificações foram um pouco problemáticas para minha empresa. A forma como estamos utilizando este programa exige que tenhamos notificações diferentes para cada usuário. Conseguimos resolver, mas levou algum tempo com tentativa e erro. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação com pedidos pode ser sempre um pouco complicada. Meus clientes têm vendedores específicos e eles nem sempre estão disponíveis para conversar quando meu cliente precisa deles. A opção de texto é ótima para que meu cliente possa fazer seu pedido imediatamente e tirá-lo da sua lista de afazeres, e meu vendedor pode ver o pedido e atendê-lo quando tiver a chance de olhá-lo. ### 25. Avochato mudou meu negócio! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bella A. | Creative Director , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu adoro a comunicação direta com meu cliente/consumidor. Isso me permite comunicar com eles de forma rápida e imediata. Passei de esperar que os clientes me retornassem a ligação ou respondessem para ouvi-los no mesmo dia e/ou vê-los na minha loja. O tráfego de pessoas aumentou. Eu adoro que sou capaz de fazer login em qualquer lugar e usar o software. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gosto do aplicativo móvel. Não é muito funcional no sentido de que não consigo usá-lo 90% do tempo que gostaria. E como não estou sempre na loja, gostaria que fosse utilizável para que eu possa continuar meu atendimento ao cliente de qualquer lugar. Eu também gostaria que o marketing por SMS fosse um pouco mais amigável ou que tivesse recebido algum treinamento sobre isso para que pudéssemos obter todos os benefícios do software. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Eu recomendaria o Avochato para uma grande empresa ou uma pequena empresa local, pois realmente tem facilidade e capacidade de crescer em ambos os casos. Permite uma relação direta com o seu consumidor e faz com que eles sintam que podem contatá-lo a qualquer momento, fortalecendo essa relação. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Avochato, estávamos esperando que os clientes nos contatassem de volta, mas agora temos comunicação direta com eles e eles adoram isso e nós também. Transações muito suaves. ### 26. Sempre no ponto! Ótimo serviço com excelente comunicação. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Marketing Specialist, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A comunicação entre representantes e clientes é ótima, também a capacidade de organizar/arquivar todas as minhas transmissões torna as coisas muito úteis. Atrair clientes para o meu negócio através do poder das mensagens de texto é algo que abre uma porta completamente nova no mundo do marketing, especialmente com a quantidade de pessoas constantemente olhando para as telas de seus telefones! **O que você não gosta em Avochato?** As mensagens de texto não são transferidas para o seu próximo ciclo de faturamento... então você precisa usar exatamente a quantidade que comprou ou comprar mais... **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha empresa está alcançando mais clientes anteriores do que antes. Ninguém está realmente anotando e-mails mais... São todos números de telefone, o que torna o funil de vendas extremamente eficiente. ### 27. Ótima ferramenta de marketing, fácil de usar, torna a captura de leads simples. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | Vice President, Serviços Ambientais, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Gostamos de como é fácil usar os recursos, como respostas automáticas e envio de grandes transmissões. Também gostamos da interface do usuário para a caixa de chat em nosso site. Foi fácil de personalizar e parece super personalizado. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gosto que os emojis ocupem tantos caracteres e, portanto, sejam muito caros para usarmos. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você está em dúvida, nós achamos que é muito mais útil do que esperávamos. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós resolvemos o problema de alcançar um grande número de nossos clientes para serviços de renovação. Descobrimos que o e-mail é pouco confiável para essa tarefa, mas a mensagem de texto tem sido muito eficaz. ### 28. Não era o que estávamos esperando. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Nada, não fez o que nos foi dito que faria. Avochato não é uma plataforma baseada em SMS/Texto. Notificações por e-mail ou aplicativo Avachato. **O que você não gosta em Avochato?** Contatamos o suporte e nosso representante de conta várias vezes com nossas preocupações. Eles responderam, mas nunca resolveram o fato de que não estamos recebendo nenhuma comunicação por texto de nossos clientes. As notificações não eram persistentes, levando a uma resposta de serviço ao cliente ruim por parte de nossa equipe. Voltaremos para o Olark, que teve 100 vezes mais engajamento por parte de nossos clientes e funcionou bem para nós. No geral, extremamente insatisfeitos com o Avochato. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum, Avochato levou a uma queda significativa no desempenho do nosso atendimento ao cliente. ### 29. Serviço de Mensagens Avochato **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Adoro que o Avochato permita que os usuários enviem mensagens de texto em massa. Este recurso é muito útil e acelera o processo de envio de várias mensagens de uma só vez. Também gosto que o Avochato permita agendar mensagens de texto para datas e horários futuros, pois às vezes as coisas precisam ser enviadas aos nossos funcionários em um horário específico, mas programado para mais tarde. