Avaliações e Detalhes do Produto Automat

Com o Automat, conseguimos transformar uma experiência de usuário normalmente plana em algo mais envolvente para o consumidor final e coletar dados sobre como podemos servir melhor nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou muito para colocar isso em funcionamento e houve muitas idas e vindas - mas, na verdade, isso acontece com qualquer nova parceria e desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automat tem sido um excelente parceiro na construção do primeiro Bot do Messenger da nossa marca. Sua profunda experiência na indústria, especializada em beleza, nos ajudou a avançar várias etapas e simplificar o processo. Eles conseguiram ajudar a moldar nossos objetivos para que a experiência estivesse alinhada com a experiência ideal do consumidor de beleza.

Automat também foi INCRIVELMENTE responsivo em cada obstáculo que encontramos. Eles superaram as expectativas ao construir conexões com ferramentas de outros fornecedores e reformular a árvore de mensagens com base no feedback tardio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A adaptação das mensagens nas árvores de decisão era um processo manual que era um pouco difícil de acompanhar. Os documentos estão configurados de forma intuitiva para a equipe automatizada, mas não são tão fáceis de navegar para a nossa equipe. Eles Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal força do Automat está no poder de sua tecnologia, que nos permite escalar os esforços de marketing/vendas conversacionais. Eles estão realmente impulsionando o espaço conversacional com sua tecnologia inovadora.

Em segundo lugar, a colaboração deles conosco tem sido verdadeiramente excepcional. Sempre dispostos a colaborar de perto, gerar novas ideias e super responsivos a todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automat costumava ser apenas mensageiro, mas agora eles adicionaram novos canais como web e páginas de destino conversacionais, o que resolveu em grande parte nossas preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automat foi um ótimo parceiro para trabalhar no desenvolvimento de uma experiência de marketing conversacional/chatbot para um de nossos clientes, a Covergirl, chamado KalaniBot. Sua expertise em processamento de linguagem natural, design conversacional, bem como análises de backend, permitiu à nossa equipe entregar um lançamento perfeito para a marca e os usuários. Além disso, a plataforma de IA conversacional da Automat complementou nossos próprios insights de dados orientados por feedback, resultando em um sentimento de engajamento de 91% e uma taxa de cliques de 51% em cupons entregues aos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na época, a Automat teve dificuldades em simplificar sua tecnologia sofisticada e o processo de desenvolvimento de chatbot personalizado, já que eles próprios haviam acabado de lançar sua plataforma e serviços. Dado que o projeto era o primeiro do seu tipo na indústria, muitos, se não todos, dos problemas que tivemos nesse primeiro lançamento foram simplificados logo em seguida, à medida que eles expandiram sua oferta e ajustaram suas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É sempre sobre a equipe e a equipe Automat não é apenas a melhor do setor, mas também é um prazer trabalhar com eles. Colaborativos, pontuais e sempre trazendo ideias novas, frescas e líderes na indústria. Lançar o primeiro chatbot de influenciadores do mundo para a CoverGirl foi um grande projeto e correu bem, resistindo ao teste do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu não tenho mais projetos para colaborar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Automat montou uma equipe de estrelas do rock para o espaço de IA conversacional. Eles trazem muita experiência prática no uso de IA e análise de fala para oferecer soluções que funcionam e atendem a uma necessidade real do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seu foco em marketing conversacional seja muito visionário, eles parecem estar à frente do mercado e do comportamento do cliente. Em alguns contextos, isso é uma grande vantagem, mas para nossa necessidade atual, essa abordagem é menos aplicável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito útil, fácil de configurar, gera vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada. É um ótimo aplicativo para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Automat é um parceiro estratégico para nós, graças à sua expertise no setor e à capacidade de se integrar com nossa pilha de tecnologia. Eles são adaptáveis, amigáveis e entendem nossa visão de 3 anos para o chatbot que estamos desenvolvendo agora. Eu os recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Automat não forneceu o suporte de design UX/UI que precisamos para lançar nosso chatbot. Dito isso, temos recursos internos e não esperávamos que a Automat ajudasse nessa área do nosso projeto. A maior desvantagem tem sido que a Automat ainda está trabalhando em um feed de produtos, o que é importante para nós porque temos um portfólio de mais de 100 produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa parceria com a AUTOMAT tem sido bem-sucedida. Isso se reflete não apenas nos KPIs positivos e no impacto em nossas marcas, mas também no feedback elogioso vindo de nossos funcionários que colaboram diariamente com a AUTOMAT. Com a AUTOMAT, conseguimos implementar e lançar um serviço inovador em várias marcas e países. A equipe da AUTOMAT é experiente, completa e apaixonada não apenas pela tecnologia, mas também pelas pessoas que a criam, implementam e utilizam. A equipe da AUTOMAT lida habilmente com estruturas matriciais e complexas de organizações muito grandes, nuances culturais de um projeto global (que desempenham um papel significativo no marketing conversacional) e respeita os prazos definidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que a AUTOMAT adotasse uma postura mais estratégica e de consultoria, e construísse proativamente soluções de médio e longo prazo que vão além de sua oferta/experiência atual para construir o ecossistema mais completo de serviços e experiências que nossos compradores precisam. Leve sua oferta ao próximo nível definitivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pensamento avançado, proativo e inovador, a Automat nos ajudou a aproveitar o marketing de conversação para acelerar essa conexão direta com nossos consumidores e desenvolver ainda mais serviços digitais.

O aumento na conversão, tempo gasto e satisfação do cliente provou que a Automat pode desenvolver soluções relevantes para os consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desenvolver ainda mais sua oferta, especialmente sistemas de mensagens nativos e outros além do Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.