# Auvo Technology Reviews
**Vendor:** Analu Favretto  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Auvo Technology
Auvo é um software de gestão de equipes externas que permite monitorar, reduzir custos e digitalizar as principais atividades do seu técnico de campo. Seja no computador ou através do aplicativo, com o Auvo você pode: agendar a agenda da equipe, enviar cotações e ordens de serviço, acompanhar chamadas de suporte e monitorar a localização da equipe em tempo real. O técnico pode: preencher relatórios de visita, coletar assinaturas, anexar fotos e vídeos, inserir valores e peças utilizadas, e ter acesso a todo o histórico de manutenção diretamente do seu telefone. Além disso, o Auvo também auxilia na gestão financeira, fornece um mecanismo de avaliação e feedback do cliente, e gera relatórios gerenciais que contribuem para o desempenho e produtividade do negócio.






- [View Auvo Technology pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/auvo-technology/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A24%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d7e87610-99bd-4144-b480-35c9ac85a92c&secure%5Btoken%5D=29ea2b6d94541678df68026bf2b15a157b8eb8a361ff48fe5adb1f71a566b030&format=llm_user)

## Auvo Technology Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Auvo Technology Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)