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gosto de como o Avochato não permite mensagens de texto em grupo. Ele também apresenta muitos problemas e pode causar dificuldades no envio de textos, envio de fotos e carregamento. Obter fotos do Avochato também se mostra um problema. Às vezes, elas não carregam e enviam, e você tem que arrastá-las de uma área de trabalho em vez de copiar e colar com serviços como o iMessage. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** A Avochato precisa de mais velocidade e carregamento em seu site. Ele precisa ser rápido para os usuários que o utilizam como uma forma principal de comunicação regular. Mensagens em grupo seriam ideais, pois às vezes precisamos falar com vários funcionários ao mesmo tempo e as respostas dos outros funcionários podem ser úteis. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Avochato para nos comunicarmos com todos os nossos funcionários de meio período. Usamo-lo para enviar e receber fotos de uniformes, perguntar se nossos funcionários estão no local e responder a quaisquer outras perguntas fora do comum. ### 30. Ótimo programa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** EJ C. | SMS Marketing Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu gosto da forma como o Avochato é organizado, de modo que se pode clicar facilmente entre conversas e diferentes números. **O que você não gosta em Avochato?** Embora o Avochato seja um ótimo programa, é muito novo e, portanto, tem algumas dificuldades de crescimento e bugs, como era de se esperar. No entanto, o Avochato é muito bom em resolver os problemas que são apresentados a eles. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** É um novo programa que ainda não resolveu tudo, mas teve um começo fantástico e estou pessoalmente animado para ver onde vai dar. Recomendo! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns problemas de ordenação, etc. Os benefícios são a marcação, a pesquisa fácil, a troca fácil entre números. ### 31. Incrivelmente útil ferramenta! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary V. | Consultora de Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Uma das melhores opções ao utilizar Avochato é a facilidade para se comunicar com os clientes através de SMS e chamadas telefônicas e acompanhar cada caso em particular, mesmo se for atribuído a um operador diferente. É excelente para organizar a equipe, priorizar a ação e atender de maneira eficaz uma grande quantidade de clientes através dessas vias. **O que você não gosta em Avochato?** Não é exatamente algo que me desagrada muito, mas para implementá-lo efetivamente requer uma equipe com conhecimentos sólidos na área de marketing e tecnologia, portanto, de maneira inicial, não é fácil de usar para usuários iniciantes sem treinamento prévio. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** A recomendação mais sólida que posso dar é apoiar-se na equipe de Suporte Técnico para qualquer assunto que não tenham conseguido resolver por seus próprios meios. É uma excelente equipe que responde rapidamente. Minha equipe teve um problema com a administração de SMS e o fornecimento de respostas que pudemos resolver em menos de uma hora e continuar prestando nosso serviço graças à ajuda do Suporte. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior benefício que esta ferramenta oferece é a capacidade de criar, mesmo do zero, equipes altamente eficazes no campo de atendimento ao cliente via SMS/chamadas e organizá-las automaticamente em questão de horas para um atendimento ideal. ### 32. Serviço versátil de marketing por texto, excelente suporte, fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A equipe de suporte da Avochato tem sido incrível. Eles geralmente respondem dentro de 1-2 horas e têm sido excepcionalmente úteis com todas e quaisquer perguntas. **O que você não gosta em Avochato?** O serviço não é barato, mas você realmente está pagando por um nível de qualidade que não pode encontrar em serviços mais baratos ou "freemium". **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você trabalha em uma indústria com expertise e clientes que têm perguntas únicas, este é um serviço incrível para usar. Ele permite que você tenha conversas com os clientes na conveniência deles e o tempo de resposta via texto é muito melhor do que por e-mail. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso fácil para os clientes se conectarem e fazerem perguntas, bem como suporte para compartilhar informações sobre eventos e novos produtos. ### 33. Fácil de usar CRM de mensagens de texto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Digital Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Muito fácil de usar e intuitivo, preços justos que escalam com o seu crescimento. O suporte é excelente, integra-se bem com uma variedade de produtos de terceiros via Zapier. **O que você não gosta em Avochato?** Às vezes, as mensagens de texto demoram a chegar. A organização e o filtro de contatos poderiam ser melhores. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Ótimo software de marketing por SMS por um preço mensal/anual justo. Ótimo para startups e empresas em expansão. