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AVANTRA By Syslink é uma ferramenta bastante flexível e fácil de usar, implementar e entender. Recentemente, muitas novas automações de biblioteca de Add-Ins foram adicionadas pela Syslink, como ST03N Dialog Response Time, cópia de sistema, atualização de sistema, etc... e estamos trabalhando nelas e as lançaremos em breve para nosso cliente MBAG. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito, mas sim, há alguns pontos onde a Syslink precisa melhorar:
1) Suporte ao Cliente - A abordagem deles para lidar com as consultas de tickets levantadas pelos clientes e a resposta que estão fornecendo.
2) Alguns bugs relatados na funcionalidade da ferramenta, como a detecção da versão do kernel, atualização do agente, e já faz mais de meses que o fornecedor não lançou nenhum patch para corrigir isso, apesar de prometer muitas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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