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil maneira de configurar promoções e concursos e capaz de capturar leads de forma precisa e eficaz. ### 34. Avochato para conversas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | SMS College Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Os chats chegam muito rapidamente e a busca por palavra-chave é enorme ao reengajar clientes anteriores. **O que você não gosta em Avochato?** Não mais ampliar para fotos não é bom. As tags podem ser difíceis de deletar se não for um administrador. Precisam de mais ferramentas para pessoas que não são administradoras. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** É uma ótima ferramenta para programas de divulgação. Fácil de iniciar conversas, precisa de melhorias nos filtros. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O alcance é muito rápido e fácil, pode personalizar os chats e nomes. ### 35. Muito útil ferramenta de comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald P. | Founder/CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A melhor coisa é a facilidade de uso. Não tenho muito tempo para aprender um novo sistema e o representante, além da ajuda na tela, tem sido inestimável. **O que você não gosta em Avochato?** Eu gostaria que tivéssemos mais mensagens para usar nos níveis mais baixos ou que o texto recebido não contasse contra nossos números. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de obter informações imediatas que normalmente exigiriam várias chamadas e e-mails. ### 36. Evite isso **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Eu adoro o recurso de Transmissão! Ele facilita o envio para várias pessoas de uma só vez. **O que você não gosta em Avochato?** Eu não gosto de quase tudo o mais. É muito irritante que o Avochato não faça um som no telefone. As mensagens chegam, mas eu não as verei até o dia seguinte porque o som de notificação não tocou. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fotos com Avochato podem ser difíceis - enviar e salvar. Impossível salvar no telefone sem travar. ### 37. Básico, uso diário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Ter toda a comunicação com o cliente em um só lugar, disponível em um fio de mensagens. Assim como o encaminhamento de chamadas diretamente para o meu telefone, para que eu não precise de mais de um dispositivo. **O que você não gosta em Avochato?** Melhoria necessária em termos de envio de mensagens predefinidas para certos grupos de contatos em certos dias, semanalmente, quinzenalmente, mensalmente, etc. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele atua como outro ponto de contato para nossos clientes. ### 38. A resposta dos convidados dobrou após a incorporação do Avochato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Avochato é extremamente intuitivo, requer treinamento mínimo e produz excelentes resultados. Comparado às várias plataformas de mensagens que testamos, é de longe a única que possui mais recursos organizacionais. **O que você não gosta em Avochato?** Adoraríamos ver uma organização adicional nos tópicos de texto, como pastas. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você está procurando se envolver mais com seus convidados, aumentar as respostas, as taxas de fechamento e diminuir o tempo de resposta, então o Avochato é para você. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os hóspedes simplesmente não estão muito interessados em atender chamadas telefônicas, especialmente durante o dia. Usar o Avochato aumentou nossas taxas de resposta e diminuiu nosso tempo para fechar. ### 39. Avochato é a solução de mensagens de texto que estávamos esperando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Integra-se facilmente com o Salesforce e o Slack, bem como com quase todos os CRMs. Maneira clara e fácil de rastrear conversas por mensagem de texto. **O que você não gosta em Avochato?** Honestamente, com este produto não há muitas reclamações. A única que eu poderia ter é que eles não fazem propaganda suficiente para todas aquelas pessoas que ainda não sabem que precisam dele. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você tem procurado uma opção para enviar mensagens de texto para clientes e entrar na caixa de entrada principal deles, esta é a escolha certa. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nunca consegui agendar nossas mensagens de texto do meu telefone ou configurar respostas por palavra-chave ou respostas automáticas. ### 40. Perfeito para enviar mensagens para as massas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** O recurso de transmissão é de longe o melhor recurso. É super fácil enviar mensagens para um grupo específico de pessoas. **O que você não gosta em Avochato?** Qualquer coisa com a qual eu tinha um problema foi resolvida desde que começamos com o Avochato. Eu até fui um testador beta para a nova versão do aplicativo... o que era um dos meus problemas antes de esta nova versão ser lançada... Eu não gostava que não fosse a versão completa. Agora, está tudo resolvido! **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Tire um tempo para realmente aprender o recurso de transmissão...crie campos personalizados! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As pessoas respondem a mensagens de texto com muito mais frequência do que a um e-mail. ### 41. Fácil de usar e muito eficaz para equipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom P. | Director of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Configuração rápida e funciona bem com muitas outras ferramentas empresariais. Integração com o Zapier para mensagens automatizadas e a capacidade de alternar facilmente entre o aplicativo móvel e a versão web. Ótimo suporte por e-mail/telefone quando necessário. **O que você não gosta em Avochato?** Eu gostaria que os preços fossem um pouco mais competitivos e oferecessem mais opções à la carte em vez dos pacotes que incluem todos os extras. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você está procurando algo rápido e fácil de implementar, Avochato é uma boa solução. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorando a comunicação com potenciais clientes e clientes. Funcionou muito bem para o acompanhamento de leads da nossa equipe de vendas. ### 42. Avochato é fácil de usar e muito flexível! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke L. | IT Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Adoro poder me comunicar com clientes e partes interessadas por meio de chamadas telefônicas e mensagens de texto, e toda a minha equipe pode ver as interações com cada pessoa. Atribuir técnicos a cada conversa, definir status e poder enviar comunicações em massa tem sido uma grande ajuda para nós. **O que você não gosta em Avochato?** Eu adoraria ver um plugin de GIF, às vezes comunicar-se com imagens mantém as interações leves e divertidas. Os aplicativos móveis poderiam ser mais robustos, agora eles são muito básicos. Eu deveria pelo menos ser capaz de copiar/colar texto no aplicativo móvel e enviar MMSs. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Compreender as poucas limitações do Avochato ajudará sua equipe a realmente prosperar na plataforma. Se você tiver bons processos para interações em equipe e planejar bem, o Avochato torna muito fácil entrar em contato com seus clientes. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Avochato para fornecer uma linha de ajuda técnica para que nossos clientes possam enviar uma mensagem de texto quando precisarem de ajuda ou ligar se a situação exigir. Somos capazes de fornecer um serviço mais rápido e manter todos os nossos técnicos atualizados sobre cada problema à medida que ocorre. ### 43. Ótima plataforma de mensagens para equipes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William F. | Vice President of Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A Avochato tem uma ótima interface que é muito fácil de usar e excelente para equipes de vendas. Eu adoro que ela tenha regras de autoatribuição impecáveis, juntamente com relatórios sólidos para mostrar quem está respondendo aos seus leads no sistema mais rapidamente. Também estamos muito satisfeitos com a forma como novos usuários podem aprender rapidamente o programa em questão de poucos minutos após um rápido treinamento comigo. **O que você não gosta em Avochato?** Ainda não encontrei algo de que não goste. Ótimo serviço a um ótimo preço! Feliz com tudo o que a Avochato é capaz de fazer por nós. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de ter que atribuir manualmente novos leads aos vendedores à medida que chegam. A Avochato cuida desse processo de forma fácil e rápida para nós. A Avochato funciona bem para nos dar mais poder para ter flexibilidade e transparência em nossas campanhas de marketing por SMS mensalmente. ### 44. Muito melhor do que a outra plataforma que estávamos usando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** O serviço da equipe de vendas deles é incrível, a automação é fantástica, o aplicativo e os aplicativos de navegador são super rápidos e fáceis de usar, e o preço é ótimo, pois economiza muito tempo da nossa equipe. **O que você não gosta em Avochato?** Limitações nas extensões para o serviço de voz (estávamos realmente usando um serviço separado para voz e estávamos usando apenas o Avochato para SMS) **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizar muito tempo e rastrear nossos clientes potenciais nunca foi tão fácil. Podemos enviar lembretes e ofertas de última hora rapidamente e é fácil remover pessoas da comunicação conforme necessário. ### 45. Útil, mas precisa de mais recursos. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony G. | Counter Sales, Atacado, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** O encaminhamento de chamadas é muito útil para nossa localização, permitindo que os telefones do escritório liguem para alguns de nossos funcionários se todos já estiverem em uma chamada ou incapazes de atender. **O que você não gosta em Avochato?** A incapacidade de configurar condições para ações especiais, se tivéssemos a possibilidade de configurar declarações "se" para gatilhos condicionais, isso poderia melhorar muito a usabilidade. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pedidos online, cotações, encaminhamento de chamadas. Alguns benefícios de adicionar isso são a redução da quantidade de erros que vêm de escrever uma lista de materiais que um cliente deseja e possivelmente confundi-la. ### 46. Aplicativo Decente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A facilidade de ter um lugar para se comunicar com clientes, funcionários, etc. **O que você não gosta em Avochato?** O próprio aplicativo é um pouco complicado e não muito amigável para o usuário, mas a maioria consegue entendê-lo. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me oferece uma maneira de me comunicar com clientes em minhas localidades que não têm equipe em tempo integral. Os clientes podem facilmente perguntar sobre produtos, etc. ### 47. Avochato tem sido nossa melhor ferramenta para ficar bem na frente do cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna H. | Graphic Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** O que eu mais gosto é que o Avochato nos coloca diretamente na frente do cliente. Podemos enviar promoções, eventos e ofertas que temos em andamento. Eles podem se inscrever facilmente apenas respondendo "stop" ou "unsubscribe". Também gosto dos relatórios. Informando-nos quantos foram entregues, cancelados. O histórico da conversa que ele mantém é muito útil. **O que você não gosta em Avochato?** A coisa que menos gosto é que gostaria que houvesse uma maneira de adicionar mais de um endereço de e-mail para notificações no perfil. Não parece haver uma maneira boa de baixar uma lista completa de seus clientes. Quando tento fazer isso, ele só baixa os primeiros 50. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Esta é uma ótima ferramenta para poder se comunicar facilmente com os clientes e colocar seu nome bem na frente deles em um instante. É uma boa maneira de enviar ofertas ou promoções diárias. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Avochato está nos colocando bem na frente do cliente. Todo mundo lê uma mensagem de texto e sinto que o e-mail está começando a ser uma coisa do passado, então isso realmente ajuda a chamar a atenção deles. Somos capazes de conversar com os clientes, responder às suas perguntas. Eles não precisam esperar em espera enquanto ligam, podem nos enviar uma mensagem de texto em alguns minutos. ### 48. Nova plataforma de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Tão fácil filtrar contatos ativos. Muito simples criar respostas automáticas. **O que você não gosta em Avochato?** Limitando as palavras de você usa emojis. Eu sinto que emojis são mais pessoais. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Multiplicou minha renda por 8 na primeira semana de uso desta plataforma. Valeu cada centavo. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não estava fazendo isso antes. ### 49. Ferramenta incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** A organização de conversas e falar com várias pessoas ao mesmo tempo ficou muito mais fácil! **O que você não gosta em Avochato?** O tempo de atraso pode variar com base em quantas conversas estão ocorrendo no momento. Se várias pessoas estiverem digitando, às vezes não notificará você. **Recomendações a outras pessoas considerando Avochato:** Se você quer uma plataforma fácil e organizada para entrar em contato com clientes ou consumidores, não procure mais! **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Avochato é uma plataforma maravilhosa, nossa equipe a utiliza diariamente em grande escala! Garantir que todos que precisamos contatar diariamente agora é viável! ### 50. Até agora tudo bem! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Sales And Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **O que você mais gosta em Avochato?** Gostamos de poder integrar com nosso CRM e de poder incluir o widget em nosso site e também funcionar como um serviço de chat. Ainda não implementamos nenhum dos dois, mas faremos isso em breve! **O que você não gosta em Avochato?** Seria ótimo se o aplicativo móvel incluísse mais recursos que a versão para desktop possui. Quando você está na página de contatos (no site para desktop), não pode ver o controle deslizante na parte inferior para ver as colunas que estão à direita... você tem que rolar por cada contato para chegar ao final. Seria ótimo se esse controle deslizante fosse mostrado o tempo todo, independentemente de onde você estivesse na lista... você ainda pode ver todas as colunas. **Que problemas Avochato está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos vendo uma taxa de resposta mais alta com o Avochato do que com e-mails/chamadas telefônicas tradicionais. ## Avochato Discussions - [Como as notificações por e-mail continuam sendo desativadas](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-the-email-notifications-keep-getting-turned-off) - 1 comment, 1 upvote - [O que é Avochato?](https://www.g2.com/pt/discussions/7439-what-is-avochato) - 1 comment, 1 upvote - [View Avochato pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/avochato/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+22%3A06%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=df16851b-e024-463d-8e8b-1100df93f256&secure%5Btoken%5D=a4ee10f97322b8cafceee2af445b83440f4e35521f300df3021f144dfdff27bd&format=llm_user) ## Avochato Features **Geração de leads** - Construtor de Chumbo - Integração com CRM - Integração de automação de marketing - Integração com Mídias Sociais - Ferramentas de importação e exportação de dados **Plataforma** - Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA - Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA - Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA - Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA - Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA - Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA - Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Monitoramento de leads** - Características - Desempenho **Agente AI - Captura de Leads** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Captura de dados** - Móvel - Sítios Web - Mídias Sociais - Dados **Analytics** - Exportação/Importação - Relatórios **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Personalização** - Forms - Personalização - Modelos - Integração **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Avochato Alternatives - [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/pt/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (626 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,325 reviews)